KICKS ZONE - OBUWIE I STREETWEAR WROCŁAW Anmeldelser 611

Firma ma problem z dokonaniem zwrotu minęło 18 dni i nadal go nie otrzymałam. Nie polecam zakupu w tym sklepie wciskają kity klientom, brak kontaktu

Denerwujące rolki. "To kosztuje Czysta złoty" ??? Słucham??? Złoty to może być łancuszek. Obrzydliwe dla uszu. Pomimo że nic nie kupiłem, odradzam z powodu braku podstawowej, dosłownie podstawowej wiedzy.

Zamówienie #149452 zostało złożone 12.02.2026, po bardzo długim oczekiwaniu (więcej niż 10 dni) otrzymałam informację, iż produkt jest niedostępny i zaproponowano inny kolor. Nie byłam zainteresowana takim rozwiązaniem i anulowałam zamówienie. 3.03.2026 została wysłana wiadomość z nr rachunku bankowego, ale do dziś nie otrzymałam zwrotu. Odpowiedzi na wysyłane do sklepu wiadomości email również nie ma. Dziś próbowałam się dodzwonić, jednak otrzymałam SMS, że infolinia jest nieczynna i proszą o wiadomość. Po wysłaniu SMSem, zapytania o zwrot środków znów cisza.

Odpisuję na poniższy komentarz sklepu.
Tłumaczenie, że towar jest na zamówienie nie jest powodem odmowy zwrotu pieniedzy. Zwrot bonem jest dalej bezprawną praktyką stosowaną przez ten sklep i nie polecam zakupów w tym sklepie. Nie odzyskacie pieniędzy tylko będą was zmuszać do ponownego zakupu. Będę swoją opinię udostępniać gdzie tylko mogę bo widać, że nie jestem jedyną tak potraktowaną osobą. Jeśli jeszcze jest ktoś tak potraktowany proszę o info w grupie siła.

Bardzo ładny sklep, jestem bardzo zadowolony z zakupu😁

super sklep!
ogromny wybór, wspaniala obsugla i bardzo pomocna w wyborze butow. sam sklep bardzo estetyczny i uporządkowany. bardzo polecam ❤️

Sklep po przyjęciu zwrotu towaru odmawia zwrotu środków na konto za niespersonalizowany produkt. Mimo jasnych przepisów prawa, próbowano wymusić na mnie przyjęcie kodu rabatowego zamiast gotówki. Od momentu, w którym nie wyraziłem zgody na voucher i zażądałem przelewu zgodnie z ustawą, sklep przestał odpisywać na maile, całkowicie ignorując terminy. Sprawę zgłaszam do Rzecznika Konsumentów oraz UOKiK. Zdecydowanie nie polecam.

EDIT (po odpowiedzi sklepu):
Sklep w odpowiedzi pod opinią próbuje wprowadzić w błąd, twierdząc, że bluza była „na zamówienie”. Wyjaśniam: zamówiony produkt to standardowa bluza Essentials Hoodie Stretch Limo (SS22) w rozmiarze S, zakupiona w ramach ogólnodostępnej promocji „do wyczerpania zapasów”.

Zgodnie z prawem, model logistyczny sklepu („na zamówienie”) nie czyni produktu seryjnego towarem spersonalizowanym. Próba wmawiania klientowi braku prawa do zwrotu środków na konto jest bezprawna, dlatego rozstrzygniemy tę sprawę drogą oficjalną :)

Nie dostałam ani zamówienia z 14.02 - około 02.03 dostałam wiadomość, że nie ma go na stanie, ani zwrotu pieniędzy do dzisiaj (18.03) mimo wielu przypomnień. Kickszone nie odpowiada na moje wiadomości, telefony oraz maile.

Zwrot dostałam wczoraj po kolejnej próbie kontaktu.

Nie polecam sklepu oszuści nie można zwrócić zakupionych butów ani wymienić na inny rozmiar chodź pisze że zwrot możliwy w ciągu 14 dni dodam że buty nie były limitowane ani personalizowane do tego nie ma kontaktu ze sklepem nikt nie odbiera na e-maile nie odpisują dramat przemyślcie zakupy bo zostaniecie z nie dobrymi bytami za takie pieniądze!!!!

Zamówiłem 08.01.2026r (nr zamówienia #147483) buty za pieniądze z mojej pierwszej wypłaty. Niestety nic nie dotarło na czas i nie otrzymałem żadnych wyjaśnień w tej sprawie od kickzone. Interweniowałem 19.01 poprzez chat na ich stronie internetową. Uzyskałem od Państwa odpowiedź że towar zostanie wysłany w ciągu 10 dni, czyli powinno zostać to zrealizowane do końca stycznia. Niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zamówionych butów. A więc po raz kolejny zostałem oszukany.
05 lutego wysłałem maila i zażądałem natychmiastowej odpowiedzi o powodzie braku realizacji zamówienia. W przypadku braku otrzymania zamówionych butów najdalej do dnia 10 lutego zażądałem zwrotu wpłaconej kwoty wraz z ustawowymi odsetkami.
7 lutego otrzymałem odpowiedź, że zamówienie z dnia 08.01.2026 zostanie anulowane, a pełna wpłacona kwota zostanie niezwłocznie zwrócona tą samą metodą płatności, z której zostało opłacone zamówienie.
16 lutego znów napisałem, że nie otrzymałem pieniędzy i do dzisiaj nikt na niego nie odpowiedział!!!
Dzisiaj jest już 23 lutego, a zwrotu pieniędzy nie otrzymałem pomimo tego że firma kickzone anulowała sobie moje zmówienie. Czyli po raz kolejny mnie oszukali.

To jakaś jedna wielka PIRAMIDA FINANSOWA, która obraca moimi pieniędzmi nie realizując zamówienia!!!

Firma powinna dostosować swój system tak, aby informował klientów o dostępności towarów, aby uniknąć tworzenia fałszywych oczekiwań co do terminowej dostawy. Powinien również skrócić czas realizacji zwrotów i poprawić obsługę klienta.
Igor C.

Każda moja opinia na temat tego sklepu jest usuwana od ponad miesiąca. Serdecznie nie polecam i odradzam zakupów. To co państwo widzicie w opiniach innych to sama prawda.

Jest masa innych sklepów w tej tematyce sprzedażowej o takim samym asortymencie i takich samych cenach. Jeżeli nie chcesz się denerwować brakiem kontaktu ze sklepem oraz tym czy w ogóle otrzymasz zwrot pieniędzy - wybierz mądrze i natychmiast zmień sklep. Kickszone prowadzony jest przez niepoważne osoby, biznes na glinianych nogach, który ewidentnie odstaje od norm. Firmy słabe nie powinny świadczyć usług premium.

Zamówiłam buty które kosztowały 1150 zł okazały się być za małe, wiadomo złożenie reklamacji (o zwrot pieniędzy)opis itp.Mimo braku informacji buty po zwróceniu okazały się być na specialne zamówienie o czym klient nie jest informowany, maile, telefony ANSOLUTNIE nie zostały wzięte na poważnie były poprostu odrzucane i zostawiane bez odpowiedzi, więc po zwrocie zostałam z marnym kodem rabatowym o równowartości zamówienia, ale absolutnie nic już tam nie zamówię, ponieważ nie interesuje mnie już nic w tym sklepie, a obsługa klienta była tak fatalna że nie odważyłabym się próbować drugi raz. Nadal czekam na odpowiedź i pieniądze.
Nie polecam

EKSPRESOWA dostawa. Towar zgodny z opisem. Polecam zakupy w tym sklepie.

Beznadziejna obsługa klienta. Na zamówienie czekałem ponad miesiąc, zamówienie przyszło nie takie jak chciałem. Po dokonaniu zwrotu, mija 4 miesiąc jak nie dostałem zwrotu gotówki za część zamówienia.
Strasznie niekompetentni pracownicy, z którymi kontaktowałem się po wielokroć. A teraz nawet nie odbierają telefonów i nie odpisują na maile. Nie wiem co im gorzej wychodzi, kręcenie rolek na instagramie, czy rzetelna obsługa klienta, ale bardzo nie polecam.

zamowilam top miesiac temu, ciagle pisali mi ze wysla w nastepnym tygodniu i tak w kolko, po miesiacu poinformowali ze produktu nie maja juz w sklepie, bylo od razu poinformować, teraz domagam sie o zwrot pieniędzy, ale nie odpisuja mi na wiadomości i maile. zamowienie #146140

zamówiłam buty 16 grudnia, za 850pln na stronie czas wysyłki 48h jak się okazało po kilku dniach, nie maja ich na sklepie więc czas wydłuża się do 10 dni (nie zostałam poinformowana tylko sama musiałam się dowiedzieć) minęło 10 dni, dalej cisza, napisałam maila o anulowanie zamówienia przez wprowadzanie w błąd, 0 reakcji, dopiero kilka dni po telefonie 14 stycznia dostałam wiadomość że mój zwrot został przyjęty (nigdy nie miałam butów u siebie) do dziś (22dni) nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, po tym jak czytam opinie tutaj, uważam, że każdy powinien zgłaszać to do UOKiK może w końcu coś zaczęłoby tutaj działać

troche czekałem ale opłacało sie, mega miła obsługa i nie drogo, polecam kazdemu!

Szanowni Państwo ostrzegam przed zakupami w sklepie Kickzone, zostałem oszukany przez nich na kwotę 1499 zł. Dostałem od nich voucher na powyższą kwotę, złożyłem zamowienie na buty, zamowienie zostało anulowane a ja nie otrzymałem nowego kodu rabatowego a ten wykorzystany stracił ważność. Zamówiłem również u nich spodenki Denim Tears, na żywo nie przypadły mi do gustu dlatego je zwróciłem, sklep mi je odesłał twierdząc, że noszą ślady użytkowania a to kłamstwo, na pytanie co z nimi jest nie tak nic nie odpisali i nie przedstawili materiału wideo z pakowania którym się zasłaniali. Ostatnią rzeczą którą u nich zamówiłem były buty Yeezy 350v2, dokonałem ich zwrotu i również zostały mi odesłane bez podania żadnego powodu, a w rozmowie telefonicznej kłamią, że ich nie otrzymali i przesyłka wróciła do nadawcy, tyle tylko, że buty były przepakowane w nowe pudełko i nie było wypełniaczy przestrzeni w środku gdy je otrzymałem z powrotem wiec ewidentne kłamstwo. Podsumowując, setki bezskutecznych telefonów, mnóstwo maili, blokują numery telefonów, gdy dzwoniłem z innego odbierali, trzeba się prosić o swoje pieniądze, kłamią w żywe oczy opowiadając różne bajki. Jeśli nie chcą Państwo stracić pięniędzy, nerwów i czasu to omijać szerokim łukiem. Batalia zaczęła się 8.09.2025 nie wyjaśniona do chwili obecnej.

Odnośnie komentarza:
Po pierwsze nigdy nie wymieniałem towaru tylko go zwracałem, po drugie 10 wymian w ciągu 14 dni jest technicznie niemożliwe więc jak już się kłamie to proszę się lepiej przygotować.
Proszę mi oddać kupon na kwotę 1499 zł za anulowane zamówienie które przyjęliście.
Na wszystko mam dowody w postaci nagranych rozmów telefonicznych, maili i smsów gdzie zapewnialiście, że wszystko zostanie wyjaśnione. Jak ktoś ma wątpliwości czy u nich kupować to śmiało piszcie na facebooku chętnie przedstawię materiały.

Nigdy w życiu się nie spotkałam z tak fatalną obsługą klienta. Zamówiłam buty 11 listopada- niestety za późno przeczytałam opinie. Po zorientowaniu się z kim mogę mieć doczynienia po 10 min chciałam anulować zamówienie. Odpowiedź przyszła bardzo szybko, mimo tego że było święto. Oznajmiono mi, że anulacja kupna butów na zamówienie jest niemożliwa. Czas oczekiwania był podany jako 14 dni roboczych. Po upływie tego czasu oczywiście nie było żadnej informacji ani nadania przesyłki. Po napisaniu maila otrzymałam odpowiedź, że przesyła będzie opóźniona i tu zaczynają się schody. Próbowałam się kontaktować mailowo, przez chat, telefonicznie (potwierdzam blokują numery telefonu bądź nie odbierają od klientow, którzy chcą odpowiedzi co dzieje się z nich zamówieniem). Połączenia z innych numerów z kolei są odbierane bądź oddzwaniają. Za każdym razem, gdy udało mi się z nimi skontaktować, otrzymywałam informacje, że paczka zostanie wysłana do końca tygodnia bądź w przyszłym tygodniu. Oczywiście, jak można się domyśleć tak się nie działo. Próba anulacji po miesiącu oczekiwania też nie została nawet rozważona. Buty finalnie otrzymałam przed świętami Bożego Narodzenia. Mogłabym to puścić mimochodem gdyby nie fakt, że buty przyszły w pudełku, które woła o pomstę do nieba, dodatkowo na butach były włosy. A wisienką na torcie jest fakt, że buty nie są oryginalne- różnią się rozmiarem od standardowych ugg, które posiadam w wielu modelach(każda wkładka jest taka sama w każdym jednym bucie). Dodatkowo różnią się podeszwą oraz nie wyglądają tak jak te oryginalne, które chciałam otrzymać. Także wydałam 1200zl na stargane nerwy oraz podrobione buty. Patrząc po kontakcie oraz opiniach, nie ma sensu ich oddawać, bo będzie to kolejna batalia bez końca i happy endu. Kończąc moją opinię pragnę zaznaczyć, że sklep oferuje co chwilę kody w ramach przeprosin za zwłokę- tylko każdy posiadający zdrowy rozum więcej nic tam nie kupi.