Baloo berger américain a été piqué dans l'oreille par un insecte, nous l'avons conduit chez son vétérinaire pour une consultation. Nous avons envoyé la facture et la feuille de soins à l'assurance LAS... Vis mer
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Beliggenhet
Bytt filialLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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Assurée depuis le01/09/2026, j'ai fait faire un rappel de vaccin à mon chat, j'ai envoyé la demande de remboursement le jour même,30 mn plus tard j'ai reçu un virement immédiat pour le remboursemen... Vis mer
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J'ai 3 animaux assurés chez Lassie. Le service client est de qualité et toujours attentif. L'application est top et permet de suivre les différents points importants du développement avec des conseils... Vis mer
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Lassie est super. Avez vous déjà vu des remboursements effectués en 1h ? Et bien c’est le cas ici. Je suis même pas encore débitée du vétérinaire que j’ai déjà le remboursement. Rapide, efficace, conf... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Kontaktopplysninger
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Frankrike
4,5
Enestående
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Remboursements vaccins pour ma chienne
Ma chienne vient d avoir ses vaccins et en prenant l'assurance avec l'option prévention j ai ou être remboursé sous 2 jours
Le traitement du dossier super rapide
2. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que, grâce à l'option prévention, le remboursement des vaccins de votre chienne ait pu être traité en seulement 2 jours, avec un dossier géré très rapidement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur elle.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Je viens d envoyé ma facture du vétérinaire rembourser dans l immédiat pour l instant je suis satisfait
Je viens d envoyé ma facture du vétérinaire rembourser dans la foulée pour l instant je suis satisfait
2. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la facture vétérinaire ait été remboursée aussitôt après son envoi.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assurance et sa rapidité de remboursement soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
remboursement très rapide
Très contente de cette assurance.
Remboursement hyper rapide. Facture envoyée le 01/09/26 et remboursement le lendemain sur mon compte.
2. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assurance vous satisfasse pleinement, avec un remboursement hyper rapide, crédité dès le lendemain de l'envoi de votre facture.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Rapidité du remboursement et aux…
Rapidité du remboursement et aux niveaux tarifaires ils sont correct
2. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité du remboursement et notre niveau tarifaire correspondent à vos attentes. Si vous avez la moindre remarque à nous partager pour continuer à nous améliorer, n'hésitez pas à nous écrire en message privé avec votre numéro de contrat.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Mon chiot est allez au vaccin feuille…
Mon chiot est allez au vaccin feuille de soin envoyé a 10h virement sur mon compte a 15h15 incroyable merci lassie je recommande
2. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le virement suite au vaccin de votre chiot ait été effectué en quelques heures seulement après l'envoi de la feuille de soins.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Première demande de remboursement qui a…
Première demande de remboursement qui a été traité avec beaucoup d’efficacité et de rapidité.
2. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour sur cette première demande de remboursement ! Nous sommes ravis qu'elle ait été traitée avec autant d'efficacité et de rapidité.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Je suis très satisfaite pour l accueil…
Je suis très satisfaite pour l accueil téléphonique le détail de l application et le remboursement
2. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil téléphonique, les détails de l'application et le remboursement soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Je suis épatée par la rapidité du…
Je suis épatée par la rapidité du traitement des demandes. Incroyable j’ai reçu le remboursement des frais pour les soins de mon chat dans les minutes qui ont suivis.
Je recommande à 200%
2. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir épatée avec ce remboursement des soins de votre chat traité en quelques minutes seulement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit facile et rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse ultra rapide !!
2. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réponse ait été ultra rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Nouveau client pour nouveau compagnon.
premières impressions très bonnes, conseils malins grâce aux petits tuto. sympa
1. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ces premières impressions soient positives, avec des conseils malins grâce aux petits tutos proposés.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assurance vous semble facile et sans prise de tête.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement vaccin effectué en 1…
Remboursement vaccin effectué en 1 heure après envoi des documents, je suis bluffé
À voir lorsqu’il s agira d’une consultation pour maladies
28. august 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir bluffé avec ce remboursement du vaccin effectué en seulement 1 heure après l'envoi des documents.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Super les cours !
Pour le moment, je n'ai pas encore testé les remboursements de frais vétérinaire car mon contrat n'a qu'un mois. Par contre, j'apprécie énormément les "cours" que vous proposez, cela m'aide beaucoup dans le quotidien avec mon chiot. J'essaie d'être assidue.
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les cours proposés vous aident autant au quotidien avec votre chiot, même si les remboursements restent encore à tester après ce premier mois avec nous.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Pas u besoin pour l instant mais en…
Pas u besoin pour l instant mais en prix cela me convient parfaitement il y a aussi le principe de répondre à des quizz qui rapporte des point qui fait diminuer la facture.
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tarif vous convienne parfaitement, ainsi que le système de quiz permettant de réduire la facture grâce aux points gagnés.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Très déçu de cette assurance.
Très déçu de cette assurance.
Je suis assuré chez Lassie pour 3 animaux et il s’agissait de ma première demande de remboursement.
Mon chat Molly a présenté un amaigrissement et une perte d’appétit, ce qui a nécessité une consultation vétérinaire et des examens. Le vétérinaire a évoqué le stress comme cause possible.
Lassie a refusé la prise en charge en invoquant l’exclusion des « troubles du comportement ».
Je conteste cette interprétation : évoquer le stress comme facteur possible ne signifie pas poser un diagnostic de trouble du comportement. J’ai donc demandé à Lassie de m’expliquer précisément sur quels éléments médicaux et contractuels ils fondent cette
En quoi les frais engagés pour l’amaigrissement , la baisse appétit et de forme de mon chat ayant donné lieu à un bilan sanguin, constituent des frais liés à un trouble du comportement au sens de l’exclusion contractuelle. »
Pour une première demande de remboursement alors que 3 animaux sont assurés chez eux, je trouve cette situation particulièrement décevante.
Je suis actuellement en attente du réexamen de mon dossier.
Compte tenu de cette première expérience particulièrement décevante, si Lassie maintient son refus après réexamen, je procéderai à la résiliation de mes trois contrats dès que les conditions contractuelles me le permettront.
Je mettrai cet avis à jour en fonction de leur réponse.
31. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci pour votre message.
Comme vous l'indiquez, votre dossier est déjà en cours de réexamen. Ce réexamen porte sur l'ensemble du dossier : le motif de consultation, les examens réalisés et les conclusions de votre vétérinaire. Ce réexamen peut confirmer la position initiale comme la faire évoluer. Dans les deux cas, vous recevrez une réponse motivée.
Si vous souhaitez échanger entre-temps, vous pouvez revenir vers nous directement avec votre référence de contrat.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été ultra rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Plus facile à utiliser que l’app de mon…
Plus facile à utiliser que l’app de mon mutuel à moi ! Remboursement facile et rapide. Un stress en moins. Merci!
27. august 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'application vous semble encore plus facile à utiliser que votre propre mutuelle, avec un remboursement facile et rapide qui vous enlève un vrai poids.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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