Perfekt service ❤️ Jeg bestilte 2 x lussetto kuffertsæt. Bestilte D.22-6-2026. Aldrig har jeg fået sådan en god behandling og kunder oplevelse. Mvh Kai Pedersen
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Har i dag pakket en palle "julegaver" ud til vores kollegaer. Jeg havde bestilt gaverne indpakket. Halvdelen er leveret i en plastikposer med label på med navn på modtager, halvdelen er ikke pakket in... Vis mer
Selskapet har svart
Vi har været meget tilfredse med vores levering af julegaver til over 300 medarbejdere. Det er meget hurtigt at få et svar fra både vores kontaktperson og hende, der sad med lige præcis vores firmaset... Vis mer
Selskapet har svart
Hurtig og let kommunikation, der gjorde at ordren blev oprettet uden problemer. Bredt udvalg af forskellige typer gaver, så der er noget for enhver. Systemet med personligt gavevalg virker super f... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Julefabrikken tilbyder et bredt udvalg af firmagaver til ansatte og kunder, herunder julegaver, påskegaver og skræddersyede løsninger. I mere end 18 år har vi leveret kvalitetsgaver til konkurrencedygtige priser og opbygget en loyal kundebase med mange tilbagevendende kunder. Vores fokus er på at skabe en personlig kundeoplevelse og sikre, at både service og udvalg er i top. Vi tilbyder fleksible løsninger, hvor medarbejderne kan vælge deres egne gaver inden for forskellige priskategorier. Vi tilpasser vores udvalg til jeres budget og ønsker, så gaverne altid passer til modtagerens præferencer. Vi er også opmærksomme på den grønne omstilling og ligger stor værdi i at tilbyde gaver med omtanke for miljøet. Vi er altid åbne for særlige ønsker og skaber skræddersyede løsninger, der passer til din virksomheds behov. Hos Julefabrikken er vi dedikerede til at sikre, at dine firmagaver lever op til forventningerne – både i forhold til kvalitet, service og levering.
Kontaktopplysninger
Meterbuen 32, 2740, Skovlunde, Danmark
- 70223919
- info@julefabrikken.dk
- julefabrikken.dk
4,6
Enestående
172 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alle aftaler overholdt
Alle aftaler overholdt, kundeservice er hurtig og overholder aftaler. Kan ikke bede om mere.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen - og for at rose os på to ting, vi gør os sindssygt umage for: aldrig at love mere end hvad vi kan holde og at yde den ekstraordinære, personlige service. Vi ville ikke have en forretning, hvis det ikke var for alle jer fantastiske kunder, så for os er det soleklart, at vi skal passe på jeres tillid ved at yde vores ypperste for, I får en god oplevelse - og vi føler os hver dag heldige over at snakke med et væld af skønne mennesker, der hjælper med at gøre fabrikken endnu skarpere gennem deres forespørgsler og input
God gavemuligheder og overskuelig hjemmeside
Jeg har haft en god oplevelse med Julefabrikken.dk. Kommunikationen har været god fra start til slut, og jeg følte mig godt informeret hele vejen igennem processen.
Deres hjemmeside er overskuelig og nem at finde rundt på, hvilket gjorde det let for medarbejderne at vælge deres julegaver.
Udvalget af gavemuligheder er godt og omfattende – der er virkelig noget for enhver smag!
Leveringen skete også helt som aftalt og til tiden, hvilket er ekstra vigtigt i den travle juletid.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen. Hvor er det skønt at høre at du har oplevet at have været taget hånd om - det betyder enormt meget for os, at I aldrig føler jer hægtet af i processen. Der skal bare være tjek på det, gennemsigtighed og tid til at svare på hvad end, I har brug for. Også vidunderligt at høre, du kan lide vores gaveudvalg - du kan tro, vi også selv er stolte af det. Vi håber at byde dig velkommen igen i 2025
Kan absolut anbefales
Vi har købt vores firmajulegaver ved Julefabrikken de sidste 2 år, og det har fungeret super fint.
Der er mange typer gaver at vælge imellem, og vi har ikke oplevet at noget var udsolgt.
Gaverne ankommer til den aftalte tid, og det fungerer i det hele taget bare.
Skulle man påpege et sted, hvor der kunne gøres lidt ekstra, er det ved kommunikationen ved ordreafgivelse. Det opleves som lidt utydeligt, OM ordren er modtaget og hvordan / hvornår man får links til selve bestillingen. Kontakter man kundeservice, får man dog altid hurtig og god hjælp / svar på henvendelsen.
Kan helt sikkert anbefale denne løsning til julegaver til personalet.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen - hvor vi er meget glade for roserne (vi er jo selv umådeligt stolte over vores gaveudvalg), sætter vi virkelig enormt pris på din feedback også. Det er et af vores primære fokuspunkter at vores kommunikation skal stå knivskarpt, for vi vil gerne skabe den bedste kundeoplevelse, så det er helt vildt brugbart at få specifikt udpeget, hvor vi kan gøre mere. Det bliver taget op til næste evalueringsmøde! På forhåbentligt gensyn i 2025 - og glædeligt nytår
Manglende samarbejde om fejlretning
Manglende vilje til at samarbejde om at rette en fejl gør at vi ikke vil benytte Julefabrikken en anden gang.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen - sikke en skam, vi ikke har gjort os fortjent til at byde dig velkommen igen. Hvis der er noget, vi kan hjælpe med på bagkant, må du meget gerne kontakte os på gavevalg@julefabrikken.dk . Jeg beklager den dårlige oplevelse du har haft og håber at høre fra dig, så vi kan finde en løsning. Rigtig godt nytår.
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen og for at bemærke på, hvor let vores service er at bruge - vi har en mening om, at julegaver skal komme med så lidt bøvl som muligt, så det er en ægte cadeau at høre, vi lykkes
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen og for at bemærke på, alt er blevet leveret som aftalt - det gør vi os meget umage for at sikre, for julegaver skal simpelthen være så nemt som muligt. De fleste har rigeligt på deres arbejdsbord i slutningen af året! Glædeligt nytår
Julegaver
Perfekt måde at give julegaver på til medarbejder. Alle var glade for deres gaver i år. Kæmpe udvalg, god kvalitet og super nemt for mig der skulle stå for det.
Vi vender tilbage til næste år.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen. At alle var glade for deres gaver er vist den ypperste ros, vi kan få som julefabrik - vi forsøger også virkelig ihærdigt at ramme, så der er noget for enhver smag og er ret begejstrede over at have et katalog, der rummer alt fra isbade til YouTube-creator kits og klassisk, dansk design. Og det varmer os, du bemærker på kvaliteten. Vores produkters kvalitet er et kæmpe fokuspunkt for os, for vi vil blive grønnere år for år og det betyder for os at julegaverne skal kunne bruges i lang tid. Du kan tro, vi glæder os til at ønske jer god jul igen i 2025
Det er genialt firma at bestil…
Det er genialt firma at bestil julegaver til medarbejder og medarbejderne er virkelig sød, hjælpsom og serviceminde. Tak til jer, klart anbefaling
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen og for komplimenten - det er ikke hver dag, man bliver kaldt genial, vi er umådeligt stolte over at have gjort os fortjente til det. Vi er enige med dig i, vi simpelthen har vidunderlige medarbejdere. Der er meget lidt, de ikke kan løse - og så har vi sjældent mødt gladere mennesker, og det giver bare en fantastisk stemning både over telefonen og til vores fryd også på kontoret. Vi håber at ønske dig god jul igen i 2025.
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen - og et kæmpe velbekomme for gaverne, det har været en sand fornøjelse at få lov at stykke en løsning sammen, der passede til lige præcis jer. På et forhåbentligt gensyn til julen i 2025 og rigtig godt nytår
Hurtig og let kommunikation
Hurtig og let kommunikation, der gjorde at ordren blev oprettet uden problemer.
Bredt udvalg af forskellige typer gaver, så der er noget for enhver.
Systemet med personligt gavevalg virker super fint og gør det enkelt at anvende.
Gaverne blev leveret som aftalt, fint emballeret.
Vi har brugt Julefabrikken før og bruger dem gerne igen.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen - hvor er det skønt, at alt bare er kørt som smurt, og at du har sat pris på det gavevalg, som vi også selv er umådeligt stolte over. Selvom tæt på alle vores ordrer kommer frem uden problemer og fejlfrit, er det stadig fantastisk at høre det hver eneste gang, en kunde har en vel modtaget levering. Du kan tro, vi håber at ønske dig god jul igen i 2025.
Overordnet en god oplevelse
Det er en god oplevelse, at der er et stort og mangfoldigt udbud af gaver at vælge mellem.
Det er også prisværdigt, at Julefabrikken har et klimavenligt blik, hvor man kan fravælge en gavepose og i stedet få plantet træer. Det var også muligt for mig at tilføje en gave, som var et beløb til Børns Vilkår. Det tænker jeg, giver rigtig god mening i en tid, hvor mange ikke har de samme muligheder, som vi har.
Den eneste grund til, at det ikke bliver 5 stjerner er, at jeg synes, fragtprisen burde være inkluderet, når jeg køber så mange gaver og at gaverne blev sendt i to fragtordrer og dermed med to gange fragtpriser.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for din anmeldelse - vi er især glade for roserne om vores mulighed for at vælge klimatræ. Det giver simpelthen så god mening for os, at der er mulighed for at bytte gaveposen der bruges i meget kort tid ud med noget, der gavner jorden - og vi er overnud begejstrede over, hvor mange af jer der har valgt det.
Skønt med kommentarerne på vores fragt - vi evaluerer vores metoder, kommunikation og alt mulig andet hvert år efter jul, så dit input kommer med i bunken. Vi håber at byde dig god jul igen i 2025.
Stor tilfredshed med system og gaver
Det har været en fornøjelse at kunne give gaver til medarbejderne som de selv har valgt. Julefabrikken har gjort det nemt med et system der har fungeret upåklageligt. Medarbejderne er meget tilfredse med deres gaver.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen. Hvor er det skønt at høre, at medarbejderne var tilfredse med deres gaver - det betyder vi lykkes i vores mission om, der skal være noget, der rammer plet for nærmest enhver, for den danske medarbejderstab er jo vidunderligt divers i personligheder og præferencer. Vi håber at ønske jer god jul igen i 2025.
Super god oplevelse
Super god oplevelse. Varerne er som forventet, pæn indpakning og levering til tiden.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen og for at bemærke på, at vi både pakkede pænt ind og leverede til tiden - du kan tro, vores pakkenisser har arbejdet på højeste blus siden start november, så det er simpelthen en fryd at få et kompliment specifikt på det. Det har været en fornøjelse at hjælpe jer med jeres gaver og vi håber at ønske jer god jul igen i 2025.
Super fine gaver og meget…
Super fine gaver og meget brugervenligt.
Hurtig levering.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen - og for at bemærke på vores brugervenlighed. Vi er af den meget klare holdning, at julegaver skal være så lidt bøvlede som muligt, så vi har et stort, specifikt fokus på at oppe brugervenligheden på vores hjemmeside, så den ikke bare er nem at navigere på, men også til at understøtte ens behov fx for at finde gaver fra et bestemt mærke eller med en særlig certificering, for vi kan se, det lykkeligvis betyder mere og mere for medarbejderne. Vi håber at byde dig velkommen i 2025 - godt nytår
Svar fra Julefabrikken
Thank you so much for the review. We are glad, that you found us reliable and had an easy time using our services, and were met with good communication. We have a steel focus on creating a customer experience of the highest quality; to us this means personal (fast!) service, investments in user-friendliness on the website, and a general method throughout the organization that we simply do not blow smoke - because reliability is among the most important values for us. We hope to welcome you back in 2025 - happy new years
Super god service og levering til tiden…
Super god service og levering til tiden - alle ønsker har altid været opfyldt og skulle der være problemer har de været gode til at fikse dem hurtigt.
Dette har været i forbindelse med køb af julegaver/gavekort til medarbejdere.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen - og tak for at bemærke på vores hastighed. Vi kan i sandhed løse rigtig mange kundeservicesager enormt hurtigt, så hvis folk bare kontakter os umiddelbart efter et spørgsmål opstår, er de ofte meget hurtigt videre. Skønt at du har benyttet dig af muligheden for gavekort - dem kan vi dælme også have hurtigt over stepperne, og det er en mega god mulighed, hvis man er blevet ramt af decembertravlhed og der pludselig ikke er tid til at vælg-selv-katelog. Vi sætter virkelig pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen i 2025.
Super god service og gode gaver
Super god service. Hurtige til at svare og meget fleksible. Gode gave at vælge imellem og alt stemmer, når det modtages.
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen. Tak for at bemærke på, hvor fleksible vi er - det er noget, vi specifikt går efter, for med mere end 300.000 virksomheder i Danmark, er behov og præferencer enormt forskellige fra arbejdsplads til arbejdsplads, og juleglæden bliver bare større, hvis vi formår at rumme det. Vi håber at byde dig velkommen igen i 2025 og tør godt love et mindst ligeså godt udvalg af gaver og en leverance, hvor alt stemmer igen.
Super nemt, overskuelig hjemmeside og stort udvalg
Super nem og overskuelig hjemmeside. Det hele kørte bare fra start til slut. Alle medarbejdere var fuldt tilfredse med udvalget af gaver og havde svært ved at vælge da udvalget er stort. Lækre varer. Jeg giver mine bedste anbefalinger til Julefabrikken.dk ;-)
18. desember 2024
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen. Fantastisk at høre at alle medarbejderne var tilfredse - det er simpelthen en tilbagemelding, vi tvivler på, vi nogensinde bliver trætte af at høre. Vi ligger enormt mange kræfter i at kuratere et meget diverst udvalg af gaver af høj kvalitet, så der ikke bare er noget for alle, men at det også er produkter, der kan bruges i lang tid (det er et af vores grønne fokuspunkter), så det er altid vidunderligt at høre, at vi lykkes. Du kan tro, vi håber at byde dig velkommen og sige god jul igen i 2025.
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for anmeldelsen og for at rose os for vores vane med at følge op - det er simpelthen enormt vigtigt for os, at I alle sammen føler jer taget hånd om, så vi vil hellere tjekke en gang for meget end en gang for lidt, at alt er forstået og at tingene går, som de skal. For os er "den gode kundeoplevelse" en, hvor kunden føler sig tryg og aldrig sat på et sidespor. Vi håber at byde dig god jul igen i 2025!
Vi kan varmt anbefale Julefabrikken!
Vi kan varmt anbefale Julefabrikken!
Vores gaver ankom en uge tidligere end forventet - alle 51 gaver ankom samlet (der var ingen fejl eller mangler).
Hjemmesiden er meget brugervenlig og det har været nemt for alle (selv de ikke så teknisk kyndede) at vælge deres julegave.
Gaveudvalget er stort og bredt (vi har modtaget meget positiv feedback fra vores ansatte).
Når en gave blev "udsolgt" blev den erstattet af anden vare - så udvalget aldrig blev mindre.
Alle varer blev leveret med navn på, så det var meget nemt at administrere.
Da jeg kontaktede deres kundeservice med en udfordring, blev jeg mødt af hurtig betjening og rigtig god kundeservice.
Vi har tidligere brugt et andet firma, og det har desværre ikke været en god oplevelse. I år er det en helt modsat oplevelse da det hele bare har fungeret - og derfor har det for mig (som julegave ansvarlig) krævet meget lidt arbejde.
Baseret på den gode oplevelse i år, vender vi helt klart tilbage til næste år.
18. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Julefabrikken
Tusinde tak for den virkelig flotte anmeldelse. Skønt med positiv feedback på vores gaveudvalg - hvor vi har meget dygtige indkøbere, er medarbejderne jo de ægte dommere, så når de er glade, er det den største ros, vi kunne få. Vi er simpelthen enormt glade for at høre, at du er blevet mødt af nemhed og venlighed hos kundeservice. Hvor vi naturligvis er enormt stolte af gaveudvalget og hvad vi har bygget, er vi mindst ligeså stolte af vores kundeservice, for de formår godt nok at løse nærmest alt i en ruf og lykkes altid i at bevare et smil på læberne - og at sørge for at oplevelsen altid er god som du selv bemærker på for eksempel ved at erstatte udsolgte varer med nye, så man aldrig kommer frem til et kedeligere udvalg. Du kan tro, vi glæder os til at sige god jul i 2025!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.