KEBA Anmeldelser 41

Vor zwei Jahren erwarb ich die Keba-Series EN Type 6m 22kW-RFID-ME 122118 für 1300 Euro. Das WLAN funktioniert nicht. Nachdem ich ein LAN-Kabel verlegen ließ bleibt sie dennoch regelmäßig offline. Ein Update der Wallbox ist nicht möglich. Die App ist kompliziert und benutzerunfreundlich. Insgesamt kann ich diese Wallbox nicht weiterfehlen.

Ich habe mir im Juni 2023 eine Keba Wallbox P30 Serie C einbauen lassen.22 Monate war die Box in Ordnung doch dann war sie außer Funktion.Habe die Box beim Installateur reklamiert dieser kontaktierte Keba nun sind 3 Wochen vergangen und Keba rührt sich nicht.
Ich bin stinksauer auf diese Firma es bleibt mir wohl nur noch der Weg zum Anwalt!

Ein Update ist ein einziger Graus. Jedes Mal muss alles wieder parametriert werden. Es kann nicht unter 4 kw geladen werden. Der Preis ist eher hoch. Die Messdaten können ausschließlich in der cloud eingesehen werden.

Kebab kojarzy się z pysznym mięsem warzywami i sosami

Habe leider auch eine Keba und auch Probleme mit dem wlan
Anfang war der kundesupport höflich
Heute sitze ich seit Stunde. In der Leitung erwische immer den gleichen trottel der einfach nichts mehr spricht

Werde jetzt versuchen die Wallbox zu reklamieren

Wir haben auch eine Keba Waalbox gekauft. Mit WLAN nicht zu verbinden Lan einzige Lösung!Letzter Schrott Keba!
Support sehr schlecht!!!!! Keine Ahnung warum so was noch eine gute Bewertung bekommt? !

schlechte Software, schwer zu programmieren,
wir sind schon lang im Geschäft sind nicht doof,
woher kommen die scheinbar guten Bewertungen ?

Keba P30 x-series vor 6 Wochen installiert. Funktionierte 1 Woche einwandfrei. Nach Software update ist die Box "offline". Technischer Support dauert sehr lange und kann keine Lösung anbieten. Ich habe mich daraufhin an einen zertifizierten Keba Händler gewandt. Der hat mit dem technischen Keba-Support dieselben Probleme. Absolute Katastrophe. Die Box ist jetzt 5 Wochen "offline".
Ich hatte anfangs einen sehr guten Eindruck von dem Produkt, aber mit so einem schlechten technischen Support kann ich leider nur vom Kauf einer Keba Wallbox abraten.

Kann mich auch nur an die ganzen Bewertungen anschließen. Wie kann der ADAC noch eine so gute Bewertung abgeben? Fassungslos!!!

Wir haben auch eine Keba Waalbox gekauft. Mit WLAN nicht zu verbinden einzig über LAN. Der Support reagiert nicht auf Schreiben. Letzter Schrott Keba!

Der Support ist sehr schlecht bzw. nicht vorhanden. Es gibt ein Ticketsystem, aber die Tickets werden nicht bearbeitet. Würde mir von Keba keine Geräte für Elektromobilität mehr kaufen. Vollmundige Werbeversprechungen, wenig davon trifft wirklich zu. Wie man hier sieht, interessiert das aber auch keinen bei Keba.

Kurz nach Ablauf der Garantiezeit war meine Wallbox defekt. Die Reparatur sollte 476.- € kosten, zusätzlich sollte die Rücksendung des reparierten Gerätes 178.- € kosten. Hier liegt der Verdacht nahe, dass die Geräte genauso konstruiert sind, dass sie nach 2 Jahren ihren Geist aufgeben. Die Reparaturkosten werden dann so hoch angesetzt, dass der Kunde nur noch die Möglichkeit hat, eine neue Box zu kaufen. Ein unsägliches Geschäftsgebahren.

Wallbox nicht steuerbar - Service = nicht vorhanden - ich würde W-Box KEINESFALLS wieder KAUFEN! seit SW-Update Anfang FEB 24 funktioniert W-Box P30 nicht. RE KEBA 5.FEB 15:05 "Hotspot reaktivieren" - hat nicht funktioniert - KEINE Reaktion v KEBA auf meine Frage 5.FEB 17:26 dazu. Meiner E-Firma geht es ebenso. Inzwischen wurde W-Box getauscht. Diese funktioniert trotz vielfacher Reklamation bis heute 15.6. nicht = Verlust v vielen 100 €, da ich Ladung nicht nachweisen/abrechnen kann.

Wir haben eine P30 von KEBA seit etwa 2 Monaten, um meinen Dienstwagen abzurechnen . Die Box funktioniert von Hardware Seite ohne Probleme, leider ist es mir aber bis jetzt nicht gelungen den verbrauchten Strom abzurechnen, da ich bis gestern die Box nicht mit unserem WLAN Netzwerk verbinden konnte (trotz mehrerer Mails mit dem Support Team). Heute hat es mit einem Android Handy geklappt, nachdem ich mit dem Browser von Apple (Safari) immer wieder gescheitert bin. Leider geht dieses Trauerspiel nun mit der App und dem Account weiter, da die Software unglaublich schlecht (auch imGoogle Browser) und eigentlich unbrauchbar ist. Den Mehrpreis, den man für Möglichkeit der Integration ins (Haus) Netzwerk und die Abrechnungsfunktion zahlt, ist daher absolut nicht gerechtfertigt, weil man sie einfach nicht nutzen kann. Ich kann daher niemandem Empfehlen ein Gerät von KEBA für den privaten Gebrauch zu installieren, dass über die Grundfunktionalität des Ladens hinausgeht.

Wir haben eine Wallbox Keba P30 Green Edition, die nach 10 Monaten defekt war. Wir haben uns an unseren
PV Anlagen Installateur gewandt.Der hat die Box nach Keba wegen noch bestehender Garantie eingeschickt, aber Keba sagte,der Defekt müsste bezahlt werden, da es kein Garantiefall wäre. Ich wollte Anwalt einschalten, aber der Installateur übernimmt Kosten. Das ist wirklich das letzte von Keba!Ich wollte die Box nicht mehr! So einen schlechten Kundenservice möchte ich nicht haben! Der Installateur konnte nichts dafür und wollte nicht,dass wir klagen. Jetzt warten wir schon über 2 Monate auf die Reparatur! Das ist wirklich das Allerletzte!Eine Unverschämtheit!

Die Wallbox (KeContact P30) selbst funktioniert, wie sie soll, sie läd, aber die Software ist katastrophal. Das Produkt wird mit der Version 14 ausgeliefert. Die aktuelle ist 17. Um dorthin zu gelangen muss man zuerst auf 15, dann 16 und zu guter Letzt auf die Version 17 upgraden. Jeder Upgrade dauert etwa 30 Minuten. Hat man dann endlich die Aktuelle, offenbaren sich katastrophale Mängel. Extrem lange Ladezeit bis endlich eine Seite im Browser dargstellt wird. Das Webinterface ist leider nur in Englisch zu betreiben, was wiederum Probleme beim csv-Export macht, da das Kommatrennzeichen ein Punkt und kein Komma (Beistrich) ist und in Excel dann als Datum dargestellt wird. Anfragen beim Support diesbezüglich sind sinnlos, da dieser inkompetent ist und nicht die Fragen beantwortet, sondern nur wiedergibt. Es hat den Anschein, als interessiere man sich nicht für die Anliegen/Probleme. Hätte ich das vorher gewußt hätte ich eine Wallbox eines andreren Herstellers gewählt

Unzumutbare Software auf den Keba-Wallboxen. Ein Einloggen und ein Wechsel zwischen den Menuepunkten dauert mit der neusten Softwareversion V17 10min. Somit ist aufgrund der vielen Wartezeiten die Weboberfläche der Box nutzlos geworden. Hotline inkompetent eine Lösung zu finden. Mit 3 Ansprechpartner gesprochen.
Leider hatte ich 2020 3 Keba-Wallboxen gekauft und bereue es sehr.

Nicht wasserdicht und nach einem Jahr defekt Reparatur müssen wir selber zahlen 500 Euro

Ich habe einen Wechselrichter von Solaredge und eine Wallbox von KEBA, die von Solaredge vertrieben wird. Das Überschussladen funktioniert nicht - auch nach wiederholtem Versuch, das mit dem Support von Solaredge zu beheben.
Der Support von KEBA wird nicht tätig und verweist auf Solaredge.
Dauert jetzt schon 3 Monate.
Ich kann nur davon abraten das Produkt für diese Funktion zu kaufen.