Tilbyder en pris for telefonen på nettet, men vil kun give det halve i virkeligheden. En meget unfair vurdering af telefonen er min mening. Hvis man ikke aksepterer prisen bliver man mælket for... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte i søndags en Iphone 7 som fødselsdagsgave til min datter om torsdagen (i dag). Jeg havde skrevet mit tlf. nr ved vejnummeret men blev ringet op tirsdag af Thomas (?) fra IStore som s... Vis mer
Selskapet har svart
Super service! Bestilte mobil torsdag aften og hentede den allerede om lørdagen. Det bestilte cover var i restordre men blev eftersendt uden beregning så jeg havde det følgende tirsdag. Det monter... Vis mer
Selskapet har svart
Overskriften dækker over en ikke eksisterende kommunikation fra iStore. Vi købte en iPhone med lovet levering indenfor 10 dage. Den kom 19 dage og fire telefonopkald fra os senere. Selve tlf er fin no... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Salg af iPhones, iPads og kvalitets tilbehør.
Kontaktopplysninger
2,8
Middels
105 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super god service ved ombytning af …
Super god service ved ombytning af telefon og utrolig venlige
30. juni 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Michael.
Tusinde tak for din anmeldelse af iStore.dk, er glad for at jeg kunne være behjælpelig med at ombytte gaven fra en iPhone 5S så du kunne få en iPhone 6S som ønsket.
Rigtig god weekend Michael.
Mvh. iStore Kundeservice
Top produkt og suveræn service
Jeg bestilte en BRUGT iPhone 5s og kunne ikke med mon bedste vilje se at den overhovedet nogensinde var blevet brugt af andre endnu mig. Der var problemer med opladerkablet, men efter at have skrevet en mail til kundeservice omkring problemet fik jeg straks tilsendt et nyt. Det er absolut ikke sidste gang jeg handler hos iStore. Kan på det varmeste anbefales.
27. juni 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Maria.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en så sød anbefaling, mange tak. Dejligt at du er tilfreds med kvaliteten af vores produkter samt vores service, et skulderklap er altid skønt. Er glad for jeg kunne hjælpe med et nyt opladerkabel Maria.
Jeg ønsker dig en fortsat dejlig torsdag.
Mvh. iStore Kundeservice
Endnu en gang super hurtig og personlig …
Endnu en gang super hurtig og personlig service - anbefales herfra.
23. juni 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej igen Jens.
Dejligt at få endnu en anmeldelse fra dig, en tilfreds stamkunde. Fantastisk! Dejligt at vores service når helt ud gennem skærmen i den anden ende, det varmer os alle hos iStore.dk at vores indsats kan mærkes og iværksættes.
Du ønskes en fortsat god fredag og en dejlig Sankt Hans aften.
Mvh. iStore Kundeservice
usædvanlig god service
usædvanlig god service, min tlf. var en del forsinket p.g.a. tolden, så det endte med at jeg i første omgang afbestilte helt.
Som et lille plaster på såret fik jeg tilsendt et panzerglas til den tlf. jeg ønskede mig, og lidt mundgodt.
det fik mig til at vende tilbage igen for at bestille på ny, og den afsendes samme dag super service og venlig betjening.
Tak til Kenneth og Thomas. Glæder mig til at modtage den nye tlf.
2. juni 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej igen Karen.
Dejligt at se at du kom retur, og tusind tak fordi du samtidig tog dig tid til at skrive en så sød anmeldelse. Er glad for at den lille gave bragte glæde, samt at du sætter så stor pris på vores service hos iStore, at du gav dig tid til at skrive en anmeldelse. Af hjertet tak.
Du må have en fortsat dejlig fredag aften Karen, samt en fantastisk forlænget weekend.
Mvh. iStore Kundeservice
gode priser og hurtig levering
20. mai 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Per.
Tusinde tak for din anmeldelse af iStore.dk
Det er rigtig dejligt at hører at du er glad og tilfreds.
Jeg ønsker dig en solrig og fantastisk mandag.
Mvh. iStore Kundeservice
Fantastisk god service og betjening
Fantastisk god service og betjening , jeg købte med 14 dages mellemrum 2 iPhones og begge ankom dagen efter.
Jeg anbefaler og handler gerne her igen
30. mars 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Birgitte.
Tusinde tak for den flotte anmeldelse, dejligt at hører at du er glad og tilfreds.
Jeg ønsker dig en fortsat dejlig fredag, samt en skøn weekend.
Mvh. iStore Kundeservice
Super service
Købte en ny IPhone - undrede mig godt nok over, jeg ikke modtog track and trace på forsendelsen, men da jeg skrev en mail herom, fik jeg svar lige med samme og en undskyldning herom, og da jeg umiddelbart efter fik min tlf. var der ekstra med I posen af såvel sødt til ganen som tilbehør til tlf.
Kan absolut anbefale Istore
3. mars 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Anette.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en så sød anbefaling, af hjertet tak. Igen beklager jeg den lille fodfejl du oplevede, men heldigvis fik vi redet den lyn hurtigt igen. Dejligt at du bemærkede det ekstra i posen og skønt at du sætter så stor pris på vores service hos iStore, det varmer meget.
Du må have en fantastisk weekend Anette.
Mvh. iStore Kundeservice
Super service
Købte en IPhone 5s, som desværre havde forbindelsesproblemer. Sendte den til reperation hos Irepair. De kunne desværre ikke løse problemet og vi modtog en ny telefon få dage senere.
Super service.
27. februar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Hanne.
Dejlig anmeldelse, tusind tak fordi du tog dig tid til at uddele ros til iStore.dk. Vores værkstedspartner iRepair har også bemærket din anmeldelse, og de takker selvfølgelig også mange gange. Vi er begge glade for at du er tilfreds med at vi kom frem til løsningen, at enheden skulle ombyttes.
Du må have en dejlig fredag, samt en skøn weekend.
Mvh. iStore Kundeservice
Suveræn service!
Bestillingen går hurtigt igennem og man føler sig virkelig godt behandlet som kunde! God og personlig service ud over det sædvanlige - jeg kan klart anbefale andre at bestille herfra.
23. februar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Nina.
Din anmeldelse gik rent ind, af hjertet tak. Hos iStore.dk fylder personlig service meget, og netop derfor er denne anmeldelse intet mindre end fantastisk at få, så dejligt at du mærkede vores lyst og passion for god service.
Du må have en fortsat lækker fredag, samt en skøn weekend.
Mvh. iStore Kundeservice
Super service
Hurtig levering. Og super service ud over hvad man kan forvente.
14. februar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Allan.
Tusind tak for din anmeldelse, er rigtig glad for at hører at du er tilfreds med vores service.
Du må have en fortsat fantastisk tirsdag.
Mvh. iStore Kundeservice
Alle tiders !!
Købte en brugt iPhone, men det kan ikke ses på den at den har været brugt..Absolut alle pengene værd, og hurtig levering
Slet ikke sidste gang jeg køber telefon der !!
Kan helt klart anbefales
9. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Brian.
Hvor er jeg glad for at læse din anmeldelse, og du er selvfølgelig mere end velkommen til at vende tilbage. Af hjertet tak for din anbefaling af iStore.dk, dejligt med endnu en glad og tilfreds kunde.
God weekend Brian.
Mvh. iStore Kundeservice
Rigtig god service
Jeg havde bøvl med en bestilling, hvor vi ikke fandt ud af, hvad der gik galt. Tilgengæld blev der fulgt op på min henvendelse med det samme, og de gjorde, hvad de kunne for at mobilen nåede frem til jul, til trods for at den nye bestilling blev lavet d. 22/12. Det lykkedes, og det var bare supert. Varme anbefalinger herfra!!
30. desember 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Sidsel.
Jeg er oprigtig glad for at vi sammen kunne løse problemet, så der kom en gave under juletræet. 1000 tak for din anmeldelse og dine varme anbefalinger af iStore.dk, det er en anmeldelse der virkelig luner.
Mvh. iStore Kundeservice
Hurtig levering
Hurtig levering, en rigtig fint mobil. De har sendt det forkerte panserglas med, så jeg skrev til den om aftenen da jeg så det, og næsten morgen fik jeg en mail at der var en vare på vej til mig. Kort efter kom der en mail hvor de Undskylde men de havde sendt et nyt. Super dejlig og hurtigt service, meget tilfreds kunde 👍👍👍👍👍
30. desember 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Charlotte.
Hvor er jeg glad for at læse at du er tilfreds, men beklager selvfølgelig det forkerte produkt. Men ja, vi er jo kun mennesker, men jeg er super glad for at du syntes at vores service er både dejlig og hurtig. Af hjertet tak for den flotte anmeldelse af iStore.dk, skønt med glade kunder.
Du må have en fortsat fantastisk dag Charlotte.
Mvh. iStore Kundeservice
God og hurtig kundeservice
Bestilte 3 stk. Iphone SE og 4 stk. panserglas og fik dagen efter en mail med bekræftelse samt estimeret leveringstid på op til 10 dage. Jeg blev orienteret om at leverancen var forsinket nogle dage pga. deres leverandør havde udskudt deres levering, hvilket var OK (det kan jo ske). Da de får telefonerne på lager, er der kun 2 stk. i den farve jeg har bestilt og de tilbyder mig en anden farve og kompenserer samtidig med 3 stk. gratis covers. Prisen for selve telefonerne er faldet fra bestilling til de kommer hjem og dette godtgøres også. Jeg modtager leverancen 16 dage efter min bestilling, hvilket er fint og der har været en god kommunikation hele tiden. Jeg har ikke tjekket kvaliteten på produkterne, men da det er nye originalprodukter, kan jeg ikke forestille mig, at iStore har noget med den del at gøre - ud over, at de selvfølgelig har garantiforpligtelsen overfor kunden, men er dækket af deres leverandør. Jeg kan klart anbefale iStore, hvis vi taler om kundeservice, ud fra min handel med dem.
13. desember 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vil klart anbefale Istore til andre.
Fremragende service. Thomas var utrolig hjælpsom med guide til julegave køb. Modtog varerne dagen efter og alt levede op til mine forventninger.
11. desember 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Kristina.
Af hjertet tak. Dejligt at hører at min hjælp var brugbar, og at julegaven kom hurtigt frem.
Du må have en fortsat dejlig december, samt en fantastisk jul.
Mvh. iStore Kundeservice
Hurtig kundeservice
Skrev med et spørgsmål lørdag kl. 13:30 og havde svar inden for 5 minutter. Meget imponerende, i betragtning af at man må antage de også holder fri en gang i mellem. Har endnu ikke handlet her, men er bestemt fristet - også af priserne. God Jul til alle!
10. desember 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Simon.
1000 tak for din anmeldelse, den varmede virkelig. Ja, vi har kun åbent i hverdage, men jeg åbnede lige min MacBook og så din mail. Så selvom det er lørdag, så syntes jeg bestemt at du skulle have et hurtigt svar retur.
Tak, du må også have en god jul, samt en fortsat dejlig weekend.
Mvh. iStore Kundeservice
Super hurtig levering hos Istore.dk og kundeservice i topklasse!
Har købt en Iphone 5s hos Istore.dk, som allerede blev leveret dagen efter! Varen var tiptop i orden, og der var ovenikøbet lidt ekstra med :-)
Jeg har oplevet en yderst behagelig, tålmodig og meget professionel kundeservice.
Alt i alt et trygt og super sted at handle, og vender uden tvivl tilbage! :-)
Jeg kan på det varmeste anbefale Istore.dk
26. november 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Dorthe.
Hvor er jeg glad for at læse denne anmeldelse, og du er selvfølgelig mere end velkommen til at vende tilbage. 1000 tak for din anmeldelse og ros af iStore.dk, den varmer virkelig.
Mvh. iStore Kundeservice
Eksorbitant dårlig kundeservice hos iStore!
Jeg købte en iPhone 5s til min søn og betalte for at få panserglas monteret på iStore.dk. Telefonen blev leveret uden panserglas og da skærmen så gik i stykker fik jeg tilbudt at få den repareret for 675 kr. (ekskl. panserglas). Da jeg kontaktede iStores kundeservice og gjorde opmærksom på, at telefonen ikke var blevet leveret påmonteret med panserglas som aftalt - og som jeg havde betalt for - blev jeg mødt med komplet ligegyldighed, manglende anerkendelse af mangelfuld levering samt arrogance. De 150 kr. jeg betalte for det panserglas, der skulle have været påmonteret, kan jeg heller ikke få retur. Jeg kan på baggrund af min kundeoplevelse absolut IKKE anbefale andre at handle hos iStore.
22. november 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Jonas.
Udfordringen ligger i at du først vælger at klage over at der ikke er panserglas på din iPhone, næsten 5 måneder senere, hvor du er uheldig at have fået ødelagt din skærm. Jeg forstår din frustration, som jeg også forsøgte at formidle til dig, men kunne desværre ikke få lov at starte en dialog med dig, da du vælger at ringe med en eksorbitant negativ attitude. Dette gør det desværre svært at finde en fælles løsning i en monolog.
Jeg har anerkendt overfor dig at din ordre var mangelfuld den gang du bestilte, og jeg har også tilbudt dig at betale 10% af din reparation samt give dig det manglende panserglas og betale din forsendelse tur/retur.
Om der var et panserglas monteret eller ej, dækker garantien ikke, dette gælder alle kunder. Panserglasset er et tilkøb til din iPhone der skal beskytte den, lige som et cover. Blot for at understrege, så længe skaden er selvforskyldt dækker garantien ikke.
Hos iStore er vores vigtigste mål, altid at give den bedst mulige service. Det indebærer også en stor grad af selverkendelse, blandt andet når der sker en menneskelig fejl som denne, hvor vi også overfor dig blankt erkender at det selvfølgelig er muligt at du ikke har fået dit panserglas, og derfor vælger at imødegå dig med rabat i det her tilfælde.
I vores betingelser som du finder her https://www.istore.dk/betingelser/ prøver vi også at forklare folk vigtigheden af at reagere i rimelig tid. Kig eventuelt under afsnittet om fuld returret.
Jeg er med på at jeg ikke kan gøre dig glad, selv om jeg stadig vil gøre forsøget, skulle du ringe for at føre en dialog, men det er vigtigt for mig i denne sag at vise folk at der er en tidshorisont du ikke har beskrevet, og at du ikke har givet os chancen for at tale.
Du er meget velkommen til at ringe og få en dialog med mig.
Mvh. iStore Kundeservice
Iphone 5C
Har købt en Iphone 5c fik den leveret efter 3 dage.
Den gik i stykker efter 14 dage skrev en mail med problemet sendte den ind og fik en ny efter 2 dage super hurtig og professionel betjening kan varmt anbefale Istore.dk
14. november 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej Tommy.
Hvor er jeg glad for at læse denne anmeldelse, da den virkelig viser hvad det er iStore.dk står for, nemlig god service. Da det er elektronik vi arbejder med, kan det desværre ske at en enhed har en fejl. Jeg er derfor glad for din forståelse, og din store anerkendelse af løsningen.
1000 tak for din anmeldelse.
Mvh. iStore Kundeservice
God service
VI har købt en Iphone 5S og efter ganske kort tid knækker ladekablet. Jeg ringer til dem, og de får i løbet af få minutter styr på det, og de fremsender en ny lader.
10. oktober 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iStore Danmark
Hej René.
Hvor er jeg glad for at læse denne anmeldelse, da den virkelig viser hvad det er iStore.dk står for, nemlig god service. Kan kun beklage at dit laderkabel knækkede efter ganske kort tid, det kan muligvis have været defekt, derfor fik du selvfølgelig tilsendt et nyt. Jeg er derfor glad for din store anerkendelse af løsningen, da intet slår glade og tilfredse kunder.
1000 tak for din ros.
Mvh. iStore Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.