Kachelmaterialenshop.nl Anmeldelser 

Graag wil ik u verzoeken om uw bezorgdienst te heroverwegen. DHL is voor mij een grote teleurstelling.
Ik heb de hele dag thuis op de levering gewacht. Dit was al de tweede keer. De eerste keer dacht ik nog dat ik de bezorger misschien had gemist toen ik even met de hond buiten was. Maar de tweede keer ben ik de hele dag thuis gebleven. Er is niemand aan de deur geweest en er is ook niet aangebeld. Toch kreeg ik opnieuw een melding dat ik niet thuis zou zijn geweest. Dat klopt niet.
Ik heb ongeveer 50 euro aan bezorgkosten betaald voor een pallet, maar uiteindelijk moest ik deze zelf bij het depot ophalen. Dat is erg teleurstellend en niet de service waarvoor ik heb betaald.

Blij met mijn bestelling, maar communicatie betreffende late levering kan beter.
Toch dank voor de vermiculietplaten

Goede hulp bij uitzoeken materialen, prima kwaliteit en snel geleverd.

Ik heb ontvangen wat ik heb besteld en verwacht.
De juiste maat ontvangen.

Overzichtelijke website, goede prijs kwaliteit en snelle levering

Prima geregeld. Zoals het hoort.

Super goeie service
Ik had iets verkeerd besteld en toen kreeg ik gelijk een mail dat iets niet goed was
Het is helemaal goed gekomen ze hebben er voor gezorgd dat de bestelling goed was
Echt een aanbeveling om bij hun iets te bestellen en ook nog snel geleverd
Echt top 😀👌👌

NIET kopen bij kachelmaterialenshop.nl! Slechte zaak, ze hebben geen idee wat ze verkopen. Ze pretenderen een hoge kwaliteit houtkachels te verkopen, maar het tegendeel is waar. Wij kochten een 'Panadero Nevada' welke na korte tijd al niet meer te reguleren was qua luchttoevoer en waar de hete kolen en as uit de deur vallen zodra de kachel wordt geopend. Na eerst telefonisch contact te hebben opgenomen moest er per mail worden gecommuniceerd met uitgebreide uitleg over de situatie (rookkanaal, plaatsing, etc.). Toch gevraagd om telefonisch contact om alles duidelijk te kunnen uitleggen. Daarbij worden alle problemen in de schoenen van de klant geschoven, terwijl wij het rookkanaal door een professional hebben laten aanleggen én die partij heeft de kachel verder ook compleet geïnstalleerd. Toch blijft kachelmaterialenshop.nl het probleem zoeken aan onze kant, terwijl ze geen idee hebben hoe desbetreffende houtkachel werkt… misschien zelf eens ervaring opdoen met het product wat je verkoopt? Dan zouden ze dit type zeer zeker niet meer durven te verkopen! En de oplossing waar ze mee komen…? Ze willen wel kosteloos een ‘smoorklep’ opsturen… Maar dat gaat natuurlijk niet helpen tegen het zeer onpraktische gebruik! Overigens zat die ‘smoorklep’ al bij de originele levering, dus toont maar weer dat ze echt geen idee hebben wat ze verkopen. Het is gewoon snelle handel wat ze bedrijven, waarvan de klant de dupe is!

Zeer goed bedrijf zeer snel bezorgd gewoon perfect

Top! Goede organisatie.

Ik heb al meerdere bestellingen gedaan en ik ben altijd tevreden over de behulpzaamheid en levering . Maar Ik heb wel een kanteken het indierecte contact per telefoon ervaar ik als moeizaam . En per mail zit er vaak een dag tussen als je een antwoord krijgt . Verder een prima en betrouwbaar bedrijf .
JS

Bij een bezoek in de winkel goed voorgelicht. Zeer ruim assortiment, concurrerende prijzen, snelle levering (!) en keurig verpakt. Aanrader om bij deze onderneming te kopen.

Prima prijs, snel en zonder problemen geleverd.

Zeer tevreden, denken mee met wat er nodig is kwa bestelling. Vriendelijk en correct aan de telefoon en zeer snelle levering.

Na 2 weken nog steeds niets ontvangen, behalve een automatisch gegenereerd mailtje dat het erg druk is (ih voorjaar 🤣) en dat ze mij "niet vergeten zijn". Hierna alweer een week radiostilte. Klantenservice mag naar eigen zeggen telefonisch geen annuleringen aannemen. Moet dus Nu dus maar hopen dat het annuleren wat voortvarender gaat dan het leveren.

Makkelijk te bestellen, sneller service en betaalbaar

Zeer keurig. Snel verzonden, niet duur en zeer duidelijk over het verloop van de bestelling. Nadeel was dat de kappen die ik besteld heb voor m’n pelletkachel (buis van Ø 80cm) net zo groot waren, waardoor ik ze er niet op kon schuiven. Klein beetje huisvlijt heeft dit opgelost. Ik kom zeker terug!

De mensen bij kachelmaterialenshop hebben mijn bestelling zeer zorgvuldig verpakt, zodat er geen onderdelen door het handelen bij de bezorging kapot zijn gegaan.
De bestelling was vlot geleverd, top.