iScooterGlobal.de Anmeldelser 533

Schneller Service, schnell Hilfe, danke

Klasse Bike gute Verarbeitung
Schnelle Lieferung
Ein weiteres Bike steht nix in Wege

Defekte Ware erhalten, keine Erstattung erhalten.

Wir haben Anfang Januar ein Hoverboard bestellt. Das Board wurde defekt geliefert. iScooter wollte das nicht als "defekt" anerkennen (Board war nicht fahrtauglich, weil eine Achse krumm war) und hat uns angedroht, dass sie bei einer Rücksendung 20% vom Kaufpreis einbehalten. Das haben wir nicht akzeptiert. Auch die Rücksendekosten mussten wir selbst tragen. Jetzt warten wir seit mehr als zwei Wochen auf die Ersattung.

Hinter dem Shop steht ein chinesisches Unternehmen. Unsere persönliche Erfahrung mit dem Unternehmen ist, das hier das deutsche Rechtssystem und Verbraucherschutz eine sehr untergeordnete Rolle spielt. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen.

Stand: 4.3.26 Rückzahlung kam nach wie vor nicht bei uns an

Wir haben einen T4 gekauft und waren mit der Kaufabwicklung und Lieferung sowie mit dem Produkt selbst sehr zufrieden. Nach einem halben Jahr hatten wir einen Garantiefall, der sich aufgrund von Lieferproblemen für das Ersatzteil leider etwas hinzog. Letztendlich wurde das Ersatzteil geliefert und mit Hilfe der wirklich stetigen und kompetenten Kommunikation gelöst

Ich bin mit meinem Kauf und dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden. Der Kundenservice ist einfach fantastisch: freundlich, schnell und extrem professionell. Besonders die Unterstützung durch Lillian war erstklassig – sie hat sich um alles gekümmert und alle meine Fragen bestens gelöst. Es ist ein tolles Gefühl, bei einem so vertrauenswürdigen Shop einzukaufen. Ich bin rundum glücklich mit meinem Scooter und kann diesen Shop jedem wärmstens weiterempfehlen! 5 Sterne!

Sehr guter Kundenservice. Antworten zügig und freundlich. Ich habe im ganzen nur gute Erfahrungen gemacht.

I have had the best experience with this company as they have consistently assisted me it correct way and I really do recommend this company and there products as the costumer support is very excellent.

Hi ich habe am 8.12.2025 den e scooter t4 gekauft am 15.12 war schon der erste Garantie fall der Ersatz kam fast 2 Wochen später wo ich hin angeschlossen habe ging karn nicht als ich wieder den Kundenservice von iscooter geschrieben habe kam nach 5 e Mails das der multifunktionsschalter defekt sei nach weiteren ca 15 e mail waren sie endlich bereit das Ersatzteil zu schicken nach weiteren 2 wochen kam das Ersatzteil wieder leider das falsche Ersatzteile ich mach bis heute mit dem Kundenservice von i scooter herum sie wollte mir nur 35€ Erstattung zusenden bitte der Laden ist nicht sehr hilfsbereit das Geld ist weg ich kann den e scooter nicht benutzen und sie weigern sich eine vernünftige lösung zu bringen kauft einfach nicht bei iscooter ein da bleibt man eh auf dem ganzen geld sitzen

Nach meiner letzten Bewertung erhielt ich eine Mail mit der Bitte diese Bewertung zu ändern/zu löschen. In der gleichen Mail wurden mir Sach- und Geldleistungen angeboten.

Absolute Katastrophe. Nach Wochen keine Ware. Der Kundenservice meldet sich nach einer Woche und sagt das Paket sei auf dem Weg. Laut GLS ist das nicht der Fall. Finger weg absolut unseriös.

Bestellung ist nicht angekommen!
Nach Schriftverkehr mit der Abteilung Support wurde dann unverzüglich ein Ersatz gesendet!
War zwar ärgerlich, aber kann eben passieren und wurde dann sehr rasch Abhilfe geschaffen! 🙏👍👍👍👍

Hello a bought a scooter from this company just Christmas it's worked perfect then it stopped working a contacted the company it was still under warranty it just like anything u buy parts break but its how the company deals with the problem when u contact them they where fine they they got it picked up from the house fixed it and are sending it back out with a phone holder and helmet and a extra 2 month added to the 12 month warranty so really am can't complain it broke they fixed so alls good a would like to thank them for the swift response and the extra stuff

Vorsicht beim Kauf: Zwei Roller gekauft, beide nicht mit der angegebenen App zu koppeln. Nach jetzt 3 Wochen und vielen Lösungsansätzen immernoch kein Erfolg.
Bin täglich mit dem Support in Kontakt, jedoch nur schlechte Vorschläge, wie wir sollen das Display selbst tauschen, einfach unglaublich.
Update am 20.03.26
Endlich hat es geklappt, wir müssen sagen unsere Hartnäckigkeit und der engagierte Support von IScooter hat nun alles geklappt. Vielen Dank

Mi ha colpito la disponibilità e la cordialità nel supporto. Anche se ci sono state delle problematiche siamo riusciti a risolverle con l'aiuto del supporto

Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität und angenehmes Fahrgefühl. Der Aufbau war sehr leicht. Anleitung verständlich. Die Kundenbetreuung ist wirklich toll und einzigartig. Ich wurde vorher noch nie angeschrieben ob alles mit meiner Lieferung in Ordnung ist. Absolut Empfehlenswert.

Bei iScooter ist verlass, Bestellung Kinderleicht und bei Problemen wird einen schnell geholfen.
Habe selbst sehr gute erfahrung gemacht und es lief alles bestens.
Lieferzeit ist Top, Kundenservice Ausgezeichnet.

Schnelle Lieferung: Topp!
Super verpackt!
Alles wie es gewünscht war!

Ich habe mein Ucity Urban E-Bike schnell und unkompliziert geliefert bekommen.Leider hat bei der Lieferung ein Teil gefehlt um das Vorderrad zu montieren. Die Kommunikation mit dem Kundenservice verlief total zufriedenstellend und sogar an den Wochenenden habe ich total schnell eine Rückmeldung und Hilfe bekommem und sehr freundliche Unterstützung bei der Problemlösung. Das E-Bike ist jetzt fahrbereit und sieht sehr schick und klasse aus. Es konnte noch nicht benutzt werden, da das Wetter nicht so mitgespielt hat, bisher. Aber bald wird es zum Einsatz kommen und die Freude wird groß sein! :-))