Mitt ena örhänge hade gått sönder och kontaktade kundservice och fick direkt hjälp! Jätte tillmötesgående & tacksam för att jag fick ett helt nytt örhänge. Rekommenderar starkt🙌🏼
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Är mycket nöjd med all service jag fick & hade kontakt med dem via telefon! Så tillmötesgående & fixade smycken som ej fanns kvar på nätet! Kunde inte blivit bättre! Sen har ej fått smyckena ännu... Vis mer
Jag är väldigt nöjd med alla köp från detta smyckesföretag. Servicen är verkligen i toppklass – personalen är både hjälpsam, trevlig och professionell! Själva smyckena ärav hög kvalitet och mots... Vis mer
Selskapet har svart
Jag vill tacka kundtjänst för lösning av mitt problem och positiv bemötande av medarbetare, som gjorde allt möjligt för min glädje av produkten jag beställde. Jag har beställt likadan halsband från... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Upptäck varför IOAKU by Fanny Ek är det främsta valet för att handla smycken online! Vi är glada att meddela att vi nu använder Trustpilot, den ledande plattformen för recensioner, för att erbjuda transparent och autentisk kundfeedback. Vår kollektion av exklusiva smycken, skapade med precision och passion, har fått fantastiska recensioner från våra värderade kunder. Med ett brett utbud av stilfulla och högkvalitativa smycken, inklusive örhängen, halsband och armband, erbjuder vi de perfekta accessoarerna för att förhöja din personliga stil. Utforska våra Trustpilot-recensioner och bli en del av den växande gemenskapen av nöjda kunder som litar på IOAKU by Fanny Ek för sina smyckesbehov. Handla med förtroende och lyft din stil idag! Category: Women accessories, Jewelry, Jewellery, Jewlry, Birthday, Gifts, Christening, Online shopping, Graduation, Fashion, Fashion jewellery, Multifunctional Jewellery, Allergy free jewellery, hypoallergenic jewellery, Home delivery, Tiktok Jewellery, Unique design, Personal jewellery, Swedish design, Swedish fashion brand
Kontaktopplysninger
Grev Turegatan 9A, 11446, Stockholm, Sverige
- Customerservice@ioaku.com
- ioaku.com
4,9
Enestående
235 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Superservice
Superservice när vi behövde byta storlek!
24. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hej fina Gabriella! Tusen tack för din recension! Så härligt att höra att ni fick superservice vid storleksbytet. Vi vill alltid göra det så smidigt och hjälpsamt som möjligt för våra kunder. Tack för att ni valde IOAKU 💌
Mycket snabb och smidig återkoppling…
Mycket snabb och smidig återkoppling när jag ville byta en vara
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hej fina Mia, Tusen tack för din fina recension! Det gör oss så glada att höra att du upplevde bytet som både snabbt och smidigt! Vi försöker alltid hjälpa till så effektivt och enkelt som möjligt. Tack för ditt förtroende och för att du handlar hos IOAKU 💎
Otroligt trevligt bemötande
Otroligt trevligt bemötande! Snabba svar och framförallt väldigt fina smycken.
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hej bästa Veronica, Tusen tack för dina otroligt fina ord! Det gör oss så glada att höra att du uppskattade både bemötandet, de snabba svaren och våra smycken! Vi lägger mycket kärlek i hela upplevelsen och din feedback betyder verkligen mycket för oss. Tack för att du är en del av IOAKU ✨
Fantastisk service
Jag beställde smycken till min dotter. Råkade fylla i fel adress. Det löste kundsupporten dagen efter utan problem. Ett av smyckena valde vi även att byta. Även det gick smärtfritt. Otroligt trevliga och tillmötesgående i all kommunikation.
5. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hej Ulf, Tusen tack för att du tog dig tid att skriva så fint om din upplevelse hos oss! Det gör oss verkligen glada att höra att både adressändringen och bytet gick smidigt och att du kände dig väl omhändertagen 💖
Vi vet hur viktigt det är att få snabb och hjälpsam support, speciellt när det gäller presenter till någon man tycker om. Tack för ditt tålamod och förtroende — och hoppas att din dotter älskar sina smycken ✨
Jag är väldigt nöjd med alla köp från…
Jag är väldigt nöjd med alla köp från detta smyckesföretag. Servicen är verkligen i toppklass – personalen är både hjälpsam, trevlig och professionell!
Själva smyckena ärav hög kvalitet och motsvarade verkligen mina förväntningar, om inte mer… Leveransen är smidigt och allt är alltid fint paketerat.
Jag kan varmt rekommendera detta företag till alla som letar efter vackra smycken och riktigt bra kundservice!
18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Tusen tack för dina fantastiska ord Camilla 🥹💐 Det betyder verkligen enormt mycket för oss att höra att du är så nöjd med både smyckena, servicen och hela upplevelsen hos oss.
Vi lägger mycket kärlek bakom varje detalj — från kvalitet och paketering till kundservice och leverans — så att läsa detta gör oss otroligt glada. Att du dessutom vill rekommendera oss vidare är det finaste betyg vi kan få.
Tack för ditt förtroende och för att du är en del av IOAKU 💎
Jättetrevligt och fint
17. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hej fina Greta, Tusen tack för dina fina ord! Så glad vi blir att höra att du haft en trevlig upplevelse hos oss. Det betyder mycket att du tog dig tid att lämna en recension. Tack för att du är en del av IOAKU!
Trevligt bemötande
Svårt att få information via hemsidan om hur man returnerar en order online. Men när jag väl hade mailkontakt, så fick jag en smidig lösning och ett trevligt bemötande.
1. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hej,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du upplevde ett trevligt bemötande och att vi kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt när du kontaktade oss.
Vi uppskattar verkligen din feedback kring informationen om returer på hemsidan – sådant hjälper oss att förbättra upplevelsen för våra kunder. Vi har redan hittat problemet och åtgärdat det.
Tveka inte att höra av dig igen om det är något vi kan hjälpa dig med i framtiden.
Varmt tack för att du handlar hos IOAKU!
/ Team IOAKU ✨
De vet vad service är
Behövde göra en ändring en lördag. Fick snabbt svar och allt löst. Otroligt snabb och service minded service från tjejerna på IOAKU 👌
7. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hej,
Stort tack för dina fina ord! Det betyder verkligen mycket för oss att höra. Vi försöker alltid finnas där när våra kunder behöver hjälp – oavsett om det är en vardag eller en lördag.
Vad roligt att vi kunde lösa din ändring snabbt och smidigt. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Wonderful customer service
There was a small defect in the product that i had bought and i notified Ioaku’s customer service about it. They immediately took responsibility and replaced the product for me! I had the most wonderful experience with the sweetest person ever, she took my issue seriously and as a customer i felt extremely seen and heard. I will absolutely continue to buy all of my jewellery from Ioaku and will always recommend their beautiful products to everyone! 11/10 experience🩷
19. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Dear Alina,
Thank you so much for your incredibly kind words. It truly means a lot to us.
We’re very happy that we could resolve the issue quickly and that you felt taken seriously and well cared for. Creating a positive experience for every customer is something we care deeply about, so reading your message made our day.
Thank you for your trust in IOAKU and for recommending our jewelry – it means more than you know. We look forward to welcoming you back again soon.
Warmly,
Team IOAKU ✨
Vänliga och tillmötesgående
Vänliga och tillmötesgående, jättefint bemötande och bra service
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde ett vänligt bemötande och bra service.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension och hoppas få hjälpa dig igen i framtiden.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Great service
Great service and they are very understanding if you have a concern or problem! I truly recommend them and I will buy from them again.
21. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind review. We’re really happy to hear that you had a positive experience with our service and felt supported when reaching out with your concern.
Your trust means a lot to us, and we truly appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back again soon.
Warmly,
Team IOAKU ✨
Väldigt nöjd med service och sättet…
Väldigt nöjd med service och sättet blev bemött på. Rekommenderar starkt!!
12. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd med både servicen och bemötandet.
Att våra kunder känner sig väl omhändertagna är väldigt viktigt för oss, så din feedback betyder mycket. Tack också för att du rekommenderar oss!
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastiska smycken och bästa kundtjänst
Fantastiska smycken!
Och bästa kundbemötande ever!
Nell har hjälp mig otroligt snabbt och professionelt!
Kommer bli flera godingar köpta hos er!
Stor kram!🥰🥰🥰
10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för dina fantastiska ord! Det gör oss så glada att höra att du både gillar våra smycken och upplevde ett så fint bemötande från vår kundtjänst.
Vi ska självklart också hälsa Nell – hon kommer bli väldigt glad att höra detta. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vi ser fram emot att få skicka fler smyckesfavoriter till dig framöver!
Stor kram,
Team IOAKU ✨
Bäst
Absolut bästa supporten jag någonsin fått hos någon leverantör. Ida H har varit så himla hjälpsam och jag är så tacksam.
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för dina fantastiska ord! Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du haft en så bra upplevelse.
Vi ska självklart också hälsa Ida – hon kommer bli väldigt glad över att höra att hennes hjälp uppskattades. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Snabb hantering
Otroligt snabb respons vis frågor, tillmötesgående och lösningsfokuserade.
Dessutom trevligt bemötande, bara plus!
13. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde snabb respons och ett trevligt bemötande från vårt team.
Vi strävar alltid efter att vara så hjälpsamma och lösningsfokuserade som möjligt, så din feedback betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fick smyckena i present för bara några…
Fick smyckena i present för bara några månader sen. Har totalt köpt/fått två par örhängen och en ring.
När de kommer till ringen rostade den direkt fast de stod att den inte skulle rosta. Den knäcktes även på mitten utan att jag gjort något speciellt.
Örhängena har gått sönder på samma ställe pågrund av extremt dålig kvalitet.
Skulle absolut inte rekommendera eftersom man betalar så mycket för hemsk kvalitet.
1. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Hej finaste Maria,
Tack för att du delar din upplevelse, även om det gör oss väldigt ledsna att höra att dina smycken inte har hållit som de ska. Så ska det absolut inte vara – varken ringar som går av eller örhängen som går sönder vid normalt användande.
Vi kan dock inte se att vi har fått in något ärende från dig hos vår kundservice. Vi önskar alltid att våra kunder kontaktar oss direkt först, så att vi får en chans att rätta till det som blivit fel. Hur ska vi veta att något inte håller måttet om du inte hör av dig?
Vi hjälper ALLTID alla våra kunder med reklamationer, byten och returer med glädje.
Om du hade hört av dig till oss tidigare hade vi gärna hjälpt dig att reklamera smyckena och hitta en lösning – till exempel utbyte, reparation eller annan kompensation.
Vänligen kontakta vår kundservice på customerservice@ioaku.com
och bifoga bilder samt kvitto/orderunderlag, så ser vi över ditt ärende omgående och hoppas kunna hitta en fin lösning åt dig.
Vänliga hälsningar,
Alexandra från Team IOAKU
Fantastisk kundservice från första…
Fantastisk kundservice från första kontakt till leverans! Fick ett så otroligt fint bemötande av Ida på kundservice! Snabb återkoppling, supersnabb leverans och service utöver det vanliga! Ni ska ha en stor stjärna för ett fantastiskt bemötande! 10/10!!!
18. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Det gör oss så glada att höra att du är nöjd med både servicen och leveransen.
Vi ska självklart också hälsa Ida – hon kommer bli väldigt glad över dina fina ord. Att kunna ge snabb återkoppling och ett bemötande utöver det vanliga är något vi verkligen strävar efter.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Varmt välkommen tillbaka till IOAKU!
/ Team IOAKU ✨
Very nice and cool jewelry
Very nice and cool jewelry with an exclusive look at a good price. Also, the best customer service with fast responses and good service <3
5. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind words! We’re very happy to hear that you enjoy the look and feel of our jewelry and that you had a great experience with our customer service.
Providing fast responses and helpful support is something we truly care about, so your feedback means a lot to us.
Thank you for your support and warm welcome back to IOAKU anytime.
Warmly,
Team IOAKU ✨
Fantastisk service och så snabb…
Fantastisk service och så snabb återkoppling 🌟🌟🌟🌟🌟
20. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vi blir väldigt glada att höra att du uppskattade både servicen och den snabba återkopplingen.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastiskt hjälpsamma och…
Fantastiskt hjälpsamma och servicemainded.
Genomgående snygg design av smycken med känsla av lyx och kvalitet som passar både till vardag och fest. De är inte svåra att älska, man vill gärna ha fler.
Stort tack för all hjälp!
28. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du uppskattar både vår service och designen på våra smycken.
Vi strävar alltid efter att skapa smycken med känsla av både lyx och kvalitet, så det betyder mycket att du upplever dem så. Tack också för dina fina ord om vår service – det uppskattar vi verkligen.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.