I forgot to add the house nr. nobody checked it until the driver could not deliver. And now a re-submission will cost me 70. while original shipment was only 8 euros
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Pas de chance, j'ai commandé un article en juillet et je l'ai reçu en novembre. Peut-être l'exception ? J'aurais aimé être informée. J'ai envoyé plusieurs messages avant d'obtenir enfin une vraie répo... Vis mer
Un interlocuteur (Albert) hyper réactif, aimable et compétent, qui a su trouver très rapidement les pièces nécessaires pour réparer mon ancienne colonne de douche et m'a fourni de mode d'emploi pour l... Vis mer
Ayant appelé pour une précision sur un produit type colonne de douche, Léo , chargé de clientèle, a été à mon écoute et a fait preuve d'un sens de la relation commerciale et d'un professionnalisme av... Vis mer
Informasjon om virksomheten
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Votre partenaire digital dans les produits de salle de bains et de cuisine. Avec plus de 300 000 produits de marques de qualité telles que Villeroy et Boch, Grohe et Hansgrohe, nous vous aidons à réaliser la salle de bain et la cuisine de vos rêves !
Kontaktopplysninger
3,4
Middels
5k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
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Suite à mon appel
Suite à mon appel, l'entrprise m'a rappelé immédiatement pour m'indiquer le délai de livraison, objet de ma demande.
Parfaitement professionnelle
5. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Cartouche Mitigeur grohe
Ne voyant pas le statut de ma commande évoluer, j'ai contacté la société pour en connaître la raison.
Camille m'a prise en main, à investigué, m'a expliqué la raison de ce blocage et à échangé jusqu'à réception de ma commande.
Très satisfait et donc je recommande chaudement ce site.
4. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prix avantageux et site de confiance
J'ai trouvé très facilement mon article pour remplacer mon bras de douche Hansgrohe.
Parmi tous les sites proposés sur internet, ISI SANITAIRE m'a semblé le plus intéressant car il propose des tarifs avantageux (avec des remises) + des frais de livraison très corrects pour la France.
29. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Marchandise conforme à la demande dans…
Marchandise conforme à la demande dans un bon emballage
24. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Articles GROHE conformes à la commande…
Articles GROHE conformes à la commande dans leur boite d'origine; délai de livraison de quelques jours. Fournisseur sérieux
25. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Service client professionnel
Problème avec le colis reçu mais résolution rapide de celui-ci. Léo du service client à été très réactif. Merci.
15. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Article conforme à la commande et…
Article conforme à la commande et expédition rapide.
Site facile à utiliser.
13. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
qualité et delais respectés
qualité et delais respectés
Merci
14. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J’ai passé une commande le 4 novembre…
J’ai passé une commande le 4 novembre on est le 19 novembre je n’est toujours pas reçu ma commande de 4 vis en plastique je trouve ça pas professionnel alors que vous venter la rapidité de vos envois
19. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iSi-Sanitaire.fr
Bonjour Patrick/Maurice,
Suite à ce commentaire, nous avons effectué des vérifications.
Vous avez commandé une pièce qui avait un délai de livraison annoncé entre 2 et 3 semaines.
Il s'agit en effet d'une petite pièce mais, comme nous ne l'avions pas en stock, nous avons annoncé ce délai.
La pièce vous a été livrée en deux semaine et demie, donc parfaitement dans le délai annoncé.
Nous sommes donc un peu surpris de ce commentaire.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de nous renseigner.
Bonne journée à vous,
L'Equipe iSi-Sanitaire
1 étoile car on ne peut pas mettre 0.
1 étoile car on ne peut pas mettre 0.
Commande effectuée un vendredi soir sur un produit en stock.
Manque de communication, sur leur site il expédié en 48h, hors j'ai du appeler 3 fois et menacer d'annuler la commande. Au final le colis sort de leur entrepôt après 72h.
Aucune réponse apporté, pas de communication. Les personnes vous prennent de haut.
Bref fuyez
15. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra iSi-Sanitaire.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour le léger retard dans votre expédition.
La pièce était bien en stock dans notre entrepôt secondaire et cela a causé un jour de retard.
Toutefois, notre service client a été à l'écoute et a fait le nécessaire , en vous tenant informé.
Nous vous souhaitone une bonne réception de votre commande!
L'Equipe iSi-Sanitaire
Délai rapide pour un produit en stock
Délai rapide pour un produit en stock.
Bon delai de livraison et tenue informée par mail ou SMS.
17. november 2023
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Absence de remboursement d'une pièce défectueuse
Livraison d'une pièce défectueuse (même référence que celle qu'elle doit remplacer) et refus de remboursement.
Et la pièce était parfaitement propre, vidéo à l'appui...
17. oktober 2023
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Svar fra iSi-Sanitaire.fr
Bonjour Lionel,
Nous sommes désolés pour cet inconvénient.
Dès que vous avez signalé le souci avec votre article, nous avons contacté le fabricant pour faire valoir votre garantie.
Nous avons envoyé toutes les informations et le fabricant a pu constater que la pièce n'était pas défectueuse, mais elle sera parfaitement fonctionnelle après nettoyage de la saleté qui a dû s'insérer dans le joint d'étanchéité en dessous (la vidéo ne montre pas cela).
Nous vous invitons à suivre les instructions données par le fabricant et revenir vers nous si le problème persiste.
Bonne journée à vous,
L'Equipe iSi-Sanitaire
Fiable
We ordered from this company as they are affiliated with an Italian supplier. We contacted support who promptly responded and reassured us regarding the delivery. Reliable and honest.
13. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Merci Camille pour votre réactivité
9. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Réponse rapide et efficace à question technique
Camille a su parfaitement répondre à ma question technique sur un mitigeur, le retour a été rapide et très pertinent.
7. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le process de commande a été fluide
Le process de commande a été fluide. la prise en compte du règlement avec une CB virtuelle n'a pas posé de soucis.
4. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bonne expérience et le site est…
Très bonne expérience et le site est très bien fait...
Merci et rdv pour un prochaine commande..
Cordialement.
31. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prix très intéressant !
Le site propose des prix plus bas que les autres. D'ailleurs, je commande le meuble double vasque Alibert Gaya 150 depuis la Belgique et malgré les frais de livraison de la France, je suis encore plus bas que tous les autres fournisseurs.
Plus qu'à espérer recevoir l'article le plus rapidement possible :))
Merci pour vos services !
29. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bonne Reactivité
Bonjour
j'ai fait appelle à plusieurs reprises (mail et téléphone) à votre service d’assistance (Camille) pour des questions techniques. On m'a rappeler ou répondu par mail dans l'heure. Net et précis
Merci à vous, c'est rare !
26. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Produit conforme
Produit conforme, livraison rapide
25. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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