iBoxspring Anmeldelser 619

Mooie boxspring en hij ligt heerlijk. Netjes geplaatst en alles werkt prima. Een minpuntje is de gratis topper erbij. Die is niet waard wat wordt gezegd. Dun en slap. Die heb ik er na 2 dagen uitgegooid en een betere topper gekocht voor meer stevigheid. Nu licht het bed fantastisch. En ik gebruik het bed nu al 3 maanden naar grote tevredenheid.

De levering was fantastisch, keurig op tijd. Oude bed ook afgevoerd en alle verpakking weer mee. Bij controle bleek dat de topper schade had, eigenlijk nog steeds heeft. Al 3 maanden bezig om het vervangen te krijgen. Helaas, veel beloftes maar niets nakomen.

Een tijdje geleden heb ik een slechte beoordeling geschreven. Maar er is het een en ander veranderd bij dit bedrijf. Al mijn problemen en klachten zijn opgelost door Maarten! Zeer tevreden

Wij zijn zeer tevreden over ons bed
Slaapt en ligt geweldig
Heel veel dank daarvoor
M.V.G.Geert Karstenberg

Prima gedaan. Snelle reactie, goede levering. Heerlijk bed, geen rugklachten meer.

De bestelling en bezorging zijn heel goed en voorspoedig gegaan, en het bed bevalt ons heel goed!

Bestelling gedaan en super snel geleverd het bed is prachtig en ligt super ook door zeer vriendelijke monteurs gemonteerd en alle verpakkingen meegenomen.
Klantenservice is helemaal top reageren gelijk dat vind je nergens meer ,had klein probleempje en dat is gelijk opgelost dus voor mijn een wereld zaak die zijn er heel weing

Heb een bed besteld bij iboxspring met een aantekening of het bed in februari geleverd kon worden ivm verhuizing. Vanaf december tot heden hebben ze al meerdere aflever afspraken ingepland en ik dus annuleren. Vandaag zou die dan maar bezorgt worden ondanks ik nog niet verhuisd ben. Komen 2 vriendelijke monteurs aan de deur met de mededeling dat het niet het bed is wat ik besteld heb!! Ze hadden mijn bed niet op voorraad terwijl ik een mail kreeg dat mijn bed klaar was en in het magazijn stond. Kwamen ze met een compleet ander bed!!! Heb ze weggestuurd en gelijk iboxspring gebeld en ik zou met spoed teruggebeld worden. Nou niet dus want je hoort niks en niemand. Dit bedrijf is een schande. Zo ga je niet met klanten om.
Ik raad het af om hier een bed te kopen.

Vandaag contact gehad met Maarten en hij heeft mij zeer goed geholpen en het wordt geregeld. Heb een extra cadeau gekregen ivm de verkeerde levering en krijg een tijdelijk bed totdat mijn eigen bed geleverd kan worden over 3 weken. Hartelijk dank Maarten voor de service en het gesprek. Zodra alles goed is afgehandeld zal ik mijn review aanpassen naar positief. Tot zover gaat het goed. Mochten mensen problemen hebben met iboxspring dan moet je vragen naar Maarten. Zeer behulpzame man.

Update:
Alles is afgerond en ben zeer goed geholpen door Maarten. Iboxspring mag blij zijn met een werknemer als Maarten. Chapeau en nogmaals hartelijk dank Maarten. Je bent echt een aanwinst voor dit bedrijf.

Het werd snel geleverd en gemonteerd.ik heb alleen tot op heden nooitt een factuur ontvangen.

Zeer fijne levering. Goede communicatie. Heel fijne boxspring. Zeer tevreden !

Ik was van plan een bed bij dit bedrijf te bestellen, maar heb hier uiteindelijk van afgezien. De reden is de slechte communicatie. Twee dagen lang heb ik meerdere keren gebeld om simpelweg de kleur van het bed te achterhalen. Elke keer werd mij beloofd dat ik zou worden teruggebeld, maar dat is niet gebeurd.

Dit geeft mij weinig vertrouwen. Als je al vóór een bestelling wordt genegeerd, roept dat serieuze twijfels op over hoe eventuele problemen na aankoop zouden worden opgelost. Voor mij was dit reden genoeg om niet verder te gaan met de bestelling.

Jammer, want het product leek interessant, maar goede klantenservice begint bij bereikbaarheid en duidelijke communicatie.

Tijdens mijn zoektocht voor nieuwe boxspring bedden stuitte ik tijdens de Black Friday deals op deze aanbieder en de overall deal, die zij aanboden viel precies binnen mijn wensenlijst.
Gedurende het proces om de juiste beslissingen te nemen qua ligcomfort en uitstraling en de praktische afwikkeling van levering nieuw en demontage en afvoer oud ben ik op een fantastische manier per telefoon en Whatsapp door medewerker Maarten.
Hij heeft zich, volgens mij, op bepaalde momenten in bochten moeten wringen om procedures volgens mijn wensen te laten verlopen en hij was er altijd voor me en leverde goed werk, oplossingen en advies.
Dank je Maarten, ik kan de eerst komende jaren weer goed slapen.

Begrijp niet goed waarom na een fikse recensie op trustpilot men wel snel kan reageren. mailen naar mailadres werd niets mee gedaan. Mischien verbeterplannen maken op mail contact. Zou u veel klachten schelen. In ieder geval nu aanbetaling terug gestort waarvoor dank

Kuil er in en gebobbeld en nu sturen ze een nieuwe gratis op. Top service!!

Het bed is heel mooi en kwalitatief heel goed en het ligt heerlijk!

Ben̈ hëel blij met mn nieuwe bed goede server de mannen hebben het goed gedaan ik slaap heerlijk geen pijn in mn rug als ik wakker ben

Wij hebben 6 januari 2025 ons bed gekregen. We hadden een blauw bed besteld en dit was een grijze. Wat een drama met contact krijgen met het bedrijf! Telefonisch niet bereikbaar. Ik moest via de site in de chat vragen of ze me wilden bellen. Nu een jaar verder en nog steeds niks geregeld en ik ben gestopt om contact te zoeken. Nooit meer iets van het bedrijf gehoord. Vaak thuis gebleven omdat ze me zouden bellen en doen ze nooit. Ook vond ik het bed te hard en probeerde samen met het bedrijf tot een oplossing te komen. Ook dat is nooit van de grond gekomen. Waardeloos bedrijf

Heb geweldig geslapen op dit bed. Je kunt het perfect instellen voor een optimale lighouding. Ook de mensen die het kwamen installeren waren vakmensen, die echt wisten wat ze deden

Alles was correct ,bestelling verliep duidelijk.
Plaatsing ging heel rustig en netjes,alles meegenomen aan afval.
Kortom heel 😊 tevreden

Zeer tevreden, heel fijn bed
Ze waren iets vergeten maar dat is goed gekomen