Love Kinfill bottles and their sustainability credentials however when the spray part of our bottle broke we reached out to the kinfill team via email to ask how to replace the spray but 10 days lat... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Die Produkte sind eigentlich okay, aber der Kundenservice ist quasi nicht existent. Bestellt lieber woanders. Anfragen werden einfach komplett ignoriert. PS: Nach dieser Bewertung, haben sie sich... Vis mer
Nogmaals ik ben echt heel blij met Kinfill, mooi producten, ruikt heerlijk, maakt goed schoon en een fijne klantenservice. Ik had zelf iets niet goed met m’n e-mail gedaan waardoor ik mn abonnement ni... Vis mer
Topproducten! Heerlijke geuren en werken supergoed! Ik gebruik reeds geruime tijd de Kitchen Cleaner, de Multi Surface Cleaner en kocht nu de refills en ook de Reed Diffuser en de Scented Object. T... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Kinfill is een duurzaam, Nederlands modern care merk uit Nederland. Met een collectie van vegan, cruelty-free, refillable schoonmaakproducten en natuurlijke, personal care producten – verpakt in Italiaans design glas en slim ontworpen kartonnen dozen – streeft Kinfill ernaar duurzaam leven toegankelijker en inspirerend te maken.
Kontaktopplysninger
Kompasstraat 7, 2901 AM, Capelle a/d IJssel, Nederland
- info@kinfill.care
- kinfill.com
3,6
Middels
454 anmeldelser
Har svart på 26 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Appalling customer service
Appalling customer service. I placed my order (12155) on 25th Jan (1 month ago) for a birthday present. Still had heard nothing by 5th Feb and the parcel had apparently stalled at Dartford. They said they would send an express replacement but UPS stated they never received the package. The customer service team have not replied to my last 2 emails. I have still not received either the original package or the express replacement. It is potentially an issue with customs/Brexit/UPS but the lack of resolution and the amount of chasing I am having to do is appalling. If you are ordering for delivery to the UK then beware.
25. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kontakt zum Unternehmen
Ich habe am 12.01.2025 eine Bestellung per Vorkasse aufgegeben, aber nur eine Teillieferung erhalten. Nach Rücksprache (per email) mit dem Händler bekam ich nach einigen Tagen die Antwort, dass das fehlende Produkt sobald wie möglich nachgesendet wird.Damit war ich einverstanden. Mehrere Nachfragen per email, am 15.02. und am 20.02.2025 blieben unbeantwortet, die Ware ist bis heute nicht geliefert. Ich bin verärgert.
20. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snelle levering en heerlijke producten
12. februar 2025
Een prettig product werkt efficiënt en…
Een prettig product werkt efficiënt en schoon
11. februar 2025
Het was een fijne ervaring
Het was een fijne ervaring, mooie producten, ze ruiken erg lekker! Zijn natuurlijk, dat is helemaal geweldig!
Wat ik erg jammer vind, ik zie veel minder glazen flessen in het assortiment. Dat hoort echt bij het mooie en natuurlijke product.
Aluminium kleven toch behoorlijk wat nadelen aan. Echt zonde, hierdoor biedt ik het een ander echt minder snel aan. De glazenfles is een echte eye catcher daar kan een aluminium fles niet aan tippen. Geef mensen dan de keuze. Mvg Petra Wilmsen
7. februar 2025
Teleurstelling
1 van mijn bestellingen is stuk, heb een berichtje gestuurd en nog steeds geen reactie. Beetje teleurstellend, vooral van zo’n eerste bestelling.
13. februar 2025
Svar fra kinfill care
Hi Chakra, dankjewel voor je review. Ik hoop dat we het inmiddels naar wens hebben opgelost :-)
Great product with amazing customer service
I ordered multiple products and the all have beautiful design combined with high quality all at a great price/quality ratio. On top of that, there was an issue beyond their control due to the carrier, and yet the customer service was extremely kind and reactive. Highly recommended!
12. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Even moeten wachten op fijn product
Product werd pas verzonden toen ik belde dat ik maar niets ontving. Werd toen wel meteen verstuurd.
Grote verpakkingsdoos met veel papier..
Producten wel heel fijn!
6. februar 2025
Svar fra kinfill care
Dankjewel Wilma voor je review! We gaan er vanuit dat de verzending de volgende keer snel en soepel zal gaan :-). De verpakkingsdoos gaan we oppakken!
13 days for delivery is rather long…
6. februar 2025
Love the new packages
Mijn refills komen in het brievenbus. Ze waren goed en mooi verpakt. De verpakking kun je ook makkelijk bewaren.
Helemaal tevreden
29. januar 2025
Svar fra kinfill care
Dankjewel Sueyenne!
Jullie producten ruiken heerlijk en ik…
Jullie producten ruiken heerlijk en ik vind de glazen flessen duurzaam
29. januar 2025
Svar fra kinfill care
Dankjewel Monique!
waar blijft mijn bestelling?
maandag besteld, niks meer vernomen en geen reactie op mails/whatsapp. Ze zeggen op de website dezelfde dag te versturen.
3. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra kinfill care
Hi! Dankjewel voor je review. Ik zie dat je bestelling 3 dagen na de besteldatum bezorgd is. Excuses als dit wat langer heeft geduurd, wij hanteren een verwerking van 1-3 werkdagen. Ik zal ons digital team contacten om deze informatie te verduidelijken op de website. Ik hoop dat je blij bent met de producten!
After more than a 2 weeks still no…
After more than a week still no delivery.
You mentioned after I gave the review that you will contact me but I haven’t heard back and the order is still not been delivered
30. januar 2025
Svar fra kinfill care
Hi Netteke, thank you for your review. I will contact you directly and find out with UPS where your package is.
Lief alles wunderbar
Lief alles wunderbar! Bin zufrieden mit dem Service und dem Cleaner.
29. januar 2025
Svar fra kinfill care
Thank you Daniela!
I love the products but the delivery &…
I love the products but the delivery & customer service is unreliable. I ordered multiple times and things arrive incomplete or damaged and when I ask the customer service they say they’ll look into it and then nothing happens. Frustrating to have to chase this and having an insufficient experience with the product.
21. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra kinfill care
Hi there, could you please let me know what order number so I can look up our conversation? I can't connect the dots here since I don't see any name or e-mail address.
Vriendelijk
Na wat communicatieve storing prima geholpen door zeer vriendelijke dames.
10. januar 2025
Svar fra kinfill care
Dankjewel Yvonne!
Very disappointed
Wait weeks for a response from customer service. Send my order in 2 parts without informing me in advance, it’s been 3 weeks and I still haven’t received the second parcel with no reference for when it will be shipped.
Update** I received the second part a month late and all of the contents are destroyed, ceramic pieces shattered or chipped and the diffusers and room sprays leaked over the rest of it. I was told the reason my package took so long is they had been dealing with breakages and wanted to ensure mine was protectively packaged … just stacking them in their paper boxes without any bubblewrap I’m not surprised everything is destroyed.
I’m sure I will have to wait a while to hear back once again.
10. januar 2025
Svar fra kinfill care
Hi Ellie, thank you for your review. We have handled this case in the meantime by e-mail and I hope you will give us another try in the future. Our apologies for the inconvenience with the shipping.
Smells good
I love the candles and all the beautiful bottles. All liquid smells so good in my house
15. januar 2025
Echt een cadeautje om binnen te krijgen!
8. januar 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.