Laminaat-plaza.nl Anmeldelser 

Sidney was een hele rustige en fijne medewerker om naast je te hebben tijdens het uitkiezen van de juiste vloer. Goed advies en kwam erg kennisvaardig over! Fijne klantervaring.

Super service en snel met hulp in de winkel of mail , echt super blij

Top service! Goed geholpen, snel en duidelijke communicatie. Ook toen ik een andere vloer wilde is er goed geholpen met de juiste kennis door Osman.

Goede levering en super gelegd

Mooi vloer gelegd door gregor echte vakman en mooi laminaat

Ik ben superblij met mijn nieuwe vloer,keurig geleverd, en door een goede vakman gelegd

Kwalitatief goed laminaat voor een goede prijs

Top service

Eerlijk behulpzaam en constructief

Proffedionele werklieden heel vriendelijk. Bij veranderingen wordt je snel op de hoogte gebracht. Vaklui zijn heel vriendelijk. Het werk wordt kwalitatief verricht. Top

Prachtige gelegde vloer in een record tijd. Alle lof voor Ali.Jammer dat de plinten niet geleverd waren. De oorzaak wordt nog uitgezocht.Als de plinten er zijn maakt de vloerenlegger het af. Bij transport is nog de laatste ster te verdienen.

Great shop with many helpful service. Osman was very helpful and sorted our missing items super fast!

Vandaag heb ik de laminaat service mogen ontvangen van Furkan. Hij werkt onwijs snel, kundig en is heel sociaal correct. Nam de tijd om mij advies te geven voor het laatste afwerk stukje, ik ben echt heel tevreden.

Voor vandaag heb ik vaak contact gehad met meerdere mannen, allemaal even behulpzaam en zelf een keer buiten officiele opening geholpen om me zo goed mogelijk te helpen.

Bravo, en ga zeker zo door.

Zelfs na een foutje vanuit mijn kant, werd er meteen actie ondernomen en het geregeld. (De lage plinten ipv hoge plinten)

Nogmaals onwijs bedankt

Alles was perfect, is een kleine probleem en dat konden ze een oplossing voor vind. Laminaat legger Groger was perfect in communicatie en was heel snel en luisterde naar onze wensen.

Mijn ervaring met Laminaat Plaza is helaas zeer teleurstellend.

Allereerst de betaling. Op de factuur stond duidelijk vermeld dat de betaling uiterlijk drie dagen vóór levering moest zijn voldaan. Toch ontving ik al zeven dagen vóór de levering een zogenaamde "betalingsherinnering" met een zeer harde toon, waarin werd gesteld dat ik te laat was met betalen en dat er extra kosten zouden volgen als ik niet direct betaalde. Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik als reactie dat "het systeem nu eenmaal zo werkt" en dat ik de e-mail niet persoonlijk moest opvatten.

Daarnaast heb ik mijn bestelling geplaatst op basis van het advies van Karim. Ik heb de exacte afmetingen van de ruimtes doorgegeven en op basis daarvan heeft hij een offerte gemaakt met het aantal benodigde pakken laminaat. Nadat de vloer volledig was gelegd, bleken wij maar liefst 12 ongeopende pakken over te hebben, goed voor meer dan 30 m² en een waarde van ruim €300. Dat is geen klein verschil.

Na afloop heb ik direct telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Na het doorgeven van mijn klantnummer werd mij verteld dat ik de ongeopende pakken gewoon kon retourneren. Ik heb vervolgens, zoals uitgelegd, het retourformulier via de website ingevuld. Een week lang hoorde ik niets. Toen ik zelf navraag deed, kreeg ik ineens te horen dat retourneren niet mogelijk was.

Met andere woorden: ik heb een bestelling geplaatst op basis van het advies van een medewerker, kreeg telefonisch bevestigd dat de ongeopende pakken retour konden, en uiteindelijk werd daar toch op teruggekomen. Hierdoor blijf ik zitten met ruim €300 aan ongebruikte vloer. Dat voelt simpelweg onrechtvaardig.

Als klap op de vuurpijl kreeg ik per e-mail een opmerking over "respect". Ik vind het bijzonder dat een bedrijf zijn klanten daarop aanspreekt, terwijl het zelf zulke tegenstrijdige informatie verstrekt en geen verantwoordelijkheid neemt voor de gevolgen.

Voor mij nooit meer Laminaat Plaza.

We zijn enorm goed geholpen door Dwayne. Vanaf het moment dat je de winkel binnenloopt, word je vriendelijk ontvangen en hangt er een fijne, ontspannen sfeer. Er wordt echt met je meegedacht om te kijken wat het beste past bij jouw situatie en wensen. Al met al een topervaring. Wij raden deze winkel en de service van Dwayne dan ook zeker aan!

Excellent!

Wij zijn heel goed geholpen door Berkay. Hij nam de tijd voor ons en gaf professioneel en eerlijk advies. Laminaat-Plaza heeft een groot pand met ontzettend veel keuze en goede prijzen. Uiteindelijk hebben wij gekozen voor een vloer uit de eigen collectie en daar zijn we erg blij mee.

Ook de leggers hebben fantastisch werk geleverd. De vloer is netjes en strak gelegd. Goede service van begin tot eind, zeker een aanrader!

⭐⭐⭐⭐⭐

I had an excellent experience with Dwayne from Laminate Plaza. From the very beginning, he was professional, knowledgeable, and genuinely focused on helping me find the best solution rather than simply making a sale.

He prepared a detailed quote, took the time to explain all the available options, and gave honest, practical advice based on my situation. His patience, expertise, and willingness to answer every question made the whole process easy and stress-free.

It's rare to find someone who combines great customer service with such in-depth product knowledge. I highly recommend Dwayne to anyone looking for quality flooring and trustworthy advice. Thank you for making the experience so smooth!

Goede service. Meedenken en helpen.
Top! Mooie vloer.