IDEAL OF SWEDEN Anmeldelser 

Kjøpte mobil deksel i slutten av august og nå går den alt i oppløsning. Dårlig kvalitet på produktene, ikke første gang dette skjer med et produkt her i fra.

Kjøpte flere varer hos Ideal of Sweden som for eksempel en magnetisk kortholder og et megsafedeksel. Kortholderen datt av ved normalt bruk og kan ikke brukes. La inn en anmeldelse på dette og ble kontaktet med mange spørsmål og beskjed om å lage en video så de kunne se selv. Ristet litt svakt på telefonen så datt kortholderen av. De sendte meg da en nytt kortholder av samme merke, jeg håpet da at denne ville sitte på telefonen, men nei da den var like dårlig som den første. Tok og lagde en video av kortholder 1 og kortholder 2 så de skulle få se at dette var av dårlig kvalitet. Svaret jeg da fikk av kundeservice var hårreisende. De påstod jeg hadde mixed kortene sammen og de påstod at kort 1 var mye bedre enn kort 2 og den måten jeg ristet litt på tlf ikke var normal bruk og jeg kunne fint bruke kortet. Jeg ble rett og slett beskyldt for å lyve! Ingen vil bruke en kortholder som ikke kan brukes under normalt bruk, da må man gå å holde i kortet så det ikke detter av…seriøst? Da kan jeg like gjerne holde i en lommebok. Jeg kommer ALDRI til å kjøpe noe av Ideal of Sweden igjen, dårlig kvalitet og elendig kundeservice. Her hadde jeg brukt masse tid på spørsmål og videoer så får jeg beskjed om at jeg roter og lyver. STYR UNNA DETTE FIRMAET!!!!

Helt hårreisende dårlig kundeservice. Bestilte nytt deksel i matt finish. For det første tok det nesten 3 uker før jeg mottok produktet uten noe oppdatering på status. Videre ble dekselet helt grusomt flekkete etter bare en times bruk og etter en uke, så det ikke ut. De mørke flekkene lot seg ikke vaske av. Tok kontakt med kundeservice som rett ut anklaget meg for å ha hatt møkkete hender og hatt mobilen i baklomma på en mørk olabukse. Når jeg svarte at dette ikke stemmer, og at telefonen har ligget mesteparten av tiden i min telefonlommebok fra deres EGET merke, blir jeg svart med spørsmål om hvilken farge denne har. Det var visstnok feil av meg dersom denne hadde svart eller mørk farge. Anklager og nedlatende ord blir pakket inn i masse blomster og hjerteemojier. STYR UNNA!

Fine produkter, men EKSTREMT treg levering. Har tatt ca 2-3 uker å få produktene, så bestill i god tid:/

Ordren tok en uke lenger å få enn først antatt. Det stod også at om man handlet for 600 kr fikk man med en shoppingbag. Da jeg endelig mottok pakken fulgte ikke bag med, tok kontakt for å høre om dette. Men det var tydeligvis 600 UTEN frakten, dette stod det ingenting om i kampanjen deres. Så, da manglet det 22 kr, selvom jeg trodde jeg var over 600 kr. Kundeservice har en ovenfra og ned holdning, selvom de prøver å skjule det med emojier og hjerter og det som er. Kommer ikke til å handle herifra igjen, kun pga kundeservicen og markedsføringen deres og prinsippsak. Det burde vært tydelig at det gjaldt 600 kr før frakt. Synd, fordi dekslene er bra og det er her jeg har pleid å handle deksler, men jeg bruker ikke pengene mine på noen som behandler meg på denne måten :)

En jævlig useriøs nettbutikk! Etter 2 uker har de enda ikke startet å behandle orderen min ennå! Vanskelig å få tak i dem. Så styr unna denne siden!! Vet enda ikke om man får pengene tilbake

Bra, men sykt dårlig utvalg til 13 pro

bestilte 29.5.22. de har ikke sendt denne bestillingen til i dag. fikk ikke varsel at det blir slik. veldig skuffet! kundeservice var ikke hjelpsom.

Returnerte varer til de i samme pakke. Men returnerte tydeligvis på feil måte da to forskjellige ordrenummer ikke kan returneres i samme pakke. Den ene ordren , selvfølgelig den billigste har jeg fått retur for men den andre kan de ikke finne. Merkelig når alle tre produktene ble returnert i samme forsendelse. Har kontaktet kunservice som skriver at dersom jeg har returenert varene er det på feil måte og de kan ikke finne de. Men de skal se hva de kan gjøre - det er nå gått 3 mnd og de finner nok aldri varene. Fikk masse purringer fra Klarna så valgte til slutt å betale varene. Burde sikkert ikke gjort det, men følt det var nr før de sendte til inkasso og det vil jeg ikke ha på meg. Men betalte 450.- for varer jeg ikke har... De har nok Ideal of Sweden solgt videre. Svindel og bedrag - dårlig kundeservice!!!!

Ideal har utrolig mange og fine cases for de fleste telefoner fra samsung og Apple. Noen deksler for andre merker, men der stopper det, dessverre. Riktignok dekker de nok store deler av markedet og spesielt markedet de retter seg mot - folk med interesse for at telefonen skal se fresh ut. Deksler ala y2k er tilbake for fult og dette sammen med vesker og skjermbeskyttere. Dessverre er sistnevnte omtrent bare for Apple i deres butikk.

Jeg er nå på mitt tredje deksel fra ideal siden høst/vinter 2021. Jeg kjøper ikke et nytt nå. De tåler ikke så mye som jeg hadde håpet, men jeg er kanskje håpløs. Deksel nummer to hadde også en feil som gjorde at caset løsnet rundt rammen til linsen. Jeg fikk nytt uten hassle (de var utsolgt for det jeg hadde kjøpt, så byttet til annet) og var fornøyd. Derimot opplever jeg samme problemet med dette også. I tillegg er det umulig å fjerne telefonen fra caset for rengjøring uten å omtrent sprekke plasten. Her er det noe mulighet for forbedring. Har en samsung galaxy s21 ultra hvis det har noe å si for kjøp av deksel for deg som leser dette.

Bestilte 2 deksler som jeg mottok for litt over en uke siden. Det ene dekselet var veldig fint, mens det andre virket bare som billig plastikk, så det ville jeg gjerne returere. Jeg gikk til nettsiden deres for retur og fylte ut alt på siden, men da jeg kom til slutten var det ingen "bekreft" knapp eller liknende. Så jeg kontaktet support om dette samme dag. Jeg har deretter kontaktet dem to ganger til og enda ikke fått noe svar. Jeg brukte Klarna under betaling så jeg vil gjerne få ordnet dette og endelig få betalt for det ene dekselet jeg faktisk vil beholde. Håper på svar snart.

Elendig! Returnert 2 produkter, med Ideal of swedens egen returordning. Etter laaang tid og litt om og men så får de endelig mottatt returen. Men hevder de kun har mottat 1 av produktene som er returnert. Slett kundeservice som fraskriver seg ansvar og ingen hjelp å få. Styr unna.

Hadde en veldig veldig dårlig opplevelse med deres produkt. Jeg kjøpte et deksel til AirPods Pro og forventet at dekselet skulle vær god og se bra ut som på deres bilder. Men med en gang jeg tok med dekselet gikk bare toppen av. Hver eneste gang jeg prøve å åpne AirPods boksen faller bare toppen av dekselet av. Klisteret gjør så vidt noe og nå som den ikke engang klistrer seg noe til boksen er jo da AirPods dekselet ubrukelig. Jeg tenkte å returnere dem, men de har veldig vanskelige og dyre retur regler. Hvorfor må jeg betale en stor sum penger for retur når jeg har blitt sendt et dårlig produkt?

Ubrukelig deksel som knakk etter å ha mistet det i bakken fra lav høyde på laminatgulv. Tok evig lang tid å få svar fra kundeservice, som bare sender ut standardmailer om at "de ikke har glemt meg".
Når kundeservice endelig svarte, refererte de kun til sine salgsbetingelser og at de er fritatt for skader som følge av fall i gulvet. Designet er fint, men produktet holder ikke mål i det hele tatt. Jeg vil på det sterkeste FRARÅDE noen å kjøpe dette produktet.

Var veldig fornøyd med deksel og matchende ring mount (Magnetisk) og bestilte derfor på nytt når ring mount sluttet å fungere etter 2 år.

Den jeg mottok oppførte seg annerledes enn den jeg hadde tidligere, var helt løs og roterte etter tyngdekraften. Veldig vanskelig å bruke mobilen med en hånd og jeg måtte konstant justere posisjonen til ringen da den snurret.

Jeg reklamerte, men fikk beskjed om at så lenge den gav motstand opp og ned var den slik den skulle være. Jeg ba om å få tilsendt en video av hvordan en ring mount skal oppføre seg, men det kunne de ikke sende.

Når jeg likevel ba om en ny vurdering fikk jeg info om sende den inn til vurdering, men jeg måtte da besørge porto med sporing, samt betale gebyr dersom de ikke fant feil.

Bestilte istedenfor en ny, identisk ring og denne er helt annerledes og akkurat slik jeg opplever at den skal være. Reklamerte derfor på nytt. La ved video som viste funksjonen til begge produkter. Fikk på nytt avslag på reklamasjon, til tross for at de anerkjente forskjellen mellom de to ringene.

Min opplevelse av kundeservicen er under par. Virker rett og slett som at de jobber hardt for å unngå god omtale.

Kjøpte et svart wallet deksel for 600kr og magneten falt av etter en dag. Ikke så riperesistante. Var også vanskelig å få dekslene av og på. Ellers fint design.

Elendig kundeservice. Tar utrolig lang tid før man får svar. De fikser ikke retur av penger de skylder deg, før du tar kontakt. Og da er det tusen spørsmål og mye styr for å få det til. Mobil ladere er av dårlig kvalitet. Har reklamert to ganger, da de sluttet å virke etter kort tid. Blir ikke flere kjøp her..

Bestilte feil deksel og sendte dette derfor i retur etter avtale med en kundebehandler jeg klarte og finne veien til, etter utallige mailer og forsøk i chatten.

Betalte returfrakt og sendte dette tilbake 20 desember. Nå har det godt en måned, så da tenkte jeg og ta kontakt og bare høre om det var noe fremgang i refundering. Men etter jeg satt 1 time i chat-kø, så dukket det opp en melding hvor det stod at de lukket saken, siden jeg ikke hadde vært aktiv i chatten, dette var mens jeg var helt aktiv og chatten og var nummer 3 i kø, og regnet med at det snart var min tur.

Når jeg skulle prøve igjen idag, så har de stengt muligheten for og snakke med kundebehandlere i chatten grunnet corona-situasjonen??

Beløpet for meg er bare symbolsk, men at så utrolig mange deler den eksakt samme opplevelsen som meg er helt utrolig. Det er virkelig helt umulig og få noe som helst fornuftig kontakt med kundeservice her.

Jeg bestilte varer når det var 50%OFF + 20%Extra. Jeg fikk bare 20% rabatt på ordren. I tillegg returnerte jeg tre av totalt 6 produkter i slutten av november. Innen starten av januar hadde de enda ikke registrert ordren min. Tok kontakt og fikk beskjed om at de skulle fikse det innen en uke. Kontaktet de i slutten av januar, altså 2 måneder etter at jeg returnerte varer. De hadde enda ikke registrert varene. Dagen etter fikk jeg beskjed om at det var i orden, men da har de trukket hele rabattbeløpet fra de tre produktene jeg returnerte og jeg måtte da betale fullpris for de tre jeg ikke returnerte. Chatten er nå tydeligvis stengt selvom det står at de er åpne 24/7, så jeg får ikke noe hjelp heller. KLARNA står og banker på døra og vil ha pengene sine, men jeg vil ikke betale før dette faktisk er riktig. For noe svindel🤬🤬

minst 2 ukers leverring tid, sendt feil produkt, dårlig kundeservice