Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,6
17 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
The comfort level is decent, and the design is nice but quite simple. The fabric does keep its shape, though it lacks the luxurious feel I expected. An average buy, nothing exceptional, but usable.
It looks great when worn and works well for both casual and going-out outfits. Comfort is really good, just not exceptional. A strong four-star item for sure.
I feel really confident wearing this. I love how light it feels yet still looks very elegant and well-made.It’s easy to style for any occasion, which makes it very versatile.
The quality really impressed me from the first touch. It feels comfortable all day and looks exactly like the pictures online. Super happy with this purchase and will shop here again for sure.
Svar fra Kobenhavnessens
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that the quality and comfort impressed you right away and that it matched your expectations from the photos. Knowing you’re this happy with your purchase truly makes our day. We can’t wait to have you shop with us again soon!
København Essens Support Team
Delivery was smooth, and the item arrived in good condition. The material is light and easy to move in, but slightly less structured than I hoped. Still happy with the overall experience.
Svar fra Kobenhavnessens
Thank you for your thoughtful feedback! We’re glad to hear the delivery went smoothly and that you’re happy overall. We appreciate your note about the structure, it’s helpful as we continue to improve. Looking forward to having you shop with us again!
København Essens Support Team
The fabric is soft and the fit is okay, but it didn’t wow me. It’s comfortable for casual use, just not as impressive as I expected. A fairly average purchase overall.
Svar fra Kobenhavnessens
Thank you for your honest feedback we really appreciate it. While we’re glad to hear the fabric is soft and the fit works for casual wear, we’re sorry it didn’t quite meet your expectations. Your input helps us improve, and we hope your next experience with us will be a better fit.
København Essens Support Team
Kan ikke anbefale at handle der.
Varerne bliver godt nok leveret, det er typisk Kinavare hvor størrelserne ikke passer.
Når man prøver på at kontakte dem, så svarer de aldrig.
Det er umuligt at få en retur seddel.
Fupfirma
Svar fra Kobenhavnessens
Tak for din ærlige anmeldelse – og vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Det lyder bestemt ikke som den service, vi ønsker at levere.
Hvis dine varer ikke passer, burde du naturligvis kunne returnere dem nemt. Og hvis du har forsøgt at kontakte os uden at få svar, beklager vi dybt – det er ikke acceptabelt.
Vi vil meget gerne rette op på situationen. Du er velkommen til at sende os en direkte besked med dit ordrenummer, så sørger vi for, at du får hjælp med det samme.
Venlig hilsen,
København Essens Support Team
Fup og svindel !!!
Har efterhånden skrevet 4 mails til dem om at få en vare ombyttet. Har intet hørt. De skriver 24/7 service, men der er overhovedet ingen service
Svar fra Kobenhavnessens
Tak fordi du deler din oplevelse – og vi forstår fuldt ud din frustration.
Det er absolut ikke den standard, vi stræber efter hos København Essens, og vi beklager dybt, at dine henvendelser ikke er blevet besvaret.
Vores kundeservice skal være tilgængelig, og hvis det ikke er sket, tager vi det meget alvorligt.
Vi vil gerne hjælpe dig hurtigst muligt.
Send venligst dit ordrenummer direkte til os, så sørger vi for at få din ombytning behandlet med det samme.
Venlig hilsen,
København Essens Support Team
Its a fake webpge do not buy anuthing and do not waste your money
Svar fra Kobenhavnessens
We’re sorry to hear you feel this way.
At København Essens, we take these concerns seriously. If you’ve had a negative experience, we truly want to make it right. Please reach out to our support team with your order number so we can look into the issue and assist you directly.
Thank you for your feedback it helps us improve.
København Essens Support Team
Rent svindel !
Deres varer er direkte fra TEMU e. lign. !!!
Svar fra Kobenhavnessens
Tak for din anmeldelse vi forstår din bekymring.
Hos København Essens samarbejder vi med flere leverandører, og vi gør altid vores bedste for at sikre, at kvaliteten matcher det, vi viser på vores webshop. Hvis du føler, at din vare ikke lever op til forventningerne, vil vi meget gerne høre mere og finde en løsning.
Send os gerne dit ordrenummer via direkte besked, så vi kan undersøge det nærmere og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen,
København Essens Support Team
Jeg købte 2 jakken jeg ikke kan passe.
Har skrevet til dem om at få pengene igen flere gange,
har ikke fået svar fra dem.
Det er plat og svindel, pengene er spildt, hvor kan jeg melde dem for svindel.
Svar fra Kobenhavnessens
Tak fordi du deler din oplevelse og vi er virkelig kede af at høre, at du står i den situation.
Det lyder som om noget er gået helt galt i kommunikationen, og det beklager vi dybt. Du skal naturligvis have hjælp, især når det gælder returnering og refundering.
Vi vil meget gerne rette op på det.
Send os dit ordrenummer via direkte besked, så undersøger vi det med det samme og sørger for, at du får den hjælp, du har krav på.
Venlig hilsen,
København Essens Support Team
Jeg har købt en jakke som overhovedet ikke er i nærheden af at ligne den på billedet... Totalt kineserlort.
Jeg burde efterhånden være klogere...
Svar fra Kobenhavnessens
Det er bestemt ikke meningen, at varen skal afvige så meget fra billederne, og vi beklager, hvis du føler dig snydt. Vi tager den slags feedback alvorligt, og vi vil meget gerne undersøge det nærmere.
Hvis du sender os dit ordrenummer i en direkte besked, sørger vi for at finde en løsning for dig.
Venlig hilsen,
København Essens Support Team
Jeg har købt en galloway jakke som de skriver at det er stk 3 xl,men det passer ikke ,den er måske 3 nr for lille ,jeg har skrivet til dem 2 gange ,på deres hjemme side ,de svare ikke tilbage (dårlig politik) ikke at svare☹️🙁😖
Svar fra Kobenhavnessens
Tak for din besked – og du har helt ret i, at det ikke er i orden, at du ikke har fået svar.
Størrelser skal naturligvis stemme, og hvis en 3XL jakke reelt føles som tre numre for lille, er det ikke acceptabelt. At du har skrevet to gange uden svar, gør det kun værre – det er ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi forstår din frustration, og vi beklager dybt.
Send gerne dit ordrenummer via direkte besked, så vi kan undersøge din sag og hjælpe dig videre også med mulighed for returnering eller kompensation.
Venlig hilsen,
København Essens Support Team
WARRING...Alle company København,Stoholm ect. Is China produkt and deliver from China. Is almost copy Temu only price is big and no passibol to contact company and no passibol to return.Is no ok !!!
Svar fra Kobenhavnessens
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele dine bekymringer.
Vi forstår din frustration, hvis din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Selvom nogle af vores produkter kommer fra udlandet, herunder Asien, arbejder vi hårdt for at sikre kvalitet og gennemsigtighed på vores produktsider. Det er dog absolut ikke i orden, at du ikke kunne komme i kontakt med os eller få behandlet en returnering, og vi beklager det meget.
Hvis du er indstillet på det, bedes du sende os dit ordrenummer via direkte besked, så vi kan undersøge din sag og rette op på tingene.
København Essens Support Team
Jeg har over en længere periode fulgt firmaets produkter. Det er overvældende at deres produkter til forveksling ligner produkter fra TEMU. Eksempelvis er en skjorte fotograferet i samme vinkel og lagt på samme måde. Det gælder for flere af deres produkter. I mine øjne er det tydeligt at det er samme produkter produceret på samme fabrik. På TEMU får man 2 skjorter for 160 kr. fragter lev hos Københavnsessens er en skjorte sat ned fra 600 kr til 300 kr . Man får næsten 4 for 1 hos TEMU
Svar fra Kobenhavnessens
Tak for din grundige og ærlige feedback.
Vi forstår godt, at det kan vække undren, hvis produkter ser ud til at ligne dem fra TEMU – især hvis billeder og vinkler er næsten identiske. Vi samarbejder med leverandører på globalt plan, og det er muligt, at nogle varer kommer fra de samme fabrikker som andre platforme bruger. Det er dog vigtigt for os at sikre, at kvalitet, kundeservice og levering lever op til de forventninger, vi sætter for København Essens.
Vi værdsætter din opmærksomhed på prisforskelle og transparens det er netop sådan feedback, der hjælper os med at forbedre os. Hvis du har konkrete eksempler eller oplevelser, du ønsker at dele yderligere, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
København Essens Support Team
Website is not Danish although is claims to be Danish and clearly is translated to Danish. If you look closer, there are pictures of what claims to be "the founders", who are AI made, where their facial features are not correct and the translation on the sign they're holding is incorrect and looks plastered.
IP address to the site comes back to the US and Canada.
Svar fra Kobenhavnessens
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele disse bekymringer.
Vi forstår, hvorfor dette giver anledning til spørgsmål, og vi sætter pris på, at du gør os opmærksom på det. København Essens er et digitalt brand, der opererer internationalt, og dele af vores webinfrastruktur og hosting håndteres faktisk af globale tjenesteudbydere. Dette kan resultere i, at IP-adresser løses uden for Danmark, selvom vi primært betjener europæiske kunder og opererer under dansk branding.
Med hensyn til websidens sprog og billeder: Vores side er oversat og lokaliseret til forskellige markeder, og nogle visuelle materialer er stiliseret marketingindhold. Vi forstår, at dette ikke altid kommer så tydeligt frem, som det er meningen, og vi tager din feedback alvorligt. Gennemsigtighed og tillid er ekstremt vigtigt for os, og kommentarer som din hjælper os med at forbedre den måde, vi præsenterer os på.
Hvis du har spørgsmål om en bestemt ordre eller et bestemt produkt, er du altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan hjælpe dig personligt.
København Essens Support Team
Meget dårlig anmeldelse
De har sendt forkert str på kjolen og svare ikke når man kontakter dem.
Lad vær med at bruge dette firma
Svar fra Kobenhavnessens
Tak for din anmeldelse og vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse.
At modtage en forkert størrelse og derefter ikke få svar er selvfølgelig helt uacceptabelt. Det er ikke den service, vi ønsker at stå for hos København Essens, og vi beklager dybt, hvis du føler dig ignoreret.
Hvis du stadig ønsker hjælp med din ordre, så send os venligst dit ordrenummer via direkte besked – så sørger vi for, at du bliver hjulpet hurtigt og korrekt.
Venlig hilsen,
København Essens Support Team
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
