Astroclaro Anmeldelser 

Muy satisfechos con la compra, calidad del producto buenísima, os cuento un poco el caso.. tuvimos una inidencia. Nos pusimos en contacto con ellos por email y la atención y gestión fueron excelentes desde el primer momento.

Gestionaron el envío del modelo correcto de forma rápida y eficiente.

Es de agradecer encontrar una empresa que responde así cuando surge un problema y que se preocupa realmente por la satisfacción del cliente.

Sin duda, una experiencia muy positiva y una atención al cliente que merece ser reconocida. Recomendamos Astroclaro.

Je denkt mooie designlamp te kopen maar bij aankomst blijkt het 'n zeer afwijkend en slecht product te zijn uit China! Na weken over en weer corresponderen 212,- euro retour van mijn betaalde aankoopbedrag van 265,95 euro. Het enige wat er mooi uitziet bij dit bedrijf is helaas de website en nette, maar tijdrovende correspondentie, met het ene na het andere voorstel..

FRAUDE:No comprar en esta tienda
No quieren devolvernos el dinero de una lámpara que han mandado defectuosa, ya que NO luce y no se puede cambiar el led, alegan que está usada,solo por haberla montado.Es inaceptable, ya que no luce y de que otra manera íbamos a saberlo?
Por otro lado podemos acogernos a su política de devolución de 30 días sin dar explicación.
Pero es FALSO, te marean con emails y debes enviarles vídeos, solo para que desistas.
Por favor NO COMPRAR
Producto caro y MALO
Si finalmente no nos devuelven el dinero, denunciaremos.

Muy mal. Muy mala calidad y encima el cableado visto lleva letras impresas. La lámpara tenía arañazos. Evidentemente no ofrecen soluciones.
Seguro que no volveremos a comprar aquí.

Me siento estafada, he comprado una lámpara y al llegar parecía un puzle y el material totalmente de juguete. Envié un correo para hacer la devolución y me indican que no cumple la política de devolución porque ya estaba montada. Como se si me gusta o no la lámpara sino la veo instalada en el lugar.

ASTROCLARO es una GRAN ESTAFA
Las imagenes de su web son fabulosas, pero sus productos son oscuros, irreales, decoloridos. Carecen de REGISTRO MERCANTIL, SIN REGISTRO LEGAL o, lo que es lo mismo: ES UNA EMPRESA PIRATA, NO ES FIABLE. RECOMENDACIÓN: NO CAIGAN EN LA ESTAFA, NO COMPREN. SI QUIEREN PERDER SU DINERO VAYAN A ASTROCLARO.
ASTROCLARO is the same as saying HUGE SCAM.
The images on their website are fabulous, but their products are dark, unrealistic, and faded. They lack a BUSINESS REGISTRATION, NO LEGAL REGISTRATION, or in other words: IT'S A FRAUDULENT COMPANY, NOT RELIABLE. RECOMMENDATION: DON'T FALL FOR THE SCAM, DON'T BUY FROM THEM. IF YOU WANT TO LOSE YOUR MONEY, GO TO ASTROCLARO.

Una vergüenza de lámparas, se basan en qué por su naturaleza artesanal pueden tener variaciones. Tras varios correos intercambiados y videos enviados con la notable diferencia entre las pantallas nos dicen que nos dan una tarjeta regalo. Las pantallas de cristal están tan desproporcionadas que no están equilibradas, y no entra bien ni el casquillo que traen. Procederemos a denunciarles a la oficina de consumo.
La calidad que tienen no valen ni de lejos los precios que les ponen.

Dropshipping asqueroso. Todos y cada uno de los productos que encuentras en Astro Claro también se pueden encontrar en AliExpress por una cuarta parte del precio. NO COMPREN AQUÍ.

Trés bonne expérience d" achat.
Bien que expédié de Chine, délai respecté et bonne Qualité.
Bonne communication en amont.

Penoso. Recibí la lampara mucho mas tarde de lo que decian. Le faltaba una pieza. Al llegar la pieza la lampara es muy complicada de montar y la bombilla es un tipo que en España no la he visto nunca y para cambiarla hay que desmontar la lampara completa. Al unir las dos partes del cristal, la presión de la pieza ha provocado una raja en uno de los cristales. Por favor, no compren aqui nada.

Encargué unas lámparas por valor de casi 400 euros. Cuando llegan los paquetes, tras semanas y con procedencia de China, veo que poco tienen que ver con las fotos, ya que son de una calidad pésima, de plástico, que desde luego valen mucho menos que el precio pagado por ellas. Se podrían encontrar en Temu o Aliexpress. Me sentí estafada.

Cuando solicito la devolución, solo ponen inconvenientes para que no las devuelva. Primero me ofrecen abonarme el 30% quedándome las lámparas, después otra cantidad, después me ofrecen tramitar la devolución pagando unos gastos de envío desproporcionados..me niego a todas estas opciones y dejan de contestarme.

Finalmente, tras amenazarlos con reclamar ante el centro europeo del consumidor (antes de esto habían dejado de contestarme durante una semana), me han hecho el reembolso total, y quedándome con las lámparas.
Pongo esta reseña por si alguien más tiene problemas. No compréis en esta tienda, y si ya habéis cometido el error como me pasó a mí, no aceptéis sus regateos ni contraofertas, estáis en vuestro derecho de que os reembolsen el total del artículo sin que os intenten convencer con reembolsos parciales o con gastos de envío desproporcionados.

ASTROCLARO es lo mismo que decir GRAN ESTAFA.
Las imagenes de su web son fabulosas, pero sus productos son oscuros, irreales, decoloridos. Carecen de REGISTRO MERCANTIL, SIN REGISTRO LEGAL o, lo que es lo mismo: ES UNA EMPRESA PIRATA, NO ES FIABLE. RECOMENDACIÓN: NO CAIGAN EN LA ESTAFA, NO COMPREN. SI QUIEREN PERDER SU DINERO VAYAN A ASTROCLARO.
ASTROCLARO is the same as saying HUGE SCAM.
The images on their website are fabulous, but their products are dark, unrealistic, and faded. They lack a BUSINESS REGISTRATION, NO LEGAL REGISTRATION, or in other words: IT'S A FRAUDULENT COMPANY, NOT RELIABLE. RECOMMENDATION: DON'T FALL FOR THE SCAM, DON'T BUY FROM THEM. IF YOU WANT TO LOSE YOUR MONEY, GO TO ASTROCLARO.

las lamparas que compré, algunas venían con alguna rallada, una de ellas que me costó 400 euros necesitamos 2h y 3 personas para montarla y no venía ni con instrucciones. Una vez la montamos no funcionaba, estaba las conexiones internas mal hechas tuve que llevarla a un electricista para saber que pasaba y que lo arreglaran. Tuvimos que descifrar como montarla porque no venía en ningun lugar. Y alguno de las otras lamparas venían con alguna miniralladura, no lo recomiendo

Lamentable.
Recibo casi al mes unos artículos de muy mala calidad. Para nada se corresponden con la alta calidad que anuncian en su página web.
Solicito la devolución dentro de los 30 días como anuncian en su página web.
Me ofrecen un reembolso del 40% y que me quede con los artículos que no quiero.
Me siento estafado. Me han robado 90 euros.

el producto que compramos no es ni de lejo acorde al precio que pagamos OLPA LAMPARAS NUBES . Lamentablementes se compró como empresa y como da contrato no tenemos el derecho de devolucion . El producto es una lampara nubes que es completamente diferente de los que aparece en las fotos , hemos contactado varias veces el servicio clientes que muy amablemente nos han contestado todas las veces que le hemos escrito pero sin escuchar nuestro malestar por la compra que hemos realizado y por la cual somos muy insatisfechos . No volveremos a comprar nunca mas en esta web

experiencia malisima, empresa que no es lo que aparenta.Recomiendo no comprar

Me siento timado

Me equivoque comprando en Astroclaro sin antes leer las opiniones
Los productos que adquirí, 2 lamparas led y una lampara led portatil, dejan mucho que desear, la calidad es muy baja y el precio muy alto para lo que es
Las lamparas no incluyen ningún tipo de documentación y especificaciones en la propia lampara, de echo en una de ellas se nota el adhesivo de haber tenido una pegatina y haber sido quitada
Mi conclusión es que piden los productos a China, tipo Aliexpres y te lo venden a precios europeos
Los envios tardan unas 3 semanas en llegar
Tiene una pagina web que no se corresponde en absoluto con el servicio final
No recomiendo en absoluto comprar en Astroclaro

Las lamparas no se corresponden con la fotografia. Y cuando quieres devolverlas te poden mil problemes y al final cuando conseguimos hacer la devolución nos cobraron 90€ de transporte.

He comprado una lámpara de papel de arroz con número de pedido #AC7223, ha llegado rota sin ni siquiera sacarla del plástico protector, se les notifica en las primeras 24 horas a atención al cliente, quienes refieren que lo tienen que revisar … ha pasado ya 1 semana y siguen sin ofrecerme solución, he perdido 279 euros… me temo que esto puede ser una estafa… quiero soluciones

Actualización: me han devuelto el dinero, sin embargo no recomiendo esta tienda, claramente son lámparas que compran en aliexpress y te envían directamente a tu casa, dudo que pasen por Holanda. Por el precio que tienen te esperas una réplica de calidad, para comprar una en aliexpress ya la compro yo y de paso me ahorro la mitad .

Un fraude de tienda. Compré una lámpara para mi hija Clara.
Tardaron 6 semanas en lugar de 6 a 10 días....Llegó cuando yo estaba de viaje con la base rota y el casquete de la bombilla roto también. Al abrirla e ir a reclamarlo me dice una Sofía que como no lo he notificado en 3 días, (He tardado 7 porque estaba de viaje) ya no lo aceptan. Una lámpara de 550 euros tirada a la basura.
O sea que hay que estar pendientes en casa desde el día del pedido hasta que te llegue (en este caso 1.5 meses) por si acaso llega y tienes que coger un avión corriendo a comprobar que no está rota.
UNA VERGUENZA DE SERVICIO POST VENTA.