izzi telecom Anmeldelser 

I live in Mexico and this is not a bad company. It has pretty fast internet. And also I love this company. 10/10

Fui cliente por 19 años, primero de megacable después migro a Izzi, acabo de cancelar, por abusivos, prepotentes y pésimo servicio....El peor servicio que ofrece TELEVISA....

Pésimo servicio.
Tuve mi tarjeta domiciliada e hicieron mal uso de ella cobrándome en varias ocasiones servicios que no pedí. La quite y siguen intentando hacerlo.
Van tres meses wue me cobran Netflix sin haberlo solicitado. Los dos primero los pague para no tener problemas pero era mes no lo haré porque es el colmo.
Pague 900 pesos por mi servicio y como no pague el Netflix que NO SOLICITÉ, me cortaron el servicio.
La señal de internet se va cada media hora, es pésima y Carísima, ya cotice con Telmex y me ahorro 300 pesos con ellos. Mañana mismo cambio a Telmex. No recomiendo izzi en absoluto y siguieron que revisen sus recibos o facturas porque siempre nos meten gol.

En CANCUN: Para lo único que atendieron eficientemente fue para venir a instalar el servicio de internet nuevo; Aún y que les dije que no ocupo el modem de televisión lo instalan forzosamente. Parece que en Cancun no tienen la insfraestructura de ofrecer una velocidad competitiva, a pesar de que me vendieron un paquete de $1,000 pesos mxn al mes, no ofrecen jamas los megas que cobran. El servicio es intermitente, me cabiaron el modem en 2 ocasiones, y cuando se caía el sistema, me quedaba sin internet por días. Decidí cancelar el servicio, pues en este ultimo mes de Octubre 2024, no he tenido ningun día servicio; A pesar de los más de 5 reportes que levantamos, nos confirmaban cita de visita de un tecnico y nadie asistía, muy informal el servicio de soporte. Me aseguraba de tener confirmación por telefono, whats app, e incluso en la app, y por alguna razón, ningun tecnico venía, y peor aún, no tienen el tacto para marcarte y decirte que nadie asistirá en tu ayuda. Solo pierdes tiempo al no poder salir de casa, por estar esperando un milagro en que el técnico asista a la cita. Ahora marco para cancelar el servicio, y me dicen que mi cuenta debe estar en $0.00, quieren que pague mi recibo de Octubre, en donde no he disfrutado un solo día de servicio, además de querer penalizarme por cancelar antes de un año el contrato. Si vives en Cancun, piensa dos veces antes de contratar servicios de IZZI, pues serán proactivos en asistir a instalar y cobrar por megas que jamas te darán, más al momento de haber problemas de servicio, se inventarán algo para no dar el delivery de servicio que mereces.

Izzi es basura, especialmente su atención al cliente y servicio técnico, pero también la velocidad que ofrecen. Hace 5 días que no me llega ni un 20% de la velocidad contratada y siempre dicen que todo funciona. Una vez que consigo que venga el técnico, después de 5 días sin internet, cancelan unilateralmente la visita según ellos por no haberse podido contactar cuando aún no ha llegado ni el día de la visita del técnico. Izzi es basura y su servicio patético

Pésimo servicio, llevo 3 días sin Internet ni televisión, Ahora en mi pantalla aparece que el serivicio esta suspendido por falta de pago, cuando acabo de pagar el día 19 de septiembre, además cada que llamo al centro de atención, jamás contestan he esperado hasta 1 hora par que alguien me atienda, definitivamente 1 estrella es demasiado para ellos, nadamas espero terminar este mes y me cambio de proveedor.

La señal es pésima, cuando se va el internet tarda horas en regresar y si tratas de llamar te dicen que “es una falla general” no lo recomiendo.

Es un servicio de basura, pagas una cantidad de Megas y te los dan 1 o 2 dias y luego te los bajan a la mitad y tienes que estar reclamando 3 o 4 veces por semana
Nada recomendable una basura

La verdad llevo años con este internet y lamentablemente cada vez que se va tarda horas en regresar estoy hablando de aproximadamente 7 horas

Definitivamente ya después de un tiempo de estar contratando está compañía, cada día es peor el servicio, se cae muy constante la señal, además muy caro ,no lo recomiendo

Izzi pesimo servicio :no sirve el internet en los cuartos de arriba contratamos el ultimo modem y sigue igual o peor prefiero que nos devuelvan el dinero por que si no es asi vamos a demandar a izzi por que dice que es buen internet y no hay asi que eso me deja muchas esperanzas

Pésimo servicio y mala señal, no cumplen con las visitas técnicas , los canales y la señal en VIX falla continuamente y se la pasan dando disculpas, estoy arrepentido de esta contratacion

Pésima experiencia con izzi antes está bueno pero ahora se va a cada rato y tenemos que llamar a compañía todo fue por comprar el Totalplay pendejos ya valla se a la caca
a cada rato se va el internet el peor internet hasta el momento en 2024 pésima experiencia no se los recomiendo la puse hoy que tengo el inconveniente pero fue hace como 3 semanas ya ni la chingan pendejos

cada dia cortas de internet entre 1 o 2 horas, a veces mucho mas, y cobran mucho dinero, ademas dicen que si quieres cancelar el contrato debes avisar 12 meses antes!!! estafa !

Es una mierd* de señal, demasiado lenta y solo somos 2 dispositivos que utilizan la red, y cada mes cobran más, red de porquería

Basura de servicio. Te dejan sin señal medio día, les hablas y dicen que una falla general en el sistema, tienes que volver a hablar y esperar como media hora para que te atiendan si quieres recibir un descuento, y el descuento que te dan al final de todo esto es de $20. Basura de servicio al cliente también. Elige otro servicio, este de Izzi es una porquería.

Firme contrato por 1 año para el servicio de internet el más básico, eran $350 por mes, al 6to mes me cambié de domicilio y la primera falla, que no tiene servicio a la colonia a la que me mudé que era a 3 calles de donde vivía anteriormente, no podía cancelar el contrato, así que pague otros 6 meses internet que no use y si no pagaba me mandaban a buró de credito, para cancelarlo tienes que llamar a un número, que estuve llamando y nunca contestan, te dejan en espera y dicen que te llaman en 15 min, y me llamaron 3 horas después, me dieron un folio que me dijeron que se necesita para cancelar el servicio y cuando fui a entregar el equipo nunca me pidieron ese número ,y el último mes pague $450 que porque tenía promoción el año y ahora ya era el costo normal
Definitivamente no lo volveré a contratar JAMAS, me dejó con mal sabor de boca

Cada mes te cobran más, contraten otra compañía y las películas de flojera.

este internet es una ******* los megas no valen pa pura vrg izzi **********
pegate un sueño y ya no levantes **** *****

Es mejor servicio que la porqueria de Telmex, tengo el paquete 40 y la velocidad real es de 19 a 22 en la malloria de las veces, no da vajones notables cuando descargo incluso juegos de ps3 de 27 GB no tardo mas que unas horas, si bien tiene cortes estos no duran mas de un par de horas, sino fuera por que falsean la velocidad les pondria mas estrellas.