Latello Anmeldelser 140

Habe fast 4 Wochen auf die Lampen gewartet. Was dann kam hat zwar geluchtet, aber für diesen recht hohen Preis habe ich jetzt 4 blöde billige Lampen, die auch für 1/10 des Preises in jedem Baumarkt erhlten hätte.

Nie wieder latello!

On the site, a photo of 2 attractive blonde ladies:

"We are Latello, a young and modern startup founded by Leonie and Julia."

On the contact page:

Blue Waves Digital Limited
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONGKONG

Kein deutsches Unternehmen, versendet aus China und dahin soll auch auf Kosten des Kunden auch bei Widerruf hingesendet werden.
Versendet bei Bestellung - aus meiner Sicht - billigsten Ramsch, der in keinster Weise mit dem bestellten Produkt übereinstimmt. In meinem Fall bunt bedrucktes Verpackungsmaterial in grober Form der eigentlich bestellten Lampe. Der Rückversand übersteigt natürlich den Produktwert erheblich und bei dem Geschäftsgebaren auf ein reibunglosen Rückversand zu hoffen, dürfte jeden Optimismus übersteigen. Am Ende gibt der vermeintliche Käuferschutz von Paypal dem ganzen noch Vorschub. Kunde wähnt sich in Sicherheit, bekommt am Ende nur den Hinweis von Paypal es als "Lehrgeld zu verbuche", alternativ den "Händler" oder Paypal zu verklagen. Also lieber Finger davon lassen!

Es gibt weder einen deutschen oder EU Standort, noch einen Kundenservice. Wir haben über einen Monat auf die Lieferung gewartet. Qualität ist Schrott, Erstattung bei defektem Artikel wurde nicht gewährt, stattdessen ungefragt eine Ersatzlieferung (angeblich) gesendet, auf diese warten wir nun erneut...

Achtung! Shop hat seinen Sitz in China. Nach zwei Wochen immer noch keine Lieferung erhalten. Aufmachung der Homepage extrem irreführend!

Alles fake!!! Der Shop hat seinen Firmensitz in HongKong und das Bild der beiden angeblichen "Gründerinnen" ist einfach aus dem Netz geklaut...
Pinterest-ID -> /308004062032221741/

Bestellt, Bestellbestätigung erhalten und seitdem nichts mehr. "Lieferung unterwegs" - seit 2 Wochen.
Unter der Handynummer geht niemand ran, Vodafone-Mailbox.
Leider glaube ich nicht mehr daran, dass wir die bestellten Lampen noch bekommen.

Die positiven Bewertungen hier scheinen mir ebenfalls fake...

Meiner erste Bewertung möchte ich nochmals Nachdruck verleihen und deutlich klarstellen, dass Sie hier nichts bestellen sollten. Denn falls Sie die falsche Ware bekommen müssen Sie den Rückversand nach China bezahlen und hoffen, dass Sie die Rückerstattung erhalten. Ich sitze jetzt auf 2 billig Lampen die ich nicht wollte. Rückerstattung Fehlanzeige. Auch die Kommunikation ist zögerlich und nach 14 tagen sagt Latello dann Arschlecken obwohl die Antwort ob die Richtige Ware denn Verfügbar ist nicht beantwortet wurde.

Suchen Sie sich einen seriösen Laden am besten in Ihrer Nähe

Don’t buy anything from this store. It’s looks like a high profile good quantity design lamp; but the actually sent directly from China with a worst packaging and not offering even a warranty. Thanks to PayPal y managed to get my full refund : they only offered me a ridiculous 15% discount on a broken lamp. Not to trust!!!

BLOß NICHTS BESTELLEN - Ware wird erst nach Beschwerde und Reklamation Paypal Kundenschutz überhaupt versandt. Retoure "geht niemals ein" erst nach Androhung weiterer Maßnahmen wird Retoure "aufgefunden" und es werden rechtswidrige 15 Euro Wiedereinlagerungsgebühr verlangt. Wenn solche Dreistigkeit nicht traurig wäre, wäre es eigentlich fast zum Lachen…

Update 2 Wochen später: Geld habe ich immer noch keins zurück. Kontakt ist einzig eine Handynummer. Hier springt ohne Klingeln direkt die Mailbox an „diese Mailbox ist leider voll, es können keine Nachrichten hinterlassen werden“.

Wanduhr im Skand. Design: gekauft wegen Optik und der geräuscharmen Funktion. Etwa 6 Wochen lief sie nahezu geräuschlos, jetzt rattert sie wie eine Nähmaschine. Absolutes No Go.
Es hat übrigens auf auch Wochen gedauert, bis die Ware eintraf.

VORSICHT!!!
Firmensitz Hong Kong!
Stornierungen sind lt. AGB nur innerhalb von 3 Stunden nach Bestellung möglich.
Hier meine Erfahrungsbericht:
Bestellung und Bestätigung 16:45 Uhr
Stornierung 16:57 Uhr per Email, also 12 Minuten nach der Bestellung.
Eingangsbestätigung 16:57 mit Hinweis auf eine Bearbeitungszeit von 12-24 Stunden. Soweit alles ok.
Nach 26 Stunden habe ich per Email nachgefragt, da zwar die Kreditkarte belastet wurde, sonst aber keine Reaktion auf die Stornierung erfolgte.
Weitere 24 Stunden später erhalte ich eine email mit dem Hinweis, dass Stornierungen nur bis 3 Stunden nach Bestellung möglich sind…
Stornierungen 12 Minuten nach der Bestellung liegen wohl nicht innerhalb der 3 Stunden-Frist.
Den Rest regelt ggf. mein Anwalt.

Portable Led Table Lamp! Ich habe heute meine Lieferung erhalten und habe eine sehr große Freude mit den wunderschönen Lampen. Ich bestelle eher selten. Aus meiner Sicht war die Lieferzeit von der Aufgabe des Pakets am 3.11. bis zum Erhalt am 13.11. in Ordnung. Ich finde es besorgniserregend, wenn man heute bestellt und es wird schon übermorgen geliefert. Es ist alles ordnungsgemäß abgelaufen. Die Lampen sind extrem schön verarbeitet. Ich kann sie sehr empfehlen. Freue mich schon auf meine nächste Bestellung 😊

FINGER WEG. Die Website gaukelt ein deutsches Unternehmen vor. Hat aber seinen Sitz in Hong Kong. Stornierung sind laut AGB nur bis 3 Stunden nach Bestellung möglich! Mein Wiederruf zur Bestellung wurde nie beantwortet, aber 3 Tage später wurde die Ware dann losgeschickt. Um nicht noch mehr enttäuscht zu werden und ich mittlerweile einen Ersatz gefunden hab wurde der Empfang verweigert. Nach viel hin und her Eskalation bei Paypal habe ich die Kaufsumme abzüglich 15-,€ zurückgezahlt bekommen. Also nicht Ärgern und nicht bei Latello.de bestellen.

Ich habe eine Solarlampe für den Garten gekauft. Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert, was mich schon immer hellhörig macht. Das gelieferte Produkt ist von minderwertiger Qualität und dafür viel zu teuer (35 Euro für ein wirklich kleines und schwaches Solarlicht aus Plastik). Die Bilder auf der Website haben für mich einen falschen Eindruck der Ware vermittelt, dort erschien sie wesentlich hochwertiger und auch heller. Das schwache Licht der LED ist in Wahrheit kaum zu sehen. Fazit: Ich habe viel Geld für minderwertige Ware bezahlt und auch noch lange darauf gewartet.

Der letzte Mist.
Schlechte Ware und beim Kontakt mit dem Kundenservice dreht man sich im Kreis.

Das Unternehmen agiert von China aus - die Korrespondenz erfolgt jedoch von Deutschland aus unter dem Firmennamen "Blue Waves Digital Limited".
Als Lieferzeit weden 6-8 Werktage angegeben. Nach 6 Wochen ist die Ware immer noch nciht da. Alle 3 Tage nachgefragt. Mal heißt es: Die komplette Ware ist schon lange an Sie unterwegs (nicht die Wahheit!), dann erfolgt plötzlich Gutschrift für 1 Artikel von den 3 bestellten. Offensichlich doch nicht alles unterwegs? Aber die restlichen 2 Produkte will man nicht gutschreiben - "alles unterwegs an Sie". Ich widerrrufe meinen Auftrag, storniere ihn. Kündige an, dass wenn die ware doch in einigen Wochen oder Monaten mal ankäme, ich die Annahme verweigeren würde. Harsche, rüde Reaktion! Das würde mich auf jeden Fall 15,00 € kosten! Bei einem Warenwert von 90 €. Man wird hingehalten, erhält falsche Informationen, Stornierung wird verweigert, Rückzahlung wird verweigert. Ich versuche nun, über paypal mein Zahlung zurückzubekommen. Man versucht, Kunden mürbe zu machen.
Nie wieder dort bestellen. Völlig undurchsichtiger Shop. Ich kann nur dringend abraten!

Unseriös
China Fake Ware
Schlechte Qualität
Kein deutsches Unternehmen
Schlechte Kommunikation

Achtung!!!! Hinter diesem sich nett darstellenden Unternehmen steckt eine chinesische Firma, Kundendienst nicht erreichbar, Lieferung erfolgt-wenn überhaupt- nach vielen Wochen- Ware minderwertig.
Rücksendebedingungen katastrophal…. Absolut keine Empfehlung!

Absolut nicht empfehlenswert!
Die Website erweckt den Eindruck, ein Unternehmen in Deutschland zu repräsentieren. Es ist nicht sofort ersichtlich, dass es sich um eine Firma aus Hongkong handelt. Die angegebene Lieferzeit von 5 - 8 Tagen wurde bei weitem nicht eingehalten. Es dauerte von Bestellung bis Anlieferung 3 Wochen und 4 Tage.
Die Rückgabebedingungen sind haarsträubend kostspielig: Es wird eine Rücksendung auf eigene Kosten nach Hongkong mit Sendungsverfolgung gefordert, was mindestens 25 Euro kosten würde.
Nie wieder!

Vorsicht!
Billiges Dropshipping, getarnt als hochwertige Produkte