Kaspersky Lab Italia Anmeldelser 

Uso da 2 anni Kaspersky Standard (ex Kaspersky Internet Security). L'acquisto della licenza è facile e veloce, così come lo è stata l'attivazione dell'applicazione. L'unica pecca forse è la gestione dell'abbonamento, per la quale non è per esempio possibile effettuare un upgrade ad altra versione. Consiglio vivamente di unificare le piattaforme, permettendo all'utente di gestire il rinnovo ed effettuare upgrade della propria licenza direttamente da MyKaspersky. Per il resto, è un ottimo prodotto e lo consiglio.

Credo che sia tra i migliori antivirus in circolazione. C'è tutto il necessario per poter avere un'esperienza serena durante l'uso dei propri device. Complimenti davvero.

Ho acquistato Kaspersky Premium. Dopo circa 3 mesi mi trovavo all'estero e mi sono accorta che l'app non si avviava. Prima ho contattato l'assistenza via Chat. Il problema, essendo complicato, mi ha suggerito di contattare via telefono (i numeri da contattare compaiono soltanto DOPO aver mandato la richiesta). Digitando un numero in Italia (Milano) mi ha risposto dalla Grecia. La persona che ha risposto non mi dava nessun consiglio ma ha detto semplicemente che mi mandava una mail con un programma da scaricare per fare un analisi. Ho ricevuto la mail e ho mandato un 'log file'. Dopo un giorno ho ricevuto una risposta personalizzata da loro con una semplice operazione da fare. Insomma, nell'arco di due giorni ho risolto tutto. Do 4 stelle nonostante la comunicazione non era al massimo. Attenzione: se hai acquistato la licenza in Italia, devi contattare Kaspersky Italia. L'assistenza di un altro paese non ti aiuta (ci ho provato ma la loro risposta era così).

Acquistato Kaspersky Plus per 5 dispositivi, non appena installato si è bloccato tutto, mi ha messo fuori uso le caselle di posta, i siti a cui accedevo per lavoro risultavano non sicuri etc, praticamente mi ha bloccato l'operatività dell'ufficio. Contattata l'assistenza mi hanno suggerito una serie di operazioni che non hanno dato alcun effetto, nemmeno disinstallando completamente tutto è tornata l'operatività, ho quindi dovuto contattare la mia assistenza dei pc che ci ha impiegato ben 4 ore a 60€/ora + IVA per risolvere i problemi e fare nuovamente funzionare tutto, che naturalmente i signorini non vogliono riconoscere perchè dicono che non li avevo avvertiti. Ma cosa potevo fare, era da 5 giorni che avevo l'ufficio completamente bloccato e dovevo ancora aspettare i comodi loro che, se va bene, rispondono sempre dopo almeno 24 ore, senza la certezza di risolvere il problema.Prima di questo avevo Kaspersy Internet Security e, per 16 anni non ho mai avuto un problema, quindi evitate di acquistare Kaspersky Plus. Tra l'altro, i problemi sono iniziati dall'acquisto, in quanto, nonostante la società francese Nexway che gestisce la distribuzione e gli incassi avesse scritto che in 3 giorni dal pagamento avrebbe messo a disposizione le licenze, dopo quasi una settimana, ho dovuto attivare il servizio Clienti Kaspersky perchè le licenze precedenti nel frattempo erano scadute ed avevo tutti i PC senza protezione, quindi iniziato male e finito peggio, anche qui, prima mai avuto un problema con i rinnovi. Mai piu!!!!!

Non rispondono mai al telefono, forse tutto il personale sta in vacanza.

dopo varie installazioni e arrivato il messaggio hai ragiunto il limite massimo di attivazioni ok poi un'altro che mi diceva licenza scaduta quando ancora mancava quasi un anno alla scadenza

Stay away, they do not their own software!! Delusional customer service!!!!!!

Mio padre da anni lo usava, fino a quando non ha cambiato computer. Disattivandolo dal vecchio pc per poi riattivarlo sul nuovo, risultava impossibile farlo.
Chiamiamo l'assistenza e ci dicono che la chiave di attivazione ha superato il numero massimo di attivazioni. Cioè è stato usato da più mail per attivarlo.
L'abbonamento era per UN solo dispositivo. Nel momento del pagamento ed installazione del antivirus, non dovrebbe più essere possibile utilizzare la stessa chiave.
Invece qualcuno è riuscito in qualche modo a falsificare la chiave dell'antivirus.
Ripeto, qualcuno è riuscito a riutilizzare la chiave di attivazione di un antivirus. Un programma che dovrebbe proteggerti da queste cose, ha subito una falsificazione della sua stessa chiave.
E non possono fare null'altro. Non mi dicono quante mail sono associate a quella chiave, non ho chiesto le mail, ho chiesto quante mail e non me l'ha detto e non può invalidarla lui. Deve interpellare la sede principale, sprando che facciano qualcosa.
Auguri.

lo utilizzo da anni e confermo che è un buon prodotto

Il software in se sembra molto buono, soprattutto il firewall, ma dare il controllo del proprio PC a una società che lavora per il regime di Putin è da irresponsabili per non dire altro...
E per essere nocivo un AV non deve necessariamente contenere backdoor o codice dannoso, è sufficiente che si "dimentichi" di rilevare un particolare malware...

Il prodotto è buono ma l'area personale non è chiara. Sopratutto sui prezzi di rinnovo : si paga di più rispetto ad altre vie (per esempio scegliendo l'opzione altri prodotti). Provare per credere.

Veramente un ottimo prodotto anche se i prezzi sono leggermente alti

Da anni uso Kaspersky con risultati soddisfacenti. Pero' da qualche tempo, non comprendo la motivazione, segnala siti pericolosi quando un mese o due or sono erano considerati sicuri e non ebbi mai problemi! Dopo anni questo sarà l'ultima volta che lo utilizzero'! Probabile lo debba disinstallare prima che scada la licenza. Da ora mai piu' kav kaspersky anti virus. Falsi negativi in continuazione. Basta!!

l anno scorso per errore mio ho pagato 2 abbonamenti, sara' anche un errore mio ma non dovrebbe essere possibile farlo secondo me, adesso 2 ore per reintallarlo dopo la formattazione del pc, alla fine, non riuscendo a cancellare l' abbonamento ho deciso di cancellare l' accont, ma non ho capito bene se la disavventura e' finita
Andrea Bertolini

Pessimo… installato in gennaio, da quel momento il computer ad ogni avvio andava in crash, non sapevo più come fare ad utilizzarlo correttamente neanche con ripristino, poi ho provato a disattivare Kaspersky Total Security e tutto si è risolto. Ho provato in seguito a disinstallarlo con Iobit Unistaller Pro ma ahimè non c’è modo di eliminarlo completamente dal computer. Continua ad essere presente un’icona grigia del programma che risulta solo disattivo. In seguito all’ultimo aggiornamento di Windows 11 poi come “per magia” si è riattivato da solo procurando di nuovo un crash, sono davvero furiosa. Navigando ho letto che per disinstallarlo bisogna scaricare dal loro sito un apposito programma ma… chi si fida?! Mi era arrivata una mail con un mini sondaggio soddisfazione cliente, ho approfittato per esprimere il malcontento e le problematiche incontrate. Nessun riscontro. Sconsigliato. Ho richiesto il rimborso della spesa, aggiornerò la mia recensione in seguito alla risposta dell'azienda.

Pessimo… installato in gennaio, da quel momento il computer ad ogni avvio andava in crash, non sapevo più come fare ad utilizzarlo correttamente neanche con ripristino, poi ho provato a disattivare Kaspersky Internet Security e tutto si è risolto. Ho provato in seguito a disinstallarlo con Iobit Unistaller Pro ma ahimè non c’è modo di eliminarlo completamente dal computer. Continua ad essere presente un’icona grigia del programma che risulta solo disattivo. In seguito all’ultimo aggiornamento di Windows 11 poi come “per magia” si è riattivato da solo procurando di nuovo un crash, sono davvero furiosa. Navigando ho letto che per disinstallarlo bisogna scaricare dal loro sito un apposito programma ma… chi si fida?! Mi era arrivata una mail con un mini sondaggio soddisfazione cliente, ho approfittato per esprimere il malcontento e le problematiche incontrate. Nessun riscontro. Sconsigliato

non permettono di annullare l'abbonamento - disonesti

Per disattivare il rinnovo automatico ho dovuto eliminare il mio account area personale poco chiara.

ATTENZIONE!!! NON VI PERMETTONO DI DISATTIVARE IL RINUOVO AUTOMATICO!!! HO DOVUTO CANCELLARE LA CARTA DI CREDITO PER ANNULARE IL RINOVO AUTOMATICO!!!
a me sembra una grossa truffa! ho un abbonamento pagato fino alla fine dell'anno ma nonostante ciò ogni qualche mese mi arriva l'avviso che il mio abbonamento risulta scaduto!!!!! come oggi! e se ci vai sul loro sito non trovi assolutamente nessuna voce inerente all'abbonamento o rinnovo abbonamento!!!! pessima esperienza!