J.K. Entertainment GmbH Anmeldelser 213

Ich bin Neukunde bei J.K. Entertaniment und habe bisher gute Erfahrungen machen können. Der letzte Release von MTG war super und ich habe wie angekündigt zum Pre-Release die Ware in meinen Händen halten können.
Alles Top!

Wieso ich dennoch nur 4 Sterne gebe liegt an meiner Erfahrung mit der Bearbeitungszeit des Kundenservice. Hier wurde ebenfalls bei MTG eine weitere Welle eines Sets ausgeliefert. Diese war ebenfalls als Pre-Order gekennzeichnet und für 25.05.2025 geplant. Was etwas merkwürdig war, da es ein Sonntag war.
Ich hatte nach gut 2 Wochen angefragt, ob die Lieferung noch wahrscheinlich ist und wie der aktuelle Stand ist.
Die Rückmeldung hierfür hat dann eine Woche gedauert. Das empfand ich persönlich als etwas zu lange.
Die Ware habe ich am 26.06.2025 erhalten.
Somit auch hier am Ende alles geklappt.

Ich kann den Store definitiv empfehlen.

Lieferung war schnell, was ich sehr sch.... find das die japanischen displays nicht in Folie warn.

Update, Stand 07.07.25:
07.07 Update 2: Endlich erstattet....
Finale Frist gesetzt vom 11. Juli, wenn bis dahin nichts passiert ist, geht ein Mahnverfahren raus und potenziell eine Anzeige wegen Betrugs, da es für mich ja so aussieht, als hätte man nie vor, diesen Prozess anzustoßen.

An alle die ebenfalls Probleme haben: Kostenfreier Mahnantrag ist einfach via Google auffindbar :)

Update, Stand 04.07.25

Immer noch keine Rückzahlung. Frist weit überschritten. Finale Frist gesetzt, ansonsten freut sich der Verbraucherschutz und meine Rechtsschutz, auf etwas Action.

Wie kann man aus so einer kleinen Mücke, so einen Elefanten machen. Unverständlich. Erstattet einfach die Summe. Man man man.

Original:
Anfang Juni eine Bestellung widerrufen.

Ende Juni sehe ich auf PayPal den Status noch immer als bezahlt und abgeschlossen.

Andere Händler schaffen es, innerhalb von wenigen Minuten nach dem Widerruf, sowohl alles zu bestätigen, als auch die Rückzahlung zu aktivieren.

Hier dauert es scheinbar einen Monat?

Ich habe euch keinen zinslosen Kredit gegeben lol.

Mal ganz davon abgesehen, das hier die gesetzlichen 14 Tage weit überschritten wurden....

Bestellnummer: 349743

Warte nun schon 4 Wochen auf meine Rückerstattung und bin kurz davor ein gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten.

Wenn man storniert läuft man Wochenlang seinem Geld hinterher. Auf Tickets wird Tagelang nicht geantwortet und wenn dann nur nach dem Motto "jaja sind schon dran".
Auf Anfragen jeglicher Art wird einfach nicht reagiert, selbst bei Zahlung mit Amazon werden die Nachrichten von Amazon auch ignoriert.

Ein zwei Tage zu spät aber ansonsten alles gut gelaufen.

Sehr unkompliziert. Schnelle Lieferung.
Immer aktuelle Informationen zum Versandstatus.
Immer wieder gern.

Canceling FFVII preorder 2 day before release. I have orderer this items 3 month ago ... Just for selling them +200€ after

Gut verpackt und pünktlich angekommen danke dafür

Ich euch erst bei cardmarket entdeckt. Hab schön gesehen das schnell seit mit Lieferung. Hat alles zur 100% gepasst. Kann euch immer weiterempfehlen.

Rascher Versand und gute Preise

Sichere und schnelle Lieferung, alles super.

Gehe da bestimmt schon hin seitdem ich 11/12 bin natürlich machen die nicht alles perfekt aber sind eigentlich nette Leute und es macht Spaß dort zu spielen

Schnelle, zuverlässige Lieferung.

Gute Preise, schnelle Lieferungen am Releasetag und toller Kundenservice. Alles Top!

Ich habe schon mehrmals auf der Seite bestellt. Die Produkte waren immer wie beschrieben, der Versand ging schnell und auch vorbestellte Produkte waren zum Release Tag pünktlich da.

Alles schnell und top abgewickelt, danke dafür!

Bisher sehr zu empfehlen. Jede Vorbestellung erhalten und dies auch rechtzeitig. Preise sind Fair und nicht übertrieben. Schade das es nicht mehr Händler wie diesen gibt.