ProLinker / Hoofdkraan.nl — onterechte factuur na opzegging Na één maand gebruik heb ik mijn abonnement direct opgezegd nadat de eerste incasso mislukte. Desondanks ontving ik vervolgens factu... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik heb via deze site een opdracht gedaan rn daarvoor zou ik €484,- krijgen. Helaas na dik anderhalve maand heb ik nog steeds niks ontvangen, terwijl de klant waarvoor ik de opdracht heb gedaan in febr... Vis mer
Hoofdkraan is de plek voor ZZP-ers om in contact te komen met opdrachtgevers. Het platform is zeer goed opgezet waardoor je gelijk op de hoogte bent van nieuwe opdrachten in jouw vakgebied. En contact... Vis mer
Update na reactie: ik heb weer contact proberen op te nemen. Ik word gewoon nog steeds genegeerd. DOE GEEN ZAKEN MET HUN!! Opdracht gedaan bij Hoofdkraan, na twee maanden nog steeds mijn geld nie... Vis mer
Selskapet har svart
2,0
Under middels
46 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 43 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
oplichters
19. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoofdkraan.nl
Beste Wez,
Jammer dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Wij zouden het graag met je willen oplossen en willen uitzoeken wat er is gebeurd. Zou je ons een email willen sturen op contact@hoofdkraan.nl? Wij kunnen dan samen een oplossing vinden.
Groet,
Hoofdkraan
Hoge abonnementskosten
Eerst hebben ze al de abonnementskosten enorm verhoogd en dat terwijl er veel te weinig goede opdrachten op de site staan. Maar nu heb ik een keer een opdracht via Hoofdkraan laten uitbetalen, dat zou "veilig" zijn. Maar nu krijg ik mijn geld niet uitbetaald. Je denkt: even mailen dan. Maar dat e-mailadres op hun site bestaat niet. Er is via Google een telefoonnummer te vinden, maar dat bestaat ook niet. Hoe kan dit bedrijf blijven draaien, terwijl ze niet eens bereikbaar zijn?! Inmiddels, anderhalf jaar later is het bedrag dat ik tegoed had uiteindelijk toch nog uitbetaald. Daarom mijn review wat bijgesteld. Toch blijf ik de kosten hoog vinden, vooral oneerlijk omdat opdrachtgevers niets hoeven te betalen voor het gebruik van de site.
10. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoofdkraan.nl
Beste Mirjam,
Het is jammer om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad met ons betaalsysteem en dat je de opdrachten ondermaats vindt. Wij hebben sinds vorig jaar de abonnementen juist flexibeler gemaakt en maandelijks opzegbaar om het platform zo klantvriendelijker te maken en je er niet gelijk een jaar aan vast zit.
Ons Escrow systeem is erop gericht om zowel de freelancer als de opdrachtgever te beschermen. In de praktijk kan het voorkomen dat bij een geschil een deel van het werk niet wordt betaald.
Het staat je echter vrij om samen met een opdrachtgever afspraken te maken over de betaling als je ons transactiesysteem niet wilt gebruiken.
Ons telefoonnummer op de website is actief en op ons email adres beantwoorden wij vragen binnen een paar uur.
Wij willen je graag tegemoet komen en uitzoeken wat er precies is gebeurd. Zou je ons een email willen sturen op contact@hoofdkraan.nl en dan gaan we het samen oplossen.
Groet,
Hoofdkraan
Incassoterreur
In het verleden had ik als freelancer uitstekende ervaringen met Hoofdkraan. Begin mei mijn abonnement daarom weer aangepast naar Pro om hopelijk weer wat opdrachten binnen te halen. Voor zes maanden vooruitbetaald, dus tot 1 november 2024.
Tot mijn grote ergernis incasseert Stripe, het systeem waarmee Hoofdkraan werkt, ten onrechte ook maandelijks een bedrag. Ik betaal dus dubbel. En nu probeer ik al twee maanden die dubbele incasso's te stoppen.
Van Hoofdkraan krijg ik telkens terug 'Oh ja, we zien het, sorry, we lossen het op', maar vervolgens gebeurt het gewoon weer.
Ik storneer telkens de incasso's, maar de volgende dag probeert Stripe ze gewoon weer te incasseren. Heb hen ook al gemaild, maar geen enkele reactie. Daarom heb ik ze nu geblokkeerd bij mijn bank, helaas geen andere mogelijkheid om van de onterechte incasso's af te komen. Echt hele slechte service van Hoofdkraan!
8. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoofdkraan.nl
Beste Wendy,
Het lijkt erop alsof er iets fout gegaan is bij jou. Onze excuses. Wij willen graag uitzoeken wat er precies gebeurd is en jou een passende compensatie aanbieden. Normaal gesproken incasseren wij niet dubbel. Zou je ons een email willen sturen op contact@hoofdkraan.nl? Wij zullen het dan voor je uitzoeken en je een passende compensatie aanbieden.
Groet,
Hoofdkraan
Je wordt niet betaald voor je werk
Update na reactie: ik heb weer contact proberen op te nemen. Ik word gewoon nog steeds genegeerd. DOE GEEN ZAKEN MET HUN!!
Opdracht gedaan bij Hoofdkraan, na twee maanden nog steeds mijn geld niet uitbetaald gekregen. Herhaaldelijk per mail en telefonisch contact proberen te krijgen maar weigert actie te ondernemen.
Kansloos bedrijf.
13. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoofdkraan.nl
Beste Ka,
Het is jammer om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad met ons betaalsysteem. Ons Escrow systeem is erop gericht om zowel de freelancer als de opdrachtgever te beschermen. In de praktijk kan het voorkomen dat bij een geschil een deel van het werk niet wordt betaald.
Het staat je vrij om samen met een opdrachtgever afspraken te maken over de betaling als je ons transactiesysteem niet wilt gebruiken.
Wij willen je graag tegemoet komen en uitzoeken wat er precies is gebeurd. Zou je ons een email willen sturen op contact@hoofdkraan.nl en dan gaan we het samen oplossen.
Groet,
Hoofdkraan
Weet met wie je zaken doet
Hoofdkraan is van dezelfde eigenaar als Freelancer.nl. 🤔⚠️⛔️ Dus wees gewaarschuwd.
8. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoofdkraan.nl
Beste MG,
Wij zijn niet dezelfde eigenaar als Freelancer.nl en willen je vragen om deze misleidende informatie weg te halen. Zou je ons misschien een email kunnen sturen? Wij zijn erg benieuwd naar jouw ervaring en waarom dit heeft geleid tot deze review en willen ons graag inzetten om jouw ervaring positief te maken. Mail ons op contact@hoofdkraan.nl en we vinden samen een oplossing.
Ook staan wij altijd voor je klaar op dit email adres als je vragen hebt over het platform.
Groet,
Hoofdkraan
BLIJF WEG BIJ HOOFDKRAAN.nl
BLIJF WEG BIJ HOOFDKRAAN.nl, want je komt nooit meer van ze af. Het begon al met een misleiding: in een reclame een mooi prijsje voor 3 maanden ... blijk je er voor een jaar aan vast te zitten (met het allerkleinste lettertje ergens onderaan gezet door Hoofdkraan.nl). De service stelde weinig voor. Dit is gewoon profiteren van zzp'ers. Maar dan: ik heb bij het aanmelden ook meteen opgezegd (kan ik iedereen aanraden, kun je het nooit vergeten). Daarvan via mail een bevestiging gehad ... na het jaar kreeg ik ook geen mailtjes meer (kon ook niet meer inloggen) ... maar wel een betalingsherinnering voor een volgende periode! Mail over gestuurd. Geen antwoord van Hoofdkraan. tweede factuur gekregen. Nu mail gestuurd naar Hoofdkraan met mijn administratiekosten. geen antwoord van Hoofkraan. Tweede mail gestuurd met mijn administratiekosten. Geen antwoord. Wel een brief van een incassobureau (Cannock, lees de reviews daarvan en huiver, pure oplichters). Mail gestuurd met bewijs van opzegging + de bevestiging van Hoofdkraan daarvan .... geen antwoord van Cannock, wel een sms (die niet te beantwoorden was) en tweede mail met intimidatie. Vandaag weer geantwoord. Bij een volgende bericht van Cannock dien ik een klacht in. Het zal ze niet veel kunnen schelen, want als 2 procent erin trapt verdienen ze genoeg. ERGO: vertel het verder: geef GEEN GELD AAN HOOFDKRAAN!
23. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hoofdkraan.nl
Beste Maarten,
Het is jammer om te lezen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad met ons platform. Wij hanteren een flexibele aanpak en alle freelancers kunnen eenvoudig maandelijks opzeggen in het account. Het lijkt erop alsof er bij jou iets mis gegaan is.
Wij streven naar 100% klanttevredenheid en willen je daarom tegemoet komen door je een gratis maand premium aan te bieden. Hopelijk kunnen we zo jouw vertrouwen in ons platform herstellen en haal je er een mooie opdracht uit. Wil je hier gebruik van maken stuur dan een email naar contact@hoofdkraan.nl
Ook indien staan wij altijd klaar voor onze klanten om vragen te beantwoorden per email.
Groet,
Hoofdkraan
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.