Jesper Home Anmeldelser 

Nagenoeg twee jaar geleden hebben wij zes Kiko stoelen van Jesper Home gekocht, waar we nog steeds erg tevreden mee zijn. We hebben lange tijd gezocht naar nieuwe stoelen voor de eettafel en waren blij toen we eindelijk geslaagd waren. Na bijna twee jaar begon één van de stoeldoppen, die krassen op de vloer moeten voorkomen, schuin te slijten, waardoor er wat strepen op de vloer verschenen. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de leverancier, Jesper Home. Een telefoontje en de situatie uitgelegd, waarna mij werd verzocht om een foto te sturen. Nog geen dag later werd ik keurig gebeld door de serviceafdeling met de vraag om hoeveel stoeldoppen het ging. Weer een dag later ontving ik een zakje met meer dan voldoende doppen voor eventueel andere stoelen. Alles werd kosteloos geleverd. Dit noem ik echt topservice! Erg blij. Bedankt serviceteam en in het bijzonder Lucinda

Zeer vriendelijk en gelijk geholpen door de klantenservice. Wij hebben stoelen en barkrukken van Jesper Home. Na een aantal jaar dagelijks gebruik (nog altijd zeer blij mee) zijn de plastic beschermdopjes aan de onderkant versleten. Wij kregen direct nieuwe toegestuurd.

Een stoel bij JesperHome via een andere website bestelt (3 jaar geleden), de website zelf bestond niet meer, maar toen 1 van mijn stoelen kapot ging super goed geholpen door het merk zelf ondanks dat mijn garantie termijn al was verlopen.

Direct reactie ontvangen, gaan 24 dopjes per omgaande opsturen
En dat ook nog geheel gratis.
Als iets service is dan is dit het wel
KLASSE!!!!!!!

Bedankt
Nico van de Sanden

Vraag voor nieuwe rubbere dopjes onder min stoelen 6 stoelen met 4 poten, hebben jullie die ( met foto van stoelen) kan ik die dan bestellen.
Stoelen gekocht met tafel bij KAS20 stoelen zijn waarschijnlijk hun medeleverancier .
Antwoord van leverancier van dopjes van stoel door : LUCINDE,
Wij hebben inderdaad deze dopjes……
Wij sturen per omgaande GRATIS 24 dopjes na u toe !!!!!!!!!!!
Je hebt service en je hebt TOP SERVICE !!!!
Kan alleen via deze weg het bedrijf en LUCINDE een 10+ geven, en nogmaals mijn GROTE DANK….KLASSE !!!!!

In 2020 6 xanai eetkamerstoelen besteld , in eerste instantie prima en mooie stoelen. Maar zitkussens werden snel dunner, hierdoor werden de lange schroeven voelbaar en moesten we die vervangen voor kortere. Nu na minder dan drie jaar zijn van 5 stoelen de rugleuning doorgezakt ws omdat de spaanschroeven doorscheuren. Wij wonen met zijn tweeen dus ze worden niet zwaar belast. Met andere woorden: ziet er leuk uit, maar de kwaliteit is lager dan de gemiddelde bouwmarkt stoel en voor dit geld niet acceptabel.

Wij hebben 6 eetkamerstoelen besteld, die netjes zijn geleverd. Echter verschild het zitcomfort van de stoelpolstering met hetgene wat wij in de winkel hebben ervaren. De zitpolstering varieerde tussen zacht en hard en alles ertussenin. Jesper Home kon geen garantie over de kwaliteit van de stoelen geven. Wij kunnen dat bedrijf niet aanbevelen. Let op, stoelen worden in China gemaakt!

Erg mooie stoelen (Hofu) en een echte aanwinst in onze woonkamer! Kwaliteit van de stoelen is erg goed en de prijs/kwaliteit verhouding daarmee ook! Het stalen onderstel is stevig en de zitting van de stoel zit lekker. Stoelen zijn ook lekker 'breed' waardoor je veel zitruimte hebt. Rugleuning is iets aan de lage kant (de andere stoelen van Jesper Home waar wij op hebben proef gezeten hadden een iets hogere rugleuning) maar dit wisten wij van te voren en ze zitten nog steeds heerlijk! Uiterlijk van de stoel is rustig, verfijnd en chique tegelijkertijd!

Daarnaast erg fijne communicatie met Jesper Home. Met de webshop waar wij de stoelen hadden gekocht (niet Jesper Home zelf) hebben wij veel problemen ervaren met de communicatie en kregen wij niets geleverd. Ik heb dit aan Jesper Home voorgelegd en van hen kreeg ik direct een reactie en een fijn telefonisch gesprek. Binnen een week was het probleem opgelost. Erg blij met hun service en communicatie!

Wat een super stoelen… de kleur, stof alles voldoet volledig aan onze verwachtingen. Super geholpen en een zeer duidelijke website. Een parel in ons interieur.

We had found the chairs on pinterest and fell in love with them. Together with the Jesper Home team, we then had to organize a delivery to southern Germany. It all worked out wonderfully. A great team that provided perfect support. And... beautiful chairs. Highest seating comfort and absolutely appealing design. Our initial skepticism about choosing this small business was completely unnecessary. Thank you very much for your support.

Super mooie stoelen gekocht en binnen een week geleverd. Ze zitten ook nog eens heel lekker.

We hebben stoelen van Jesper Home, maar elders gekocht. Bij levering bleek er een klein defect aan een van de stoelen, waarna ik Jesper Home rechtstreeks benaderd heb voor een oplossing (probleem was zo klein dat het me niet de moeite leek aanspraak te doen op garantie oid).

De klantenservice heeft me de volgende dag benaderd met de oplossing, de materialen daarvoor had ik de dag daarna in huis. Probleem dus binnen twee dagen opgelost, naar volle tevredenheid!

Très déçue par la qualité de fabrication, bourrées de défauts, les chaises ne valent pas leur prix

Low-end Chinese product !!!
I bought 6 chairs.
I have multiple issues:
* among 6 chairs, 4 are unstable
* the steel profiles are not deburred, so the fabric is torn
* the screws are too short, some of them cannot be used
* the threads are made in a thin sheet metal => only 1 thread => fragile
* some threads are torn out so you cannot use the screws
* you have to assemble the chairs on your own, which is not an issue as long as mounting is flawless (just like Ikea)

Wij worden al weken aan het lijntje gehouden door Jesper Home. We hebben 4 eetkamerstoelen besteld maar deze worden maar niet geleverd. We bellen ze iedere week zelf en dan wordt weer een belofte gedaan die ze niet nakomen. Wij zouden deze leverancier dus absoluut afraden, totaal onbetrouwbaar en communiceert slecht.

Na ruim 8 weken wachten kwamen de 8 YANAI Eetkamerstoelen binnen.

De kwaliteit van de stoelen is niet zoals verwacht. Alle 8 de stoelen zijn scheef binnen gekomen. Zowel de bovenkant van de rugleuning was bij alle stoelen scheef en ook de graden van de hoek waarin de rugleuning stond was ook van alle 8 de stoelen anders.

Service erg goed. Houden zich aan de afspraken.

Bestellen via site ging soepel, telefonisch contact gehad om levering op afroep te laten plaatsvinden ging ook prima en bereidwillig.
Echter na ontvangst van de zending en het in elkaar zetten van de stoelen bleken er twee showroom of gebruikte exemplaren tussen te zitten!
Volgende dag direct gebeld door medewerker Jesper Home om door te nemen wat er mis ging. Vervolgens direct aangeboden om stoelen om te ruilen voor nieuwe. Voor de levering van de nieuwe stoelen ook keurig retour labels opgestuurd gekregen om de oude zending kosteloos retour te sturen.
Kortom zeer tevreden over hoe dit bedrijf met klanten omgaat.

Perfect product, would recommend it!