Lamparamania Anmeldelser 

Vergonzoso!
La propia empresa de mensajería me indica que a ellos el paquete les llego totalmente roto.
La lampara ha llegado totalmente rota,viendo que esta es la dinamica de esta tienda si no me hacen el reembolso inmediato lo denunciare en consumidores.

Que rseña voy a poner si llevo 3 semanas esperando

Compré un perchero y no puede ser de peor calidad. Los agujeros para los tornillos ni se molestan en hacerlos, sólo están marcados. Las tablas desgastadas en los cantos, y zonas con la pintura mal echada. En definitiva, un desastre de producto y bastante caro.
No volveré a comprar en esta página. La calidad se la saltan por completo.

ATENCION AL CLIENTE PESIMO. COMPRE UN LAVABO , EL TRANSPORTISTA NO ME LO HA ENTREGADO Y LLEVO 1 MES INTENTANDO QUE ME SOLUCIONEN LA ENTREGA DEL LAVABO Y NADIE ME DA SOLUCION. NI ME DEVUELVEN EL DINERO, NI ME ENVIAN OTRO, NI PUEDO HABLAR CON ELLOS POR TELEFONO , DESPUES DE UN MES SIGUEN DICIENDOME QUE ESTAN EN CONTACTO CON LA AGENCIA DE TRANSPORTES.ACASO NO LES HA DADO TIEMPO DE SABER DONDE ESTÁ EL PRODUCTO DESPUES DE UN MES. PESIMO PESIMO PESIMO. Y NO SUELO PONER OPINIONES EN LAS WEB, PERO ES INDIGNANTE

Despues de varios intercambios de correos, un mes despues me han resuelto el problema: no me pudieron ofrecer el producto y me han devuelto el importe. Yo queria el producto porque el que tenia se me rompio y ya tengo otro y era para reponer. Una pena.

Hice un pedido hace un mes de un foco que casi me cuesta más los portes que el producto, 8€ de portes 12€ de producto. El mismo día que me llegó 13/8 lo abrí y vi que estaba en mal estado, puse reclamación y me gestionaron la recogida y me dijeron que me enviarían uno nuevo. La recogida la gestionaron súper rápido, el 20/08 lo recogieron, pero sigo a la espera del envío del foco, no paro de enviar correos y además de que tardan días en contestar cuando lo hacen su respuesta siempre es la misma, “le mantendremos informada sobre el proceso” La cuestión es: que he pagado por un producto que no tengo y no me dan respuesta alguna. Les e dicho qué si no me lo van a enviar que me abonen lo pagado con portes incluidos, ya que el fallo ha sido de ellos por envíame un producto en malas condiciones, les digo que me digan un número de seguimiento y nada.. siempre la misma respuesta. Por lo tanto, si vais a comprar y a la primera os sale bien genial, pero como tengáis que hacer algún cambio o devolución es nefasto el servicio. Pd. Atención al cliente si veis este post hacer el favor de contestar pedido número Z 757 3233 957

Actualizo: 30/09/26 Me decís que mi opinión es anónima y aparece mi nombre y apellidos, además de mi número de pedido, por lo tanto tenéis información suficiente. Pero además actualizo la situación, al final conseguí que me enviaran otro foco el cual volvió a venir en malas condiciones, rayado. Pero cansada de volver a empezar de nuevo, no hice nada. Valen más perder 20€ que mi tiempo. Así que, ahora os digo MEJOR NO COMPRAR EN ESTA TIENDA, servicio u atención al cliente mal no, lo siguiente

Compré una lámpara en un tono rosa maquillaje o rosa empolvado (no sé cómo se llama ese tono) de terciopelo por fuera y dorado por dentro. Me ha llegado hoy y…las fotos del producto en la web son bastante más claras (el tono es el que yo quería) al color que realmente es. Es un color rosa/malva oscuro y ahora no sé si devolverla o ver si me convence el color que he recibido

Fatal. Mucho cuidado. El ventilador no funcionaba y el arreglo está tardando más de 1 mes. El servicio al cliente es muy deficiente, apenas hablan español y su única respuesta es "no sé" a todo lo que le preguntas.

Pongo una Estella porque no puedo poner -1000 son unos Ladrones y estafadores! No te dan ni el dinero de devolución, ni los productos!!!! Más de 1 mes esperando los productos y jamás llegaron!

Tengo un pedido desde el 23 del 6 estamos a 6 del 7 y no he recibido nada,intento hablar con ellos pero me pasan con un operador en ingles

No pongo menos porque no se puede.
Me ha llegado la lámpara totalmente defectuosa de fábrica, una vez se instaló está totalmente torcida.
¿Cuál es la respuesta? Que la devuelva, no quiero devolverla quiero la lámpara correcta. Me ofrecen un 7% del coste, cuando son 5€ de reembolso en una lámpara de 80€.
Alucinante, no volveré a comprar aquí, no sé lo recomiendo a nadie la atención al cliente es malísima.

He devuelto un plafón porque no hacía suficiente luz, he tenido que pagar yo la devolución, 23€, y no me estan haciendo el reembolso. Pido información por correo electrónico y me contestan la misma frase exacta 3 veces sin darme la información que solicito.

Después de buscar en tiendas físicas, en internet y en mercadillos, encontré estas bombillas tipo vela con la calidez y los lumenes que quería en la web de Alasans, no las ví en ningún otro lugar, extraño, son una marca conocida y que tiene buena distribución en España. ATENCIÓN parece que la empresa esté en la provincia de Barcelona pero realmente está en Praga, esto me causó cierta desconfianza . A los que estamos acostumbrados al envío gratis, llega al día siguiente, puede resultar extraño los gastos de envío, que están bien indicados en la web, y que al final por el buen precio y calidad del producto que compré queda compensado. Hice el pedido en domingo y al siguiente sábado lo tenía en casa. El embalaje de diez, muy bien protegido y las bombillas geniales, son originales, no copias.

El mueble me llega completamente roto, solicito reclamación y devolución del dinero inmediato y me dicen que tengo que esperar. Lamentable y un despropósito. Posiblemente acuda al consumidor a por una denuncia si no se me soluciona inmediatsmente

El pedido llegó rápido, perfectamente embalado y en muy buenas condiciones.
Un acierto

Primero de todo vi bombillas en oferta y compré 9 unidades, cuando me llegaron 5 de 9 y 3 estaban con largos arañazos, al día siguiente me llegaron las otras 4 que también tenían arañazos 1 de ellas. En total 4 de 9 imposibles de usar por esos largos arañazos, la atención al cliente me hacen esperar más de 7 minutos varias llamadas y hoy después de 3 correos sin responder solo me pasan con atención en inglés y básicamente me dicen que mande una reclamación que resulta que YO me tengo que hacer cargo de enviar de vuelta las bombillas por correo ( pagando yo el envío) vaya una basura. 4 de 9 productos dañados, mala atención al cliente y su solución es hacerme perder tiempo y dinero enviando de vuelta el producto por mis propios medios. No solo no voy a comprar más aquí sino que no recomiendo a NADIE que compre.

Siguen sin contestar
La persona que recepcióna el mail
No brinda una solución
Solo indica que lo ingresa y nada
Pésimo servicio

No volveré a comprar en esta página. La devolución de un producto que no era como indicaba las fotos de web, me ha costado 29 euros.
Deberían poner un servicio que a ellos les cuesta menos y descontarlo del importe.

El envío fue muy rápido,la lámpara a mejor precio que en otras plataformas y se corresponde totalmente con lo descrito. Es de buen acabado y de calidad.
Y ya por último,la Atención al cliente no puede ser más satisfactoria.
Repetiré.Gracias Alasans.

Rapidisimo el envio muy buen embalaje y la lampara es preciosa y de muy buena calidad