izzi telecom Anmeldelser 

Más de 18 años en izzi. Paciencia les tuvimos demasiada. Lento en internet. Su caja de control de canales la tienes que dejar que agarre vuelo 5 min si no no funciona nada. El colmo fueron dos semanas de reportarles falla total del cable, nos programaron reparación, NO VINIERON, y así cuatro veces. Hoy fue la última!!! Les marcas y te dicen que no hay reporte tuyo, vuelves a dar la queja. Quedan y otra y otra y otra vez!!! INCREÍBLE!!! El peor servicio al cliente!! Mal quedados. No respetan el tiempo de los demás. Ya cambiamos a TotalPlay… cuento con ese servicio en mi consultorio hace muchos años y excelente. IZZI MUY MAL.

Llevo dos días tratando de reportar mi servicio de televisión que tiene intermitencia de señal Y no resuelven nada, ya hice varias veces el procedimiento de desconectar los dispositivos y nada, lo único que dicen es que ya están trabajando en el problema 😵‍💫 pero llevan 2 días!!!

De la verdadera basura
Llame para preguntar sobre sus paquetes de internet y todo comenzó bien, hasta que yo le pregunte como funcionaba lo de los meses que daban a otro precio y su respuesta del muerto de hambre me dijo " si buscas economía te estás equivocando de compañía" y me colgó. Metete tus paquetes por donde te quepa.

Mucho cuidado nos están cobrando un canal de deportes que según lo contratamos por cinco meses y todo por control algo que jamás hicimos y tratamos de hablar al servicio al cliente y pedíamos a un supervisor nos colgaban fuimos a la oficina y la supervisora muy déspota no lo recomiendo.

De lo peor, no pierdan su tiempo con ellos. Hice una contratación de internet la cual pague el mismo día que contrate el servicio, ha pasado una semana y no han podido acudir a instalarme el internet. PESIMA COMPAÑIA, todavía no tengo su servicio y ya me están haciendo pasar corajes.

es una mrd falla se va cuando llueve y luego cuando esta normal empieza a irse internet inutil

Pésimo servicio al cliente una porquería su personal de atención, no vale la pena contratar con ellos nadamas van a perder su dinero y hacer corajes. 0/10

Es una basura, desde hace tiempo dejaron de darme los megas completos diciendo que había una falla en mi zona, su servicio al cliente igual de pésimo. Deberían cerrar está compañía de internet

Fatal. Es súper lento. No recomiendo

No contrate, son un fraude. Desde hace tres semanas, mi servicio IZZI MOVIL ha sido desactivado sin motivo, y a pesar de comunicarme diariamente con su soporte por WhatsApp, no he recibido ninguna solución ni explicación clara.

Esta situación me ha causado serios inconvenientes, ya que no puedo hacer ni recibir llamadas, y la atención por WhatsApp ha sido deficiente: me ignoran o solo me piden esperar sin resolver el problema.

Ya puso denuncia en la Profeco y esperaría que se resuelva porque en IZZI no atienden ni para poder cancelar su servicio

Pésimo servicio 10 días hablando para que me den solución con el Internet de mi paquete de 80 mb contratado solo me llega. 7 mb, he hablado como 10 veces y cada operador me dice algo distinto, no me aceptan enviar un técnico, solo si yo pago $500 para la revisión, por lo mismo no funciona ni las cajas de las tv, tenemos que usar los datos celulares para poder trabajar, no lo recomiendo

En la última actualización eliminaron la opción de poder transmitir por Chrome Cast a una TV en IZZI GO, este era uno de los beneficios que se tenía con ellos y hacia atractivo contratar sus servicios.
No avisaron a sus clientes solo lo hicieron y ya.
la verdad no me parece justo y ya tampoco tan atractivo como lo era antes, tendre que buscar otra compañia que brinde el servicio.

Al principio eran muy atentos, ahora ya me cobran por cosas que son errores de la compañía, ni siquiera puedo pagar, me hacen dobles cobros y recargos que se supone ya se pagaron, pesimo, no los contraten nunca

Ellos no cuidan de sus clientes en general, te ofrecen cambiar paquetes a mayor costo, pero para cancelar no puedes. No puedo ni ingresar a su aplicación para pagar porque tienen problemas con su sistema.
They doesn't care about there costumers.They offer package and later rise prices,doesn't wanna change package,you have to go to there office,can't cancel service trough the phone. Rude and unprofessional. Never use this company.Most worst telecom company in all Mexico.

El servicio es excelente, llevo 12 años con izzi y solo he tenido 2 problemas graves (sin contar cortes de FO, los cuales no son comunes)... pero, sus precios me parecen algo elevados, tomando en cuenta que aún usan coaxial en mi zona y podria tener hasta el doble con la competencia.

Hace tiempo el Internet izzi está fallando,por favor arreglenlo por que para cobrar si son buenos.

Es muy mala empresa solo se dedican a quitar el Internet y aburrir quitaron el Internet a acapulco estafadores

Es una porquería de servicio tarda demasiado en agarrar la señal y su internet es pésimo

Es una porquería de Internet siempre falla no sirve y además cobran muy caro en verdad no vale la izzi

Saludo a los Usuarios!
Y para los que estan pensando adquirir el servicio de Izzi no lo hagan ya que por ejemplo, yo que acabo de contratar 200Mgps con Izzi hace menos de un mes
me di cuenta que la velocidad que supuestamente contratas no es como tal porque cuando te vas a fast.com y das click en configuracion y das click a las 3 cajitas y guardar te arroja lo real que te dan por servicio22/11/2024/ Descargada
10 ms,,,Cargada 907 ms,,,Carga Velocidad11 Mbps Empece un nuevo trabajo y por estandares de la empresa no me dejaron continuar, llame a Izzi a ver si me podian ayudar a mejorar la velocidad y siempre se barren conque ahi un problema en el area y que Doc. WIFI no me podria ayudar por el momento,, la verdad tienen un servicio pesimo, pero eso si, se toman su cobro de mi tarjeta siempre a tiempo tambien llame para cancelar mi contrato con Izzi y como el contrato es nuevo piden toda la cantidad completa, $7,000 para poder cancelar le comente al representante que se me hacia injusto como proceden, y solo dijo lo siento... siempre les he pagado hasta el ultimo peso ya que los he usado en el pasado, pero la verdad no recomiendo la empresa de Izzi,/// ahora me encuentro atorado con Izzi y no me dejar cancelar sin penalizacion. Que mal rollo de parte de la empreza Izzi. no les importa ni respetan a sus usuarios. Solo quieren amarrarte segun ellos con un contrato por un servicio que no vale el importe que te hacen pagar.