Ikwilzitzakken Anmeldelser 

Een tijdje geleden heb ik een grote bestelling geplaatst van Outbag zitzakken. Er ging wat fout met de verzending waardoor we het later geleverd kregen en ook een product in de verkeerde kleur. Gelukkig was de klantenservice top en hebben ze het heel netjes opgelost.
De zitzakken zelf zijn geweldig! Ze zitten heerlijk en je kunt ze gewoon buiten laten staan. We hebben er een heel stel besteld zodat we een heerlijke loungehoek hebben. Aanrader!

Top bedrijf! Fijne klantenservice. Echt super fijn geholpen bij mijn keuze en ik had de zitzak al heel snel in huis.

We hebben onlangs de kinder teddy zitzak gekocht en we zijn er enorm blij mee! De zitzak is niet alleen ongelooflijk zacht en comfortabel, maar ook stijlvol en een geweldige aanvulling op de kinderkamer. Onze dochter is dol op de pluche teddy stof, die heerlijk aanvoelt en uitnodigt om lekker in te ontspannen.Het formaat van de zitzak is perfect voor kinderen. Het biedt voldoende ondersteuning en is tegelijkertijd flexibel genoeg om verschillende zit- en ligposities aan te nemen. Ons kleintje gebruikt de zitzak zowel om op te zitten tijdens het lezen van haar favoriete boeken als om lekker in te liggen en tv te kijken. Wat ons ook opviel, is hoe stevig en goed gemaakt de zitzak is. De naden zijn netjes afgewerkt en de kwaliteit van het materiaal is uitstekend. We hebben het gevoel dat deze zitzak lang meegaat, zelfs bij intensief gebruik door enthousiaste kinderen.Al met al kunnen we de kinder teddy zitzak van harte aanbevelen aan elke ouder die op zoek is naar een comfortabele, duurzame en aantrekkelijke zitoplossing voor hun kinderen. Het is zonder twijfel een van de beste aankopen die we voor de kinderkamer hebben gedaan!

--> UPDATE: Na deze review werd contact met mij opgenomen. Er werd meer duidelijkheid gebracht omtrent de laattijdige levering en er werd ook een korting aangeboden.

Zitzak dringend nodig voor cadeau.
Op 13 april een zitzak besteld.
Tot op heden nog niet toegekomen.

Al meermaals gebeld, met telkens het signaal dat ze mij zullen terugbellen omdat ze niet meteen mijn bestelling kunnen bekijken… nog niemand heeft me teruggebeld.

20 April een zitzak besteld. 24 April een een mail dat de bestelde kleur niet op voorraad is. Mail beantwoord met een voorgestelde kleur. Afgelopen week 3x gebeld en vandaag een mail dat deze vandaag nog bezorgd gaat worden. Tot op heden nog niets ontvangen. Maandag maar weer bellen? Ben bang dat de zitzak niet op tijd geleverd gaat worden voor de verjaardag van mijn zoon. Wat een teleurstelling!

Ik heb een poef besteld met 1-2 dagen levertijd, zo staat op de website. Inmiddels is een week verstreken. Klantenservice gebeld en gemaild. Aan de telefoon kunnen ze mij niet helpen en op de mail wordt niet gereageerd. 'Een collega' zal contact opnemen, maar dat blijft uit. Enorm teleurstellende service. Daarnaast misleidend om een snelle levertijd te vermelden en die vervolgens niet na te (kunnen?) komen, waarbij de klant in het ongewisse wordt gelaten. Wees pro-actief: laat aan de klant weten wat er misgaat en wees transparant! Of stort gewoon het geld terug als het artikel niet (tijdig) leverbaar is.

Update: Na deze post is de poef verzonden.

Klantenservice is zeer vriendelijk en behulpzaam. Echter de kwaliteit en stevigheid en geur vallen in onze ogen tegen qua prijs en kwaliteit.
De stof is slap, waardoor het meer een vormloze zak is dan een zitzak en de rits is zeer eenvoudig te openen, waardoor mijn zoontje van 2 zojuist de halve zitzak heeft leeg laten lopen en er nu overal piepschuimballetjes liggen :-0

Zitzak besteld en betaald niks intvangen,geen reacties op enail. Is geen service ronduit schandalig,graag leveren of geld terug storten!!!!

Ik schrijf zelden een review maar in het geval van ikwilzitzakken.nl maak ik een uitzondering. Ik had zelf een fout gemaakt bij de bestelling maar dat is door het bedrijf op een buitengewoon nette manier opgelost. Vriendelijk, communicatief en klantgericht. Mijn complimenten, en niet onbelangrijk, ze leveren een goed product.

Hele fijne service. Meerdere zitzakken besteld voor onze kdv en bso. Snelle levering en mooie stof / kwaliteit. Bij eentje ging een naadje los en dit is direct opgepakt door de medewerker, die met een fijne oplossing kwam. Ik zou voor nieuwe locaties wederom hier bestellen

5 weken geleden besteld en nog niet binnen. Lijkt wel een gevalletje 'dropshipping.
Ze geven zelf aan dat dit niet zo is. De gevraagde kleur is voorlopig niet leverbaar dus geld teruggevraagd. Zal hier laten weten wanneer we dit hebben ontvangen.

Wij hebben op 12 februari een zitzak besteld voor onze zoon. Dit is nog altijd niet aangekomen. Wij hebben gemaild en geen antwoord gekregen. Daarna hebben we gebeld en normaal zouden we teruggebeld worden. Dit is tot op de dag van vandaag nog altijd niet gebeurd. Wij zijn absoluut niet tevreden over deze service en zouden het fijn vinden als onze zitzak snel arriveert.

Na deze review werd er meteen contact met mij opgenomen. Blijkbaar was de kleur van de zitzak uitverkocht. Vorige donderdag zou hij opnieuw binnenkomen. Hij zal nu normaal gezien snel geleverd worden en ik krijg 20% korting op onze zitzak.

We bestelden een roze fluffy zitzak.
We kregen inderdaad een roze fluffy zitzak maar dan wel een totaal andere kleur roze. Het komt niet eens in de buurt van de kleur die op de foto stond.

Kwalitatieve materialen en zeer comfortabel in gebruik.
PAS op voor de levering - grote volume levering, kan soms langer duren dan verwacht

Zitzak L gekocht voor de verjaardag van ons zoontje.. helemaal blij!!

Ik wacht al bijna 3 weken op de zitzak die ik als cadeau voor mijn dochter had gekocht. Vorige week contact opgenomen telefonisch en ik zou terug gebeld worden... Niks gehoord.

** Na over en weer contact is er vandaag (13/11) een grotere zitzak geleverd dan we besteld hadden. Mijn dochter was super blij! Het was het wachten waard, dankjewel voor de fijne oplossing.

Prima zitzakken, maar bedenk wel goed van tevoren of je deze zitzak echt wilt, vanwege het retourbeleid. Ik had bij nader inzien helaas de verkeerde kleur besteld, en heb, zoals op de site staat, een retouraanvraag gedaan.
De kosten van ophalen (zulke grote dozen kun je bij afgiftepunt namelijk niet kwijt) gingen van 18 euro, naar 20 euro, naar 70 euro. Uitleg: omdat het meerdere dozen waren, waarbij een berekening werd gestuurd voor 3 dozen van 10 kg. Op mijn aangeven dat 3 x 20 dan 60 euro was, en deze dozen zeker geen 10 kg per stuk wogen, zeker een van de dozen
niet omdat daar een poefje in zat, werd aangegeven dat ik nu die 70 euro moest betalen en als het dan minder zou zijn, dat dat in mindering zou worden gebracht. Je raadt al dat dat natuurlijk niet is gebeurd dus ik heb 70 euro afgetikt voor retourneren van 2 zitzakken en 1 poefje. Ik wilde eerst via deze site een andere kleur bestellen maar heb daar, naar aanleiding van bovenstaande, maar vanaf gezien.

Na aanschaf van een prima zitzak voor onze dochter bleek een klein defect. Dit gemeld via email. De reactie was super snel en het probleem fantastisch opgelost. Kortom heel tevreden.

Helped very good, package was on the way but the transporter had delay. They replied quickly and in the end i got the package in 4 days.

Snelle levering en echt mooie poefjes! Ze staan erg mooi op onze grasmat in onze leesklas. De kinderen genieten ervan!