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J'ai acheté un convertible en Septembre. Le processus de vente a été un plaisir du début jusqu'à la fin au magasin LMDC Rue Cambronne: des produits de qualité, un large choix mais aussi et surtout de... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Kontaktopplysninger
57 Rue de Cambronne, 75015, Paris, Frankrike
- 0156582567
4,3
Enestående
47 anmeldelser
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Très bon accueil
Très bon accueil. Et puis tout est allé très vite. Livraison impeccable !!
Merci
13. august 2026
Modèle acheté en 2000
Modèle acheté en 2000, un changement de matelas. Toujours parfait
2. juli 2026
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour ! Quel plaisir de savoir que votre modèle, acheté en 2000, vous a accompagné pendant toutes ces années. Ce témoignage illustre parfaitement ce qui nous tient à cœur depuis toujours : proposer des produits conçus pour durer, alliant qualité, confort et savoir-faire.
Nous sommes ravis que vous nous ayez de nouveau accordé votre confiance pour le renouvellement de votre matelas, et nous espérons que ce nouveau modèle vous apportera entière satisfaction pendant de nombreuses années.
À très bientôt, et encore merci pour votre fidélité !
L'équipe La Maison Convertible
12 mois de SAV pour une tromperie technique (Dossier n°100970558)
MAJ : 1 AN PLUS TARD —> nouveau matelas reçu et… défaut de fabrication énorme avec une couture honteusement ratée (cf photos) et… le matelas fait toujours 14cm et non 18cm! Vous êtes des génie à la MDC… ou des incapables comme j’en ai jamais vu!!
FUYEZ, le service et la qualité n’est pas à la hauteur du prix dépensé.
Expérience client désastreuse.
J’ai signalé des défauts majeurs sur mon canapé (matelas et mécanisme) dès juin dernier. Depuis 9 mois (Dossier n°100970558), la marque me fait tourner en bourrique.
Après le passage d'un technicien en octobre confirmant un "ressenti de la structure métallique", on m'a livré un nouveau matelas hier.
Résultat?
Une aberration technique méprisante :
1. Réduction d'épaisseur injustifiée : Mon matelas d'origine faisait 18 cm. Le nouveau ne fait plus que 14 cm.
2. Régression de confort : Prétendre corriger un manque de maintien en retirant 4 cm de matière (soit 22% d'épaisseur en moins) est un non-sens. On s'enfonce encore plus et on sent la structure métallique dès la première nuit !
Le comble : Leur propre site internet commercialise actuellement le modèle ARLO avec un matelas de 18 cm en densité 50 kg/m³ (ainsi que d'autres options supérieures). Ils ont donc délibérément choisi de dégrader mon produit pour économiser sur mon SAV alors que la solution conforme existe.
Payer le prix fort pour un service "premium" et subir une telle tromperie commerciale est inacceptable. Ma protection juridique est saisie pour obtenir le remplacement par un produit de 18 cm avec densité supérieure ou le remboursement intégral.
Passez votre chemin si vous attendez un suivi sérieux.
19. mars 2026
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Yassin,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous accordons une grande importance à chaque retour.
Nous tenons à vous assurer que notre service après-vente a pour objectif d’apporter des solutions adaptées, dans le respect de la qualité de nos produits.
Votre demande est actuellement en cours de traitement par notre équipe, qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter une réponse et un suivi personnalisé.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La Maison Convertible
Très confortable
Très confortable
Facile à déplier et à replier
Je ne regrette pas mon achat.
Et merci au vendeur Kevin de m'avoir bien renseigné
9. september 2025
Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseil et de produit.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.
Bien à vous,
La Maison Convertible
La personne que j'ai rencontrée m'a…
La personne que j'ai rencontrée m'a très bien conseillé. Je suis ravi de mon achat.
J'ai été livré à temps.
6. august 2025
Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Patrick,
Merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et de service.
Profitez bien de votre nouvel achat !
Cordialement,
La Maison Convertible
Surfacturation cachée
La livraison est facturée 390 euros pour un lit escamotable mais une fois le livreur sur place on nous demande de payer 45 euros par colis à partir de 4 étages (pourtant nous avons un ascenseur).
Attention à la surfacturation cachée.
Lire le contrat c'est bien écrit en petit mais le charmant vendeur ne nous a pas prévenu .
24. mai 2025
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Bergheul,
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, car la satisfaction de nos clients est une priorité.
Après avoir consulté votre dossier, lors de votre achat, les contraintes liées à une livraison en étage élevé ont bien été abordées, notamment la possibilité d’un supplément si l’ascenseur ne permet pas le passage de certains éléments volumineux. Ces conditions figurent également dans nos documents contractuels.
Toutefois, nous prenons acte de vos retours et ferons notre nécessaire afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
La Maison Convertible
Vendeur (Hervé) super
Vendeur (Hervé) super, livreurs également.
Je recommande
5. april 2025
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Brun,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience, que ce soit en magasin, ou avec notre service de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
Tres bon acceuil
Tres bon acceuil, produits de qualite. Le vendeur, Kevin, a pris le temps de montrer, de me conseiller. Tres bonne experience.
21. mars 2025
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Monique,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir !
La Maison Convertible
Traitement de mon dossier réactif et efficace
Tarif black friday
3. mars 2025
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
J’ai été très bien reçue par Wafa et…
J’ai été très bien reçue par Wafa et très bien conseillé la livraison a été très rapide et l’installation aussi maintenant je profite pleinement de mon canapé
7. februar 2025
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Zam,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de livraison et de conseils.
Au plaisir de vous revoir !
La Maison Convertible
expérience très positive
prise de rendez-vous simple, choix satisfaisant dans le magasin, vendeur à l'écoute, livraison rapide et efficace au montage, canapé "parfait" : bref, très bonne expérience
1. februar 2025
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et de livraison.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.
Cordialement,
La Maison Convertible
Kevin est top
Kevin est top, accueil très chaleureux !
16. februar 2025
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Excellent service et conseils !
Excellent service et conseils !
Livraison rapide et communication impeccable 👌
18. desember 2024
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Noah,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service et de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
Bon accueil en magasin,tres bon suivi. Bien reagi a l’anno ce d’un defaut sur le couvre divan. Excellente impression de l’ensemble des prestations. Merci
Bon accueil en magasin, tres bon suivi. Bien reagi a l’annonce d’un defaut sur le couvre divan. Merci
31. desember 2024
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Martine,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de voir que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Très satisfaite
Je viens de supprimer mon avis défavorable qui ne concernait ni la qualité du produit qui par ailleurs est très appréciable ni l'accueil très agréable en boutique mais un problème de livraison.
Après quelques déboires et beaucoup d'impatience de ma part, je dois dire que j'ai senti une vraie volonté de résoudre mon problème.
Donc pour moi c'est passé et mes enfants de passage profitent de ce canapé très facile de maniement et très confortable. Dans la taille et la couleur chosie.
Un petit geste commercial ne serait pas de refus.
3. desember 2024
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Très bon contact avec Kevin et Hervé…
Très bon contact avec Kevin et Hervé qui sont aussi de bons conseils
19. november 2024
Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Shoba,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils.
Cordialement,
La Maison Convertible
Tout était parfait
Tout était parfait: du choix du modèle de mon canapé, du matelas, de la couleur, de la facilité de paiement, de la livraison. Merci à toute l' équipe: du commerçant aux livreurs en passant par les organisateurs de la livraison !
26. oktober 2024
Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Flore-Anne,
Nous apprécions votre retour d'expérience positif et vos 5 étoiles.
Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
La Maison Convertible
Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Olga,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l'ensemble de nos services.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Très bon conseil et qualité de service
11. september 2024
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Svar fra Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Cambronne Paris 15
Bonjour Edouard,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service et nos conseils.
Cordialement,
La Maison Convertible
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