IDEAL Versicherung Anmeldelser 

Der Todesfall wurde im August das 1. Mal gemeldet. Dann noch 2x durch die Pietät - KEINERLEI Rückmeldung bekommen. Im Anschluss habe ich es noch 3x(!!) gemeldet. Nach 3 Monaten nicht eine Reaktion von Versicherungsseite. Es geht um Kosten die nicht bezahlt werden können weil die Versicherung sich nicht meldet. Dieser Zustand ist absolut nicht nachvollziehbar und menschlich unterste Schublade

Bei einer Versicherungsgesellschaft (ist es überhaupt eine?) die bei Antragstellung (hier Hausrat) dem Antragsteller negativ auslegt das dessen Vorversicherung das Deutschlandgeschäft einstellt und somit die Versicherung kündigt, sollte man sich wohl nicht wirklich rückversichern. Ziemlich dilettantische Grundeinstellung; kennt augenscheinlich ihre eigene Branche nicht.

Das gute ist das der Zinssatz konstant ist!Von Ihrer Strategie könnten die Sparkassen und Volksbanken lernen.

Zur Zeit läuft noch lange nicht die Auszahlungsphase
Mit dem Einzahlen hat alles erwartungsgemäß geklappt, die Verzinsung erfolgt ebenfalls wie vereinbart.
Vertrauen ist mein Motto, darauf hoffe ich!

Super Service und hilfsbereite Mitarbeiter!

Liebes Service Team von der Ideal Versicherung. Meine Schwester und ich haben am 10.09.2025 den Sterbefall gemeldet. Die Meldung auf der Serviceseite war einfach und alles ging auch ohne Fehler von statten. Am 12.09.2025 konnten wir den Berabeitungsstatus „Sterbefallmeldung bearbeitet“ als Hinweis mit grünen Balken sehen. Seitdem tut sich leider nichts mehr. Die Beerdigungskosten müssen bezahlt werden und wir benötigen dringend die finanzielle Unterstützung der Versicherung. Bitte liebes Team könnt Ihr das weiterleiten?
Mit freundlichen Grüßen A.I

Übersichtlichkeit, informative Zwischeninformationen

Tolles Produkt, gute Rendite, einfach Handhabung

Update: Jetzt ging es doch sehr schnell, und zwischen dem anscheinend erfolgreichen Upload der Dokumente und der Überweisung vergingen inkl. Wochenende 5 Tage. Doch den Menschen, die sich um die Website kümmern und insbesondere die damit verknüpfte "Kunden"-Kommunikation (Feedback der Formulare (Upload erfolgreich ja/nein?), UI insgesamt), möchte ich empfehlen, ein paar Profis zu bezahlen, die sich mit diesen Themen auskennen. Es würde Unzufriedenheit, Unsicherheit, Unbestimmtheit und Frust erheblich reduzieren.

----------------
Wunderbar, die Versicherung stellt sich tot und ist weder erreichbar noch reagieren die Menschen, die für sie arbeiten, auf Anfragen. Es geht anscheinend nur juristisch?

Ich habe einen Sterbefall gemeldet (und versucht, entsprechende Nachweise einzureichen) und seither NICHTS von denen gehört. Ob die Nachweise angekommen sind? Keine Ahnung. Telefonisch erreichbar? Nicht zu den üblichen Zeiten. Keine Reaktion auf E-Mails. Nichts. Die Kontaktaufnahme per Formular an die Zustimmung zu Werbe-Anrufen zu knüpfen, ist das Allerletzte und spricht für das Niveau Ihres Unternehmens.

Wir hatten eine Sterbeversicherung für unseren Vater. Dieser ist verstorben - nachdem wir die Sterbeurkunde erhalten hatten, haben wir diese online hochgeladen. Nach kurzer Rückfrage zur Kontonummer, war innerhalb von 4 Tagen die Auszahlung erfolgt. So wünscht man sich das. Danke für die Unkompliziertheit!

Musste meine Universal Life Versicherung bei der Ideal leider kündigen, weil ich das Geld für eine große Ausgabe brauchte. Ich erhielt innerhalb von 3 Tagen mein Geld aufs Konto. Das beste daran war, dass es einiges mehr war als ich dachte. Bin super zufrieden und würde dieselbe Versicherung jederzeit wieder abschließen.

Ich bin ein echter Fan der UniversalLife. Ich habe das Rentenkonto seit 2017 und profitiere jedes Jahr von der hohen Überschussbeteiligung (über 3%). Das Produkt ist super flexibel. Ich habe schon mehrfach Einzahlungen und Auszahlungen getätigt. Über meinen persönlichen Onlinezugang ist das kein Problem.

Ich habe unter anderem eine Hausrat Versicherung bei der IDEAL. Im letzten Winter ist in unsere Gartenlaube eingebrochen worden. Der gestohlene Fernseher wurde ohne Probleme ersetzt. Die Schadenmeldung lief komfortabel über die Homepage der Versicherung. Ich bin sehr zufrieden und kann den Versicherer weiterempfehlen.

bei mir wurde am 13.8.2024 Pflegestufe 3 festgestellt ein Wiederholungsgutachten am 23.12.2024 hat es bestätigt. Es sind mehrere Gründe und nicht nur einzelne zb nicht mehr greifen können der Hände, Aneurysma der Leberartherie,Inkontinenz, Lähmung der rechten Fuß / Fushebeschschwäche, Depression usw das Gutachten liegt Ihnen doppelt vor, trotzdem drücken Sie sich um Anerkennung meines Anspruchs der greift ab Pflegebedürftigkeit Stufe 2 die Unstreitig vorliegt und schickanieren uns mit unzähligen Anschreiben und Auskunftswünschen nach einzelnen Arzt Befunden. Es liegen alle Befunde vor. Ich habe das Gefühl hier wird systematisch mein Anspruch verwehrt das ich nicht schön. Liebe Ideal Versicherung bitte setzten Sie sich mit mir in Verbindzung und helfen mir

Vielen Dank für Ihre Antwort ich habe Ihnen eben eine Email geschrieben und freu mich auf Ihren Anruf vom Feedbackteam und das wir da eine Lösung / Anerkennung finden

Nachtrag vom 03.08.2025
Liebe Ideal Versicherung, nachdem ich mich über die Nachricht vom Feedbackteam gefreut habe und gedacht habe es wird nach einer Lösung gesucht, muss ich feststellen das die Hinhaltetaktik immer weitergeht. Vor 4 Wochen wurde mir berichtet das nur noch der Bericht von meinem Hausarzt fehlt und dann entschieden wir. Dieser liegt der Ideal seit 2 Wochen vor . Auf telefonische Anrufe wird mir verweigert mit meinem Sachbearbeiter zu sprechen und jetzt teilte man mir mit das die Ideal einen Versicherungsmediziner beauftragt hat. Wozu ??? Ich bin 2 x von Ärzten des Medizinischen Dienstes begutachtet worden. Hatte nachweislich keine Vorerkrankungen die zu meiner Pflegebedürftikeit geführt haben !!! Das ganze hat hier schon System um nicht zahlen zu müssen schade ich kann die Pflegerentenversicherung nicht weiter empfehlen und suche mir jetzt anwaltliche Hilfe für Vertragsrecht und werde hier weiter berichten

Nachtrag vom 10.08.2025 vielen Dank liebes Feedbackteam für Ihre Nachricht, zwischenzeitlich habe ich auch nach 5 maliger Bitte um Anruf diesen erhalten die mir inhaltlich ebenso berichtet das sie meinen Fall der ja ziemlich klar ist denn ich war nachweislich durch Ihr Gutachten bei Abschluß ihrer Versicherung gesund Ihrem Versicherungsmediziner vorgelegt und mir wurde versichert das ich nächste Woche einen positiven Bescheid Ihrer Leistungspflicht erhalte. Ich bin gespannt und werde hier weiter berichten

Nachtrag vom 22.08.2025
leider hört das Warten nicht auf. Nachdem mir meine Sachbearbeiterin mitgeteilt hat das Sie mir in der Woche vom 11. bis 15. 8 einen Bescheid zukommen lassen wird, hat sie mich tatsächlich am 15.8 angerufen das der Versicherungsmediziner die Unterlagen mit Empfehlung an sie zurück gesandt hat , nur könne sie es am 15.8 nicht mehr lesen da sie noch ein Meeting hat. Würde mich aber in dieser Woche benachritigen. Heute ist Freitag ich habe bis heute wieder nichts gehört mit der Bitte um Rückruf bei der Ideal passiert leider auch nichts ...... ich bin gespannt wie lange ich dieses mal warten muss und werde hier weiter berichten

Super schnelle Antwort auf E-Mails, habe direkt bekommen was ich wollte.

Eine sehr kulante und faire Versicherung.

Meine 1987 abgeschlossene Lebensversicherung hatte ich vorzeitig gekündigt. Die versprochene Versicherungsleistung bei Kündigung, habe ich auch erhalten.
Seit 2002 habe ich eine Rentenversicherung bei der Ideal. Der Garantiezins von 3,25 % wird in der jährlichen Standmitteilung immer eingehalten. Als Laie muss man sich in die Standmitteilung ein wenig "einarbeiten", ist dann aber übersichtlich.
Ich hatte eine Anfrage zur meiner Rentenversicherung, auf die falsch geantwortet wurde. Das Problem konnte jedoch in wenigen Tagen gelöst werden. So wie man es von einem guten Service erwarten darf.

Ich schreibe im Auftrag meiner Mutter: Leider wurde unser Schaden abgelehnt, da sich das Schadenbild nicht mit dem Schadenhergang in Einklang bringen ließe. Das irritiert uns zutiefst und wir sind sehr enttäuscht, dass uns so etwas unterstellt wird! Leider wurde uns auch bei der Hotline nicht wirklich weitergeholfen. Wir werden das Ganze jetzt noch mal an die Rechtschutzversicherung geben und hoffe, dass der Schaden, der gerade mal 600 Euro beträgt übernommen wird. Wir sind seit langen Jahren Kunden, werden nun aber wechseln.