Justincaseitalia Anmeldelser 

Negozio assolutamente da evitare.

Nessun prezzo esposto, nessuna informazione chiara e un modo di lavorare che punta solo a confondere il cliente. Ti prendono il telefono, parlano di materiali “speciali” e “ultra resistenti” per distrarti, e alla fine ti presentano un conto assurdo e non concordato.

Ho pagato 150 euro per due cover e due pellicole senza che mi fosse detto nulla prima. Una modalità che definire scorretta è poco: sembra una vera e propria trappola per clienti.

Zero trasparenza, zero professionalità, tecniche manipolative e totale mancanza di rispetto.

Domani torno in negozio per chiedere il rimborso immediato.
Se non lo riceverò, scriverò al mio avvocato e farò una segnalazione alla Guardia di Finanza

Se potessi metterei 0 stelle.
Ho visto che è successa la stessa cosa ad altre persone che hanno lasciato recensioni qui. Ho acquistato il 13/12 una cover a 21€ (c'era una promo online) con garanzia consegna entro Natale. Il 20/12 li contatto per avere conferma della consegna e mi viene detto su whatsapp che c'era un ritardo e che avrei potuto ricevere un rimborso o farla creare in un punto vendita. Rispondo e.. spariti. Il 23/12 mi sono recata in un negozio per farla in autonomia visto che era un regalo, nel mentre ho chiesto un rimborso sull'ordine online (non ancora ricevuto). Non ho mai piu ricevuto risposta, al momento ho pagato 21€ + 30€ (la cover in negozio l'ho pagata di più) e son dovuta anche tornare in negozio perchè la cover fatta li e regalata era piena di imperfezioni. Scrivi una mail e viene inviata la risposta automatica di contattarli su whatsapp..scrivi su whatsapp e neanche ti rispondono. Nel mio lavoro mi occupo di Customer Experience e anche noi non riusciamo sempre a garantire a tutti la miglior esperienza, ma quantomento ci proviamo e non ignoriamo i clienti (che ci hanno già pagato).

Pellicola schermo iPhone pagata tantissimo e non protegge nulla.

Abbiamo comprato due cover con due stampe sopra.... arrivati a casa Abbiamo aspettato che si asciugassero e dopo averle messe si sentiva un odore di petrolio e le cover non stavano attaccate al telefono che per il prezzo che ho pagato cioè 36 euro l'una non va bene una volta ritornati li il giorno dopo c'è ne hanno cambiate solo una e lo sconto che ci avevano dato non l'hanno voluto riscattare poi non parliamo dei vetrini dello schermo c'era una riga in mezzo che non è andata via e la qualità era scadente questo negozio per quello che costa fa veramente schifo il materiale è peggio di quello dei cinesi insomma sconsigliato

Mi sono recata nel negozio di Via del Corso a Roma e sono rimasta molto soddisfatta del servizio e della professionalità di Paolo. Consiglio vivamente questo posto per la qualità del servizio e dei prodotti.

Negozio di Assago, commessa maleducata saccente e con fare da sbruffona mi prende in giro perchè non ho capito cosa vuole dirmi, si gira verso la collega scocciata e con arroganza chiede a lei di spiegarmi. Se non siete in grado di comunicare cambiate lavoro, piuttosto che sfogare le vostre frustrazioni sui clienti.

Ordine fatto il giorno 13/1 entro 5 gg lavorativi doveva essere spedito.
Mi avevano assicurato che avrebbero spedito oggi 22/12 ma nulla.
Addirittura l ordine non si trova neanche sul loro sito nella sezione tracciamento.
Assistenza pari a zero e non so che fine abbia fatto il mio ordine

Sul sito era indicata una consegna stimata in 3–5 giorni lavorativi.
Trascorse oltre tre settimane dall’ordine, non avevo ancora ricevuto né il prodotto né alcuna conferma di spedizione.

Successivamente il pacco risulta spedito e preso in carico dal corriere; tuttavia la consegna non è mai avvenuta, nonostante lo stato dell’ordine risulti come “consegnato”. Preciso che il pacco non mi è mai stato recapitato.

Dopo aver contattato il corriere, mi è stato riferito che l’eventuale segnalazione avrebbe dovuto essere aperta direttamente dal mittente, tramite il reparto business di Poste, e non dal destinatario.

Il pagamento è stato addebitato regolarmente fin dall’inizio. A causa delle tempistiche e delle criticità riscontrate, il regalo non arriverà quasi sicuramente in tempo per Natale (e probabilmente, non arriverà mai), nonostante l’ordine fosse stato effettuato con largo anticipo.

Per quanto riguarda l’assistenza clienti, il contatto è possibile solo tramite WhatsApp (assurdo). Le risposte sono state molto lente e, in diversi casi, assenti; quando presenti, rappresentavano di fatto una delle opzioni migliori rispetto alla mancanza di riscontro nella maggior parte delle richieste. Nonostante le mie reiterate richieste di rimborso, mi è stato indicato di gestire autonomamente la questione con il corriere, che come ho già scritto sopra, non sarebbe dovuto essere di mia competenza ma loro.

Esperienza complessivamente deludente e che sconsiglio

Centro commerciale Euroma 2, prima esperienza in questo negozio
Ho acquistato due cover, due camera glass e due pellicole protettive (una privacy e una normale) per due i phone 14 e 15 pro
Il tutto per un totale di 138.00, addirittura scontato, altrimenti sarebbero state 170,00
Probabilmente il mio errore è stato non documentarmi prima sui costi, ma nel negozio non è presente nessun prezzo esposto e le ragazze molto carine, a parte ripetere che i prodotti sono scontati si guardano bene dal riferire i prezzi, o meglio riferiscono solo di quelli a basso costo.
Ma la cosa più sconvolgente è che nelle voci dello scontrino con mio stupore ho trovato che il servizio di pulizia del microfono, servizio da me non richiesto ma eseguito in piena autonomia dalla commessa e che credevo fosse una cortesia gratuita mi è stata addebitata come costo a 5,99. Così come l’acquisto dei kit di pulizia, anche quelli così come proposti dalla venditrice sembravano un omaggio, invece anche quelli sono stati addebitati 0,99 l’uno.
In conclusione, la gentilezza delle commesse è fuori discussione ma è doverosa la trasparenza, prima di far passare come cortesia e omaggi dei servizi, è corretto e doveroso specificare che sono invece servizi a pagamento e lasciare la libertà al cliente di scegliere se sostenere la spesa o meno.
Se
Spero almeno siano prodotti di buona qualità.

Truffatori, maleducati e mi chiedo come sia possibile che il Centro Commerciale Tiburtino non faccia nulla per impedire questi ladri di Just In Case. Oltre a importunare i clienti al centro commerciale ti offendono alle spalle. Inoltre insegnano il mestiere anche alle nuove arrivate dicendo di fare come loro. Siete passibili di denuncia. Cercate di comprare meno le recensioni su Google. Siete pure poco intelligenti.

Pessimo rapporto qualità prezzo. Sconsiglio assolutamente di fare la stampa personalizzata in quanto il risultato è davvero scadente.

Pessima esperienza la pellicola si è bollata dopo qualche giorno, mi sono recata in un negozio diverso da quello dell’acquisto per far valere la garanzia, visto che viene riconosciuta a livello nazionale
Il negozio della nave de vero Ha fatto un sacco di storie e telefonate, sottolineando che mi avrebbe cambiato la pellicola gratis, ma nn poteva farmi li scontrino.
Ho dovuto alzare la voce per far valere i miei diritti.

Prodotti scadenti per il prezzo che si paga.
Commercianti molto bravi nel vendere pellicole inutili che si "bollano" subito.

Staff gentile e preparato a rispondere a diverse domande e in modo molto professionale ed educato,complimenti in particolare ad Ilaria che mi ha aiutato a trovare la cover perfetta.

Esperienza pessima. Inqualificabili.

Mi sono recata in questo negozio in centro a Monza per acquistare una pellicola in vetro per il mio smartphone. Mi è stato detto che non era disponibile, senza informarmi che poteva essere ordinata. Mi è stata invece proposta un’unica alternativa: una pellicola in plastica da €30 che, da subito dopo, ha causato problemi al touch screen.

Il giorno successivo sono tornata per segnalare il problema, ma mi è stato NEGATO qualsiasi rimborso, nonostante fossero perfettamente a conoscenza dei difetti del prodotto e del fatto che non mi era stata data una reale possibilità di scelta.

Il comportamento del personale è stato scorretto e poco trasparente. La pellicola in vetro da me richiesta era effettivamente disponibile su ordinazione e costava la metà, ma questo dettaglio non mi è stato comunicato deliberatamente.

Come “contentino” mi hanno sostituito la pellicola con un’altra che comunque non avevo scelto e mi hanno dato una cover che non mi serviva, anche quella venduta a un prezzo esorbitante rispetto a quanto si trova online.

Risultato: €30 spesi per due prodotti inutili e non richiesti.
Oltretutto la cover data "in regalo" dopo 3 ore di utilizzo è già rovinata e ha perso colore.

Personale scortese, informazioni fuorvianti, zero attenzione al cliente.
Assolutamente sconsigliato.
Da evitare come la peste.

Molto male...centro commerciale Empoli...personale non adatto, ho messo una pellicola 20 giorni fa e mi era stato detto che questa specie di "pellicola" aveva garanzia di un mese..ovviamente essendo un materiale scadente, mi si è bollata e rotta da un lato e ovviamente sono tornato in negozio..la dipendente con fare molto spocchioso mi ha detto che la garanzia aveva validità 10 giorni, cosa impensabile per il tipo di prodotto...è stata anche molto insistente nel non voler far niente per venirmi incontro...morale della favola, sconsiglio vivamente questa pellicola molto costosa e fragilissima, a meno che non teniate il telefono 24h su 24 sul comodino senza usarlo

Presso il Centro Commerciale Megaló di Chieti, chiedo una semplice cover nera opaca, possibilmente senza spendere al di sopra dei 30 euro, mi dice che pagherò la cover € 24 , effettua la pulizia del telefono, senza avermelo nemmeno chiesto, mi fa uno scontrino di € 30 e al momento che gli chiedo il perché mi dice “La pulizia si paga”. Sono tornato a farmelo ripulire dopo mezz’ora perché nemmeno quello ha saputo fare. Qualità scarsa. Servizio peggio. A mai più.

Ho speso 134€ per due cover Luxury, dei vetrini con brillantini per la fotocamera e una cover per AirPods nel negozio di Alassio.
Mi hanno venduto una cover da esposizione, già graffiata, senza neanche controllarla. I vetrini con i brillantini, messi la sera stessa, hanno perso due pietrine subito.

Sono andata nel negozio di Alba, la mia città, per chiedere il cambio, presentandomi anche con lo scontrino dove era chiaramente indicata la data di acquisto (mercoledì 20 agosto). Eppure, quando mi sono presentata sabato 24 agosto, hanno provato a rifiutarsi dicendo che non l’avevo comprata lì e che non potevano sapere come avessi trattato la cover. Ho spiegato che era un regalo, quindi praticamente mai usata.

Dopo un’ora e mezza di discussione hanno deciso di cambiarmela, ma solo scaricando tutto sulla commessa del negozio di Alba che, poverina, non c’entrava nulla e non aveva mai fatto un cambio prima.
In più non avevano disponibile i prodotti che volevo, quindi ho dovuto ordinarli (sono ancora in attesa).

Sul sito è scritto chiaramente che i prodotti hanno due anni di garanzia, ma in negozio non solo non mi è stato detto, anzi hanno cercato di negare il cambio come se non avessi alcun diritto.
Considerando la cifra spesa, l’assistenza è stata deludente.

Devo dire però che Sheila, la ragazza del negozio della mia città è stata molto gentile e disponibile: mi dispiace se in quel momento sono sembrata dura con lei, perché non era assolutamente colpa sua.

prodotti scadenti, prezzi esagerati e assistenza imbarazzante. Un marchio che pensa solo a vendere e non si assume responsabilità. Sconsigliato sotto ogni punto di vista.

Le ragazze sono veramente antipatiche, con lo scazzo cosmico. Mi fan venire voglia di uscire dal negozio.

Una ragazza un po’ maleducata mi ha truffato vendendomi una semplice cover basica arancione, alla “modica” cifra di 55 euro. Non contenta, mi ha venduto anche una pellicola da 20 euro (nemmeno privacy). Assurdo! Un servizio pessimo, scadente, dozzinale. Il materiale di bassa qualità ha incendiato il telefono. Non lo consiglio nemmeno al mio peggior nemico. Una truffa assoluta, uno scandalo, una vergogna, imbarazzanti. Scandalosi.