astropet.de Anmeldelser 223

Alle Produkte überzeugen mich und meine 4 Fellkinder. Der Service ist ausserdem nicht zu toppen. Macht bitte weiter so.

The most counterintuitive product ever. Stinks and those smell sticks stink worse than the cat 💩. Super hard to wash and clean as that senseless barrel doesn’t open. Once u wasted half a day to properly empty it and wash it when u set that useless barrel back chances are it’s one tooth off center and the cat waste is just rolling back in the sand or it literally throws half the sand out just because. I don’t have a single good thing to say about this contraption. Very poorly though out design u have more work and harder work than ever with ANY other cat tray. Even to put the sand in is hard if u have boxes of litter or anything other than a small bag. NEVER BUY THIS 💩.

Meine Fragen werden immer rasch und zur voller Zufriedenheit beantwortet.

Schnelle Lieferung einfache Montage aber eine Katze weigert sich noch drauf zu gehen 😃😃

Die schnelle Lieferung bei Probleme schnelle Lösung einfach super

Schnelle zuverlässige Lieferung, gut Verpackt. Gibt nichts zu meckern in diesem Punkt. Ich persönlich würde mir wünschen das es einen Einstieg gibt der nicht ganz zu groß ist und mehr Treppen ähnlich. Unsere Katzen mögen die Gitterform anscheinend nicht und springen immer drüber, ausserdem wäre eine Plexiglasscheibe, womit man den zweiten Eingang zumachen kann, optional wünschenswert, wir haben uns selber eine angefertigt, da unser Klo an der Wand steht und wir keine Lust hatten immer das Katzenstreu zwischen Wand und Klo raus zusaugen. Ansonsten ein sehr gelungenes Produkt was wir jeder Zeit wieder kaufen, bzw. weiter empfehlen würden.

Sehr nette Leute
Schnelle Lieferung danke gerne wieder.

Sehr gut, ich bin zufrieden 😊

Great product (wireless water dispenser for cat) and fast response from customer service to help operate it!
My German language capability is weak. I communicated in English by email and received an accurate response very fast.

Eine super Sache die Toilette aber der Innenraum ist umständlich sauber zu machen. Müsste vielleicht aufklappbaren sein oder so wenn das technisch machbar ist. Aber ansonsten super

Sehr guter Service bei Problemen und sehr schnelle Lösung.

Der Kundenservice war sehr freundlich & konnte mein Problem gut lösen. Zudem ersparen die Toiletten einem sehr gut die Arbeit besonders wenn man schwanger ist.

Wir haben für unsere Katzen sowohl eine selbstreinigende Toilette, ein Trockenfutterspender und einen Wasserbrunnen gekauft.

Alle Produkte funktionieren soweit einwandfrei und wurden schnell und sicher verschickt.

Nach nun fast einen halben Jahr ist scheinbar leider die Pumpe des Wasserbrunnen kaputt gegangen.
Wir haben daraufhin Astropet kontakiert und das Problem mitgeteilt und das soll wohl ein bekanntes Problem sein und man schickt und kostenlos ein Ersatzteil zu. Dies kam auch 2-3 Tage später bei uns an und wir haben sogar direkt zwei Ersatzpumpen erhalten anstatt nur eine.

Service muss ich sagen 1A und die Produkte sind auch super :)

Tolles Katzenstreu..
Staubarm und bindet Gerüche super.
Schnelle und gut verpackte Lieferung.
Absolut zufrieden ❣️

Ich habe die selbstreinigende katzentoilette Mercury und Neptune…

Ich bin bei beiden sehr enttäuscht.

Durch das „Design läuft der Urin der Katzen raus an den Rückwänden raus.

Ich habe jedes Mal deutlich mehr Arbeit um alles zu reinigen, sprich die Trommel, die Rückwand und den Boden.

Bei der Neptune ist sogar noch ein Problem das jedes Mal beim Abfallbehälter sich Urin sammelt.

Die Katzenklos sind für die Mehrarbeit absolut nicht Im preis gerechtfertigt.
Man bekommt auch nur innerhalb von 14 Tagen das gesamte Geld zurück, das wird zwar transparent kommuniziert aber in den zwei Wochen kann man keinerlei Erfahrung mit den Teilen machen.
Ich hab die Problematik auch erst später festgestellt.

Katzenklos stinken übrigens auch. Also die Duft teile die man dazu bestellen kann, bringen absolut gar nichts.

Ich nutze die Jupiter seit ca 10 Monaten, leider hat die Elektronik des Hauptgerätes angefangen immer wieder einen Fehlercode zu melden. Nach Rückmeldung beim Kundenservice wurde mir innerhalb kürzester Zeit hervorragend geholfen, ich habe ein neues Hauptgerät bekommen, sogar dass, das man jetzt mit der App nutzen kann. Seither funktioniert alles wieder einwandfrei. Ich bin mit dem Gerät sehr zufrieden, ja, klebende Streureste am Boden der Streumatte haben wir zwar auch immer mal wieder, ich tausche aber einfach alle paar Monate das Innenleben aus und mache alles gründlich sauber. Für mich passt das so, eine ,,Menschen-Toilette,, muss man eben auch putzen und es reicht nicht, nur auf die Spültaste zu drücken. Daher kann ich die negativen Kommentare dazu wenig nachvollziehen. Für uns ist die Jupiter Katzentoilette ein absoluter Game Changer im Alltag und ich bin glücklich, dass auch meine zwei Fellnasen diese ohne Probleme angenommen haben.

Tolle Beratung

Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Sowohl das Produkt als auch der Kundenservice haben mich überzeugt.
Die Kommunikation war freundlich, schnell und professionell. Nach Zusendung von Videos wurde ohne Diskussion eine Ersatzbasis veranlasst und alles lief absolut unkompliziert. Das Retourenlabel wurde direkt mitgeschickt, der Austausch erfolgte reibungslos.
Die Katzentoilette selbst ist sehr benutzerfreundlich und erleichtert den Alltag deutlich. So stellt man sich guten Service und Qualität vor.
Vielen Dank für die schnelle und faire Lösung!

Ich habe die Jupiter Katzen Toilette für meine beiden britisch kurzhaar Katzen gekauft.
Leider klebt jegliches Streu am Boden der Katzentoilette fest, sodas auch nach dem Reinigungsvorgang die Toilette nach wie vor "dreckig" ist.
Nach der Rückmeldung beim Kundenservice, wurde mir nahegelegt das Katzenstreu zu wechseln.
Am Ende habe ich 5 verschiedene Sorten teilweise sehr hochwertiges Katzenstreu ausprobiert. Nach wie vor ist das Problem vorhanden.

Somit ist die Katzenttoilette nicht funktionsfähig. Ich hätte von einem professionellen Unternehmen erwartet, dass das Produkt ersetzt wird, vorallem bei diesem Preis.
Stattdessen wurde mir das "Kulanzangebot" unterbereitet, das Produktes mit Reinigungskosten von 30% zurücksenden zu können. Dies hätte mich über 100 Euro gekostet. Finger weck von diesem Produkt. Ich kann es nicht empfehlen.

Hallo!
Ich möchte hier eine Bewertung für den Kundendienst abgeben. Dieser war sehr freundlich, schnell und Kompetent. Auch die angebotene Lösung war mehr als zufriedenstellend für mich. Auch nochmal großes Dankeschön auf diesem Wege!