jvmoebel.ch Anmeldelser 99

hut ab -war von bestellung bis zur lieferung zufrieden ,freundliches kompetentes personal und meine 3er 2er 1 sessel couch optisch ein hinkucker...weiter sooooo

Bitte lasst die Finger davon!!!
Haben vor Wochen für Kinder ein Hochbett bestellt. Der Kundenservice ist nur nett, wenn man was bestellt. Mussten mehrfach hinterher telefonieren, KEIN einizger Anruf kam von Ihnen. Ware, die als sofort lieferbar dran steht (2-5 Tage Lieferzeit), ist schon über Wochen zu spät. Erst liegt es am Spediteur, dann an der Urlaubszeit, Termine zur Lieferung werden nicht eingehalten, sollte Freitag zwischen 16 bis 19 geliefert werden. Es kam weder ein Anruf noch etwas, dass sie nicht kommen. Ich bin es Leid, jedes Mal dort anzurufen.
Werde dort nie wieder bestellen... und wenn das so weiter geht, gehen die Unterlagen an den Anwalt oder direkt zur Polizei🤦‍♀️

Esstisch wurde bestellt. Es wurden 6-10 Wochen Lieferzeit angegeben. Nach einem Monat Verzug meldet sich keiner. Auf Anfragen wurde nicht reagiert und kommentarlos das Geld via PayPal zurücküberwiesen.
Über 3 Monate musste ich warten. Der Tisch steht weiterhin im Sortiment, mit der gleichen Lieferzeit, allerdings nun über 1000,-€ mehr als bestellt.

Dieses freundliche Team bietet erstklassige Designer-Möbel zu erschwinglichen Preisen. Sehr empfehlenswert!

Nun endlich sind die Möbel angekommen , leider hat das von Februar bis Juni gedauert, nach ein paar Schwierigkeiten ist dann die Ware aber gut verpackt angekommen. Es waren bei der Couch sogar 3 Kissen mit dabei.Auch die Qualität ist sehr gut, am Ende sind wir dann doch zufrieden mit dem Kauf !Punktabzug wegen der Lieferschwierigkeiten !

Kaufen Sie bei JV Möbel nur wenn Sie unbegrenzte Zeit für die Lieferung haben.
Vorkasse kassieren aber keine Lieferung, davor hüte ich mich in Zukunft.
Wir haben vor 17 Wochen eine Couchgarnitur bestellt und JV Möbel eine letzte Lieferfrist bis zur KW 19 gesetzt, wo JV Möbel jetzt schon sagt, dass sie diese Frist wieder nicht einhalten können.
Für mich ein Zeichen für völlige Ahnungslosigkeit was bei denen in der Produktion vorgeht. Völlig miserabeler Service,
Lesen Sie auch unbedingt die Rücksendebestimmungen usw.
Niemals wieder!

Chesterfield Sofa nach Mass bestellt für teures Geld und in versprochener Lieferzeit erhalten. So weit so gut. eine Naht auf der Sitzfläche riss nach ca 1 Monat (1 Person Haushalt ohne Haustiere) auf = kleiner Produktionsfehler. Kontaktaufnahme mit JVMöbel, welche Abholung und Prüfung des Defekts versprach. Danach folgte die lange Leidenszeit. Nach SIEBEN MONATEN, dem involvieren des Konsumentenschutzes und einer Eingeschriebenen Aufforderung zur Erfüllung ihrer Pflicht, wurde das Sofa erst abgeholt. Danach schaffte es die Firma knapp, das Sofa am letzten Tag meiner Frist repariert zrückzuliefern. Seit meiner Meldung des Mangels, bis das Sofa wieder in meinem Wohnzimmer stand, vergingen gute 10 Monate. In diesem Sinne, hoffe ich für jeden Kunden, dass seine Ware Mängelfrei ist, sonst viel Spass.
Und wie bereits in anderen Kommentaren erwähnt, war meine Kontaktperson, welche ich hier leider nicht mehr mit Namen nennen darf, total inkompetent, kundenunfreundlich und „abwimmelnd“, reagierte teils nicht auf E-Mails, versuchte die Schuld auf mich abzuwälzen und ich durfte ihm bei jeder Kontaktaufnahme den Sachverhalt von neuem aufrollen… Als „Kunde“ fühlte ich mich nicht im Kontakt mit Herr H., eher wie ein lästiger Fliegenschiss. Der Herr schadet dieser Firma und ich werde mich hüten, dort je wieder irgendetwas zu bestellen. Danke für dieses äusserst frustrierende Erlebniss und sonst garnichts!

Also von Bestellung an alles gut, war erst skeptisch wegen den vielen negativen Bewertungen über Qualität und Lieferungsdauer aber wurde von anfang an eines besserer belehrt, nach Bestellung kam eine Email mit Nachfrage wie genau die Form sein soll, dann ja so ist es bei Möbel aller Art kam die Dauer der Produktion und ja sie kann auch mal eine, zwei oder drei Wochen Länger dauern, dafür kann der Händler aber selten was!
Als es soweit war, habe ich den Liefertermin verschoben sonst wäre es auch alles im Zeitplan, bei der Verschiebung habe ich auch gleich eine Abendzuszellung und eine Hilfe bestellt, was Problemlos ging, ausser bei der Spedition, die erst früh, dann Mittag und nur bis zur Bordsteinkante liefern wollte, habe dann jedesmal die Mitarbeiter der jvmoebel.ch kontaktiert und diese kümmerten sich auch um die Klärung!
Auch die Qualität der Verpackung war erstklassig, habe ich selten so erlebt, gerade bei der Größe der Couch und unserem engen Treppenhaus, wären viele Verpackungen kaputt gegangen und hätten böse Spuren hinterlassen!
Qualität der Couch also auch darüber kann ich mich nicht beklagen, auch die Beleuchtung und der verbau sind hochwertig....

Was soll ich sagen, jetzt nach 9 Monaten (statt 8-10wochen)ist immer noch kein Sofa da und mein Geld ist weg.
Man kann so viel anrufen und Emails schreiben wir man will! es wird immer gesagt das es demnächst kommt undman wird vertröstet. Totaler Betrug und abzocke wir mussten den Anwalt einschalten aber selbst da keine Reaktion.

Wir haben vor zwei Monaten eine Wohnlandschaft gekauft. Die Qualität ist sehr gut und wurde zeitig geliefert. Sind sehr Zufrieden und können JV Möbel gerne weiterempfehlen.

Anstelle der bestellten Ware wird etwas anderes geliefert, das nicht dem hochwertigen und gemäss Katalog beschriebenen Produkt entspricht.
Der Kundendienst geht nicht auf den offensichtlichen Fehler ein!

NIE WIEDER !!!

Ich habe einen Gussteinengel für den Garten bestellt.
Am 20.05.2021 bezahlt bis heute, 20.8 (3 Monate!!!) meine Bestellung nicht bekommen!

Ledersofa bestellt, Plastiksofa geliefert. Masse waren nicht korrekt. Keine Rücksendung möglich und auch kein Entgegenkommen bei den Konditionen. Schlichter Betrug.