JoyasrodriguezAnmeldelser 

En menos dos dos semanas se le ha caído el color a un colgante que compré, no me dan ninguna solución y encima me bloquean en las redes sociales, no es ni el material que dicen que es. Una estafa no lo recomiendo a nadie a no ser que quieras tirar tu dinero

Compré una pulsera de piedras, me la coloque el lunes y el miércoles ya se le estaba cayendo el color dorado de unas bolitas de adornos que lleva (en solo dos días), y me dan 3 opciones:
- Recibir el reembolso del 20% de tu compra
- Aceptar un descuento del 50% de manera que puedas comprar otro artículo
- Devueles el artículo para obtener o un reenvío o el reembolso completo de tu pedido (este último los gastos de envío son a tu carga ya que el destino está fuera de España).
Estoy muy decepcionada con la calidad del producto (malísimo).
No volveré a comprar más en esta página.

He comprado el anillo conmemorativo de la lucha contra el cancer de mama y me fascinó, esta hermoso; además compre el brazalete del día del padre con los nombres de mis hijas y también nos vemos encanto, la calidad es maravillosa y la presentación impecable, los recomiendo 100%

Quiero compartir mi experiencia reciente con la tienda Joyas Rodríguez para que otras personas puedan tomar una decisión informada antes de comprar.

Adquirí una pulsera bañada en oro como regalo, y a los pocos días de uso, pese a haber seguido todas las recomendaciones de cuidado (sin exponerla a agua, perfumes o productos químicos), el producto comenzó a deteriorarse de forma notable. En especial, algunas partes del baño se descoloraron, algo que no considero normal en una joya que asegura ser de calidad.

Contacté con su servicio de atención al cliente, aportando fotos y explicando el caso, pero su respuesta fue limitarse a ofrecerme un reembolso parcial del 20%, un descuento para otra compra, o la devolución del producto asumiendo yo los gastos de envío (es importante añadir que el envío es a Italia donde tienen su "tienda" por lo que sale mas caro el envío que la propia pieza), incluso tratándose de un defecto evidente. Es importante mencionar que, en su propia política de garantía, indican que para artículos defectuosos se ofrece reembolso o reemplazo, sin coste adicional para el cliente.

Lamentablemente, tras varios intercambios, no quisieron cubrir esos costes ni aceptar su responsabilidad en el problema, y tampoco me indicaron cómo presentar una reclamación formal interna.

Mi impresión es que la calidad del producto no está a la altura de lo prometido y que la política de garantía no se aplica de forma coherente cuando realmente hace falta. Considero que la atención al cliente ha sido decepcionante, y la experiencia en general no ha estado a la altura de lo que uno espera de una tienda que vende regalos de valor sentimental.

Ojalá esta reseña sirva para que otros compradores tengan en cuenta todos estos aspectos antes de hacer su pedido.

Compre una cadena y el pedido dice que esta enviado a destino desde el 4 de mayo, el tracking que dan domenstico es de una paqueteria china y lo que muestra es que parece estar en el aeropuerto desde el 4 de mayo sin movimiento.
No hay un numero de contacto ni nada como para reclamar mas que un correo en el que no contestan.

Deberian de ser claros diciendo que las cosas las envian de china y que taradan mas de los dias que prometen por eso.

Falta ver la calidad de la cadena y eso si es que me llega.

La calidad de las joyas es muy buena, nada que ver con las que encuentras en Ali u otros sitios. Son duraderas y muy lindas. Seguiré comprando, gracias

He comprado aquí un collar de los 7 chakras y me ha gustado mucho, la calidad es muy buena por el precio. Personalmente lo recomiendo. Ha tardado en llegar 6/7 días

Cuidado, es una estafa. Te mandan un producto de muy mala calidad, que procede de China aunque dice ser una empresa Española. Se le cae la piedra al segundo día y no te cubre la garantía, te dan largas. Al poner una reclamación en consumo lo acaban archivando porque no hay rastro de ellos. Y cuando pones comentarios en Redes Sociales te los borran o te bloquean.

No cumple con lo que dicen. No te da facilidad para devolver. Calidad muy mala. Precio caro para lo que es.

Me llevo super rápido mi pedido, todo perfecto. Lo abrí y es mucho más bonito en persona, sin duda alguna volveré a comprar otra vez.

Me uno a los comentarios de que es una empresa de Dropshipping de joyas fabricadas en China. Es muy rara esa devolución a una casa en Italia. Los envíos son por Yanwen y tardan mucho.

Recomiendo al 100% el producto excelente calidad, llego en tiempo y forma los anillos 💍 se ven tal cual como en la foto me encantaron 💖

Decepcionada pedí una pulsera que me costó 23 o 24 euros suponiendo que que era una joya de España resulta que viene de china y es de AliExpress y encima en menos de tres meses ya se ha roto y claro solo tiene garantía de 30 días . Toda una estafa sin duda no lo recomiendo para nada

Compré dos pulseras para regalar y han encantado.
El envío tarda un poco , pero el producto es bonito y viene bien presentado.

He comprado este maravilloso collar con los 7 chakras y es precioso, un diseño divino y un envío impecable y rápido. Llego en menos de diez días a Tenerife.

Compré una pulsera que me costó 30€ y ponía plata y en la foto se veía bonita y fina. Pues es una baratija fea y una cadena gorda y horrible... No os fiéis... Un timo. Son chinos de Ali y lo que sigue..

Compré un anillo de plata y al tiempo se puso naranja...si respuesta, la garantía cubre 30 días.
No compréis

Producto enviado desde China a nombre de una persona física / empresa China. Me pusé a investigar y encontré exactamente el mismo producto muchísimo más barato en otra plataforma de venta online china (que empieza por A y acaba por express), de lo que deduzco que su producto es el mismo. Parece que te hacen el pedido allí a tu nombre y ponen para que te lo manden a tu dirección.
Ellos lo que te contestan es que tienen almacenes en varios puntos de Europa y California y que por eso no te llega desde España... Si solicitas devolución, lo tienes que mandar a Italia a nombre de otra persona física o empresa, pero nunca a "Joyas Rodríguez" en España.
Cualquier comentario negativo que pongas en sus perfiles de RRSS es borrado, así que no te puedes fiar de sus supuestas "buenas reseñas" ya que no demuestran toda la realidad.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA, malisima calidad. Me regalaron una pulsera de 40€ con la foto de mi perrita, que había fallecido hacia poco. Publicitaban material de acero inoxidable chapado en plata de ley, y...¡sorpresa! al mes estaba naranja. Reclamé y me dijeron que era un error de producción y que me mandaban otra cosa del mismo importe, pero no devolvían el dinero. Se negaron aunque lo solicite, ya que no me fiaba de pedir nada mas, y me contestaron reenviándome el mismo correo prácticamente, con lo que me sentí bastante vacilada, encima. Al final pedí algo, y a día de hoy no me han confirmado que me mandan nada de vuelta, realmente dudo que lo hagan. Todos los correos van firmados por TEAM JOYAS RODRIGUEZ, nunca dan ningún nombre, y borran todas las opiniones negativas de las RRSS y te bloquean. Tengo fotos, del producto defectuoso, capturas del anuncio donde especifican los materiales, y todas las conversaciones...