Iqos Anmeldelser 

Ich war gestern im Stuttgarter Iko Shop beim Leonardo. Da eigentlich in München arbeitet. Mein Stift konnte nicht mehr erhitzen hat sofort ein Update durchgeführt. Ich machte es mir so lange gemütlich im Shop und er hat mir sogar eine der Reha Zigarette wie auch ein Ei kostet dort vor Ort. Sehr höflicher Kunden Umgang wie auch Bereitschaft. Vielen Dank mein Akkus funktioniert wieder. Danke Leonardo und dir viel Erfolg weiterhin

ich muss schon sagen...hier verstehe ich einige bewertungen überhaubt nicht.
iqos kann nichts dafür,wenn einem diese art rauchen nicht schmeckt.ist schliesslich reine geschmackssache.
ich und mein mann rauchen seit drei jahren iqos und das illlumagerät funktioniert immer noch bestens.
und wenn das gerät nicht mehr will,kaufe ich das nächste.
und übrigens,das chatten funktioniert tadellos mit iqos.
man kann auch nach fehler suchen und villeicht ist auch der käufer nicht unschuldig!!!!!!!
wir sind auf jeden fall sehr zufrieden.

Der Internetauftritt ist schwierig und unübersichtlich.Funktioniert nur ohne VPN, weil in jedem Land andere Vorschriften gelten.
Die Kopplung via Bluetooth funktioniert nicht, weil ich Chrome laden soll, was längst geschehen ist. Der Chat versteht meine Sätze nicht. Ich habe es aufgegeben.

Ich rauche Iqos jetzt seit einem Jahr. Es war für mich eine gute Alternative da man nicht mehr nach Zigarette stinkt. Leider rauche ich seit dem mehr und seit kurzem empfinde ich ein brennen im Mund wenn ich eine rauche. Ich denke das liegt an dem hohen Nikotingehalt. Daher werde ich mich nun von Iqos verabschieden.

Ganz schlechter Kundenservice. Man läuft ständig gegen Mauern, bekommt keine Auskünfte, Anliegen werden über Monate hingezogen und nicht bearbeitet.
Das Image, das Philip Morris da aufbauen will scheitert an dem kläglichen Support für seine User.
Wenn es leider nicht (meines erachtens) schlüssigste Produkt wäre würde ich die Firma meiden wie der sprichwörtliche Teufel das Weihwasser.

Ich habe nach 2 Monaten Angina Pectoris (Brustenge ) bekommen und eine mittelschwere Zahnfleischentzündung.
Iqos kann ich nicht empfehlen.

nun was soll man da noch sagen… am besten lässt man die Finger von diesem Unternehmen. Ich hatte bisher mit jeder Bestellung von Iqos ärger. Entweder fehlt was bei der Lieferung oder es kommt gar nicht an und das zu dem preis.
lächerlich. Wenn man Telefonisch Kontakt aufnimmt wird man stets mit „du“ angesprochen!?! als ob man sich gut kenne. Das ist aus meiner sicht Unseriös. Lösungen haben sie für die fehlenden Produkte in dem das man Formulare ausfüllen und Bilder machen soll und sich dann selber an DHL wendet.Defekte Geräte muss man erst registrieren und dann den selben bürokratischen weg….
Nie wieder Iqos.

Nicht mal ein Stern wert, Lieferung seit Wochen unterwegs, schlechter Kundenservice, keine Gelerstattung. Und das Paket ist auch verschwunden. Da bestelle ich nie wieder und kann nicht empfehlen bei Iqos zu bestellen. Hauptsache mein Geld behalten! Ich habe bis heute keine Ware erhalten

Es ist mittlerweile viel viel weniger Tabak drin als früher und sie sind teurer geworden! Das ist weit über die Hälfte nur noch Filter. Find ich super unverschämt!! Es sind bei weitem keine 15 Züge mehr möglich. Ist mittlerweile die reinste abzocke. Und ich hab das Ding 4 Jahre geraucht. Kauft euch lieber ein anderes Gerät wo die Sticks auch günstiger sind und man länger rauchen kann.

Ich habe in meinem Leben noch nie eine so geizige Firma wie IQOS gesehen. Wenn du ein neues Gerät kaufen möchtest, verkaufen sie es in Online-Shops zu einem höheren Preis als anderswo. Auf ihrer eigenen Website kostet das IQOS Iluma One 29 €, während es in anderen Shops für nur 19,90 € erhältlich ist.

Wenn du ein neuer Kunde bist, bekommst du zwei Packungen Tabaksticks gratis dazu. Aber wenn du schon ein bestehender Nutzer bist, musst du für ein neues Gerät nicht nur mehr bezahlen, sondern bekommst auch keine zwei Packungen kostenlos.

Ein wirklich geiziges und kundenunfreundliches Unternehmen!

Preiserhöhung um 50 Cent, auf 7,50 € bei den Terea geht gar nicht. Werde wieder auf E-Zigarette umsteigen habe ich noch zu Hause.

Sehr schlechter Support. Jeder Tabak Shop im die Ecke ist kompetenter.

Ich habe an der Tankstelle bei einem Vertreter ein Komplettpaket IQOS Illumina one (Gerät, Netzkabel und Stecker) gekauft. Nach ein paar Tagen habe ich festgestellt dass die Akku Laufzeit auch nach Rücksetzen keine Leistung zeigt. Mir wurde im Chat gesagt ich solle mein Gerät zurückschicken, obwohl sie in meinem Profil gesehen ,was ich gekauft habe, wurde ich nicht darauf hingewiesen dass ich nicht die ganze Packung mitschicken soll, denn dieses habe ich getan. Ersatzgerät kam Post wendend aber ohne Ladekabel und ohne Stecker, dies schrieb ich wiederum im Chat, worauf ein Mitarbeiter mir sagte dass dies geschehen würde und ich es nach gesendet bekomme. Wieder zwei Tage später kam nur das Ladekabel ohne Stecker. Die Erklärung im Chat dieses Mal, sie können darauf nicht eingehen da sie das von mir zurückgesendete Ladekabel plus Stecker weggeschmissen hätten. Nach nochmaligem nachfragen würde ich einfach ignoriert. Gerne könnt ihr mir negativ Erfahrungsberichte schreiben ich werde da was sammeln und lass mir das nicht gefallen Goodlife. Rottenburg ät gmail dot com

İqos Club ist nicht zu empfehlen

Ich habe meine Iqos zum Sonderpreis als Geschenk bestellt. Zwei Tage später, als sie ankommen sollten, erhielt ich eine Nachricht, dass meine Bestellung nicht geliefert werden konnte und zurückgeschickt wurde. Ich rief sie an und sie konnten mir den Grund dafür nicht erklären. Sie schlugen vor, sie erneut zu bestellen, aber ich brauchte meine Iqos zu dem bestimmten Datum. Das alles sieht sehr shady aus, ich habe das Gefühl, dass sie die rabattierten Artikel nicht mehr vorrätig hatten, also haben sie in letzter Minute die Zustellung einfach abgesagt :/

das Produkt an sich ist ganz ok. der Shop ist aber naja.
beim BlackFR Deal kannst Du Dir die Sorten nicht aussuchen, es werden die Ladenhüter rausgehauen.
ich nenn das ja mal...
aber jeder wie er mag. Ich mag da nicht einkaufen.

Jedes dritte bricht ab beim einschieben

Bezogen auf den Club. Einerseits animiert man den Kunden mit Empfehlungen, Geburtstagsgutscheine usw. Punkte zu sammeln. Möchte dann mal Punkte im Prämienshop einlösen sind die meisten sinnvollen Partnerprämien ( Wunschgutschein, Jet ..) seit Monaten "Aktuell nicht verfügbar". Dann schreibt man eine E-Mail an Iqos , bekommt auch eine sinnlose Antwort zurück mit einer kostenlose Packung als Wiedergutmachung, die man auch niemals erhält. Das ist mittlerweile schlichte Bauernfängerei. Da lobe ich mir Glo und Ploom. Ich bin maßlos über Iqos enttäuscht.

Ich habe meinbdrittes Iqos-Gerät, das allererste für Heets und zwei für Terea-Sticks. Ich wollte das Zigaretten rauchen aufgeben, weil mich der Gestank nervte und auch aus finanziellen Gründen. Hatte zuvor die Blu ect. ausprobiert, aber all die Verdampfer waren zu weit vom Zigarettengenuß entfernt. Was mich an Iqos nervt ist, dass zwar gesagt wird, sie würden eine vorgegebene Zeit laufen, die einer Zigarette gleich kommt, aber weit gefehlt. Bei allen drei Geräten denke ich sehr oft "die wollen einen doch verarschen", gerade erst angemacht und schon wieder aus", also nimmt man noch einen Heet oder Stick! Das ist ein teurer Spaß, wenn man bedenkt, dass Iqos nur billigen Pfeifentabak verwendet, der eigentlich viel geringer versteuert werden müßte und davon dann so wenig, dass er im kleinen Heet oder Stick kaum wiederzufinden ist. Für mich ist der Preis eine absolute Dreistigkeit! Kombiniert mit der viel zu kurzen Laufzeit, teilweise abbrechenden Heets/Sticks verdient sich der Laden nur eine goldene Nase damit, dass die Leute aufhören wollen Zigaretten zu rauchen. Ich stopfe jetzt wieder Zigaretten mit günstigem Volumentabak und nehme Iqos nur noch in Gesellschaft von Leuten, die nicht rauchen, denn das ist mir einfach viel zu teuer.

Die neuen Geräte sind ein Schwachsinn!

Ich bin extrem enttäuscht vom IQOS-Support. Trotz mehrfacher Erklärungen, dass das Problem bei den Geräten liegt und nicht bei den TEREA-Sticks, werde ich immer wieder mit nichtssagenden Standardantworten abgespeist. Statt sich mit dem eigentlichen Problem – den abbrechenden Zigaretten und der schlechten Funktionalität des Geräts – auseinanderzusetzen, werde ich gebeten, Seriennummern von Tabakpackungen einzureichen. Das zeigt deutlich, dass hier entweder niemand richtig zuhört oder der Support keine wirklichen Lösungen bieten kann.

Das "Tool" zur Entfernung der abgebrochenen Zigarettenreste mag ein nettes Gimmick sein, löst aber in keinster Weise das Problem, dass die Geräte einfach schlecht funktionieren. Es ist frustrierend und absolut inakzeptabel, wie wenig Interesse der Support an einer echten Lösung zeigt.