Mitt ena örhänge hade gått sönder och kontaktade kundservice och fick direkt hjälp! Jätte tillmötesgående & tacksam för att jag fick ett helt nytt örhänge. Rekommenderar starkt🙌🏼
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Är mycket nöjd med all service jag fick & hade kontakt med dem via telefon! Så tillmötesgående & fixade smycken som ej fanns kvar på nätet! Kunde inte blivit bättre! Sen har ej fått smyckena ännu... Vis mer
Jag är väldigt nöjd med alla köp från detta smyckesföretag. Servicen är verkligen i toppklass – personalen är både hjälpsam, trevlig och professionell! Själva smyckena ärav hög kvalitet och mots... Vis mer
Selskapet har svart
Jag vill tacka kundtjänst för lösning av mitt problem och positiv bemötande av medarbetare, som gjorde allt möjligt för min glädje av produkten jag beställde. Jag har beställt likadan halsband från... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Upptäck varför IOAKU by Fanny Ek är det främsta valet för att handla smycken online! Vi är glada att meddela att vi nu använder Trustpilot, den ledande plattformen för recensioner, för att erbjuda transparent och autentisk kundfeedback. Vår kollektion av exklusiva smycken, skapade med precision och passion, har fått fantastiska recensioner från våra värderade kunder. Med ett brett utbud av stilfulla och högkvalitativa smycken, inklusive örhängen, halsband och armband, erbjuder vi de perfekta accessoarerna för att förhöja din personliga stil. Utforska våra Trustpilot-recensioner och bli en del av den växande gemenskapen av nöjda kunder som litar på IOAKU by Fanny Ek för sina smyckesbehov. Handla med förtroende och lyft din stil idag! Category: Women accessories, Jewelry, Jewellery, Jewlry, Birthday, Gifts, Christening, Online shopping, Graduation, Fashion, Fashion jewellery, Multifunctional Jewellery, Allergy free jewellery, hypoallergenic jewellery, Home delivery, Tiktok Jewellery, Unique design, Personal jewellery, Swedish design, Swedish fashion brand
Kontaktopplysninger
Grev Turegatan 9A, 11446, Stockholm, Sverige
- Customerservice@ioaku.com
- ioaku.com
4,9
Enestående
235 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fantastisk och snabb kundservice!
15. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du uppskattade både servicen och den snabba hjälpen.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Otroligt hjälpsam kundservice!
Älskar IOAKUs butik i Sturegallerian. Så fina smycken och otroliga diadem. Perfekt butik att hitta något unikt! Senaste armbandet jag köpte gick sönder, men fick superfint bemötande av Lina på IOAKU som skickade ut ett nytt.
14. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du tycker om vår butik i Sturegallerian och våra smycken.
Vi är ledsna att höra att armbandet gick sönder, men väldigt glada att Lina kunde hjälpa dig på ett bra sätt. Vi ska självklart hälsa henne – hon kommer bli väldigt glad över dina fina ord.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Alltid trevlig och hjälpsam personal…
Alltid trevlig och hjälpsam personal och fina smycken som min dotter älskar.
25. april 2025
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att både du och din dotter tycker om våra smycken.
Det gör oss också väldigt glada att du uppskattar vårt bemötande – vi strävar alltid efter att vara så hjälpsamma som möjligt.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastisk service
Fantastiskt snabbt och professionellt bemötande! Att produkterna dessutom håller så hög kvalitet är verkligen en extra bonus.
7. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vi blir väldigt glada att höra att du upplevde både ett snabbt och professionellt bemötande.
Det betyder också mycket för oss att du uppskattar kvaliteten på våra produkter. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Borttappat örhänge!
Tappade bort mitt ena örhänge pga löst bakstycke, och skrev ett mail o frågade om de gick och köpa enbart ett örhänge, fick snabbt och världens snällaste svar tillbaka. Jag fick möjligheten att enbart köpa 1örhänge och hela upplevelsen var väldigt smidigt samt världens trevligaste kundservice!!! 100/10
29. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är ledsna att höra att du tappade ditt örhänge, men väldigt glada att vårt team kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt.
Att kunna hitta en lösning och hjälpa våra kunder när något händer är väldigt viktigt för oss, så dina fina ord betyder mycket. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastiska smycken och en fantastisk…
Fantastiska smycken och en fantastisk personal. Alltid snabb leverans
29. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du uppskattar både våra smycken och vårt team.
Vi är också glada att leveranserna når fram snabbt – det är något vi verkligen strävar efter. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Snabb återkoppling och hjälpsamma och…
Snabb återkoppling och hjälpsamma och trevliga i all kontakt.
23. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super
Så vackra smycken och kundtjänsten är så himla hjälpsamma och trevliga. 🤩
Jag har haft problem två gånger och båda gångerna har de svarat snabbt och inte varit problem med något alls. Rekommenderar verkligen!
31. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Quick and solution oriented response…
Quick and solution oriented response when I reached out. Asked for support with clarifying address field in the order and this was fixed by swift actions from customer support.
31. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Toppen kundservice
Fantastisk kundservice! När en ring gick sönder erbjöd iokau omedelbart att byta ut den mot en ny!
24. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jag fick hjälp med en trasig ring
Jag fick hjälp med en trasig ring. Med att jag har fått en ny och ska skicka tillbaka den gamla.
24. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Otrolig bra service!!
Otrolig bra service!!
Superbra kundservice med snabba svar och hjälpte mig med problemet, bryr sig verkligen om deras kunder! Super fina smycken och underbart företag, rekommenderar starkt!!
6. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mycket smidig och snabb hantering av…
Mycket smidig och snabb hantering av mitt reklamationsärende via kundservice. Dotterns halsband hade gått sönder och erbjöds direkt ett nytt som skickades samma dag, gratis retur av det gamla. Trevligt bemötande och inget krångel.
5. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jätte trevlig personal ❤️
28. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mycket bra service vid reklamation
Jag var tyvärr tvungen att göra en rklamation. Efter att i chatten på hemsidan, bett dem ringa upp mig, gjorde de det. Det gick snabbt och jag fick bästa tänkbara service. 🤩
27. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dom är väldigt tillmötesgående och har…
Dom är väldigt tillmötesgående och har snabb och fin service. Man får svar snabbt, då man mailar om något
19. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fina smycken men..
Fina smycken, men dålig kundservice
Ni hade utlovat en julklapp ifall man handlade i lyxxa, Helsingborg i början av november. Har skrivit till er minst 2 gånger och fått svar en gång där jag skulle bli kontaktad på måndag, alltså en helg senare. Men nej, inget svar alls.
UPPDATERING:
Tog några dagar men allt fixades sig till slut. Fick även lägga en beställning dät jag fick möjligheten att köpa en reservdel till mina örhängen ❤️
5. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hej bästa Jessica, Så himla roligt att du kom till LYXXA när vi var där i jul och sålde julklappar samt att du gillar dina smycken som du köpt. Såklart är det väldigt tråkigt att du har haft en dålig upplevelse med att inte fått svar i tid. Vi har nu sett över ärendet och sett att kundservicen brustit i just detta fall. Vår kollega har försökt att kontakta dig via email idag för att hantera detta och kan ge dig en väldigt generös kompensation som ursäkt. Hoppas du kan se att den mänskliga faktorn ibland inte blir som man tänkt sig men vi är ett ärligt och transparent företag som har alla intentioner att göra detta rätt för dig och oss. Hör gärna av dig till min kollega om du vill ge oss en chans att lösa det :)
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Dear Elma, Thank you so much for your precious review. It means the world. Welcome back to IOAKU :)
Smashing!
Fantastic!
I love everything, especially the earrings and bracelets… and they have the most perfect tennis jewelry.
On top of that, their customer service is excellent!
29. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hi dearest! ✨
Thank you so much for your wonderful review! 💖 We’re beyond happy to hear that you love our jewelry—especially our earrings, bracelets, and tennis collection! It means everything to us that you appreciate both the design and our customer service.
We look forward to continuing to bring you joy with our jewelry! 💫 Thank you for being a part of the IOAKU family. 💛
Warm regards,
Team IOAKU ✨
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.