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Es geht um das Bett "Julia" (Eiche). Der Aufbau war sehr unkompliziert. Ein Teil war beschädigt. Es wurde sofort ein Ersatzteil gesendet. Auch die Rechnung erhielt ich auf Anfrage.
Kontaktempfehlung: über Email. Ans Telefon geht keiner dran, was ich aber nicht schlimm finde. Die Mail wurde innerhalb von 24h beantwortet.
Lieferung kam in 2 Paketen an (innerhalb 5 Werktage - etwas ungewöhnlich, aber OK..; war auch "zwischen den Tagen" beim Jahreswechsel). Zusammenbau (Bett Julia 140x200) ging alleine ganz gut; 2. Person bei einzelnen Schritten aber nützlich. Sehr massiv und gute Lösung für Zusammenbau - kann m.E. auch sehr gut umgezogen werden. Optisch ebenfalls schön. Im Vergleich zu anderem Bett in der Preisklasse, dass ich früher mal gekauft habe für unseren Sohn insb. Nackenstütze viel stabiler! Würde es wieder kaufen!
Sehr gutes Brennholz, unterschiedliche Größen und Stärken der Schnitte, daher keine fünf Sterne.
Superschnelle Lieferung, jedoch aufpassen mit WEM und WANN geliefert wird. Hatte leider einen zeitlich sehr großen Aufwand, da Lieferant angeblich Ware geliefert hatte. Also UNBEBINGT auf Unterschrift beharren!
Krokwood hat supergut und sehr kundenfreundlich reagiert.
Wie erwähnt, Material sehr gut, Firma toll. ;-)
Ich habe das Bett „Krokwood Julia“ Eiche 180×200 (mit Lattenrost) erhalten, Zustellung am 25.09.2025 durch GLS (ein Teil landete im Paketshop).
Beim Auspacken war ein Seitenteil stark beschädigt, an einem weiteren Holzteil sind kleine Löcher sichtbar.
Den Mangel habe ich noch am Zustelltag mit Fotos/Video per Email gemeldet. Zwischen 25. und 29.09. habe ich über 40-mal versucht, telefonisch jemanden zu erreichen (+49 5265 9509 010/011), zudem über Instagram - keine Reaktion.
Ich erwarte die Nachlieferung eines mangelfreien Seitenteils bzw. eine Ersatzlieferung sowie eine zeitnahe Antwort.
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Produkt. Alle Teile präzise und pass genau angefertigt. Das Material fühlt sich gut an und ist genau so verarbeitet. Alle Teile sind sorgfältig und gut gesichert verpackt angekommen.
Lieferung bestand aus 2 Sendungen, versendet mit GLS. Pakete kamen verzögert. Das zweite kam 3 Tage später, so konnte der Aufbau erst dann beginnen.
Hat alles prima funktioniert, schnelle Lieferung, nette Kundenkontakt, tolles Bett. Montage Anweisungen war auch gut. Danke.
Am Sonntag ein Bett bestellt, dass bereits am Dienstag mit GJS angekommen ist (Unfassbar schnell). Bezahlung hat keinerlei Probleme gemacht. Ich bin komplett Zufrieden.
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