Goede service! Nadat we hadden gemeld dat één van de geleverde hoeslakens beschadigd was, kregen we binnen 24 uur een persoonlijke en klantvriendelijke reactie. Er werd direct een nieuw hoeslaken opge... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
In eerste instantie een van de producten met een gat en een losse naad. Nadat ik contact opnam, werd er snel gereageerd en de volgende dag een vervangend product gestuurd. Zelf hoefde ik verder niets... Vis mer
Selskapet har svart
goede kwaliteit Ik heb inmiddels al 4 bedovertrekken en hoeslakens Ik vind de 100 % katoen het fijnst Toen 1 van mijn pakketten kwijt was heb ik contact opgenomen met klantenservice die snel r... Vis mer
Selskapet har svart
Klein gaatje door productiefout in hoeslaken werd meteen opgelost en de volgende dag al een nieuw hoeslaken in huis. Al jaren hebben wij hoeslakens van Kayori. Wij willen nooit geen andere meer.... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.
Kontaktopplysninger
Sippenbroek 4, 7207BZ, Zutphen, Nederland
- 0850062020
- info@kayori.nl
- kayori.nl
4,6
Enestående
126 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Na bijna 3 maanden gebruik is het overtrek gescheurd
Vorig jaar, eind februari 2023, kochten we bij Kayori een dekbedovertrek, katoen satijn.
Aanvankelijk waren we er superblij mee, heerlijk zacht materiaal, totdat...
Er zat gisteren na het wassen plots een scheur in van ca 20-30 centimeter. De scheur zit op ca 50 cm vanaf de bovenkant en nee, ik heb geen piercings oid waardoor het overtrek is gescheurd.
Inmiddels hebben we het overtrek daadwerkelijk krap 3 maanden gebruikt op ons winterdekbed.
-update-
Inmiddels is het probleem besproken met Kayori en tot tevredenheid opgelost.
21. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kayori
Beste Jaco,
Bedankt voor het doorgeven van uw klacht.
Ik ben blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen met een passende oplossing. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.
Groene groet,
Team Kayori
Snelle bezorging en zeer goede …
Snelle bezorging en zeer goede kwaliteit van het merk kayori en Egyptische satijnen hoeslakens en dekbedovertrekken ik heb een stof allergie dus ideaal voor mij het is zeer prijzig maar ik heb het er voor over 40 graden wassen en strijken is een fluitje van een cent ik ben er zeer content mee
13. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kayori
Beste Christien Duiven
Wat fijn om te horen dat uw Kayori bestelling zo goed bevalt. Graag wensen we u veel plezier van het beddengoed.
Groene groet,
Team Kayori
Helaas niet de kwaliteit die je bij dit prijsniveau mag verwachten.
Recent kocht ik een Kayori dekbedovertrek 'Edo Katoensatijn Antracite'. Het overtrek oogt mooi maar helaas valt de kwaliteit ontzettend tegen, zeker gezien het prijsniveau van Kayori.
Van de twee kussenslopen is het stikwerk niet erg goed. Al na 1 keer wassen (waarbij de wasinstructies van het label zijn opgevolgd) laat het stikwerk aan de uiteinden van de slopen los omdat het stikwerk erg slecht afgehecht is. Het gevolg: losse, lange draden evenals naden nu al die loslaten. Ook is op een andere plek een scheurtje in de stof ontstaan langs een van de naden.
Voor de hoeveelheid geld die je voor een Kayori overtrek betaalt had ik meer verwacht - in ieder geval betere quality control en kussenslopen die 1 keer wassen met een fijnwas-programma goed doorstaan.
1. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kayori
Beste B.,
Bedankt voor uw review! Wat vervelend dat het product niet naar wens is. Slopen met slordig stikwerk en een scheur bij de naad: dat is uiteraard niet de bedoeling. Heeft u contact gehad met onze klantenservice? We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Groene groet,
Team Kayori
info@kayori.nl
Maten kloppen niet
Na verhuizing een hoeslaken van Kayori voor ons nieuwe bed met splittopper cadeau gekregen. De kwaliteit van de stof is super MAAR hij past helemaal niet. De maten die in het hoeslaken staan komen overeen met de maat van onze topper maar alle 4 de hoeken worden omhoog getrokken. Contact opgenomen met Kayori…..pech gehad.
Ik kan het product dan ook niet aanraden.
30. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kayori
Beste Charlotte Froon,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat het hoeslaken niet goed past. Juni 2023 hebben we contact gehad over deze klacht. Het lastige aan de situatie is dat er geen aankoopbewijs is aangezien u het artikel cadeau heeft gekregen. Wij kunnen alleen service bieden op artikelen die direct bij ons zijn aangeschaft. Ik snap dat dit geen bevredigend antwoord is, maar hoop op uw begrip. Gezien de verstreken tijd sinds de aankoop (10+ maand), kunnen we nu niets meer voor u betekenen. Ik lees dat u de stof wel als heel prettig heeft ervaren, en vind het dan ook ontzettend jammer dat het zo is gelopen. Wij hadden u graag aan een passend hoeslaken geholpen! Destijds heeft mijn collega u een kortingscode gegeven om een nieuw product te bestellen, mocht u alsnog hier gebruik van willen maken neem dan gerust contact op via info@kayori.nl
Groene groet,
Team Kayori
Zeer klantvriendelijk bedrijf met…
Zeer klantvriendelijk bedrijf met duurzaamheid hoog in het vaandel. Goede adviezen en prettig contact over een flanellen dekbedovertrek dat niet voldeed aan mijn verwachting. De dames van klantencontact hebben met mij mee gedacht oe dit probleem op te lossen. De hoes was heerlijk warm en zacht, helaas pilde het heel erg, waarschijnlijk een productiefout.De bijbehorende sloop was prima. Aangezien hetzelfde overtrek niet meer op voorraad was, mocht ik alles onder rembours terugsturen en wordt het betaalde bedrag aan mij teruggestort. Ik heb eerder badhanddoeken van dit merk gekocht en zal zeker ook een volgende keer zonder twijfels bij Kayori bestellen. Top service!
5. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kayori
Hi Patty,
Bedankt voor de mooie review. Uw compliment heb ik doorgegeven aan mijn collega's bij de klantenservice.
Als we u nog ergens mee kunnen helpen, weet u ons te vinden!
Groene groet,
Team Kayori
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.