Styr unna. Kjøpte et tråløst steketermometer (Probe) som streiket etter å ha brukt det tre ganger. Prøvde å reklamere, men kom ikke frem. På nettsiden står det at garantitiden kun er 30 dager, så lig... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte en buet effilieringssaks til hund for 690kr da varen var umulig å oppdrive i Norge. I etterkant av bestillingen leste jeg alle anmeldelser her inne og ble naturligvis betenkt. Ville jeg n... Vis mer
Selskapet har svart
Kjøp aldri fra denne siden. Styr unna denne dritt siden joom. Jeg bestilte en vare på 780 kroner, trakk penger fra min konto og jeg ikke fikk en ordre bekreftelse og ikke varen nå ca en måned.
Jeg kjøper Koreanske produkter gjennom Joom - har bestilt flere ganger og produktene leveres etter 3-4 uker. God oppdatering på sporing av forsendelsene i appen. Kun en gang har jeg ikke fått levert e... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Easy-to-use app with quality goods and low prices!
Kontaktopplysninger
USA
- joom.com
2,6
Under middels
16k anmeldelser
Har svart på 19 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svindel!
Svindel!
Bestilte 8 pakker med barberblader til ca kr 900. Fikk levert 1 pakke med 8 barberblader. De sier de ikke kan levere resten men tilbyr å refundere 87,5% (antagelig bare fordi jeg brukte Klarna) De fortsetter allikevel å annonsere disse 8 pakkene og tjener vel fett på alle de som tror de har misforstått og ikke gidder å klage.
5/9-25. De svarer at de bare er en markedsplass og at jeg har fått et tilbud om refusjon.
Jeg forholder meg til den jeg handler av, de kan ikke skylde på noen jeg ikke vet hvem er. Og ja, det er riktig at jeg etter en stund fikk tilbud om refusjon for de varene jeg ikke fikk, men Klarna krever meg fortsatt for 100% og sier at jeg ikke har fått medhold i klage. Jeg bruker nå MASSE tid på å krangle med dem🥵
15. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Hej! Vi vill klargöra att Joom är en marknadsplats och inte själv producerar eller skickar varor. Alla beställningar skickas direkt av de säljare som erbjuder sina produkter på vår plattform. Vi har granskat er konversation med vår support och kan se att våra agenter redan har erbjudit en lösning på ärendet.
Ikke bruk tjenestene deres
Ikke bruk tjenestene deres. Levering av varer tar veldig lang tid. Ingen informasjon om levering av varer. Retur av varer er veldig komplisert. Ekstra kostnader legges til for frakt av varene.
Ingen svarer på spørsmålene dine. Ingen kundeservice.
10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at opplevelsen din på Joom er negativ.
Du kan spore fremgangen til pakken på bestillingssiden, i delen "Sporing". Hvis en vare returneres i henhold til angretten, må alle kostnadene betales av brukeren. Hvis en vare ikke samsvarer med beskrivelsen, så må den ikke returneres. Du kan skrive til vår kundeservice for å be om en refusjon.
Vår kundeservice kan alltid kontaktes via chatten i Joom-appen.
Mvh,
Joom
Ser du etter kvalitet og mote så ville…
Ser du etter kvalitet og mote så ville anbefalt Joom på det sterkeste
8. juli 2025
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Tusen takk for din hyggelige anmeldelse.
Vi er glade at du liker kvaliteten og stilen til varene på Joom. Vi håper at shoppingen på Joom i fremtiden vil gi deg bare glede. Takk for at du blir med oss.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Svindel
Bestilte vitaminer til kr 232.( Inkludert frakt )
Tok en mnd før de kom fram .. Da fikk jeg postoppkrav fra posten på kr. 329..Betalte dette for å få ut pakka . Når krever itillegg Klarna kr 232 !! Svindel
18. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at opplevelsen din på Joom er negativ.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice via chatten i Joom-appen slik at de kan kompensere tollet.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Påstår at pakken er levert…
Påstår at pakken er levert utleveringsstedet. Nonsens. Har ikke mottatt pakke. 00370724763124498623
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at du ikke finner bestillingen.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice slik at de kan hjelpe deg. Du kan kontakte dem via chatten i Joom-appen.
Mvh,
Joom
Dette er dårlige greier
Dette er dårlige greier. Leveringen blir stadig utsatt. Får meldinger om dette, men leveringstiden blir lengre og lengre fram i tid. Min konklusjon: ikke handle i denne nettbutikken!
21. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at opplevelsen din på Joom er negativ.
Leveringstiden avhenger av mange faktorer og kan bli utsatt, men leveringsgarantien alltid forblir den samme. Hvis du ikke får pakken når leveringsgarantien starter, så kan du be oss om en refusjon.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Fornøyd - kort levering og god kvalitet
Jeg bestilte en buet effilieringssaks til hund for 690kr da varen var umulig å oppdrive i Norge. I etterkant av bestillingen leste jeg alle anmeldelser her inne og ble naturligvis betenkt. Ville jeg noen gang få saksen og var pengene tapt? Jeg kontaktet kundeservice via appen og fikk oversendt sporingslink. Varen ble levert av Helthjem en uke før estimert levering og kvaliteten på saksen var god. Alt i alt en god kundeopplevelse.
2. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Tusen takk for din fin og detaljert anmeldelse. Vi er glade at opplevelsen din var god og at du likte din vare.
Vi håper at din shopping på Joom vil bringe deg bare glede i fremtiden.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Siste gang jeg bestiller fra Joom
Ventet en evighet på varen og når den endelig ankommer Norge blir den sendt til en helt annen adresse. De gir også inntrykk av at de har varen på lager og at det bare tar noen dager før de leverer. Dette er ikke sant, varen kommer fra Kina.
28. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det var synd å lese om din negativ opplevelse.
Ved problemer med levering kan du alltid ta kontakt med vår kundeservice via chatten i Joom-appen.
Mvh,
Joom
Dårlig ordning og veldig bakvendt å få…
Dårlig ordning og veldig bakvendt å få byttet/ returnert varer.
28. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er kjipt at returordningen ikke passer deg.
Vi skriver alt om retur på vår nettside: https://www.joom.com/nb/faq/article/67d0140956f83c68270a3c2a
Gjerne ta kontakt med vår kundeservice via chatten i appen hvis du har flere spørsmål.
Mvh,
Joom
HOLD UNNA
HOLD UNNA!
Jeg bestilte en vare i mars som aldri kom. Jeg fikk senere en e-post der de forklarte at de hadde et problem med forsendelsen. I den siste e-posten informerte de meg om at de ville refundere pengene mine innen 1. mai … Ii dag den 27. mai har fortsatt ikke mottatt refusjonen min.
12. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd å lese om din negative opplevelse.
Du kan få en refusjon hvis du ikke får bestillingen når leveringsgarantien starter. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice via chatten i appen slik at de kan jobbe videre med saken.
Mvh,
Joom
LIGG UNNA
LIGG UNNA:
Bestilte skjorte i str 5 XL men var knapt str L
Ingen retur adresse og ingen Chat som nettstedet henviser til. SVINDEL.
Fått svar fra Joom. "Størrelse kan avvike noe fra europeiske Størrelser" når 5 xl er lik large, så er det mere enn noe.
DET FINNES IKKE CHAT I Appen.
20. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Hei!
Det er synd å lese om din negative opplevelse.
Du kan alltid ta kontakt med vår kundervice via chatten i appen, i delen "Kundeservice".
Størrelser på Joom kan avvike fra europeiske. Derfor anbefaler vi at kundene vår alltid sjekker målingene i beskrivelsene før de skaper en bestilling.
Mvh,
Joom
Hold deg unna.Har fått varen som er…
Hold deg unna.For å returnere varen betalte jeg 400kr.Det er katastrofalt.Hold deg unna.
25. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at en slik situasjon har oppstått.
Hvis varen samsvarer med beskrivelsen, men brukeren bare ikke trenger den lenger, må de betale alle sendekostnadene selv. Denne informasjonen er alltid tilgjengelig på vår nettside: https://www.joom.com/nb/faq/article/67d0140956f83c68270a3c2a
Gjerne skriv til vår kundeservice via chatten i Joom-appen hvis du har flere spørsmål.
Mvh,
Joom
Merket ikke sendelsen, måtte fortolle
Bestilte en pakke krydder for 100 kroner, men de merket den ikke med noe som gjorde at Posten måtte kontakte meg for kvittering og fortolle det. Det kostet 300 kroner, så alt i alt 400 for en pakke krydder, fantastisk.
Tok for øvrig 2 fulle måneder å få produktet òg.
6. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er trist for oss å høre om din negative opplevelse på Joom.
Vanligvis blir ikke pakker fra Joom tollbelagt, men hvis det likevel skjer, så kan vi refundere alle kostnadene i Joom-poeng, når vi får bevis om betaling.
Gjerne ta kontakt med vår kundeservice via chatten i Joom-appen.
Mvh,
Joom
Får ikke varen min
Får ikke varen min! Bestilte en CAT hettegenser, men varen er ikke kommet! Sto at den var levert, men den er IKKE levert. Får melding av JOOM at jeg må si i fra, MEN HVOR I SVARTE GJOR MAN DET DA???? Det går jo ikke! Jøss for noe søppel og svindel dette er!!!!!
7. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at en slik situasjon har oppstått.
Hvis du ikke har fått en bestilling, så kan du få en refusjon når leveringsgarantien starter. Du kan finne datoene for leveringsgarantien på siden til bestillingen.
Gjerne ta kontakt med vår kundeservice for å få hjelp med dette. Du kan kontakte dem via chatten i Joom-appen.
Mvh,
Joom
Dekaler bobil
Bestilte dekaler til min bobil, regnet med at det var som avbildet, det er det ikke, du må klippe ut hver enkel stripe. Til opplysning ikke kjøp dette da du må ha eksperthjelp til mange tusen kroner, mine gikk rett i søpla. Aldri mer Joom
20. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at en slik situasjon har oppstått.
Vi anbefaler at våre brukere alltid sjekker beskrivelsene til varene nøye. Hvis varen ikke samsvarer med beskrivelsen, vennligst kontakt vår kundeservice via chatten i Joom-appen for å få hjelp.
Mvh,
Joom
Svar fra Joom
Tusen takk for at du la en 5-stjerners anmeldelse – det betyr virkelig mye!
Aldri mer
Aldri mer. Fikk ikke bestilt og betalt vare. Hold dere unna dette jukset.
7. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er trygt å handle på Joom. Vi har en leverings- og kvalitetsgaranti. Hvis du ikke får pakken, eller ser at bestillingen er av dårlig kvalitet, så kan du alltid skrive til vår kundeservice via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com.
Les mer om våre garantier her: https://www.joom.com/nb/faq/5e7207f48159e45294928d8d
https://www.joom.com/nb/faq/5e7243b68159e45294929616
Mvh,
Joom
Opplyser om svindel
Først vil jeg takke for denne siden, gjør det mer synerlig at nettselskap som Joom svindler vanlige folk. Etter jeg fortalte historien min på store og små nettstsyeder, har jeg fått enorm respons av personer som har blitt lurt av Joom. Men som de sier de kommer ingen vei med og ta kontakt, noe jeg kan kvitere på.. Dette er og svare bare alt annet enn det saken handler om, da gir flik opp. Jeg har ikke tenkt til det, mange sier nok det men jeg mener det. Bare og se at en ikke er av len om dette gjør noe. De ber da mye om beklagelse her inne så skal de prøve og løse det. Dette er løgn, bare for og prøve og bedre omdømme her inne. Tar du kontakt samme dritten, så det er helt unødvendig og ta kontak, dette er bare en måte og se bra ut, som de helt klart ikke er. Handler mye på nette, da mener jeg mye. Men aldri møtt oppførselen til Joom. Og for dem skal jeg noen de alltid ser Det er ikke mye penger for meg, enda mindre for dem. Men det er prinsippet, en forklaring til dere. Prinsip er noe Joom ikke vet hva er, så ha de unnskyldt for det 👍 Jobber ikke lenger jeg, så jeg skal bruke all min tid og avsløre deres svindel, det jeg kan bevise selvfølgelig, ja og jeg er den svake part her så den største bevisbyrden ligger hos Joom. Men føler jeg snakker for mange som ikke orker mer. Jeg orker jeg lover 👍 Dette burde Joom lese, på de få dagene siden jeg la ut dette her har de spurt meg om forklaring en bunke ganger, men svarer ikke tilbake. Noen tror de er så mye smartere enn andre. Flere forklaringer tror de kan finne noe og ta deg på. Men det er så enkelt, når en forholder seg til sannheten blir det ikke feil 😂 De skriver bare svada og det har de gjort hele tiden😡
31. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Vi ser at dette er din andre anmeldelse.
Som sagt i vår tidligere svar, kan ikke bestillinger på Joom skapes automatisk. Vi anbefaler at du endrer passordet ditt på Joom, og logger ut av andre enheter som har tilgang til din Joom-profil.
Du kan gjøre dette ved å gå til "Profil"> "Innstillinger"> "Mine enheter"> "Logg ut fra andre enheter".
Joom sin kundeservice kan ikke logge inn i din Klarna-profil og trekke en betaling fra deg. Dette er umulig. Hvis du mistenker at noen andre enn deg bruker din Klarna-profil, vennligst skriv til Klarna sin kundeservice for å få hjelp med dette
Om du har noen spørsmål, kan du alltid ta kontakt med vår kundeservice via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com
Mvh,
Joom
Skostrekker-bom :(
Kjøpte skostrekkere fra Joom og regnet selvfølgelig med at det var snakkom et par, for jeg har to ben og to støvler som trenger utvidelse, men den gang jeg. Litt komisk egentlig!!
26. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Takk for tilbakemeldingen.
Fra din anmeldelse forsto vi ikke om varen samsvarer med beskrivelsen, eller om den ikke er som beskrevet.
Hvis den ikke er som beskrevet, vennligst ta kontakt med vår kundeservice for å få hjelp. Du kan skrive til dem via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com.
Mvh,
Joom
Elendig
Elendig. Bestilte 20 stk tannbørstehoder fikk bare 4 stk.
21. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at noen av varene dine manglet.
I slike tilfeller anbefaler vi at du tar kontakt med kundeservice. Du kan skrive til dem via chatten i Joom-appen, eller e-posten support@joom.com.
Mvh,
Joom
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.