Kaspersky Lab Italia Anmeldelser 

Provato a disdire abo premium, sito kaspersky cita basta andare in gestione abo e selezionare tab relativa, peccato che quando vedo abo listati non vi è alcuna tab relativa a gestione abo. Provato a forzare con cancellazione account e prima di selezionare ok, era scritto che l'account sarebbe stato cancellato e anche tutti i rinnovi automatici, peccato che nella mail che è seguita da loro 30 sec. dopo vi era scritto che l'account è stato cancellato come anche tutti gli abo ma i rinnovi automatici e conseguenti addebiti in carta credito rimangono attivi........ladri!

Ho fatto un abbonamento in agosto, doveva essere annuale. A novembre dovrei ripagarlo e non posso bloccare il pagamento . il loro servizio clienti ha ei numeri di telefono non attivi. Questa è una truffa e le recensioni positive se le sono fatte da soli.

Acquistato il prodotto KASPERSKY SAFE KIDS a febbraio. Appurato che il prodotto NON è in grado di proteggere efficacemente gli smartphone XIAOMI REDMI in quanto viene facilmente disattivato dalle policy di risparmio energetico dei telefoni, chiedo il rimborso del costo dell'inutile prodotto (nel mio caso) e me lo vedo negato in quanto è da farsi entro 30 gg dall'acquisto.

E' circa un mese che ho acquistato la versione Premium, e continua uscire di inserire la password principale che non esiste e non è possibile recuperarla, adesso è uscito messaggio che mi sta cancellando l'hard disk dei dati. Spento compiuter e disinstallato immediatamente Kaspersky Premium e buttato tutto nel cestino. Forse riesco a recuperare alcuni dati dal backup sul mio server. E' un programma truffa che da più problemi che aiuti.

ottimo prodotto al cotrario di Norton una palla al piede e truffatori e avast che frega dati e non continuo per carità

tutto facile quando bisogna inserire i dati della carta di credito ma poi,
sito lentissimo e molto difficile da usare,
dopo ore di prove su prove non ho potuto attivare la licenza perchè a detta loro non ho una connessione internet funzionante che però ha funzionato per la transazione, e è una fibra fino all'appartamento quindi non penso di aver problemi di connessione.
20 euro buttati
assistenza inesistente

Buon antivirus. Una stella in meno per l’assistenza, rispondono dopo diversi giorni

Dopo aver usato ben 3 carte di credito, non sono riuscito ad attivare il piano di prova gratuito per 30 giorni di Premium Kaspersky, la risposta era sempre: "Il tuo pagamento è stato rifiutato e l'ordine è stato annullato". Premesso che non mi hanno trattenuto nemmeno un cent, lungi da me però l'intenzione di acquistare definitivamente l'abbonamento reale, senza prova gratuita, perché non saprei cosa potrebbe succedere. Il buongiorno si vede sempre dal mattino, e poi facciamo attenzione (non ci avevo pensato) è un software COMPLETAMENTE russo, e di questi tempi..AHI, AHI, AHI!!

Il peggior anti virus mai utilizzato prima d'ora, mi ha distrutto il PC, avviato una scansione ed è successo il casino più totale... il PC si impalla per poi spegnersi durante la scansione, una volta terminata, lo riaccendo e cosa vedono i miei occhi? Schermata di login completamente bloccata, impossibile loggarsi in quanto tastiera e mouse non rispondevano più, allora decido di lasciare il PC spento un 1 oretta, passa l'oretta e il problema presiste, sono stato obbligato a resettarlo.
Esperienza pessima, non utilizzate questa schifezza di anti virus, probabilmente il peggiore al mondo.

Ærgerligt at jeg ikke læste anmeldelserne før, et antivirus helt værd at glemme, jeg skulle deaktivere abonnementet på forhånd og blokere for den fremtidige transaktion, ingen beskyttelse, den lader mig ikke surfe på internettet og en pc med 128 GB RAM med Kaspersky har svært ved at åbne websider

forse l'azienda era meglio molti anni prima forse perché doveva farsi un nome adesso non più My di Kaspersky una incomprensibile pazzesca una volta bastava solo inserire un codice e finiva li adesso è difficile non tutti capiscono il vostro programma per niente intuitivo ,rinnovo automatico obbligato vpn integrato una delusione.

Mi sono trovata 2 settimane prima della scadenza DELL'ABBONAMENTO, senza un preavviso e senza una conferma da parte mia, che mi hanno già addebitato dalla carta di credito un importo maggiorato per 3 volte rispetto a quello che stava per scadere, scelto da loro. Ho chiamato per chiedere il rimborso e visto che mi hanno tenuto il denaro per 12 giorni, le ho chiesto di darmi il servizio per tale periodo, loro invece mi hanno disattivato l'antivirus prima ancora che io abbia ricevuto il rimborso.... TRUFFATORI...

Dopo anni di Kaspersky mi trovo nelle condizioni di credere che questa azienda sia gestita da delinquenti patentati. Arriviamo al dunque, io compro una licenza multidispositivo di Kaspersky Total Security al momento del rinnovo la immetto e mi dice che i dispositivi a disposizione della licenza sono tutti collegati, ok dico io mi faccio rimborsare dal venditore e decido di disistallare Kaspersky a quel punto la sorpresa Kaspersky non vuole più essere disistallato alchè (disistallato con Revo Pro) torno su My Kaspersky e scopro che ho una licenza attiva fino al 7 gennaio 2025 di Kaspersky total Security che avevo messo e che mi dava gia avviata.
Ho dovuto ripristinare il PC azzerando tutto per togliermelo dalle scatole, questa sera ho avuto la malsana idea di voler istallare Kaspersky free (sono un privato) risultato mi impedisce di istallarlo perché ho quella licenza (fasulla) attiva?! ora mi toccherà ripristinare da zero visto che i signori di Kaspersky hanno pensato bene di azzerare i punti di ripristino antecedenti la nuova istallazione!
Quindi che dire...... NON COMPRATE Kaspersky ALTRIMENTI IL VOSTRO PC DIVENTA DI LORO PROPRIETA'!!!!!

Ho fatto installare in un centro autorizzato questo antivirus, ebbene, tornato a casa accendo il PC e mi risulta abbonamento scaduto!!!! PC bloccato !!!! Il centro dove l'ho fatto installare mi dice che non dipende da loro!!!!! Intanto è da una settimana che non posso usare il PC
.Pessima esperienza, non acquistate questo prodotto.

Da qualche anno uso questo antivirus che si è dimostrato abbastanza efficace nel bloccare maleware e altro nella navigazione ma sto riscontrando ormai da mesi una appesantimento di tutto il sistema operativo e, cosa ancor più grave, un problema nei pagamenti online; Procedendo, infatti, con la finestra protetta da K. al momento del pagamento la procedura si blocca e non si riesce a capire se il pagamento è andato a buon fine. Disattivando l'antivirus la procedura fila liscia. Questo problema mi ha fatti ripetere, per due volte, un doppio pagamento per il quale ho dovuto penare per far effettuare i relativi storni ai negozi online
Quest'anno non rinnovo e passo ad altro prodotto

Il prodotto in sé è ottimo ma è presente una gestione dell'abbonamento differenziata in base al venditore a cui ti sei affidato. per disattivare l'abbonamento automatico ho dovuto cercare info nella mail di attivazione (di un anno prima, che per fortuna non avevo cancellato!), dalla quale sono stato indirizzato ad un sito che non avevo mai visto e consentiva la gestione di tutti gli abbonamenti. MAI VISTA UNA GESTIONE COSI' contorta e complicata di questo aspetto FONDAMENTALE del servizio

Ottimo antivirus lo utilizzo da diversi anni è leggero non occupa tanta ram fà il suo dovere senza creare problemi. Mi ha salvato più volte da malware o pagine internet fraudolente. Ultimamente ho dovuto resettare il pc e sono riuscito a recuperare la mia chiave di licensa grazie al sevizio clienti. Lo reputo il migliore antivirus di tutti quelli che ho usato .

Il 9 luglio 2023 ho acquistato una licenza su un noto sito che garantiva 2 anni di copertura antivirus per 1 device (in Kaspersky dicono 5).
Ho cambiato macchina, ho inserito la licenza e mi usciva il messaggio che avevo superato il limite dei dispositivi consentiti. Contatto il servizio assistenza, mi chiedono una mail dove si vede il codice di attivazione. E io a distanza di 5 mesi dovrei avere quella mail? Gli invio uno screen della pagina dell'ordine e del codice di attivazione; la loro risposta:

"Gentile Cliente,
In risposta alla sua ultima mail, vogliamo informarla che il codice di attivazione della presente pratica è stato attivato più volte di quanto consentito e per questo motivo non può essere di nuovo utilizzato per attivare il servizio.
Le suggeriamo gentilmente di contattare il rivenditore che potrebbe essere in grado di assisterla con soluzioni alternative.
Per quanto riguarda i futuri acquisti la informiamo che può comperare il nostro prodotto Kaspersky direttamente dal nostro sito Web con uno sconto del 60% facendo clic sul collegamento sottostante, come gesto di apprezzamento per aver scelto Kaspersky per la sua sicurezza:

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza necessaria."

In pratica si rifiutano di resettare la licenza sull'altra macchina o di trasferirmi la licenza sulla nuova.
Stranamente via chat mi è stato detto di rispondere alla mail per procedere con il reset della licenza.

Do 4 stelle esclusivamente perchè (almeno nel passaggio dalla versione che utilizzavo io) "tendono" un po' troppo ad indirizzarti nello spendere di più... Per il resto amo e mi fido di questa azienda e uso i loro prodotti da anni.
Posso garantire che è uno dei migliori sistemi di protezione attuali, lo uso sia per lavoro che personalmente. Posso solo consigliarlo... Per fare un esempio ha capito dal codice (scritto da me) che stavo utilizzando un keylogger, molti altri sistemi falliscono miserabilmente.