Produit non conforme. Il était indiqué batterie avec autonomie de 2h mais aucune batterie incluse dans le produit tout est fait pour vous induire en erreur la description indique utilisation en extéri... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
RAS. Très content de mon achat. Notice un peu limitée mais en manipulant on arrive aux réglages désirés. Au final rien de compliqué. Vidéoprojecteur impeccable. Barre de son deuxpeccable. Tout baig... Vis mer
Selskapet har svart
acheté le pack caméra+panneau solaire+écran chez brico dépot (99euros) , notice pas clair pour 1 novice , pas le moyen d'avoir le service alors qu'il facture 25cts la mn , 2 essais effectués pour... Vis mer
Selskapet har svart
2 lots de 3 prises contrôlées par radio, commandées un lundi, reçues correctement emballées à domicile le jeudi (frais de port gratuit). Les prises sont très faciles à installer et fonctionnent trè... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Produsent av storforbruksvarer
- Friluftsutstyrsbutikk
- Salgsautomat for elektronikk
- Hobbybutikk
- Husautomatiseringsselskap
- Sikkerhetsutstyrsbutikk
Skrevet av virksomheten
KYF est la nouvelle marque française de l'habitat. KYF conçoit et fabrique des produits High-Tech et écoresponsables du quotidien, pour la maison, les loisirs et le jardin. KYF est une marque française indépendante créée en 2021 par KYF Production au cœur de l’innovation industrielle et technologique - Sophia Antipolis - et de la capitale mondiale du parfum - Grasse. KYF décèle les nouveaux usages technologiques des consommateurs français pour lancer des nouvelles références en France, en toute exclusivité. Nos produits disposent d’une expérience d’utilisation simple, ludique, efficace et originale. Notre marque s’appelle KYF – prononcé “kif”. Et ce n’est pas pour rien. Notre raison d’être ? “Rendre accessible des produits technologiques de qualité pour la maison, les loisirs et le jardin, qui facilitent et agrémentent notre quotidien ; Et pour lesquels on ressent un réel Kyf en les utilisant “. Car notre KYF à nous, c’est d’apporter dans les rayons de la grande distribution et au sein de notre boutique en ligne des produits nouveaux, simples, utiles et compétitifs pour faciliter et pimenter votre quotidien. Un produit KYF est : - Tendance, Design & Fonctionnel : expérience originale et plaisante, nouvel usage des innovations, simplicité, combinaison de fonctionnalités, ergonomie et efficacité - Malin, Ludique & Pratique : astucieux, le produit KYF a pour mission de rendre plus facile et agréable les occupations du quotidien de la maison, du travail, en escapade, seul, en famille, avec des amis - De Qualité : fabriqué dans le plus grand respect des normes européennes en vigueur - Ecologique : les gammes de produits KYF sont majoritairement solaires afin de garantir un maximum d’autonomie et d’économie d’énergie. L’autoconsommation est priorisée. Et vous, quel KYF choisirez vous ?
Kontaktopplysninger
06130, Grasse, Frankrike
- contact@kyf-officiel.com
- kyf-officiel.com
4,4
Enestående
293 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Livraison conforme merci!
23. september 2024
Svar fra KYF-Officiel
Merci à vous pour votre commentaire et avis positif :-) A bientôt, bien cordialement, Nathalie - Service Client KYF
Cher pour pas grand chose
A quoi sert un ssd dans l'écran quand il ne peut rien enregistrer ? Pourquoi la caméra n'enregistre que des photos et pas de vidéo ? Le sav répond très rapidement mais sans jamais trouver de solution. Il y a bien moins cher et de meilleure qualité que cette marque. J'ai un autre système de vidéosurveillance dans le même ordre de prix et qui fonctionne à merveille. Vous aimez mettre de l'argent à la poubelle alors choisissez KYS.
25. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KYF-Officiel
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre produit. Nous avons eu plusieurs échanges pour vous expliquer son fonctionnement et vous avons proposé de partager l'accès à votre produit via l'application afin de vérifier la programmation, qui semble ne pas avoir été effectuée correctement. Cependant, nous n'avons jamais reçu de réponse à notre dernier email à ce sujet.
Nous restons disponibles pour vous accompagner et résoudre ce problème dès que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous aider à profiter pleinement de votre système.
Cordialement,
L'équipe KYF
très efficace
18. september 2024
Svar fra KYF-Officiel
Merci de votre retour positif sur notre lampe torche LED rechargeable USB, la KYF-LIGHT, un de nos best seller en magasin de bricolage ! A bientôt ;-)
Top SAV, Bon produit.
Ayant rencontré quelques difficultés pour l'apérage du portier au WiFi, j'ai contacté le SAV via le formulaire du site.
SAV Top, en France, service rapide, rappel téléphonique, à l'écoute, c'est très important pour l'installation de ces appareils qui nécessitent parfois l'appel d'un prestataire.
J'avais trouvé le produit en promo sur Leroy-Merlin, mais le prix était plus intéressant sur KYF-Officiel.
Le produit fonctionne parfaitement, est conforme à mes attentes et les instructions et l'assistance téléphonique du SAV précieuses.
Merci
19. juli 2024
Svar fra KYF-Officiel
Un GRAND merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience positif suite à votre échange avec notre service après-vente. Notre SAV est ravi d'avoir pu vous donner satisfaction dans l'installation de votre portier. Le KYF de bout en bout :-) A bientôt ! Bien à vous, Nathalie Service Client
Bonjour j'ai acheté dans une enseigne…
Bonjour j'ai acheté dans une enseigne de bricolage BricoDépot un chargeur solaire pour tablette ou smartphone. Dès la première utilisation j'ai pu recharger mon téléphone portable. Puis je voulais refaire charger le chargeur au soleil. Le chargeur me paraissais suffisamment chargé pour brancher ma tablette: 3 petits voyants sur le coté s'allumaient. Helas cela n'a pas suffit. Mon kyf power c'est déchargé instantanément. Depuis je n'arrive plus à le charger au soleil. Pourtant le vendeur recontacté plus tard m'a bien affirmé que la puissance était suffisante pour l'emploi que je voulais. Que puis je faire? Je dois partir à l'étranger et je comptais bien pouvoir m'en servir. Merci pour votre retour
20. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KYF-Officiel
Bonjour Madame,
Je vous remercie de nous avoir alertés sur ce produit a priori défectueux. Pouvez vous contacter notre service SAV pour un accompagnement à la résolution de ce dysfonctionnement ? Car sur les milliers de KYF-Power vendus, cette situation est très marginale. Voici l'adresse mail : sav@kyf-officiel.com
Je vous remercie et à très bientôt
Nathalie - Service client
Livraison rapide et nous avertisse…
Livraison rapide et nous avertisse quand le colis arrive.Super professionnel !
5. august 2024
Svar fra KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie de votre commentaire et avis positif ! A bientôt pour un prochain KYF ;-) Bien à vous, Nathalie Service Client
Suite à un problème de détection…
Suite à un problème de détection infrarouge sur ma 1er camera,votre service sav à très bien réagit et rapidement sur le problème et on fait rapidement le nécessaire pour l'échange et on me la. rembourser. J'ai donc recommander la même directement sur votre site,la caméra et une très bonne qualité d'image un bon zoom et de nuit egalement.
23. juli 2024
Svar fra KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et votre avis positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. Nous vous souhaitons un excellent kyf avec votre produit ;) A bientôt !
acheté le pack caméra+panneau…
acheté le pack caméra+panneau solaire+écran chez brico dépot (99euros) , notice pas clair pour 1 novice , pas le moyen d'avoir le service alors qu'il facture 25cts la mn , 2 essais effectués pour s'entendre dire qu'il ni a personne .Merci pour votre aide par mails et appel téléphonique le 05-08-24.
15. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KYF-Officiel
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de nous avoir remonté votre problématique et sommes désolés de votre expérience avec notre service SAV par téléphone. Pouvez-vous le contacter par mail sur sav@kyf-officiel.com ? Ou bien nous communiquer votre adresse mail ou téléphone ? A très vite pour vous accompagner dans l'installation de votre produit KYF. Bien à vous, Nathalie - Service Client
J ai acheté le pack cam 007 kyf
J ai acheté le pack cam 007 kyf. Camera solaire et écran enregistreur,
Le manuel est clair pour l'installation et l initialisation des caméras mais aucun mode d utilisation des différents icones de l ecran enregistreur. Exemple lire les videos enregistrer . Ou supprimer. Je n ai trouvé aucun manuel d utilisation de l ecran sur le site kyf
Suite à ma demande de renseignements Un technicien m a appelé et m a très bien renseigné ,
Je remercie la société kyf qui prouve que c est sérieux. De ce fait je mets la note de 5.
18. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KYF-Officiel
Bonjour Monsieur Ducrocq, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur l'installation et l'utilisation du Kit de vidéosurveillance avec écran enregistreur. Votre remarque est pertinente et nous aide à améliorer nos notices et manuels. Pouvez-vous contacter notre service SAV par mail sav@kyf-officiel.com en laissant vos coordonnées ? Car nous aimerions pouvoir vous appeler pour davantage comprendre vos attentes et vous accompagner dans l'utilisation de votre produit KYF. A très vite, bien à vous. Nathalie - Service Client KYF
PS : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire évoluer votre avis et sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction ;-)
tres bon matériel et facile à installer
9. juli 2024
Svar fra KYF-Officiel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive ! A bientôt pour un prochain Kyf ;-) Bien à vous, Nathalie - Service Client
Svar fra KYF-Officiel
Nous vous remercions de votre notation ! A bientôt pour un prochain KYF ;) Nathalie - Service Client
Svar fra KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous
trés bon matériel tout est parfait
28. juni 2024
Svar fra KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie chaleureusement de votre avis et commentaires positifs ! Nous vous souhaitons un excellent KYF avec votre KIT Ecran ;) A bientôt
Svar fra KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et commentaires positifs, et vous souhaitons un excellent KYF ;) Nathalie - Service Client
Finalisation du système d'alarme.
Après avoir acheté l'ensemble de l'alarme KYF chez brico depot nous avions besoins de deux commandes supplémentaires, ils nous ont conseillés de les acheter chez vous car ils ne les vendent pas chez eux.
Nous sommes satisfait du système d'alarme.
18. juni 2024
Svar fra KYF-Officiel
Bonjour, nous sommes ravis de votre partage d'expérience sur votre achat en magasin et en ligne, et sur le produit KYF-ALARM :) Toute l'équipe KYF vous remercie !
Très réactif !
17. juni 2024
Svar fra KYF-Officiel
Merci beaucoup ! A bientôt ;) Bien à vous, Nathalie - Service Client KYF
Une notice d'emploi !!!
Produit livré avec une vraie notice en français, bien documentée et illustrée. J'ai installé mon système écran, camera et panneau solaire sans aucune difficultées. Le tamdem avec Tuya est génial !
12. juni 2024
Svar fra KYF-Officiel
Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement de votre commentaire et avis positifs qui nous encouragent à poursuivre dans la conception et fabrication de produits simples, efficaces et faciles à installer. Avec le petit plus qui fait la diff ;) A bientôt pour un prochain KYF ! Bien à vous, Nathalie - Service Client
Svar fra KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie de votre avis positif qui pourrait presque être notre slogan ;) Nous vous souhaitons un excellent KYF ! Bien à vous, Nathalie - Service Client
Prise en charge rapide
3. juni 2024
Svar fra KYF-Officiel
Merci de votre retour et commentaire positif :-) L'équipe KYF
Compliqué à faire fonctionner
Compliqué à faire fonctionner, le mode d’emploi ne m’aide pas du tout. Je regrette mon achat
23. mai 2024
Svar fra KYF-Officiel
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre produit et que le mode d'emploi ne vous a pas été utile. Nous avons une ligne d'assistance dédiée pour aider nos clients à résoudre ce type de problème. Vous pouvez nous contacter au 08 90 17 01 50 ou par courriel à sav@kyf-officiel.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous guider pas à pas pour faire fonctionner votre produit correctement.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de vous aider.
Bien cordialement L'Equipe KYF
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.