J.K. Entertainment GmbH Anmeldelser 213

Vorbestellung ging ne Woche zu spät raus, Hausnummer nicht auf dem Paket, also postwendend wieder zurück. Bianca sagt ich soll nochmal Versand bezahlen, über Paypal als Familie und Freunde. Habe vorgeschlagen, dass ich das Produkt im store abholen kann, darauf gabs seit 5 Tagen keine Antwort. Kein Geld, kein Produkt, keine Sterne. Grüße an Jens Knauser.

Top Service. Schnelle Lieferung.

Lieferung nicht wie versprochen bei prerelease

Faire Preise. Bei Rückfragen sehr schnelle Antwort.
Ich war so zufrieden dass ich sogar zwei Minuten meiner Zeit zum Bewerten geopfert habe ;D

Schnell geliefert, sehr gut verpackt. Artikel wie beschrieben. Alles top, vielen Dank.

Als WPN-Partner zählt JK Entertainment zu Deutschlands größten Playern im Sammelmarkt.

Turniere sowie Vorverkaufabwicklung von Neuerscheinungen laufen gewohnt professionell.

Positiv sticht auch die Größe und Sauberkeit der Räumlichkeiten hervor.

Schnelle Lieferung und guter Service, danke!

Auch mir geht es wie vielen anderen. Gewünschter Artikel (vorbestellt) und nicht geliefert. Das freche ist, dass erst nach mehrfacher Anfrage (und auch erst nach Tagen) die Information übermittelt wird, dass sich das ganze verzögert. Ich habe den Anschein, dass hier eine betrügerische Masche durchgezogen wird bei der das Unternehmen irgendwelche Artikel als Vorbestellung anbietet sich das Geld von den Kunden einholt und dann mit dem Geld der Kunden arbeitet. Alle Anzeichen und auch die Kommentare anderer hier lassen immer deutlicher auf einen Betrugsverdacht schließen (§263 StGB). Wer tatsächlich vor hat zu klagen, kann sich gerne mit mir in Verbindung setzen auch ich werde mich diesem wahrscheinlich ab dem 05.08.2025 widmen.

Der Support ist grauenhaft.

Ich habe als Privatperson bestellt und via Amazon Pay bezahlt. Durch die automatische Adresseingabe wurde versehentlich ein Firmenname beigefügt und das ist ein Grund für die einen Widerruf zu verweigern trotz dessen, dass es eine Vorbestellung ist.

Es ist denen egal, ob du es wirklich privat gekauft hast oder nicht, sie verweisen auf die Firma in der Bestellung und schließen dann das Ticket. Daraufhin kannst du auch keine neuen mehr aufmachen, denn sie blockieren dich von weiteren Tickets mit der selben Bestellnummer.
Schreibt man denen trotzdem ohne Bestellnummer, werden die Anfragen alle gekonnt ignoriert.

Es herrscht eine absolute Geld orientierte Politik, wo alles als Ausrede genommen wird das Geld nicht zurückzuzahlen.

Jedenfalls habe ich mich mit dem Verbraucherschutz in Verbindung gesetzt und werde dieses Ticket updaten, sobald ich mein Geld zurück habe.

Update: Zwei Amazon A-Z Garantie Anträge haben gereicht, um das Geld zurück zu bekommen für meine Bestellung.

Es bleibt jedoch weiterhin eine Unverschämtheit, dass so eine Firma überhaupt in Deutschland agieren darf

Wenn sich vorbestellte Artikel verzögern, ist es oft aus nachvollziehbaren Gründen. Es ist nur ärgerlich, wenn man wochenlang über diese Gründe im Dunkeln gelassen wird während man wartet.
Fazit: Kundenkommunikation ist ausbaufähig.

Von A bis Z alles top

Alles bestens und superschnell

Schneller Versand und gut verpackt

Schnell geliefert und gut verpackt. Jedoch war die Folie ETB an einer Ecke eingerissen. Also für die sealed Sammlung nicht zu gebrauchen.

Kaufte im April eine Pre order für ein Produkt Release Ende 05/2025.
Müsste Ende Juni nachfragen, was los war, dann aber sehr dchneller Versand nach.

Daher ein Stern Abzug (Verschiebung von 1 Monat hätte man ne Mail schreiben können)

Verkäufer antwortet schnell und bearbeitet Anfragen recht zügig.

Das Unternehmen könnte einen anderen Geschäftsführer einsetzen, dem Kundenservice wirklich am Herzen liegt und auch die Mitarbeiter entsprechend schulen, Seminare zu Höflichkeit und Freundlichkeit geben, Karten tatsächlich richtig graden und nicht Played als Near Mint verkaufen, passiert komischerweise regelmäßig. Alles so Dinge, die nicht passieren sollten, oder freundliche Anfragen einfach arrogant abblocken, es geht dem Unternehmen wohl wirklich nur um Profit, egal zu welchem Preis, habe ich so noch nirgendwo erlebt, ist wirklich traurig.

Meine Bestellung kam einfach einen Monat zu spät. Keine Info, bis ich nachgefragt habe. Anschliessend wurde mir 3 Mal zugesichert, "es komme diese Woche", was nicht geschehen ist.

Jetzt hab ich das Paket, und es ist keine Form von Wiedergutmachung vorhanden (andere Läden senden Sleeves/Deckboxen o.Ä. mit bei deutlich kleineren Fehlern).

Nur eine beiläufige Entschuldigung mit Rechtfertigung, da "durch das FF Set so viel los sei", was schon seit Februar abzusehen war und davon ab unprofessionell als Ausrede genutzt wurde.

Scheinbar ist man nichtmal die Antwort wert, denn meine letzte Nachfrage bez. meiner Verspäteten Sendung wurde bis heute nicht beantwortet.

Wenn man verkackt, dann steht man dazu, anstatt fehlendes Mitarbeiterkontingent oder Planung in Form von Lieferverzug an den Kunden abzuwälzen.

Besonders als langer Kunde vor Ort (F/DA) enttäuschend.