Iqos Anmeldelser 

sind bald so teuer wie meine früheren kent, aber 1/3 tabak drin, nein danke will nichts mehr wissen von euch

Seit Mai 2025 haben wir uns nur Noch geärgert über die schlechte Qualität. Die Turquoise hat überhaupt keinen Menthol Geschmack mehr. Die Sienna hat den gleichen Geschmack. Wir haben im Monat für 400.-€ Terea gekauft und werden wieder Zigaretten kaufen, bzw. ganz aufhören. Wir Verbraucher werden nur hintergangen.

Miserable Kundenservice. Jede Kontaktaufnahme endet im Nirgendwo.

Die neue Lieferung ist nur noch Mist. Die Sticks fallen neuerdings aus dem Gerät und sind weniger intensiv. Schade, dass Neuerungen immer schlechter für den Verbraucher ausfallen. Werde meinen Iluma einstampfen und keine Terera mehr kaufen. Für die jetzige Qualität ist der Preis nicht mehr angemessen

Ich finde es frech erstmal der Preis dann ist jetzt auch noch weniger Tabak drin unglaublich.

Seit ca 2 bis 3 Wochen gibt es neue Terea sticks, welche ich in der Variante Sienna rauchen. Abgesehen davon, dass eine Schachtel mittlerweile stolze 7,50 € kostet sind die Sticks mittlerweile so schlecht geworden, dass ich ernsthaft darüber nachdenken wieder auf normale Zigaretten umzusteigen oder nich besser ganz auf zu hören. Fact ist - schlechterer Geschmack, Gefühlt 2 Min rauchen möglich und generell miserable Qualität. Ein Rauch Erlebniss zum avgewöhnen.

Man wird gezwungen auf ein schlechteres Produkt umzusteigen.
Vielleicht eine Motivation endlich ganz das Rauchen hinter sich zu lassen...

Die „Rauch-„Zeit ist mit knapp 3,5 Minuten viel kürzer als versprochen und zu knapp für einen gemütlichen Genuss.
Antwort vom Support auf meine Anfrage: „Das tut uns Leid“.
Fazit: Lohnt das Geld nicht.

Als langjähriger Kunde habe ich mit dem Customer Support sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Kulanz und Kundenservice spielen für Iqos keine Rolle.

Ich bin vor drei Jahren auf iqos umgestiegen und nach kurzer Eingewöhnungszeit sehr zufrieden damit. Ich hatte vorher lange Menthol Zigaretten geraucht, deshalb passt iqos für mich vom Geschmack her gut.
Einzig die Preise im Onlineshop sind mysteriös, bei jeder Bestellung anders (Silver Member). Ich lade dann die Seite einfach immer wieder neu bis ich meinen richtigen Preis erhalte. Deshalb 1 Stern abzug.

Echt schlimm,da waren Heets einfach viel besser.Der Geschmack einfach ekelhaft und auch fast kein Rauch mehr.

Terrea hält nur die hälfte dann kein rauch mehr Leute in den Sticks sind nur die hälfte des Tabaks der heets so ein Betrug Eine Packung dürfte höchstens 4euro kosten dazu einfach keine Rauch Befriedigung da kaum Rauch entsteht .

Nach ein paar Mal, und aufgeladen, heizt sie nicht mehr. Sehr enttäuschend. Die ersten paar Mal war das Raucherlebnis eher geschmacklos und sehr kurz.

Für mich reine Geldmacherei. Mit heets hatte man eine gute Alternative zu normalen Zigaretten. Die Terea schmecken für mich nach reinem Papier, ich habe auch den Eindruck, dass sich deutlich weniger Tabak in diesen Sticks befindet, so habe ich das Gefühl man "raucht" Papier und atmet lediglich Luft ein. Da kaum noch heets verkauft werden ist man zum Wechsel aber als Nutzer gezwungen. Nicht sehr kundenfreundlich, ich werde definitiv eine Alternative suchen

Ich hab nix mit der Firma zu tuen noch hab ixh jemals ein Produkt davon konsumiert. Trotzdem bekomme ich Werbung von den Verrein sogar auf meine Emails und auf meiner Telefonnummer. Das ist einfach nur Frech.

Ich habe mir mir ILUMA One gekauft immer noch schlecht, sehr unzuverlässig, funktionieren einfach nicht, als ehemaliger Raucher schmeißt man das Teil aus dem Fenster.. Die Teile von Glo sind wesentlich zuverlässiger. Als Umsteiger möchte ich in meiner Pause rauchen oder wie auch immer und es geht nicht. ich habe 10 Minuten Pause und es funktioniert nicht, wer braucht den so was. Es ist so als ob die Leute wollen das man wieder zu normalen Zigarette greift. Die Frust bei IQOS ist leider immer noch groß, nicht zum empfehlen.

Dieser Kundendienst verdient eher 0 Sterne, was leider nicht möglich ist, deshalb nur einen. Das ist Kein Kundendienst, das ist ein erbärmlicher und Komplizierter Haufen, einfach nur INKOMPETENT!!!!

They've randomly started emailing me out of the blue, don't know who they are, absolute clowns.

Voglio un informazione sulla sigaretta terea. La sigaretta terea si sente come una normale sigaretta quanto si fuma? O è leggera? Grazie

Die Heets von iqos waren eine echte Alternative zur Zigarette und der Kundenservice war überdurchschnittlich gut.

Seit die Iluma Geräte auf dem Markt sind, wurden die Heets durch Terea ersetzt. Die Terea (alle Sorten ) schmecken abscheulich wie alte Socken oder Flatulenzen. Gleichzeitig sank der Kundenservice auf unterirdisches Niveau.

PMI ist eine unkompetente Firma. Die können noch so viele Werbung machen, früher oder später merkt der Konsument was Terea für eine Mogelpackung ist. Es hat rein gar nichts mit Rauchen zu tun. Es ergibt sich kein befriedigendes Gefühl nach dem Dampfen, einzig einen widerlichen Geschmack im Mund. Jeder der Terea konsumiert erzählt dass er nicht wirklich zufrieden ist damit. Ich persönlich rauche wieder gewöhnliche Zigaretten.