Var i utgangspunket ikke fornøyd med tjenesten, men man fulgte opp på en forbilledlig måte. Man snudde noe negativt til noe positivt- imponerende!
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fantastisk kundeservice, med god informasjon og utførelse. Takk for all hjelp fra dyktige fagfolk.
Utvidet garanti på ny PC til en fornuftig pris
HP Laserjet printer og skanner fungerte ett år. etter det ble det stadig vanskeligere å få skanner funksjonen til å fungere. Maskinen ble levert til reparasjon, og ny maskin ble levert innen garanti.... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
innovative HP partner specialized in selling digital services for HP computers and printers. In co-operation with HP's European Customer Service organization, we strive to offer the most relevant solutions based on your needs either if you are a home-user or a small business. Our product catalog consists HP Care Packs, HP repair services, HP technical phone support, Home & Office licenses for Absolute and both Small Business Security and LiveSafe antivirus software of McAfee. Our goal is to provide our customers with a complete selection of HP support services and HP products while granting a safe online shopping experience and excellent customer service. At Best2Serve you can benefit from our expertise and long lasting partnership with HP.
Kontaktopplysninger
Taxandriaweg 8A, 5141 PA, Waalwijk, Nederland
- helpdesk@best2serve.com
- best2serve.com
3,4
Middels
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Utvidet garanti på ny PC til en…
Utvidet garanti på ny PC til en fornuftig pris
11. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg fikk løst problemet med kreativ…
Jeg fikk løst problemet med kreativ bruk av facetime også. Veldig bra
12. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kjøp ikke support fra HP
Kjøp ikke support fra HP. Ingen service, ingen svar, ingen tlf. ingen mail.
4. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Best2serve
Vi beklager å høre at du ikke er fornøyd med tjenesten du har mottatt. Vi vil informere HPs tekniske støtte om tilbakemeldingen din, slik at dette ikke vil skje igjen i fremtiden. Med vennlig hilsen Andy, Best2Serve
Snudde det negative til noe positivt!
Var i utgangspunket ikke fornøyd med tjenesten, men man fulgte opp på en forbilledlig måte. Man snudde noe negativt til noe positivt- imponerende!
6. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Best2serve
Hej Olaf,
Vi beklagar djupt att detta har skett.
Vi kommer att ta till oss denna kritik och arbeta för att något sådant inte händer igen.
Tyvärr skulle agenten ha meddelat dig direkt att det inte är möjligt med support för denna skrivaren, då den är för gammal för att få telefon support.
Naturligtvis ska vi återbetala er för den support du har köpt.
Det kommer att ta ca 15 dagar innan pengarna kommer in på ditt bankkort.
Vänligen
Judith
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice, med god informasjon og utførelse.
Takk for all hjelp fra dyktige fagfolk.
2. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg har betalt for support
Jeg har betalt for support, men ikke fått noen.
Edit: jeg ringte supportnr. og ba om tilbakering. Det kom aldri! Nå har jeg selv løst problemet, og vil gjerne ha pengene tilbake.
8. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Best2serve
Beklagar att du inte fått den hjälp du betalat för. När man köpt support måste man ringa in till supporten för att få hjälp.
Om du ringer: 23 50 00 89, så kommer våra tekniker att hjälpa dig.
Ang. Hjelp av skriver
Hei...
Jeg vart ikke ringt igjen når jeg la at tlf.nr, og vart belastet kr.244,88 for en teneste som jeg ikke fikk. Så jeg ønsker bli kreditert beløpet som jeg vart belastet.
Mvh
Stig
22. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Best2serve
Vi beklagar att det kanske är otydligt hur detta fungerar.
När man köpt support på Best2serve, behöver man ringa in för att få hjälp, då Best2serve inte hanterar själva supporten.
Vänligen ring support på tel: 23 50 00 89, så kommer du att få den hjälp du betalat för.
Vanskelig å finne fram til supportenDårlig opplevelse som ikke er gratis
Vanskelig å finne fram til supporten, vanskelig å komme i kontakt, mens du prøver å finne ditt spørsmål, er siden plutselig dekket av en dum spørreundersøkelse som ikke er mulig å fjerne. Og i tillegg til alt er supporten betalt tjeneste selv om jeg aldri brukte support mens min skriver var på garanti. jeg fremdeles har ikke brukt min kjøpte support, men har allerede fått oppfordring om å skrive en anmeldelse. Betyr det at fristen for supporten er ute? Æsh, HP!
22. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Best2serve
Kjære kunde,
takk for at du kjøpte HPs teknisk kundestøtte. Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss, når du trenger hjelp.
Det er ingen best før-dato for produktet, men hvis du ikke trenger støtte akkurat nå, gi oss beskjed, så kan vi refundere bestillingen.
Med vennlig hilsen
HP-support
Jeg har enda ikke fått telefonsamtalen…
Jeg har enda ikke fått telefonsamtalen jeg har betalt for, heller ikke refundert beløpet da jeg abonnerer på blekk. Ingen respons etter 3 mailer
20. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Best2serve
Hei Mette,
Vi har nå igangsatt en refusjon av bestillingen din.
I vår bekreftelses-e-post til deg har vi også lagt ved våre telefonnumre dersom du ønsker å komme i kontakt med oss.
Vennlig hilsen
HP Support
Tjenesten virket til og med forskudd betaling. Etter å ha betalt var det ikke mulig å få kontakt med HP. Henvendelsen var bortkastet.
Jeg kontaktet HP for å søke råd vedkommende en skriver. Det ble gitt opplysning (aut.telefonsvarer) at jeg kunne få snakke med tekniker ved inn betaling av kr. 244,88. Etter innbetaling ble det gitt melding om at alle teknikere var opptatt og HP skulle ringe tilbake. Til nå har ingen ringt, jeg har ikke fått samtalen jeg ble lovet og e-poster blir ikke besvart
3. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Best2serve
Hallo Ludvig,
vi ser at du har ringt oss, men ikke opprettet en sak slik at vi kan ringe deg tilbake.
Vi vil prøve å komme i kontakt med deg i løpet av dagen.
Hvis vi ikke lykkes, vennligst ring igjen på 23 50 00 89 og velg skriverstøtte og vent til en støtteagent svarer.
Vennlig hilsen
HP Support
Måtte betale over 200 kroner får å få…
Måtte betale over 200 kroner får å få nummer til en hjelpetelefon.
Får å få beskjed om at skriveren ble for dyr å reparere.Min neste skriver ble IKKE HP
8. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Best2serve
Kjäre kunde,
Om vi ikke kan löse problemet ditt over telefon, vill vi selvfölgelig refundere din HP telefonstötte ordre.
Dessverre fant vi ikke bestillingen din, så ta kontakt med oss, så refunderer vi belöpet.
Vennlig hilsen
HP-støtte
Har ikke fått hjelp, selv om har betalt
Hadde problem med HP 3760 skriver og betalt for hjelp via tilbake ringing. Ingen som har tatt kontakt. Har fyllt ut skjema to ganger på siden og ønsket refusjon for service, som ble ikke utført, men har ikke fått tilbakemelding i det hele tatt.
15. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hvor måtte betale for å finne et telefon nr?
Jeg skulle fikse en printer for en kunde som ikke ville ta nye orginale tonere. For å i det hele tatt finne et telefon nr måtte jeg betale "telefon service". Når jeg hadde betalt måtte jeg vente i ca 25min for svar. Fikk da beskjed om at jeg måtte være med maskinen når jeg ringte. Ringte opp dagen etterpå når jeg var hos kunden, da fikk jeg svar etter ca 10-15min fikk da beskjed om å laste en ny software jeg kunne laste ned fra nettet. De koblet seg ikke på noen måte til maskinen så hvorfor kunne jeg ikke blitt hjulpet første dag?
29. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Best2serve
Vi förstår problematiken som den välldigt långa väntetiden skapade för dig och detta desutom att ni behövde ringa till HP Supporten nästa dag för att få den hjälp ni behövde.
Vår policy är altid att de som ringer till oss är vid maskinen för eventuella tester som behöver utföras eller information från enheten som behöver samlas.
Då ni icke var vid maskinen bör det som kunnats göra ”remote” ha blivit gjort om tillräkligt med information fanns tillgängligt för teknikern att kunna formulera en uppfattning av vart problematiken i saken låg.
Jag hoppas att det inte skapade allt för stora problem för er, men jag är glad att höra att ni tillslut fick en lösning på det hela från vårat team.
Tveka inte att kontakta teamet igen om ni behöver hjälp. Och om ni har serienummret tillgängligt på maskinen så hjälper det lång väg även om ni inte skulle vara vid maskinen vid det tillfället.
HP Laserjet printer og skanner fungerte…
HP Laserjet printer og skanner fungerte ett år. etter det ble det stadig vanskeligere å få skanner funksjonen til å fungere. Maskinen ble levert til reparasjon, og ny maskin ble levert innen garanti. Det samme problemet gjentar seg. En times betalt support klarte ikke å løse problemet. Dette er den siste HP printeren vårt Firma kommer til å bruke, det anbefales ikke.
28. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Best2serve
Hej Bjørn,
Om ni har köpt support men inte fått utnyttjat denna, så ber vi er använda vårat kontakt formulär så kan vi kolla på alternativ.
Detta hittar du på följande länk: https://best2serve.com/no-no/page/contact
Om din maskin har gått sönder eller har ett hårdvaru fel så är ju det en reparation som behöver göras. Detta kan ju HP’s telefon support tekniker hjälpa er med, att hitta rätt typ av reparation för eran situation.
Men är det ett mjukvarufel så skall de tekniker som sitter och svarar på support samtal kunna hjälpa er med detta. Så att det inte händer igen och ni kan använda maskinen.
Supportens job är ju att hjälpa er, även om vissa frågor och problem är svårare än andra. Så siktar dem ju på att lösa alla problem.
Så om ni fortfarande har problemet, använd vårat kontakt formulär så kan vi försöka lösa något tillsammans med er.
Ni kan också ringa direkt till kundtjänsten igen för att be om hjälp så skall de göra deras bästa för att hjälpa er.
Med Vänliga Hälsningar
Marcus
Best2Serve Support
Hjelpen satt langt inne for det ble mye…
Hjelpen satt langt inne for det ble mye fikling med nettsidens irrganger. Til slutt kom jeg frem og fikk ryddet opp. Problmet ble løst ved å installere på nytt
15. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Har benyttet meg av kundeservice to…
Har benyttet meg av kundeservice to ganger i forbindelse med min HP skriver. Har fått hjelp og god veiledning over telefon. Er godt fornøyd med hjelpen, men å finne telefon nummert var vanskelig.
15. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
det er gode :)
27. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Strålende fornøyd med HP teknisk hjelp
Strålende fornøyd med HP teknisk hjelp Best2serve
Kan anbefales !
19. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg likte det meget godt
Jeg likte det meget godt. Lett og bra info vis det er det man kan kalle det. Ja deg er vel det :)
17. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg har en HP Pavilion Gaming PC TG 01-1819
Jeg har en HP Pavilion Gaming PC TG-01-1819 som jeg kjøpte på elkjøp nyttårsaften i fjor. Hvilket innebærer at det fremdeles er garanti på PC'n. Dessuten har jeg utvidet garantien med å kjøpe best2serve-tjenesten som gir meg forlenget garanti. Og det trenger jeg kanskje i forbindelse med denne PC'n. Nettopp fordi harddisken sa takk for seg nå sist fredag. Til orientering har jeg en gammel HP Pavilion Elite 140 SC helt fra 2010. Denne bruker jeg nå mens den nye gamingpc'n er til reperasjon angående den harddisken. Jeg er egentlig veldig skuffet over at en så ny PC kan forårsaken den slags problemer.
4. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.