Leider entwickelt sich die anfängliche hilfsbereitschaft zu einer Katastrophe. Ich habe 2 Toiletten bestellt, möchte nun eine original verpackt zurücksenden und bekomme nur Hinweise, das es ei... Vis mer
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Wir haben verschiedene Streu für unsere automatische Katzentoilette getestet, diese hier ist mit Abstand die Beste. Sie ist etwas teurer aber dafür sparsam im Verbrauch. Sie klumpt extrem gut und da s... Vis mer
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Bin sehr zufrieden und mein kleiner Cosmo auch. Er hat sie inspiziert und gleich ohne Scheu benutzt. Der verschließbare Aufbewahrungsbehälter war für mich das Kaufargument. Wirklich dadurch kein Geruc... Vis mer
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Seit einigen Tagen bin ich Besitzerin einer selbstreinigenden Katzentoilette von Wow. Anfänglich waren meine Katzen sehr skeptisch, aber inzwischen machen sie auch ihr Pipi darin, allerdings noch nich... Vis mer
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Die selbstreinigende Katzentoilette aus Deutschland! Wir liefern aus unserem Lager in den Niederlanden. Es dauert 1 bis maximal 2 Tage, bis Ihre Bestellung eintrifft. Selbstverständlich steht unseren Kunden unser deutschsprachiger Kundenservice zur Verfügung.
Kontaktopplysninger
Oude Graaf 11, 6002 NL, Weert, Nederland
- +31 6 16886238
- kattoilette@gmail.com
- kattoilette.de
4,6
Enestående
685 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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Die Katzen Toilette ist richtig super
Die Katzen Toilette ist richtig super.
Würde ich wieder kaufen.
14. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Yvonne,
Was für eine schöne Bewertung, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast!
Wir hoffen, dass du und deine Katze viel Freude an unserem selbstreinigenden Katzenklo haben werdet.
Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Die Toilette ist eine große…
Die Toilette ist eine große Erleichterung im Altag. Meine Katzen haben sie schnell akzeptiert. Bedingung ist echt einfach. Eine sehr praktische und hygienischen Lösung.
14. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Dori,
Vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass du mit unserem selbstreinigenden Katzenklo zufrieden bist.
Solltest du in Zukunft noch etwas benötigen, stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Gut Toilette immer wieder gerne
Gut Toilette immer wieder gerne
13. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Dorothee,
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast!
Wir hoffen, dass du und deine Katze viel Freude an unserem selbstreinigenden Katzenklo haben werdet.
Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Ein Stern Abzug weil ich die Anleitung…
Ein Stern Abzug weil ich die Anleitung ziemlich unübersichtlich finde und wenig Auskunft gibt über das Gerät.
Meine Katzen sind noch etwas keptisch, ich hoffe sie gewöhnen sich noch dran .
Das Gerät ist sehr leise bei der Reinigung.
13. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Jennifer,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir wünschen dir viel Freude und Komfort mit unserem selbstreinigenden Katzenklo. Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Katzentoilette
Ich habe die Katzen Toilette jetzt ca. eine Woche und bin super zufrieden damit. Meine beiden Katzen benutzten die Toilette sofort, da gab es keine Probleme. Die dazugehörige App funktioniert einwandfrei :)
10. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Peter,
Was für eine schöne Bewertung, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast!
Wir hoffen, dass du und deine Katzen viel Freude an unserem selbstreinigenden Katzenklo haben werdet.
Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Die Toilette funktioniert nicht…
Die Toilette funktioniert nicht richtig, seit Wochen werde ich mit E-Mails förmlich hingehalten. Ich solle Fotos schicken, dann Videos, um mir dann sagen zu lassen, dass die Toilette doch einwandfrei funktionieren würde. Allerdings ist auf dem Video eindeutig zu sehen, dass der Kot in der Toilette bleibt und nicht in den Abfallbehälter fällt, der übrigens auch nicht schließt. Ich kann dieses Ding nicht empfehlen und der Kontakt ist wirklich unter aller Kanone. Kann dies hier auch alles mit Fotos, Videos und Screenshots beweisen.
8. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Ivonne,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Unser Kundenservice antwortet stets innerhalb weniger Stunden, da uns eine schnelle Unterstützung sehr wichtig ist. Wir sind bereits durchgehend mit Ihnen in Kontakt und haben Ihnen auch heute Morgen eine E-Mail geschickt.
Oft lassen sich die von Ihnen beschriebenen Punkte bereits mit einer kleinen Anpassung und den richtigen Einstellungen direkt beheben.
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, habe mir jetzt noch eine zweite Toilette bestellt und das Tofu Katzenstreu funktioniert sehr gut. Lieferung war schnell.
8. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Sandra,
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass du mit unserem selbstreinigenden Katzenklo zufrieden bist.
Wir schätzen dein Vertrauen in Kattoilette.de sehr!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Keine positive Bewertung
Wir haben diese Katzentoilette 2x bestellt, da wir ein großes Haus haben. Es ist undicht, aus den Nähten läuft durch die Rotation der Urin am gesamten Gehäuse aus den Schweißnähten raus. Würde es nie wieder nutzen!
10. juni 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Marina,
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst!
Es tut uns leid zu hören, dass die Nutzung noch nicht ganz reibungslos funktioniert! Mit einer kleinen Anpassung in den Einstellungen und der richtigen Befüllung lässt sich hier oft ein himmelweiter Unterschied erzielen!
Wir helfen dir dabei sehr gerne persönlich weiter. Schick uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular auf der Website, dann hilft dir unser Team noch heute mit den richtigen Tipps weiter!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Die Lieferung war sehr schnell da
Die Lieferung war sehr schnell da, es war keine Installation nötig da bereits alles fertig war und direkt einsatzbereit. Bin bisher sehr zufrieden, die Katzen waren sehr neugierig und eine hat es direkt benutzt. Gross genug für zwei Katzen.
7. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Kunde,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist.
Wir wünschen dir viel Freude und Komfort mit unserer selbstreinigenden Katzentoilette. Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Sehr zufrieden, aber Achtung bei der Streu-Wahl
Wir sind sehr zufrieden mit dieser Toilette. Wir haben sie im Angebot gekauft wofür die Preis- Leistung einfach nur fantastisch ist, man kann jedoch nicht jedes Katzenstreu verwenden. Ich habe von einer anderen Marke Tofu-Katzenstreu bestellt, welches jedoch zu grob war und hinaus viel und nicht gefiltert werden konnte. Also einfach gutes Klumpstreu verwenden, damit geht es prima.
2. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Inga,
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast!
Wir hoffen, dass du und deine Katze viel Freude an unserem selbstreinigenden Katzenklo haben werdet.
Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung! Wie du selbst schon sagst, ist es sehr wichtig, das richtige Katzenstreu und die richtigen Einstellungen zu verwenden. Wir möchten dich auch gerne auf unser eigenes TOFU-Katzenstreu hinweisen, das speziell für unsere selbstreinigenden Katzentoiletten entwickelt wurde: https://kattoilette.de/collections/katzenstreu
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
İşlevinde bir problem var bence
İşlevinde bir problem var bence. En kaliteli kedi kumlarından birini kullanmamıza rağmen tuvalet kötü kokuyordu. Satıcıyla iletişime geçtim. Bir çözüm sunmadı. Sonra bu markanın kendi kumlarını aldık. Oldukça pahalı. Ama en kötü markalı kumdan bile daha kötü koku yaptı. Hiç ama hiç memnun değilim. Önermiyorum.
Cevap olarak Betül ismiyle kimsenin iletişime geçmediğini söylemişsiniz. Gözden kaçırdınız herhalde. Hem mailden hem WhatsApp dan size ulaştım. Screenshot yollayabilirim. Ayrıca kum değişimiyle koku giderilebilir demişsiniz. Sizin markanızın kumunu aldık son çözüm olarak. Hiç fayda etmedi. Çok daha kötü ve pahalı bir kum.
6. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Merhaba Betül,
Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Yaşadığınız durumdan memnun kalmamanıza üzüldük. Elbette müşterilerimizin böyle bir deneyim yaşamasını istemeyiz.
Betül ismiyle yaptığımız kontrolde daha önce bizimle kurulmuş bir iletişim kaydına maalesef ulaşamadık. Yine de size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Çoğu durumda koku problemi, doğru ayarlar ve uygun kedi kumu kullanımıyla kolayca çözülebilmektedir.
Lütfen web sitemizdeki iletişim formu üzerinden bizimle tekrar iletişime geçin. Ekibimiz ayarlarınızı birlikte kontrol ederek sorunun en kısa sürede çözülmesi için size yardımcı olacaktır.
Sevgilerimizle,
Team Kattoilette.de
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnell installiert.
Bei 4 Katzen, war das die Beste investition. 👍🏻
Kein Katzenklo Geruch mehr in der Wohnung.
Top Gerät. Danke!
4. juli 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Fatma,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist.
Wir wünschen dir viel Freude und Komfort mit unserem selbstreinigenden Katzenklo. Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Katzen Toilette Selbstreinigung- mangelhaft
leider bin ich mit der Katzentoilette sehr unzufrieden. Das von mir verwendete Katzenstreu bleibt ständig an der Bodenmatte haften, sodass ich weiterhin selbst regelmäßig reinigen muss. Genau das sollte durch die Nutzung der Toilette eigentlich vermieden werden. Ein Wechsel des Streus ist für mich keine Option, da meine Katzen kein anderes akzeptieren. In der Produktbeschreibung wurde jedoch angegeben, dass die Toilette auch mit anderem Streu kompatibel ist und nicht zwingend Ihr eigenes verwendet werden muss. Diese Aussage war ein ausschlaggebender Grund für meine Kaufentscheidung. Umso enttäuschender ist es, dass die Toilette in der Praxis nicht wie erwartet funktioniert und mit erheblichem Reinigungsaufwand verbunden ist. Am liebsten würde ich das Produkt zurückgeben
30. juni 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Liebe Sasha,
wie schade, dass du diese Erfahrung mit dem selbstreinigenden Katzenklo gemacht hast.
Wir sind sicher, dass wir dir dabei sehr gut helfen können, aber in unserem System finden wir keine Bestellung unter dem Namen „Bella“.
Möchtest du das Kontaktformular ausfüllen? Dann helfen wir dir noch heute: https://kattoilette.de/pages/contact
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Verweigerung der Rückerstattung trotz fristgerechter Rücksendung
Update vom 01.07.2026:
Der Verkäufer hat versucht, meine Bewertung als „Diffamation" entfernen zu lassen. Trustpilot hat die Prüfung nun abgeschlossen und die Bewertung wieder online gestellt — mit der Feststellung, dass sie keine schädlichen oder rechtswidrigen Inhalte enthält.
Zur öffentlichen Antwort des Verkäufers möchte ich klarstellen:
1. Zur „Hygiene-Ausnahme": Das Europäische Verbraucherzentrum hat in meinem Vorgang (ECCDE-106580) bestätigt, dass die pauschale Berufung auf §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB rechtlich nicht haltbar ist. Diese Ausnahme gilt nur für versiegelte Waren.
2. Innerer Widerspruch zum „100 % Wertverlust": Der Verkäufer behauptet einen vollständigen Wertverlust, hat mir jedoch zugleich Teilerstattungen von 134 € (Option 2) und 100 € (Option 3) angeboten. Bei tatsächlichem 100 % Wertverlust wäre dies nicht möglich.
3. Zur „Inbetriebnahme": Der Verkäufer räumt selbst ein, dass das Gerät „zu Hause überprüft werden" darf. Die vom Verkäufer selbst zugesandten Fotos zeigen intakte, unverfärbte Tofu-Pellets. Bei tatsächlicher Nutzung durch eine Katze wären Verklumpung und Verfärbung zwingend sichtbar — dies ist eine physikalische Eigenschaft von Tofu-Streu.
4. Zur „Kulanz": Alle drei „Lösungen" beinhalten Einbehälte zwischen 45 € und 100 €. Bei gesetzlich geschuldeter vollständiger Erstattung sind das keine Kulanzangebote, sondern Kürzungen.
Weitere Auffälligkeiten des Anbieters:
5. Fehlendes Impressum: Auf der Webseite kattoilette.de ist kein ordnungsgemäßes Impressum gemäß §5 TMG (Telemediengesetz) erkennbar. Für geschäftsmäßige Online-Angebote in Deutschland ist dies gesetzlich vorgeschrieben und dient dem Schutz der Verbraucher.
6. Rechtswidrige AGB: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters enthalten mehrere unzulässige Klauseln, darunter die bereits erwähnte pauschale Hygiene-Ausnahme, eine Gerichtsstandsvereinbarung zugunsten niederländischer Gerichte (gegenüber Verbrauchern unwirksam nach Art. 19 Brüssel-Ia-VO) sowie eine pauschale „Verwaltungsgebühr“ von 15 € bei abgelehnten Paketen.
Der Vorgang wird beim Europäischen Verbraucherzentrum weitergeführt. Parallel wurde eine Beschwerde an die Verbraucherzentrale Bayern eingereicht und ein Europäisches Mahnverfahren vorbereitet.
Im April 2026 bestellte ich bei Kattoilette.de eine automatische Katzentoilette für 179 €. Ich habe das Gerät innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist geprüft und fristgerecht zurückgesandt. Eine Benutzung durch eine Katze hat nicht stattgefunden.
Der Verkäufer verweigert die vollständige Erstattung mit der Begründung, das Produkt sei „benutzt". Stattdessen wurden mir drei Optionen mit Abzügen zwischen 45 € und 100 € angeboten.
Besonders auffällig: Die vom Verkäufer selbst zugesandten Fotos zeigen lediglich wenige, vollständig intakte und unverfärbte Tofu-Pellets in einer ansonsten leeren Trommel. Tofu-Streu reagiert bei Kontakt mit Katzenurin sofort sichtbar (Verklumpung, Verfärbung) — eine Benutzung durch eine Katze ist damit physikalisch ausgeschlossen.
Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) hat meine Beschwerde angenommen (Vorgangsnummer ECCDE-106580) und festgestellt, dass die pauschale Berufung des Verkäufers auf eine „Hygiene-Ausnahme" rechtlich nicht haltbar ist. Eine Katzentoilette ist kein versiegelter Hygieneartikel im Sinne des Widerrufsausnahmerechts.
Auch ein PayPal-Käuferschutzfall verlief ohne erkennbare inhaltliche Prüfung. In meinem konkreten Fall wurden die gesetzlichen Rückgaberechte aus meiner Sicht nicht beachtet. Ich teile diese Erfahrung, damit andere Käuferinnen und Käufer eine informierte Entscheidung treffen können.
20. april 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Guten Tag Natalia,
Wir legen großen Wert auf eine korrekte Abwicklung von Retouren, müssen dabei jedoch auch die Hygienestandards für unsere Mitarbeiter wahren. Nach geltendem deutschem Recht (BGB) dürfen hygienesensible Produkte, die bereits in Betrieb genommen wurden, nicht einmal mehr als Retoure akzeptiert werden. Eine automatische Katzentoilette darf zwar zu Hause überprüft werden, aber die Rücksendung mit Rückständen von Katzenstreu und das Hinterlassen von Tierhaaren gilt rechtlich als Inbetriebnahme und führt zu einem direkten Wertverlust von 100 %.
Obwohl wir das Recht gehabt hätten, die Rücksendung aus diesen Gründen vollständig abzulehnen, haben wir uns äußerst kulant gezeigt und drei verschiedene Lösungen angeboten, um der Kundin entgegenzukommen. Diese wurden jedoch allesamt abgelehnt.
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Ich bin sehr zufrieden mit der katzentoilette
Ich bin sehr zufrieden mit der automatischen Katzentoilette. Sie reinigt zuverlässig nach jedem Toilettengang, sodass keine unangenehmen Gerüche entstehen. Auch das Wechseln des Müllbeutels geht schnell und einfach. Eine echte Erleichterung im Alltag – klare Kaufempfehlung!
14. april 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir wünschen dir viel Freude und Komfort mit unserem selbstreinigenden Katzenklo. Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Die katzentoilette funktioniert super…
Die katzentoilette funktioniert super und die Katze hat sich sofort daran gewöhnt und ist neugierig auf die Bewegung der Selbstreinigung was kein Problem darstellt
26. juni 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Maik,
Was für eine schöne Bewertung, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast!
Wir hoffen, dass du und deine Katze viel Freude an unserem selbstreinigenden Katzenklo haben werdet.
Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Tolle Katzentoilette ,leider gehen…
Tolle Katzentoilette ,leider gehen meine Katzen nicht rein.Da es sich um einen Hygiene Artikel handelt kann ich es leider nicht zurückgeben.vielleicht ändert es sich noch .Habe sie erstmal abgeschaltet .
Claudia
26. juni 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Claudia,
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast!
Am Anfang kann es für manche Katzen noch ein bisschen aufregend sein. Glücklicherweise haben wir genügend Tipps für dich, die dir dabei helfen. Wenn du das Kontaktformular auf der Website ausfüllst, helfen wir dir gerne weiter :)
Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Ich habe das Paket mit dem Brunnen…
Ich habe das Paket mit dem Brunnen gekauft.
Absoluter Fehlkauf, der Brunnen ist billig und schlecht konstruiert, dass er mir über Nacht ausgelaufen ist. Die Streumatte für 19,99 ist ebenfalls billig konstruiert aber scheint bisher zu funktionieren.
Das einzige was ich empfehlen kann ist die Toilette. Läuft zuverlässig seid ca 10 Tagen.
26. juni 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Denise,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, Denise! Es freut uns sehr, dass die automatische Katzentoilette absolut zuverlässig läuft und Sie damit zufrieden sind.
Ihre Kritik bezüglich des Trinkbrunnens und der Matte nehmen wir sehr ernst und leiten diese direkt an unsere Produktentwicklung weiter, um uns stetig zu verbessern. Wir wünschen Ihren Katzen weiterhin viel Freude mit der Toilette!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Svar fra Kattoilette.de
Hallo Emily,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir wünschen dir viel Freude und Komfort mit unserem selbstreinigenden Katzenklo. Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
Hey vielen lieben Dank❤️
Hey vielen lieben Dank❤️
Ein tolles Gerät. Funktioniert perfekt und wurde gleich angenommen 🙏😉
21. juni 2026
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Svar fra Kattoilette.de
Hallo Nicole,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir wünschen dir viel Freude und Komfort mit unserem selbstreinigenden Katzenklo. Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Mit reinigenden Grüßen,
Team Kattoilette.de
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