Jusit Anmeldelser 85

TrustScore 3 av 5

2,8

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Habe mir über jusit.ch ein iPhone 17 pro gekauft, Zustand sehr gut und es sehr schnell (Fr gekauft, Mo erhalten) eingeschrieben per Post erhalten. Das iPhone kam mit Originalverpackung und Testbericht... Vis mer

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Habe mir bei Jusit ein refurbished iPhone Pro gekauft im Zustand "Gut". Alls das Handy ankam hat mich fast der Schlag getroffen ! Rundum verschlagen und das Display hatte Kratzer und richtige Schlaeg... Vis mer

Selskapet har svart

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Ich habe vor paar Tagen das Samsung Galaxy S22 Ultra bestellt, da ich ein Handy mit gutem Kamera neben mein Galaxy Z Fold4 brauchte. Am Anfang bei der Bestellung hatte ich Probleme und Jusit hatte... Vis mer

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extrem schlechter Kundensupport. Mein Wunschgerät war ab Lager lieferbar und konnte im onlineshop gegen RG erworben werden (ist ja ein Vorteil wenn man kein Smartphone hat um die Creditkartenzahlunge... Vis mer

Selskapet har svart


Kontaktopplysninger

2,8

Middels

TrustScore 3 av 5

85 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

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Super Preis-Leistung

Ich habe ein gebrauchtes Iphone 16pro gekauft und es war wie angebeben in einem top Zustand. Super Preis und schneller Versand.

9. februar 2026
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Habe mir über jusit.ch ein iPhone 17…

Habe mir über jusit.ch ein iPhone 17 pro gekauft, Zustand sehr gut und es sehr schnell (Fr gekauft, Mo erhalten) eingeschrieben per Post erhalten. Das iPhone kam mit Originalverpackung und Testbericht. Der Akku hat noch immer 100 Prozent und ausser einem Minikratzer am Gehäuse sieht das Handy aus wie neu. Tipptopp, danke!

26. januar 2026
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Telefono non funzionante

ho portato indietro il telefono che ho acquistato a settembre perché non funzionava, e ancora non ho ricevuto alcuna risposta. Dopo aver telefonato molte volte, nessuno mi ha dato una risposta! Servizio deludente, considerando che ho pagato 299.- per un telefono e nessuno si fa sentire. Siamo quasi a dicembre... Mai più Jusit.
se potevo dare 0 stelle lo avrei fatto!
Attendo una vostra risposta urgente.

15. september 2025
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Svar fra Jusit

Ci dispiace che non sia stato soddisfatto del nostro servizio e che abbia dovuto attendere a lungo per ricevere una risposta. La invitiamo a fornirci ulteriori dettagli affinché possiamo esaminare il suo caso.

Cordiali saluti,
Il Team di jusit

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Habe mir bei Jusit ein refurbished…

Habe mir bei Jusit ein refurbished iPhone Pro gekauft im Zustand "Gut". Alls das Handy ankam hat mich fast der Schlag getroffen ! Rundum verschlagen und das Display hatte Kratzer und richtige Schlaege drin. Habe noch am gleichen Tag das gemeldet und 2 Tage spaeter als die Retour-Etikette kam zurueck geschickt. Nun sind fast 3 Wochen vergangen und auch nach 5 Telephonaten keinen Status, keine Zurueckzahlung des Geldes was auch nicht gerade wenig war. Einfach gelinde ausgedrueckt nicht zufriedenstellend.
Also ich werde saemtliche Firmen die mit Mobilezone resp. Jusit zu tun haben nur meide !!!

25. oktober 2025
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Svar fra Jusit

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das gelieferte Gerät nicht dem beschriebenen Zustand entsprach und dass die Rückerstattung so lange gedauert hat. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service.

Falls wir noch behilflich sein können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

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Keine Rechnung!

Handyzustand war okay, man kann jedoch weder ein Konto erstellen noch bekommt man eine Rechnung was meiner Meinung nach ein No-Go ist!

6. oktober 2025
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Svar fra Jusit

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Kaufs unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern. Gerne können Sie uns weitere Angaben zukommen lassen, sodass wir Ihren Fall prüfen können.

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

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Kein Handy und Geld weg

Die Idee hinter Jusit ist eigentlich sehr gut – gebrauchte Handys kaufen statt neu, der Umwelt zuliebe. Leider funktioniert die Umsetzung überhaupt nicht.

Ich habe ein Handy bestellt und per TWINT bezahlt. Das Geld wurde sofort abgebucht, aber bis heute habe ich keine Bestellbestätigung oder sonst irgendeine Rückmeldung erhalten. Mehrmals habe ich angerufen und E-Mails geschrieben, doch niemand konnte mir sagen, ob ich mein Handy jemals bekomme.

Fakt ist: Das Geld ist überwiesen, aber weder ein Gerät noch eine klare Auskunft. Ich habe sogar den Zahlungsbeleg als Anhang geschickt, trotzdem keine Lösung.

So ist der Gedanke zwar gut, aber in der Praxis absolut unzuverlässig. Dann zahle ich lieber ein paar Hundert Franken mehr für ein neues Gerät – da weiß ich wenigstens, dass ich es bekomme. Entweder bitte das Handy liefern oder mein Geld zurück – so einfach wäre es.

Bewertungs-Update

Nach meiner Bestellung erhielt ich nach einigen Tagen eine E-Mail mit der Information, dass meine Bestellung aufgegeben wurde und ich das Handy innerhalb von zwei Tagen erhalten würde. Leider war dies nicht der Fall – auch nach einer Woche kam keine Lieferung an.

Daraufhin habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Die Auskunft war jedoch, dass meine Bestellung im System nicht auffindbar sei und mein Anliegen lediglich weitergeleitet werden könne.

Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht: Ich warte nun schon länger auf meine Bestellung und bekomme weder eine klare Auskunft noch eine Lösung angeboten. Liebes Jusit-Team, warum funktioniert die Abwicklung bei Ihnen nicht reibungslos? Ich bitte dringend um eine verlässliche Rückmeldung und eine zeitnahe Lösung.

15. september 2025
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Svar fra Jusit

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach Ihrer Bestellung über Jusit keine Bestellbestätigung erhalten haben und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine klare Auskunft bekommen konnten.

Gerne können Sie uns weitere Angaben zukommen lassen, sodass wir Ihren Fall prüfen und eine Lösung für Sie finden können.

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

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Refurbished Galaxy S24 ultra

Ich habe über Mobilezone ein Galaxy S24 ultra gekauft. Am Tag darauf klingelte bereits der Pöstler. Das Handy ist in exzellentem Zustand und obwohl es anscheinend bereits in Betrieb war, sieht man absolut nichts davon. Keinen Kratzer...und ein super Preis. Die Überraschung in Form einer Stofftasche ist gelungen. Vielen Dank. Bin begeistert.

9. september 2025
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Svar fra Jusit

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Galaxy S24 Ultra rundum zufrieden sind.

Dass das Gerät trotz vorheriger Nutzung keinerlei Gebrauchsspuren aufweist und Sie ein super Preis-Leistungs-Verhältnis erleben durften, bestätigt unser Anspruch an Qualität und Service. Schön, dass wir Sie begeistern konnten!

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone.

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

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Ich habe im Mobilezone-Shop ein…

Ich habe im Mobilezone-Shop ein Just-Handy bestellt und innerhalb von zwei Tagen nach Hause geliefert bekommen. Als ich das Paket öffnete, war ich überrascht: Das Handy war neu, originalverpackt und zu einem Top-Preis. Ich bestelle gerne wieder – vielen Dank!

2. august 2025
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Svar fra Jusit

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung im mobilezone Shop rundum zufrieden sind – vom schnellen Versand bis zur Qualität des Produkts.

Wir wünschen weiterhin viel Spass mit Ihrem neuen Handy!

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

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Service client exécrable

Service client exécrable. Mon téléphone a nécessité une réparation, je peux comprendre, et là des discussions incessantes sur la couverture de garantie ont démarrées. Des emails incompréhensibles, plus d'un mois de discussions. Le téléphone a même été perdu ! Malgré mes réclamations, aucune réaction. Ils se sont vraiment moqués de moi jusqu'au bout ! Je déconseille franchement.

25. august 2025
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Svar fra Jusit

Nous vous remercions pour votre retour, et nous regrettons que notre service n'était pas à satisfaction. Comme nous rendons nos services meilleurs en continu, nous apprécions votre avis.

Cordialement,
Votre Team Jusit

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Avoid at all cost, they will scam you.

Through Digitec I bought a pixel 9 XL Pro from these people.
Following digitec general term of use and return policy, I returned my product within the 30 days limits.

Jusit refused to reimburse me

1st reason invoked : their own 14. days return policy (which was stated nowhere on the listing and on digitec website)
After being told that by digitec , they now claim that the smartphone has been scratched (no evidence given) hence they refuse to reimburse

They will go everything they can to avoid reimbursing a client. In my case its simply because the new pixel 10 will be released next month, and thus that the pixel 9 listing will have a lower value.

Unprofessional, greedy, unethical. Avoid these clown
For jusit,dont worry we are not done here :)

20. juli 2025
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Svar fra Jusit

Thank you for sharing your experience. We're sorry to hear that your expectations were not met and that you feel disappointed with the return process.

We understand your frustration regarding the return policy and the condition of the product. Our goal is always to be transparent and fair, and we take such concerns seriously. If there was any lack of clarity or communication, we sincerely apologize.

Regarding the claim about the device being scratched, our team follows a standard inspection process for all returned items. You have received an email from us so that we can have your case reviewed again.

We value all feedback, even critical ones, as they help us improve our service.

Kind regards,
Your Jusit Team

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Ordinato un Iphone 13 PRO al prezzo di…

Ordinato un Iphone 13 PRO al prezzo di 400 CHF (128 GB) scegliendo come condizioni "buone condizioni".
Al momento dell'acquisto e del pagamento non ho ricevuto nessuna conferma via e-mail è mi è sembrato molto strano. Trascorso una settimana, ho scritto una e-mail per capire se qualcosa fosse andato storto e mi hanno confermato il ricevimento del pagamento. Due giorni seguenti, senza nessun precedente avviso o conferma, mi arriva dalla Posta un messaggio che sarebbe stato recapitato un pacco dietro firma obbligatoria. Non essendo a casa non ho potuto ritirarlo o dare delega per la consegna in bucalettere.

L'Iphone è arrivato senza accessori.
Per il prezzo mi aspettavo almeno un cavo di ricarica.
La batteria ha solo l'82%, sinceramente per il prezzo pagato mi aspettavo di meglio, almeno un 90%. A livello di involucro è abbastanza buono (alcuni graffi lievi).

Per il resto il telefono sembra funzionante (testato due giorni). Vedremo alla lunga. È vero che vengono offerti due anni di garanzia, ma speriamo di non averne bisogno (la garanzia comunque non mi è mai arrivata e dovrò nuovamente richiederla via e-mail).

14. juli 2025
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Svar fra Jusit

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il processo d’acquisto non ha soddisfatto le sue aspettative e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.

Ci scusiamo per la mancanza di conferma immediata dopo il pagamento e per la comunicazione poco chiara riguardo alla spedizione. Per quanto riguarda il contenuto del pacco: ci dispiace che l’iPhone sia arrivato senza accessori. Nella descrizione del prodotto indichiamo chiaramente cosa è incluso, ma capiamo che per il prezzo pagato ci si possa aspettare almeno un cavo di ricarica. Terremo conto del suo feedback per migliorare i nostri standard di selezione.

La ringraziamo ancora per il suo commento: ci aiuta a migliorare. Speriamo che il dispositivo continui a funzionare correttamente e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Cordiali saluti,
Il Team di jusit

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iPhone 15 pro max

Ich habe ein Handy in guter Ware bestellt (C+) und der Zustand war sogar besser als ich erwartet habe. Das Paket kam schnell an und eine Tasche hat man mir auch mitgeliefert, was ich echt cool fand.

4. juni 2025
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Svar fra Jusit

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres bestellten Handys so positiv überrascht wurden – genau so soll es sein. Schön, dass auch die schnelle Lieferung und die kleine Überraschung in Form der Tasche gut angekommen sind.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gerät und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen!

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

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Trotz den negativen Reviews bestellt und sehr zufrieden!

Ich hab auf dieser Seite einige reviews gelesen und war aufgrund dessen sehr unsicher ob ich wirklich bei jusit.ch bestellen soll. Doch das Angebot bez. einem gebrauchten iPhone 14 Pro war einfach zu gut. So hab ich es doch riskiert... und kann nur positiv von meinen Erfahrungen berichten. Bestellt, am nächsten Tag geliefert. Alles genau wie erwartet. Zustand "gut" - entsprechend viele Kratzer am Rand... aber dafür hat man ja eine Hülle. Sieht nun aus wie neu. Sehr happy bez. der Erfahrung mit Jusit.ch

2. mai 2025
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Svar fra Jusit

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf bei jusit.ch zufrieden sind – besonders, dass die Lieferung schnell erfolgte und das iPhone 14 Pro Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, dass der Kauf von gebrauchten Geräten manchmal mit Unsicherheiten verbunden ist, umso mehr schätzen wir Ihr positives Feedback.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Gerät!

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

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Neuestes iPhone zum humanen Preis

Habe neulich ein gebrauchtes iPhone 16 Pro gekauft. Lieferung war superschnell, Handy kam gut eingepackt und es wies keine sichtbaren Gebrauchspuren auf. So kann ich mir auch ein modernes iPhone zu gesunden Preisen leisten.

28. april 2025
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Svar fra Jusit

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem gebrauchten iPhone 16 Pro zufrieden sind und dass die Lieferung superschnell war.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spass mit Ihrem Gerät und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

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Da läuft einiges Schief in der Buchhaltung und im System

Handy Bestellt. Angerufen nach 3 Tagen hat man mir gesagt, dass das Handy jetzt verpackt ist und nur noch auf die Post muss.
Nach 7 Tagen nochmals angerufen.
Dann sagt man mir, dass das Handy "weg" ist.
Ohne meinen Rückanruf, wäre dann mein Geld auch einfach "weg" gewesen.

10. februar 2025
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Svar fra Jusit

Vielen Dank für Ihre Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben dies intern weitergeleitet und wir arbeiten daran, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Sie können uns gerne weitere Angaben machen, sodass wir prüfen können, was in Ihrem Fall genau vorgefallen ist.

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

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Impressive Customer Service and Care

My rating has changed completely following the incredibly noteworthy customer service I received. I had ordered something and apparently chose to pay with invoice, but my email address was incorrect and I never received a bill until a physical payment reminder was posted to my home address, including a very substantial late fee, despite the original bill being less than CHF 15.- My initial request to have my case reevaluated on account of a clear error was unfortunately not responded to very well. However, upon following up with the company with specific details about what I found to be a really regrettable experience, my case was reopened and the late fee was reimbursed to me. I really appreciate a company that does not broadbrush and instead is willing to examine cases individually, and I'm very happy with the outcome. I'd be very happy to purchase something here again.

24. februar 2025
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Svar fra Jusit

Thank you very much for your review. We regret that you had such problems with the invoice. We appreciate your contact details and you have received an email from us.

Kind regards
Your Jusit Team

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new "sealed" Iphone was blocked

new "sealed" Iphone was blocked. Customer service was slow and didn't provide support. Only after 9 Emails and 2 calls, they answered: send the phone back. Then they shipped the new phone to the wrong address... This company is cutting corners everywhere they can. It's not worth the trouble.

24. januar 2025
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Svar fra Jusit

We are truly sorry to hear about your experience with your new iPhone and our customer service. We understand how frustrating it must have been to deal with a blocked phone and the subsequent delays in support.

We apologize for the inconvenience caused by the multiple emails and calls required to get a response, and for the error in shipping the replacement phone to the wrong address. This is not the level of service we strive to provide.

Your feedback is invaluable to us, and we will use it to improve our processes and ensure such issues do not happen again. We appreciate your patience and hope to have the opportunity to regain your trust.

Kind regards,
Your Jusit Team

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Die Werbung nervt

Die Werbung nervt

Ich habe nichts dagegen aber die Werbung nervt und ein iPhone bei euch zu kaufen gibt absolut keinen Sinn
Zu teuer meine freunde 😕

24. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Jusit

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Werbung als störend empfinden. Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten und gleichzeitig einen guten Service zu gewährleisten. Es kann jedoch vorkommen, dass unsere Preise aufgrund verschiedener Faktoren höher sind.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

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Argent débité mais pas de télephone

Nous avons commandé un Iphone, payé, l'argent a été débité de notre compte mais Jusit ne trouve pas la commande et Mobilezone qui a reçu le paiement nous renvoie vers Jusit. Il faut fuir ce site!

Démarches :
- appeler le service client (sans effet)
- écrire des mails (réponse : on ne trouve pas cotre commande)
Résultat :
- dose d'énervement maximum

Donc, même expérience que les autres avis... si nous les avions lu avant..

Ah oui et cela ne sert à rien de me dire que vous allez m'envoyer un mail pour comprendre ce qui se passe (vu que nous sommes déjà en train d'échanger et que je vous menace de porter plainte) je sais que c'est juste pour faire bonne figure marketing devant les autres lecteurs de TrustPilot mais au lieu de faire semblant de vous y intéresser quand nous sommes en litige, essayez de respecter vos clients dès le début.

27. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Jusit

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service client n'a pas pu vous aider de manière satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.

Nous aimerions résoudre ce problème le plus rapidement possible. Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou tout autre détail pertinent afin que nous puissions enquêter plus en profondeur? Pour nous, il est difficile d'identifier le cas uniquement à travers un pseudonyme. Nous nous engageons à trouver une solution et à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Votre Team Jusit

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Aufdringliche Werbung echt Nervig wenn…

Aufdringliche Werbung echt Nervig wenn einem das Lieblingslied auf Youtube in den letzten 30 Sekunden unterbrochen wird

28. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Jusit

Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie sich von unserer Werbung gestört fühlen.

Freundliche Grüsse
Ihr Jusit Team

Dette er Trustpilot

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