Mauvais capteur de pression, erreur de leurs part, il devais me renvoyer les bon capteurs (montage à ma charge), après plusieurs relances et plusieurs mois ,rien reçus et depuis ma demande n'est plus... Vis mer
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Se hva andre synes
Rien à dire j’ai commandé 2 lot de jantes sur se site et pas de souci toujours reçu en bonne état et en cas de question sav très sympathique qui connaissent leur sujet ,je recommande
après avoir passé commande , j'ai reçu un mail m'indiquant que le modèle choisi n'était pas adapté a mon véhicule. j'ai modifié ma commande en suivant le modèle de jante qui m'était conseillé. Gai... Vis mer
Selskapet har svart
J'ai commandé des jantes pour une Audi Q4 e-tron. J'ai préféré appeler avant de passer ma commande et pour avoir quelques conseils. Les personnes que j'ai eu au téléphone sont très sympa et m'ont bien... Vis mer
Selskapet har svart
4,3
Enestående
116 anmeldelser
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
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Rapidité et ravis
8. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jantes
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur Trustpilot.
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Votre reconnaissance de notre rapidité est une excellente motivation pour toute notre équipe, car nous nous efforçons constamment de garantir des livraisons dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt chez Jantes.com.
Cordialement,
L'équipe Jantes.com
y a eu un petit soucis avec le…
Il y a eu un petit soucis avec le transporteur, j'ai appelé jantes.com, et le commercial au téléphone à était top et très réactif, il s'est débrouillé la matinée avec le transporteur et le fournisseur usine et mes jantes sont arrivées comme prévu, je recommande vraiment.
22. august 2025
Svar fra Jantes
Bonjour John,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur Trustpilot. Votre avis est précieux et nous sommes ravis de lire que, malgré le léger contretemps avec le transporteur, notre équipe a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité pour résoudre la situation efficacement.
Chez Jantes.com, notre priorité absolue est la satisfaction client, et votre témoignage renforce notre engagement à fournir un service après-vente de haute qualité. Nous sommes fiers de notre commercial qui a su gérer ce dossier avec diligence et s'assurer que vos jantes vous parviennent dans les délais prévus.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe Jantes.com
Jantes pour une saison
Apres avoir commande d'un joue de jantes en mars 2024 (commande22589) et faire une saison avec (je change les roues pour l'hiver), j'ai constaté au printemps de cette année, que la surface poli des jantes est décolorée. De nombreuses traces de rouille blanche d'aluminium bien visibles sur la face des jantes. Apres avoir pendre le contact avec SAV il m'ont communiqué que ce n'est pas couvert par la garantie et que les traces ont apparu suite a utilisation d'un produit de nettoyage des jantes trop fort. Je n'ai même pas utilisé des produits prévus pour les jantes. Je passe ma voiture au karcher en utilisant du même produit pour toute la voiture (j'en ai plusieurs et je n'ai jamais eu des soucis). En plus en hiver la voiture roule avec un autre joue des jantes (pas du sel etc.).
1. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jantes
Bonjour Maciej Marszalek,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la décoloration et les traces de rouille blanche apparues sur la surface polie de vos jantes Keskin, commande 22589, après une saison d'utilisation. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur Trustpilot, même s'il est négatif.
Problématique des jantes polies et vernies :
Il est important de souligner que la marque Keskin, et l'usine de fabrication, n'ont aucun retour documenté concernant des problèmes de vernis sur les jantes polies. Les jantes polies et vernies, de par leur nature, nécessitent un entretien spécifique et rigoureux. La surface polie, bien que protégée par un vernis, est sensible aux agents chimiques agressifs.
Utilisation de produits adaptés :
L'apparition de traces de rouille blanche d'aluminium est systématiquement liée à l'utilisation de produits de nettoyage inadaptés, souvent trop acides ou trop alcalins, qui altèrent le vernis protecteur et attaquent la surface polie de l'aluminium. Il est primordial d'utiliser exclusivement des produits d'entretien spécifiquement conçus pour les jantes polies et vernies. L'utilisation d'un nettoyant généraliste pour voiture, même au Karcher, peut avoir des conséquences néfastes sur ce type de finition. Les résidus de sel, même en l'absence de roulage hivernal avec ces jantes, peuvent également s'accumuler et réagir avec un vernis fragilisé par des produits inappropriés.
Comme stipulé dans nos Conditions Générales de Vente (CGV) que vous avez acceptées lors de votre commande, les dommages résultant d'un entretien non conforme ou de l'utilisation de produits inadaptés ne sont pas couverts par la garantie. Cette clause vise précisément à informer nos clients de la nécessité d'un entretien approprié pour préserver la qualité et la durabilité de leurs jantes.
Nous regrettons sincèrement que vous rencontriez ce problème et espérons que ces précisions vous éclaireront sur la nature de la détérioration constatée.
Cordialement, l'équipe Jantes.com
Les jantes sont bien protégé pour le…
Les jantes sont bien protégé pour le transport, une facilité pour choisir une paire de jantes sans n'avoir peur de se tromper car tout est détaillé pour le modèle de voiture que l'ont possède.
27. juni 2025
Svar fra Jantes
Bonjour Dorian,
Un grand merci pour votre confiance et votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la protection de vos jantes pendant le transport et la facilité de choix sur notre site. C'est précisément l'objectif de nos équipes : vous offrir une expérience d'achat sereine et sans tracas, en vous fournissant toutes les informations nécessaires pour trouver les jantes parfaites pour votre véhicule.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Jantes.com
Bon accueil
Bon accueil
Bons conseils
Rapidité d'installation
Seul bemol, la pression entre les pneus n'était pas homogène.
23. juni 2025
Svar fra Jantes
Bonjour Manu,
Merci d'avoir partagé votre avis détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos bons conseils et la rapidité de l'installation. C'est excellent de savoir que ces aspects clés de notre service vous ont satisfait.
Nous prenons note de votre remarque concernant la pression des pneus non homogène même si ce n'est pas nous qui avons effectué le montage. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions de nous le signaler. C'est un point important que nous allons vérifier et sur lequel nous allons sensibiliser notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement, l'équipe Jantes.com
Problème d’ET
Après un petit souci d’ET sur les jantes commandées (malgré la vérification de compatibilité) un SAV très très réactif, après quelques photos, décale d’élargissement ont été envoyé, en cinq jours, le problème était réglé. Un SAV très réactif et qualitatif.
24. juni 2025
Svar fra Jantes
Bonjour Jérémy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré le petit souci initial concernant l'ET des jantes, notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons la frustration que peut engendrer un problème de compatibilité, même après vérification. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à être très réactifs et efficaces. Savoir que l'envoi rapide des cales d'élargissement a permis de régler le problème en seulement cinq jours est une excellente nouvelle pour nous.
Votre satisfaction concernant la réactivité et la qualité de notre SAV est notre plus belle récompense. Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir un service à la hauteur, même en cas d'imprévu.
Cordialement l'équipe Jantes.com
Parfait j’ai reçu mes jantes en temps…
Parfait j’ai reçu mes jantes en temps et en heures
23. juni 2025
Svar fra Jantes
Bonjour Paulo,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos jantes en temps et en heure et que tout s'est déroulé parfaitement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes en matière de rapidité de livraison.
Cordialement, l'équipe Jantes.com
Je conseille à 100% car voilà des…
Je conseille à 100% car voilà des professionnels à l'écoute avec d'excellents conseils à la clef et comme c'est devenu tellement rare qu'il faut le signaler
Encore bravo à toute l'équipait surtout ne changez rien.
15. mai 2025
Svar fra Jantes
Bonjour Jean-Denis,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous nous recommandez à 100 % et que vous avez apprécié l'écoute et les excellents conseils de nos professionnels.
C'est une grande satisfaction pour toute l'équipe de savoir que nos efforts pour offrir un service attentif et de qualité sont reconnus. Votre remarque sur la rareté de ce type de service nous touche particulièrement et nous conforte dans notre approche.
Soyez assuré que votre encouragement est une formidable source de motivation pour nous. Nous mettons un point d'honneur à maintenir ce niveau d'exigence et nous nous engageons à ne rien changer à ce qui fait notre force.
Encore un grand merci pour votre confiance et ces mots si positifs !
Cordialement, l'équipe Jantes.com !
Service technique après-vente au top,
Service technique après-vente au top,
un grand merci à Jonathan qui m'a bien dépatoué pour reprogrammer mes valve TPMS.
Bonne continuation, à très bientôt sur votre boutique
25. april 2025
Svar fra Jantes
Bonjour Waldemar,
Merci infiniment pour ce retour très positif ! Nous sommes fiers de l'expertise de notre service technique après-vente et particulièrement de Jonathan. C'est toujours un plaisir de pouvoir aider nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre boutique !
Cordialement, l'équipe Jantes.com
4 Jantes 19 pouces
Excellente communication avec l’équipe, que ce soit par e-mail ou par téléphone. Rien à redire : ils sont disponibles et vous conseillent parfaitement.
L’envoi est rapide, les jantes sont de qualité et correctement emballées.
Si vous cherchez un site de confiance pour l’achat de vos jantes à distance, Jantes.com est à recommander.
Pour ma part, je suis très satisfait.
4. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jantes
Bonjour Nico,
Au nom de toute l'équipe de Jantes.com, nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire 5 étoiles sur Trustpilot ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre communication, tant par e-mail que par téléphone. Notre équipe s'efforce toujours d'être disponible et de vous conseiller au mieux dans votre choix de jantes.
Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfait de la rapidité de l'envoi, de la qualité de nos jantes et de leur emballage soigné.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous conforte dans notre engagement à offrir un service de qualité et des produits fiables.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Jantes.com !
Cordialement,
L'équipe Jantes.com
Site malhonnête, à éviter absolument
J'ai mis une étoile car il n'était pas possible d'en mettre 0.
Ce site est mensonger.
Ils vendent des articles et vous livrent autre chose.
Pour ma part j'avais commandé des jantes en tôle d'aluminium renseignées d'un poids de 6kg, donc très légères pour une voiture de course.
J'ai reçu des jantes en acier tout à banales et pas légère du tout, 8kg soit 40% de plus.
Quand je leur ai signalé, il m'ont dit qu'ils comprenaient et que je pouvais dès lors les renvoyer selon leurs conditions de vente .
A savoir le transport à mes frais + 160 eur de frais de retour !
Donc une sacrée arnaque ce site.
Ce n'est qu'une plate-forme de vente, soit un mec avec un téléphone et un ordinateur. Malhonnête, de mauvaise fois et incompétent.
A fuir comme la peste...
20. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jantes
Bonjour Geoffrey Godinas,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration concernant le poids des jantes reçues. Nous vous remercions aussi d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot, même si nous regrettons que celle-ci soit négative.
Nous souhaitons rectifier certaines informations. Votre affirmation selon laquelle nous vous avons livré un produit différent de celui commandé est inexacte. Les produits que nous proposons sont conformes aux descriptions disponibles sur notre site. Dans votre cas, nos échanges de courriels attestent que vous étiez informé des caractéristiques des jantes et avez même présenté vos excuses par la suite.
Concernant les frais de retour, ils sont clairement indiqués dans nos conditions générales de vente, acceptées lors de votre commande. Bien que nous comprenions que cela représente un coût, ces conditions s'appliquent de manière équitable à tous nos clients.
Nous ne sommes en aucun cas une plateforme malhonnête et incompétente. Nous sommes une équipe de professionnels dédiés, soucieux de la satisfaction de nos clients. Nos échanges téléphoniques et par courriel témoignent de notre compétence et de notre volonté d'apporter des solutions.
Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre situation, nous sommes à votre écoute et vous invitons à nous contacter directement. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Jantes.com
Svar fra Jantes
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles.
C'est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison.
N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
Bonne journée.
L'équipe Jantes.com
Service commercial reactif
Service commercial reactif. Ma commande a été traité rapidement. Je recommande
9. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jantes
Bonjour Rossella,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service commercial a su répondre à vos attentes en matière d'amabilité, de professionnalisme et d'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
Achat de jantes et pneus
Achat de jantes et pneus, léger petit soucis avec les pneus mais il m'on directement contacté par téléphone.
Après avoir expliquer le petit soucis, ils se sont directement renseigner et me conseiller. Renvois des pneus et reçus les autres. Personnel très compétent, sérieux et professionnel.
Entièrement satisfait de ce site.
Site fortement à recommander.
4. februar 2025
Svar fra Jantes
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que notre équipe a pu résoudre rapidement votre problème avec les pneus. Nous nous efforçons toujours de fournir un service clientèle de qualité et de répondre aux besoins de nos clients. Vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe jantes.com
Très sérieux bien emballage rapide très…
Très sérieux bien emballage rapide très content je recommande vivement et plus pas cher
30. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jantes
Bonjour Franck,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier les commandes rapidement et nous assurer que nos produits sont bien emballés et arrivent en parfait état. Nous sommes également heureux de savoir que vous nous avez trouvés compétitifs en termes de prix. Merci encore pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe jantes.com
Incroyable
incroyable ! je pensais pas etre livré si vite, 4 jantes livrées en 4 jours chez moi, avec UPS, merci à vous ! pas évident de choisir un vendeur parmis les 4 ou 5 qui se mettent en avant sur le net. donc oui à recommander
28. januar 2025
Svar fra Jantes
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre livraison et de la qualité de nos jantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Excellent
équipe très agréable, très professionnelle
qui prend le temps de l'écoute
service après vente excellent
24. januar 2025
Svar fra Jantes
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en matière d'amabilité, de professionnalisme et d'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage très soigné, jantes plus belles que sur les photos, et les prix des jantes et pneus sont compétitifs, bref, ils sont au top et c’est un site français, je recommande à 100%
23. januar 2025
Svar fra Jantes
Bonjour Nico,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé et votre note de 5 étoiles.
C'est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison.
N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
Bonne journée.
L'équipe Jantes.com
Site clair et précis
Site clair et précis, je valide
20. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jantes
Bonjour Eleonora,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement l'équipe Jantes.com
Une société honnete qui se soucis de…
Une société honnete qui se soucis de ses clients.
14. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jantes
Bonjour Stefano,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez apprécié les échanges avec notre service commercial.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Jantes.com
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