Kinderwonderland Anmeldelser 

Levering inderdaad supersnel, de volgende dag al. Paddenstoellampje van Heico voor 60 euro, zoals de site aangaf. Ik zie deze naam nergens op het lampje staan en twijfel daarom hierover. Het lampje lag zonder enige bescherming in een doos en leek er van veraf in geflikkerd te zijn. Geen lampje erbij en geen snoer. Voor 60 euro had ik er toch wat meer van verwacht. Gaat retour...kostte ook nog geld.

De klantenservice van Kinderwonderland denkt mee in mogelijkheden en oplossingen wanneer de aanschaf van een product anders verloopt.

Ik had een adventskalender besteld, deze bleek bij levering kapot. Op mijn mailtje werd snel gereageerd, ik kreeg een retourlabel en nog voordat ik de kalender had teruggestuurd had ik al een nieuwe thuis staan.

Wat een supersnelle service! Ik heb mijn bestelling vanochtend geplaatst en dacht deze morgen te ontvangen, maar tot mijn verbazing is het een uur terug (binnen 11 uur na bestellen!) al bezorgd.
Netjes verpakt en uiteraard precies wat ik besteld had. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Op 29 maart had ik een bestelling geplaatst met onder andere een pre-order product wat 4-10 werkdagen levertijd zou moeten hebben volgens de website. Op 09 april kreeg ik bericht van een vertraging van het pre-order product waarbij ze aangaven dat het dan wel voor 03 mei geleverd zou kunnen worden. Ze hadden voorgesteld de andere producten alvast apart te leveren, dat was voor mij toen niet nodig omdat ik dacht dat het voor 03 mei goed zou komen. Daarna niks over gehoord en zelf op 04 mei contact opgenomen. Het pre-order product was nog geen zicht op. Uiteindelijk zelf dat product geannuleerd en bij een andere webshop besteld die het de volgende dag geleverd heeft. Kinderwonderland heeft de terugbetaling vlot in orde gemaakt en zou de andere producten dezelfde dag versturen. Dat was op 08 mei en zijn volgens de website producten die gelijk de volgende dag leverbaar zijn. Ik heb ze uiteindelijk op 26 mei ontvangen. Dat is niet de volgende dag en te laat om nog aan mijn nichtje cadeau te geven.
De producten zijn op het eerste gezicht prima en de webshop heeft een leuk assortiment. De communicatie via de mail verliep ook vriendelijk en de terugbetaling vlot. De levertijd vind ik wel bijzonder. Voor mij is het geen probleem als dingen een langere levertijd nodig hebben en het hoeft niet allemaal de volgende dag. Dat is alleen wel wat de website belooft. Of 4-10 werkdagen voor een pre-order product wat na 23 werkdagen nog steeds niet leverbaar is. Dus geef dan ook eerlijkere leveringstijd aan zodat je weet waar je op kunt rekenen. Nu heb ik last minute andere dingen moeten regelen om mijn nichtje van 4 niet teleur te stellen. Die heeft niet zo veel aan het verhaal dat haar cadeautje onderweg is waarvan ik geen idee heb wanneer het binnenkomt.
Producten die de volgende dag leverbaar zouden zijn kwamen pas na 12 werkdagen en het pre-order product heb ik zelf na 25 werkdagen maar geannuleerd.

De artikelen zijn degelijk en verantwoord. De service is prima!

Zoals altijd bestellen wij de cadeaus voor onze kinderen en neefjes bij kinderwonderland. DHL gaf aan dat het pakket geleverd was, maar helaas was het pakket nergens te bekennen. Goed contact gehad met iemand van kinderwonderland, want ik had voor een groot bedrag cadeaus besteld. Het pakket is nog altijd zoek.. maar wij kregen de bestelling als nog geleverd. Een erg blij neefje!! Dank jullie wel. Tot de volgende verjaardag.

Fijne website. Makkelijk te bestellen. Snelle levering. En geweldig materiaal, deze basisdoos magnetics.

Duidelijke website, snelle levering, meerdere betaalmogelijkheden, kortom kom zeker terug!

Super snelle levering van heel leuk en mooi materiaal!! Heel tevreden.

Verspillende verpakkingsmateriaal.
Mooi speelgoed in evenveel te grote doos. Echt dit vind ik zo verkeerd!!

Heb hier al meerdere bestelling gedaan
Zo'n fijne website alles word zeer goed verpakt en super snel verzonden
En erg leuk kinderspeelgoed ben zelf een maileg verzamelaarster dus slaag altijd

Snelle levering, goed verpakt, leuke prijs van Alwero bodywarmer.
Erg blij mee!

Snelle levering, mooie kwaliteit speelgoed eenvoudig te bestellen.

Snelle levering en uitstekende kwaliteit.

Kidywolf KIDYKARAOKE.
Het is een leuk ontwerp, handzaam, kan tegen een stootje. Voordeel draadloze microfoons en doordachte opruim mogelijkheid. Eenvoudige bediening. Waarom geen 5 sterren: omdat je muziek niet via CD/CD-G kan afspelen, wel via BT en mini disk maar dat is niet handig voor de kids op hun kamer

Wat een snelle en mooi verpakte levering van mijn bestelling.
Mooie webshop ook met veel keus.
Dank!

2 januari een set Stapelstein besteld. Maar tot m’n verbazing werd 6 januari het geld gewoon teruggestort zonder enige uitleg waarom m’n bestelde Stapelstein niet geleverd werden. Ik heb er zelf maar een mail uit gedaan, maar daar heb ik nog geen reactie op. 2 jaar geleden ook al gedoe gehad met deze webshop waarbij een deel van m’n bestelling pas nà het bestellen een levertijd van 2 à 3 weken te hebben. Uiteindelijk na 6 weken wachten en waardeloze communicatie heb ik het product maar elders besteld en m’n geld teruggevraagd. Met overigens 0,0 compensatie vanuit Kinderwonderland. Klanttevredenheid is duidelijk geen prioriteit bij deze webshop.