Mijn man heeft net een mooi Damask Nakiri mes gekocht in de winkel! Hij zegt er het volgende erover: Besonder kundig personeel, niet opdringerig. Mocht meredere messen in rust bekijken én voelen,... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
We hadden helaas een probleem met onze Smeg staafmixer, maar Jens heeft ons super goed geholpen! Hij was erg vriendelijk en dacht meteen met ons mee. We kregen een nieuwe staafmixer en ook toen er... Vis mer
Ik ging naar de winkel om mij te laten voorlichten over messenslijpers. Ik werd deskundig en vriendelijk geholpen. Product werd meteen gedemonstreerd, wat er uiteindelijk toe leidde dat ik met een tev... Vis mer
Prachtige messenset met messenblok! Messenblok iets defect aangekomen, maar dit hebben ze super fijn op kunnen lossen. Hele fijne communicatie gehad met het team van kookgigant!
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bij kookgigant geloven we dat goed koken begint met goed keukengerei. Geen poespas, gewoon degelijke spullen waar je elke dag plezier van hebt. Van een fijne pan tot een scherp mes of mooi servies. We zijn er voor thuischefs en liefhebbers van goed eten die kwaliteit zoeken zonder eindeloos te vergelijken. Daarom kiezen wij alleen producten waar we zelf ook graag mee koken: stevig, praktisch en gemaakt om lang mee te gaan. Goede service vinden we net zo belangrijk. Duidelijk advies, snelle levering en geen gedoe. Daarnaast kun je onze producten ook bekijken in onze winkel in het centrum van Apeldoorn. Kookgigant helpt je graag om van ieder kookmoment iets moois te maken.
Kontaktopplysninger
Hoofdstraat 137, 7311 AT, Apeldoorn, Nederland
- 085-0608130
- info@kookgigant.nl
- kookgigant.nl
4,5
Enestående
942 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 88 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra KookGigant
Bedankt voor je fijne feedback! Goed om te horen dat de levering snel en naar wens was. Veel plezier met je aankoop!
Bij Kook Gigant heb ik onlangs een set…
Bij Kook Gigant heb ik onlangs een set kwaliteitsmessen gekocht en ik ben ontzettend tevreden. De messen zijn niet alleen van topkwaliteit, maar ook precies wat ik zocht voor in de keuken. Wat mij vooral opviel, is de vakkundige en vriendelijke service. Ik werd goed geadviseerd en merkte dat er echt kennis van zaken aanwezig is. Geen snelle verkoop, maar oprecht meedenken en uitleg geven. Dat maakt het verschil.
Kortom: uitstekende kwaliteit, professionele hulp en een winkel waar je met een gerust hart terugkomt!
4. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Wat een prachtige review, dank je wel! Geweldig om te horen dat de messen en onze service zo goed bevallen. We vinden het belangrijk om echt mee te denken met onze klanten, fijn dat dat is opgevallen. Veel kookplezier met je nieuwe messen en graag tot de volgende keer!
Zoek je vakkennis, dan moet je hier zijn!
De klant benadering en vak kennis was van ongekend hoog niveau. We hadden vragen over de wokpan van Butler, het werd een nuttig gesprek met de verkopende ervaren man omdat ik inzichten kreeg over het gebruik van de pan:-) Vervolgens hadden we vragen over onze botte Japanse koksmessen. De beste man ging een uitleg showtje geven met het blokje + rolletje wat hij ervoor gebruikte. Wat gaaf zeg, kortom het blokje en rolletje gescoord en over het gebruik van de wok pan veel geleerd. Toppers daaro! Zij snappen hun vak en stralen passie en plezier uit. Zeker een bezoek waard, naast het feit dat de winkel spik en span uitstraalt. Komen er zeker weten nog eens terug. Zet de koffie dan maar klaar…
2. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Wat een geweldige review, dank je wel! Wat fijn om te horen dat je onze service, kennis en passie zo hebt ervaren. We wensen je veel kookplezier met jouw nieuwe kookspullen!
Svar fra KookGigant
Hartelijk dank voor je feedback. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen!
Messenset besteld en kwam beschadigd…
Messenset besteld en kwam beschadigd binnen. Mail gestuurd en keurig en nieuwe onbeschadigde gekregen. Top geregeld!!
24. september 2025
Svar fra KookGigant
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de messenset beschadigd aankwam, maar fijn om te horen dat we het snel en goed voor je hebben kunnen oplossen. We wensen je veel kookplezier met de nieuwe set!
Fantastisch!
Meteen al een hele prettige binnenkomst, prachtige winkel en een heel duidelijk en eerlijk advies gekregen over welke pan wij wilden. Op advies toch een andere gekocht dan welke wij op het oog hadden. Moest besteld worden maar het was het (even) wachten meer dan waard. Het is een fantastische pan en we zijn er dan ook heel erg blij mee!
30. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Wat fijn om te lezen dat jullie zo’n prettige ervaring hebben gehad bij ons. We vinden het belangrijk om eerlijk en deskundig advies te geven, zodat je met het product naar huis gaat dat echt het beste bij je past. Veel kookplezier ermee en hopelijk tot een volgende keer in onze winkel!
Fijne winkel, vriendelijk personeel en goede kwaliteit.
Fijne sfeer wanneer je de winkel inloopt. Zelfs de eigenaar is niet te beroerd om even te helpen of zijn tijd te nemen om je wat extra uitleg te geven. Daarnaast is de kwaliteit van de kookspullen gewoon heel goed! Zeer tevreden.
6. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over zowel onze service als de kwaliteit van onze kookspullen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Heel goed geholpen door kookgigant
“Mijn pannen hadden wat schoonheidsfoutjes opgelopen, maar dankzij de topservice van Kookgigant en GreenPan staat er nu weer een stralende set in de keuken. Fantastisch!”
26. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Wat fijn om te horen dat alles zo goed is opgelost en dat je weer kunt genieten van een stralende pannenset! Bedankt voor je mooie woorden en het delen van je ervaring, dat waarderen we enorm. Veel kookplezier gewenst met je nieuwe set!
After two weeks still waiting for my…
After two weeks still waiting for my order, contacted the customer service several times but no solution. The product is showing online to be delivered in 1-3 days but the customer service keeps saying its a pre-order, the product has arrived and they would start shipping soon. Still nothing happening.
Would not recommend this shop at all. They may have quality products maybe but not serious enough, really bad customer service and nothing as promised.
25. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
We’re very sorry to hear about your experience and completely understand how disappointing this situation must be. This is certainly not the level of service we aim to provide.
To help us resolve this as quickly as possible, could you please get in touch with us again via info@kookgigant.nl? Our team will personally review your order and make sure you receive a proper solution right away.
Thank you for bringing this to our attention, we’ll do our best to make things right and hope to regain your trust.
messenblok
Magnetisch messenblok besteld, bij ontvangst zat er helaas een scheurtje in. Hiervoor contact gelegd met de klantenservice, na aantonen van een foto hebben ze direct een nieuwe opgestuurd!
Goede vriendelijke en duidelijke service!
25. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Wat fijn om te horen dat alles zo snel en goed is opgelost! Bedankt voor je lieve woorden, we zijn blij dat je tevreden bent met onze service én je nieuwe messenblok. Veel kookplezier ermee!
Verzend garantie
Voor het eerst besteld, met extra verzendgarantie. Eerlijk gezegd had ik deze optie helemaal niet gezien, was spontaan toegevoegd bij betalen. Niet echt netjes. Maar goed, dan heb je verzendgarantie en binnen paar uur kreeg ik melding “verzonden”. Echter nu 24 uur later zegt DHL nog steeds: pakket niet ontvangen. Benieuwd of en wanneer ik bestelling krijg
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Bedankt voor je bestelling en je feedback! We begrijpen heel goed dat dit verwarrend kan zijn. De verzendgarantie is een optionele service die je extra zekerheid biedt bij verzending, maar het is uiteraard nooit onze bedoeling dat dit onduidelijk overkomt.
Wat betreft je zending: soms kan het even duren voordat DHL de status bijwerkt, zeker binnen de eerste 24 uur na de verzendmelding. Wil je ons een mailtje sturen via info@kookgigant.nl met je ordernummer? Dan controleren we de status direct en houden we je persoonlijk op de hoogte.
Super service
Super service! Ik was al een tijdje verliefd op een pannenset. Uiteindelijk bij Kookgigant gekocht en helaas.... de pan was beschadigd bij aankomst. Kan gebeuren. Contact gezocht en zo keurig opgelost. Ik zeg; een dikke tien! nou ja, een vijf sterren dus.
22. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Wat jammer dat de pan beschadigd bij je aankwam, maar fijn dat we het snel en netjes hebben kunnen oplossen. Geniet van je nieuwe pannenset en we hopen je in de toekomst weer terug te zien bij Kookgigant!
Recommend
Aanvankelijk werd een defect product afgeleverd, maar nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, waren ze snel een oplossing en leveren zo snel mogelijk een nieuw product. Zeer goede klantenservice en het aangeboden product is ook van goede kwaliteit. Bedankt
17. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Bedankt voor je fijne woorden en je begrip! Jammer dat het product in eerste instantie defect aankwam, maar we zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Goed om te horen dat je tevreden bent met zowel de service als de kwaliteit van het product!
Snel en makkelijk bestellen en ook snel…
Snel en makkelijk bestellen en ook snel reactie op een vraag die gesteld wordt.
18. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat het bestellen vlot is gegaan en dat je ook snel antwoord hebt gekregen op je vraag. We helpen je graag weer een volgende keer!
Terugbetaling gaat onwijs traag nergens…
Terugbetaling gaat onwijs traag nergens voor nodig dat het 2 weken duurt
25. august 2025
Svar fra KookGigant
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat je graag sneller je terugbetaling wilt ontvangen. We zien dat je je bestelling op 25 augustus hebt geplaatst en deze op 2 september retour hebt gestuurd. Zoals ook vermeld op onze website onder het kopje Retourneren en ruilen, kan het na aankomst in ons distributiecentrum tussen de 5 en 14 werkdagen duren voordat het bedrag weer op je rekening staat.
Zodra jouw retour bij ons verwerkt is, zorgen wij er uiteraard direct voor dat de terugbetaling wordt uitgevoerd. Bedankt voor je geduld en begrip!
Drop shippers kijk uit
Drop shippers, Niks mis mee maar hetzelfde exacte item te vinden op AliExpress. Portemonnee finaal genaaid....
9. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Bedankt voor je reactie. We begrijpen je punt en willen dit graag toelichten. Helaas zijn er ook andere aanbieders actief die vergelijkbare of namaakproducten aanbieden via platforms zoals AliExpress. Hier hebben wij zelf geen invloed op.
Wij onderscheiden ons door de kwaliteit van onze producten, de service die we bieden én de garantie waar je bij ons op kunt rekenen. Zo weet je zeker dat je een origineel en betrouwbaar product ontvangt.
We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons shopt en mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder!
Svar fra KookGigant
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war und Sie mit unseren Produkten sowie dem Preis zufrieden sind. Viel Freude damit und gerne bis zum nächsten Mal!
Top zaak
Top zaak
Leuk personeel en top service!
Ook de website heb ik goede ervaringen mee, eveneens goede service!
12. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra KookGigant
Wat fijn om te lezen, bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat zowel onze service in de zaak als via de website goed bevallen is. Graag tot snel weer!
Svar fra KookGigant
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en de levering snel was. Bedankt voor je review!
Good pan
Good pan. Seems to cook well. A lot lighter than we imagined so maybe will not last very long.
25. august 2025
Svar fra KookGigant
Thank you for your feedback! We're glad to hear the pan cooks well and that you're happy with its performance. Although it's designed to be lightweight, it's also made to be durable. Should you have any issues, please don’t hesitate to reach out, we’re always here to help.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.