Baloo berger américain a été piqué dans l'oreille par un insecte, nous l'avons conduit chez son vétérinaire pour une consultation. Nous avons envoyé la facture et la feuille de soins à l'assurance LAS... Vis mer
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Beliggenhet
Bytt filialLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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J'ai 3 animaux assurés chez Lassie. Le service client est de qualité et toujours attentif. L'application est top et permet de suivre les différents points importants du développement avec des conseils... Vis mer
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Lassie est super. Avez vous déjà vu des remboursements effectués en 1h ? Et bien c’est le cas ici. Je suis même pas encore débitée du vétérinaire que j’ai déjà le remboursement. Rapide, efficace, conf... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Kontaktopplysninger
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Frankrike
4,5
Enestående
2k anmeldelser
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Rapidité pour déposer facture et…
Rapidité pour déposer facture et remboursé en 24h du jamais vu ☺️
Bravo continuez, c'est nos animaux de compagnie qui sont les plus heureux
2. september 2026
Remboursement rapide
2. september 2026
Assurance Lassie
Excellente assurance santé pour les animaux
Remboursement rapide
Je suis contente d'être passée par celle ci,
J'ai toujours une reponse à mes questions (si je ne trouve pas celle ci dans la foire aux questions)
31. august 2026
Assurance claire
Assurance claire, transparente. Système de remboursement automatisé et efficace. Pour le moment, très bonne expérience.
5. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assurance vous semble claire et transparente, avec un système de remboursement automatisé et efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Assurée depuis le01/09/2026
Assurée depuis le01/09/2026, j'ai fait faire un rappel de vaccin à mon chat, j'ai envoyé la demande de remboursement le jour même,30 mn plus tard j'ai reçu un virement immédiat pour le remboursement sur mon compte.
C'est vraiment le top.
Très satisfaite de Lassie,en plus l'application est vraiment très bien.
Je recommande à 100%
4. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que, dès ces débuts avec nous, le remboursement du rappel de vaccin de votre chat ait été crédité en seulement 30 minutes, et que l'application vous semble vraiment réussie.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Le remboursement dans le forfait bien…
Le remboursement dans le forfait bien être de 100€ a été crédité sur mon compte 10 min après avoir transmis les documents sur l’application je recommande !
4. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le remboursement des 100€ du forfait bien-être ait été crédité sur votre compte en seulement 10 minutes après la transmission des documents via l'application.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Arnaque
Comme j'ai pu le lire par ailleurs, ne choisissez pas une assurance quand vous en êtes en panique après avoir appris la maladie de votre animal et sans lire les petites lignes. J'ai souscrit à Lassie pour leur demander un devis dans la foulée, et ils ont refusé toute prise en charge pour mon chat en évoquant le délai de carences. Soit, j'ai alors demandé à annuler le contrat, ce qu'ils ont refusé également par leur clause stipulant qu'une demande de devis est déjà un service... service qui vaut 450 balles manifestement. C'est cadeau dans leur poche pour ne servir à rien (parce qu'il faut le faire que de penser à écrire cette clause, pour profiter de la détresse ou de l'urgence maladroite dès le premier devis, sans prorata au mois par exemple). Et ça témoigne d'une belle mentalité d'arnaqueurs qui n'a rien à faire avec le bien-être animal. Merci Lassie : j'en avais déjà pour 3000 € de frais de santé pour mon chat cette année, grâce à vous ça fera 3500 € ! On pensera à faire votre publicité dans le milieu associatif...
19. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité des remboursements vous ait autant surpris.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Exaspérant
They accept older dogs which is nice but do not follow up
Very time consuming and aggrivating even for the vet staff. Reimbursed 80 euros over 1 year , with a 500 euros franchise.Sent a lot of smileys but not much else.
I am sure there are honest pet insurance companies but I will take my vets advice and just put money aside every month
5. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Accompagnement de qualité lors de la…
Accompagnement de qualité lors de la souscription du contrat.
Application pratique et facile pour l’envoi des feuilles de soin et factures
Remboursement extrêmement rapide
3. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accompagnement lors de la souscription, la praticité de l'application pour l'envoi des documents, ainsi que la rapidité du remboursement soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement effectué rapidement
Remboursement effectué rapidement.
Utilisation du site simple et compréhensible.
4. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été effectué rapidement, et que l'utilisation du site vous semble simple et compréhensible.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit rapide et efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Première demande de remboursement faite…
Première demande de remboursement faite il y a qlqs jours, et impeccable, remboursement reçu en 48 h.
A voir par la suite.... mais excellente premiere expérience
31. august 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour sur cette première demande de remboursement ! Nous sommes ravis qu'elle ait été impeccable, avec un remboursement reçu en 48h.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
1er souci de santé de Baloo
Baloo berger américain a été piqué dans l'oreille par un insecte, nous l'avons conduit chez son vétérinaire pour une consultation. Nous avons envoyé la facture et la feuille de soins à l'assurance LASSIE, nous avons été remboursés dans la journée. J'ai également été aidée pour finaliser la demande de remboursement , c'était la première fois que Baloo avait un souci de santé. J'ai été rappelée à l'horaire convenu par une personne très conviviale et très professionnelle.
3. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que, suite à cette piqûre d'insecte chez Baloo, la consultation ait été remboursée dans la journée, et que notre équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme et convivialité pour cette première demande.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement très rapide et sans…
Remboursement très rapide et sans difficulté ! Je recommande à 200% 🤍🙏🏻
3. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été très rapide et sans difficulté.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace, notre application ainsi que notre positionnement tarifaire soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Au Top ! Je recommande
Rapide et efficace, superbe appli, très bien positionné niveau prix je recommande a 100% !
2. september 2026
Svar fra Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace, notre application ainsi que notre positionnement tarifaire soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
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