Jula Anmeldelser 385

Kjøpte to stoler med justerbar rygg til utebruk, fra Jula. De virket veldig svake og den ene kolapset da jeg justerte ryggen. Da jeg fikk spørsmål om å bedømme varen og skrive en komentar om produktet gjorde jeg det. Men Jula likte ikke at jeg hadde et ærlig svar på produktet og godkjente ikke anmeldelsen, enda den egentli ikke var særlig negativ, men at stolene kansje ikke hadde en solid konstruksjon for folk med et par kilo ekstra. Så jeg forstår ikke hvorfor man skal anmelde et produkt hvis man ikke kan skrive en ærlig mening om produktet. Så anmeldeser av et produkt hos jula gir deg nok ikke et ærlig svar på produktet ettersom jeg mistenker denne sladdingen har sjedd hos flere forbrukere.

Bestilte AC igår ved "klikk og hent" på Jula Lade. Fikk deretter melding om at ordren ikke kunne effektueres (enda lagerstatus på varehuset viste 54 enheter) fordi det bare var "først til mølla" som gjaldt. Min ordre ble ikke regnet som det og derfor kanselert fikk jeg vite av en lite kunnskapsrik dame på varehuset.
Jeg dro deretter til annen butikkkjede og kjøpte AC
Idag fikk jeg melding om at ordren likevel ikke ble kanselert, men ekspederes fra sentrallageret.
Hva f''' er det Jula Lade holder på med?

Jeg kjøpte en dyr kompressor for fem år siden. Kondensatoren ble ødelagtog trengte ny som koster ca 300kr, og Jula fortalte meg at produktet har gått ut av sortimentet og de kunne ikke reparere. Det skjedde også da jeg kjøpte en robotklipper som trengte en ny sensor, og de lot som de ikke hadde delene. Det de vil er at du skal kjøpe et nytt produkt i stedet. Jeg kjøpte denne kompressoren for 6000 kr, og derfor tror Jula at jeg har råd til å kjøpe en dyr kompressor hvert sjette år. Dette selskapet er en skam.

Jeg bestilte en traktorklipper gjennom JULA, Molde. Fikk en E-post i dag, mandag 16.06.2025 om at den var ankommet varehuset i Molde, men kan ikke hente den før i morgen kveld. Prøvde å ringe vedkommende varehus for å gi beskjed om dette, men eneste nummer tilgjengelig er JULA sin kundeservice (med bare valgmuligheter som ikke passer), og uendelig ventetid. Dette blir i alle fall min siste handel hos JULA, siden kontakt med det aktuelle varehuset er utilgjengelig, Noe som skaper stor usikkerhet og bekymring hos undertegnede.
Kipperen var en Stiga estate 384 M plentraktor, som var totalt ubrukelig. Dette svaret skrev jeg da Jula ville ha en anmeldelse av klipperen: "Vanskelig, nesten umulig å få i gir. Det begynte med at jeg måtte innom førstegiret for å få den i revers, nå må jeg stoppe den for å få den i noe gir som helst. Enten er den et mandags produkt, eller så er den helt ubrukelig spør du meg. Slik det ser ut nå, så er det 25000kr bortkastet." Svaret fra Jula var at de ikke kunne bruke anmeldelsen pga at prisen var oppgitt, noe annet svar har jeg ikke fått. Ikke så godt som en beklagelse engang.

Elendig kundeservice.. kjøpte 2 varer 07.06.2025 og har ikke fått dem enda 15.06.2025.
De har fått inn og solgt samme varen flere ganger i varehuset jeg har bestillt til. Var der og hørte med de om det gikk ann at jeg fikk de 2 varene de har på lager i butikken istede for å vente enda lengre på at de skal sende de som jeg skal ha.
Fikk til svar at det gikk ikke ann med mindre jeg betaler full pris for de varene siden varene ikke er på tilbud lengre.
Synes dette er ekstremt dårlig service når de uansett skal ha inn igjen samme varen og den er lik om den er på tilbud eller ikke.
Bedre å ha liggende i butikken der kansje ikke noen kjøper de en at en kunde som allerede har kjøpt og betalt skal få varen sin og bli fornøyd...

Klaget inn en gressklipper 4 ganger, ble sendt inn til verksted men de sier de finner ikke noe feil.
Problemet oppstår mange ganger at peilepinnen spretter ut, og de strekte ut tiden så mye at garantien har gått ut nå.
Man kommer ingen vei med klagingen, her sier de kunden har feil.
Har hatt mange klippere, men aldri hatt ett slik problem.
Så styr unna alt som har med Jula.no å gjøre, finnes bedre service og garanti andre steder.

Rimelig tverr og vanskelig person som jeg fikk snakke med på kundeservice. Lite hjelpsom

Erfaringen fra flere varehus er at de ansatte ikke har mulighet til å forholde seg til reklamasjoner, returer osv ihht forbrukerkjøpsloven. I tillegg er det ofte lang ventetid i butikken da det er flere kunder som ønsker å reklamere, men kun en ansatt som håndterer kundeservice disken.
Dersom en forsøker å henvende seg til kundeservice skriftlig er dette, om mulig, enda verre. Her får en intetsigende svar på svensk som aldri løser henvendelsen

Har kjøpt dusjslange 1.5 m ved 2 anledninger hos jula og de har revnet begge ganger. Jula er ikke noe annet enn Temu i fysisk form. Legg heller i litt å handle hos andre.

Bruker du klarna? ingen garanti på Jula!

Produktene er sånn halvveis gode, men når man skal returnere en vare - burde du tenke deg veldig om med hva slags betalings løsning du har brukt.

Vi kjøpte en Stanley gressklipper på kampanje tilbud. Kjempe bra klipper med sterk motor å klipper som en helt - helt til den hadde lyst på seg selv å spiste opp litt av understellet, en plast beskytter som passer på ledninger og motor til bakhjulsdriften. Den plast beskytteren blir holdt oppe av en metall leppe under som den også klarte å klippe seg igjennom. Dette var dessverre bare etter 2 ganger med bruk. (En annen ting er også at vann nippelen som er på klipperen ikke passer med norske standard slange fester heller)

Men - så kommer vi å skal ha garanti. det hele endte opp i at damen bak kassen begynner å ta reklamasjon før jeg hadde fått info om det som du nå skal få høre:

Hvis du handler på jula med klarna, så får du rett ut sagt ikke garanti uten at du må betale hele summen for ny klipper over disken!! Det var eneste løsning for å få samme pris som kampanje prisen, for nå hadde prisen på klipperen gått opp og kampanjen var ferdig. De sier at systemet deres bare ikke forstår det som alle andre butikker gjør. Derfor trudde damen bak disken, uten å høre med meg først, at jeg skulle betale hele beløpet å bare tok hele krediteringen uten å gi beskjed. Det betyr at vi står uten klipper basicly!! dette ba ikke jeg om!! Dem tilbudte ikke en gang reparasjon..

Jeg sa dette er et jula problem å ikke meg som en kunde sitt problem. Jeg MÅ ha klipper i sommer da grasset vokser («fortere enn gjelda»), og at jeg ikke ba om noe av dette, så den klipperen skal tilbake hjem til meg til dere har funnet ut hva dere skal gjøre! Jeg skal ha en ny klipper eller en reparasjon uten problemer, og på garanti!

«ja men da blir jo det som tyveri» sitert fra dem på jula.

Jeg kan ikke noe for at vi handlet på tilbud, eller at produktet spiser seg selv, eller at de lar klarna være et betalings alternativ, eller at dem bak disken bare kjører en kreditering uten å gi info om hva som kommer til å skje... Det er jula sitt problem!! De prøver å gjøre det til deg som kunde sitt problem. Jula skal dekke garanti samme søder om hva slags alternativ som er brukt!

Dette kaller jeg bare idioti! Vurder sterkt om du skal bruke klarna! I en garanti situasjon så sliter du hvis varen du har handlet er blitt dyrere i mellomtiden! Med mindre du har cash der å da…. Det er jo en grunn til at vi brukte klarna mener jeg.. det har vi dessverre ikke..

Butikken i Stavanger er oversiktlig, lett å finne produktene og betjeningen er meget behjelpelige.

Elendig kundeservice, nektet å gi tilbake pant på kullsyre patroner. Tvinger deg til å handle der da du aldri får igjen panten uten å kjøpe ny patron hos dem.

Jula Arendal elendig kundeservice. Ikke noe bedre service via mail/kundeservice.

De har billig utvalg av mye forskjellig man trenger, men Jula Sandvika er en forvirrende butikk. Det er vanskelig å finne fram når du er på utkikk etter en spesifikk ting. Nesten alltid umulig å få tak i en ansatt som kan hjelpe deg eller har tid til å vise deg hvor ting ligger. Dette gjør at jeg må bruke lang tid i butikken og liker derfor ikke å komme hit.

Betalte for en elsykkel, men svært vanskelig å komme i kontakt med kundeservice, som heller ikke var noe hjelpsom. Må møte opp fysisk bare for å avtale montering. Ingen mulighet for kontakt med lokal butikk. Lite kundevennlig og tungvint. Handler ikke her igjen om det gjelder montering.

Jeg kjøpte batteridrevet verktøy, jeg prøvde skrumaskin som er veldig svak, klarer bare de minste skruene, sirkelsag er også for svak. Jeg gikk derfor til jula får å få retur,men de godtar ikke retur på brukte produkter, og de har ikke fornøyd garanti, så vil du bli fornøyd med produktene dine, så handle andre steder

Jula varslet etter en online bestilling om forsinket levering på flere uker. ColliCare som transportør bidro til at den tiden økte med en uke. Varen ble levert på slik måte at emballasje hadde fått hard medfart og det var flaks at deler ikke hadde falt ut. Alt lå slengt omkring i pakken og produktet hadde skader og bar preg av å kunne vært åpnet tidligere før transport, eller av transportselskapet, ikke godt å vite. Et par dager etter bestilling i nettbutikken og uker før den blir levert, så setter Jula ned prisen på kjøpt produkt med en betydelig sum. I jula systemet har det ingen betydning at noen kunder kan føle seg lurt da. For her var det mye penger å spare på å utsette sin bestilling med et par dager. Vel, skulle ha ventet med å bestille. Eller burde ikke ha bestilt i det hele tatt. Sentralt er Jula likegyldige til at varer leveres med en transportør som påfører varen skader. Løsningen da er en veldig tungrodd prosess med lite hjelpsomme ansatte i butikk siden varen er kjøpt på nett og ikke i butikken.
Enkleste er bare rett og slett å unngå å kjøpe dyre varer fra Jula. Eller enda bedre, å unngå å kjøpe noe som helst i fra dem. Slipper å betale ny pris for produkt som ved levering har skader og ser brukt ut.
Bonus blir jo at du også slipper å forholde deg til Jula sin arrogante og lite løsnings orienterte Svenske kundeservice. Som også mestrer å vise en direkte spydig tone i sin dialog med kunden.

Kjøpte flettverknetting (1X25m)
Elendig kvalitet. umulig å rulle ut og ikke "ferdigprodusert"
Umulig å reklamere på....de forstår ikke problemet og ser ikke feil på vedlagte bilder.
ALDRI mer Jula :(

Skulle høre om en var som var under 3 stk igjen av men nei de kan ikke sette over til butikk.
Gikk til en konkurrent og kjøpte samme vare siden de faktisk lot meg snakke med butikken slik at jeg var sikker på at produktet var tilgjengelig
Skal sies at dette er for kundeservice har hatt null problem med de enkelte butikkene

Bestillte del til gressklipper. Kom aldri.... møkkafirma. Aldri mere juja for min del, kjappere fra temu.