Un accueil très souple et très avenant, très attentionné. Un studio bien équipé, stationnement assez facile, surtout que les propriétaires garent leur voiture avant et vous cèdent leur place à votre... Vis mer
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Naar dit bedrijf 2 emails gestuurd over onze ervaring, geen reactie Vreselijk vies,gruwelijk smerig vakantiehuis. Er was werkelijk niks schoon. Met 3 kinderen waarvan de jongste 10 maa... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Homerez
Skrevet av virksomheten
La solution pour les propriétaires de maisons de vacances : augmentez vos revenus locatifs et libérez-vous des contraintes de gestion.
Homerez associe un outil intelligent et simple d'utilisation avec un accompagnement personnalisé par une équipe d'experts de la location saisonnière, pour vous offrir les meilleures performances !
Comment ça marche ?
- Votre annonce de location est optimisée et traduite en 6 langues pour un classement optimal sur les sites de réservations.
- Une présence en ligne démultipliée grâce à nos 20 plateformes de réservation partenaires (Airbnb, Booking, VRBO, Locasun...etc)
- Une gestion facile et centralisée de votre annonce, vos tarifs ou votre calendrier grâce à votre espace personnel en ligne et sur l'application mobile.
- Une prise en charge de toutes les demandes de voyageurs 7 jours sur 7 par notre équipe multilingue pour confirmer un maximum de réservations.
- Un outil d'optimisation de vos réservations fournissant des recommandations tarifaires personnalisées pour atteindre un rendement maximal toute l'année.
- Un accompagnement personnalisé par un expert de la location : stratégie, conseils, offres spéciales pour des services annexes, support en cas de problème, etc...
En bref, Homerez est une solution complète pour les propriétaires de location de vacances en quête de revenus supplémentaires et de tranquillité dans leur gestion locative.
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Kontaktopplysninger
Paris, Frankrike
- (+33) 01 76 44 03 23
- customer@homerez.com
- homerez.com
4,4
Enestående
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 88 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super expérience
Super expérience, communication, fluide, personnelle, agréable, professionnel, personnel, compétent
4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homerez
Merci beaucoup Niky pour ce super retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience et tout particulièrement la qualité de la communication et de l’accompagnement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense,
Bien à vous,
L’équipe Homerez
Devo decisamente ricredermi nella…
Devo decisamente ricredermi nella valutazione assegnata! L’ota ragiona solo pro domo sua ossia percepire esose e ingiustificabili provvigioni per un servizio inefficiente inefficace e di pessima qualità reso! Non si conosce nemmeno il diretto collaboratore che probabilmente li ha abbandonati! Non impediscono recensioni irregolari illegittime illegali pretestuose e dannose per host! Abbassando inopinatamente ed ingiustificatamente i prezzi inducono i possibili ospiti a chiedere e pretendere condizioni ben diverse da quelle pure accettate senza trasmettere i documenti gli orari di check in ,quasi si fosse dei garzoni!trattengono senza giusta ragione o motivo compensi dovuti all’host, minacciando di far pagare penali per prenotazioni ineseguibili causa di forza maggiore lavori straordinari che si sa quando iniziano non certo in periodi piovosi autunnali o invernali ma con ovvia ragione asciutti e che non si sa quando e quanto dureranno non essendovi maestranze e addetti esclusivi (piccola impresa) ! tutto ciò è assolutamente inaccettabile ingiustificato ingiustificabile e si ammantano del rigore del rispetto di normative (?) che solo loro conoscono (!) e che non ricomprendono rispetto tutela dell’host,suo eterno produttore di fee immeritate ingiustificate esose illegittime!
Assolutamente NOT TARGET,state alla larga da questa ota che non vi aiuta ma vi danneggia in mille modi miopi e fini a se’stessi avendo l’unico pregio di allontanare da loro chi come me crede ancora nell’accoglienza nella cortesia nella disponibilità ma soprattutto nel rispetto del prossimo prima di se’ stessi e della ineludibile imprescindibile Buona Educazione e soprattutto Buona Fede nell’esecuzione del contratto che va onorato rispettato e tutelato in ogni stadio e situazione possibile!
Non si possono ricevere minacce da possibili (parenti di ospiti) che pretendono l’impossibile,salvo concretizzare minacce penalmente rilevanti di cui si dovrebbe occupare un po’ in più la Polizia Postale!
19. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homerez
Ciao Pier Damiano, Vorremmo comunque ricordarti che la nostra commissione è del 20%, come indicato fin dall'inizio nelle nostre comunicazioni. A ciò si aggiungono le commissioni addebitate dalle piattaforme partner (come Airbnb, Booking o Abritel), che sono stabilite dalle loro politiche di prezzo e sono indipendenti da Homerez. Per quanto riguarda la comunicazione con il nostro team, il nostro servizio ha sempre risposto in modo rapido, cortese e rispettoso, con l'obiettivo di fornirti il miglior supporto possibile. Inoltre, le tariffe dei tuoi annunci non possono essere modificate senza il tuo consenso. Hai il controllo completo tramite il tuo account personale Homerez. Dopo aver verificato, sembra che tu abbia attivato il prezzo dinamico, il che spiega perché i tuoi prezzi vengono automaticamente adeguati in base alla domanda nella tua zona: questo è proprio il ruolo di questa funzione, progettata per ottimizzare i tuoi guadagni.
Per quanto riguarda il compenso dell'host, non lo tratteniamo in nessun caso. Nel tuo caso, una prenotazione era in attesa di pagamento, ma non avevamo ancora ricevuto le tue coordinate bancarie. Infine, per i lavori di costruzione menzionati, hai voluto cancellare tutte le prenotazioni previste fino al 2026 senza alcun costo. Per farlo, siamo legalmente obbligati ad avere la prova che i lavori siano effettivamente iniziati per poter procedere con le cancellazioni.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o ulteriore informazione.
bonnes relations avec les conseillers
conseillers attentifs et réactifs
19. november 2025
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Svar fra Homerez
Merci beaucoup Monique pour votre retour 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos échanges ainsi que la réactivité de nos conseillers. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien.
À très bientôt,
L’équipe Homerez
Parfait
Le séjour était super et le cadre très reposant
17. august 2025
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Svar fra Homerez
Merci beaucoup Alexia pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s’est parfaitement déroulé et que vous avez pu profiter du cadre reposant.
Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade !
Bien à vous,
L’équipe Homerez
Studio st leu
Trés Confortable et très bien équipé
Nous recommandons le studio de Jean-Marc. Parfait pour un couple
9. november 2025
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Svar fra Homerez
Bonjour Pauline,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le studio de Jean-Marc très confortable et parfaitement équipé. C’est un plaisir de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes et que le logement convient idéalement à un couple.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner pour un prochain séjour !
L’équipe Homerez
Julien a été très à l’écoute et poli
Julien a été très à l’écoute et poli , contrairement à une autre personne que j’avais eu au téléphone, pour un problème que j’avais concernant mon calendrier , Il a été très poli et très efficace et m’a mis en confiance concernant ce problème, avec comprehension, Je vous remercie beaucoup pour votre efficacité et votre gentillesse et votre aide que vous m’avez apporté aujourd’hui je vous souhaite bon courage dans votre carrière chez Homerez
14. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homerez
Bonjour Laura,
Un immense merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Julien a pu vous accompagner avec écoute, efficacité et bienveillance. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que vous vous êtes senti(e) en confiance nous touche particulièrement.
Nous sommes également désolés que votre précédente expérience n’ait pas été à la hauteur, et soyez assuré(e) que votre retour nous aide à continuer d’améliorer la qualité de notre service.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Toute l’équipe Homerez vous souhaite une excellente journée !
Villa spacieuse avec piscine à Saint…
Villa spacieuse avec piscine à Saint Maximin
Saint Maximin La Sainte Baume
Avoid this property until serious issues have been resolved
Our experience with mr Salzano and Homerez was extremely disappointing. There was constant construction noise from a neighbouring property. Despite multiple complaints, nothing was done the noise was so loud we could barely hear each other. Shockingly, the owner even asked us to leave the house during the day so we “wouldn’t hear it.” That is not what a relaxing holiday should be when you’ve rented a home to enjoy your time. We flew all the way from New Zealand and had one of the worst holidays we’ve ever experienced. There were also cameras installed inside the house, including in the bedroom, which felt like a serious invasion of privacy,please be aware of this before booking. To make things worse, the owner refused to return our €2000 security deposit, and Homerez (the rental company) said they couldn’t do anything because the owner said to them that he was in financial distress. We ended up leaving a day early, with no apology and €2000 out of pocket. Also there was No wifi available, owner said the cable was broken. Beds were very worn Bath was not working properly and everything was quite dated. Some pictures don’t match, like no proper coffee machine which was depicted in the add. I would strongly advise other travellers to avoid this property until these serious issues are resolved.
19. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homerez
Hello Anna,
Thank you for taking the time to share your feedback about your stay. We are very sorry to hear that it did not go as planned and fully understand your disappointment with all the issues you encountered.
Homerez would like to clarify a few important points. The management and return of the deposit is entirely the responsibility of the owner, and unfortunately we have no authority to intervene directly in this matter. Despite this, we remained available throughout your stay to assist you, listen to you, and try to find solutions, in particular by directing you to your bank to dispute the withholding of the deposit. We would also like to inform you that the contract with this property has since been terminated, meaning it is no longer available on our platform.
If you have any questions or need further assistance, we remain at your disposal. The satisfaction of our travelers is our top priority.
Have a great day,
The Homerez team.
A fuir absolument. Pas de transparence sur les tarifs
Il m'est impossible d'obtenir une facture détaillée de ma location. Homerez m'envoie vers Holidu et inversement.
Ce site retient 46% de frais de gestion ou autres???, ce qui n'est absolument pas stipulé lors de la location en ligne.
Il est juste précisé que le montant tient compte de la taxe de séjour et du ménage.
J'ai payé 850 EUROS DE FRAIS pour une location de 980 euros. (somme perçue par le propriétaire)
Sites à fuir par les propriétaires et les locatataires.
QUI gère les problèmes éventuels sur place, ce ne sont pas ces sites mais le propriétaire.
Ce ne sont que des requins.
25. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homerez
Bonjour Marie-Claude,
Avoir un retour des propriétaires est toujours interessant.
Chez Homerez, notre commission est et a toujours été fixée à 20%. Nous veillons à être transparents dès le premier contact avec les propriétaires sur ce point. En revanche, lorsque la réservation est effectuée via l’une des plateformes partenaires sur lesquelles nous diffusons les annonces (comme Airbnb, Booking ou Abritel, par exemple), ces plateformes appliquent leurs propres frais de service. Ces montants ne relèvent pas de notre commission et sont indépendants de notre politique tarifaire.
Concernant la facture détaillée, elle est bien entendu disponible sur demande auprès de notre service comptabilité, qui se fera un plaisir de vous la transmettre.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Très bonne journée à vous,
L'équipe Homerez
Homerez toujours à l'ecoute
Nombreuses locations depuis que j'utilise HOMEREZ
4. november 2025
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Svar fra Homerez
Merci beaucoup Monique, Nous sommes heureux de savoir que vous nous faites confiance pour vos nombreuses locations ! Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
L’équipe Homerez
Réactivité et professionnalisme
La réactivité et le professionnalisme de cette agence sont très rassurants quand il s'agit de plonger dans l'inconnu et le stress d'une location de standing à l'étranger. Les informations transmises sont claires, exactes et données bien à temps.
Le relais avec le propriétaire est parfaitement assuré.
19. oktober 2025
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Svar fra Homerez
Merci infiniment Matthieu 🙏 Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement a su vous rassurer et faciliter votre expérience à l’étranger. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous aider à organiser d’autres séjours en toute sérénité.
L’équipe Homerez
Rien ne manquait
Rien ne manquait, nos hôtes étaient charmants.
9. oktober 2025
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Svar fra Homerez
Merci beaucoup Isabelle. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé et que vous avez été accueillie chaleureusement.
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain séjour !
L’équipe Homerez
anfitriones muy atentos limpio buena…
anfitriones muy atentos limpio buena ubicacion
19. september 2025
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Svar fra Homerez
¡Muchas gracias, Antonia, por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho que te haya gustado la limpieza del alojamiento, su ubicación y la acogida de los anfitriones. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima estancia!
El equipo de Homerez
Très bien
Très bon séjour dans ce logement propre et bien équipé.
25. oktober 2025
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Svar fra Homerez
Merci beaucoup Anaelle pour votre gentil message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et apprécié le confort ainsi que l’équipement du logement. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe Homerez 🌞
Villa spacieuse
Villa spacieuse, avec Beaucoup de couchages . De grandes chambres confortables. Plusieurs sanitaires. Idéal pour un séjour en famille ou entre amis.
Coin tranquille.
25. juli 2025
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Svar fra Homerez
Merci beaucoup Flora pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la villa vous ait plu et qu’elle ait offert tout le confort nécessaire pour votre séjour en famille ou entre amis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe Homerez
Belle demeure où séjourner en famille…
Belle demeure où séjourner en famille ou entre amis.
11. oktober 2025
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Svar fra Homerez
Merci beaucoup Anne-Lise 🌿 Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que la demeure ait été idéale pour profiter de beaux moments en famille ou entre amis 🏡✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Homerez
Nous nous sommes retrouvés en famille…
Nous nous sommes retrouvés en famille dans le calvados, gites correspondent avec se que l on souhaite, merci à madame Palun de nous avoir accueilli
20. oktober 2025
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Svar fra Homerez
Merci beaucoup Jany 🌸 Nous sommes ravis que votre séjour en famille dans le Calvados se soit bien passé et que le gîte ait été à la hauteur de vos attentes 🏡😊
L’équipe Homerez
caution de 2000 non rendu pour probleme de systeme informatique !
le logement etait tres bien. le probleme est que j'attend de recuperer ma caution de 2000euros depuis 2 mois alors qu'il n'y a eut aucune deterioration, en tout cas rien qui necessite de garder une caution. il semble que ca soit juste un "probleme de systeme informatique"...
7. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homerez
Bonjour Sylvie,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai de restitution de votre caution et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
En effet, la caution de 2000 € n’a pas encore été restituée, bien qu’aucune dégradation n’ait été constatée dans le logement. De notre côté, nous avons toujours répondu à vos messages et fait tout notre possible pour accélérer la procédure. Dès nos premiers échanges, nous avons transmis votre RIB au propriétaire et l’avons relancé à plusieurs reprises par SMS, par téléphone et par e-mail — le dernier contact de notre part datant de la fin de la semaine dernière. Nous continuons activement à le relancer afin que la restitution soit effectuée dans les plus brefs délais, et soyez assurée que nous suivons ce dossier de près jusqu’à sa résolution.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Homerez
A fuir de toute urgence : des requins
A fuir de toute urgence.
Mon impression tout à fait personnelle : requins sans scrupules.
Une location via Airbnb dans une toute petite ville du Jura : 416€ la nuit pour 4 dans un appartement de 18 m2 qui semble vraiment spartiate et sans extérieur, sans tête de lit...
A ce prix-là on a un hôtel tout à fait respectable en plein Paris! Et d'ailleurs tous les logement alentours de cet acabit sont 10 fois moins chers.
Directement sur leur site Homerez : dans ce même logement sans passer par Airbnb : 105 € la nuit!! Ou mieux 315€ les 3 nuits!
Argument donné : on s'occupe de tout! Mais de quoi qui vaille ce prix, mystère!
Va comprendre!
6. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homerez
Bonjour Emilie,
Encore une fois, nous sommes désolés que votre expérience vous ait donné cette impression et comprenons votre surprise face aux écarts de prix constatés entre les différentes plateformes. Nous avons d’ailleurs toujours pris le temps de répondre à vos messages concernant ce sujet.
Comme nous vous l’avons expliqué à plusieurs reprises, lorsque vous réservez directement sur le site Homerez, vous ne payez pas les frais additionnels appliqués par d’autres plateformes de réservation. Ces frais — qui représentent souvent autour de 20% du montant total — ne dépendent pas de Homerez, mais des politiques tarifaires propres à chaque plateforme, auxquelles s’ajoutent parfois des taxes. Par ailleurs, nous vous confirmons que Homerez s’occupe de toute la gestion en ligne de la propriété : nous gérons la création et l’optimisation des annonces, assurons leur diffusion sur plus de 25 plateformes partenaires à travers l’Europe, et offrons un accompagnement personnalisé aux propriétaires. Nous gérons également la communication entre voyageurs et propriétaires, en six langues différentes, disponible 24h/24 et 7j/7. Ce service complet vise à garantir une visibilité maximale des biens et une expérience fluide pour les deux parties.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Homerez
MUCHO CUIDADO CON RESERVAR CON ESTA…
MUCHO CUIDADO CON RESERVAR CON ESTA AGENCIA!!@
RESERVE PARA UN FIN DE SEMANA EN ESTE MES DE OCTUBRE 2025. ME CONFIRMARON LA RESERVA POR ESCRITO Y ME REALIZARON RETENCION EN MI TARJETA DE CRÉDITO POR TIDO EL IMPORTE. DOS DIAS DESPUÉS ME DICEN QUE LA RESERVA ESTÁ CANCELADA PERO QUE SI LA QUIERO ME LA VUELVEN A ALQUILAR POR MAS DEL DOBLE DEL PRECIO CERRADO Y CONFIRMADO INICIALMENTE. A DIA DE HOY TODAVÍA TENGO LA RETENEN MI TARJETA.
UNA VERGÜENZA!!!
LA CASA QUE RESERVE FUE EL ROMERAL EN MORALES DEL REY...POCA SERIEDAD
TENED MUCHO CUIDADO!!! CERO SERIEDAD!!!
ME CONTESTAIS QUE HABEIS NEGOCIADO CON LA PROPIEDAD PARA DARME UNA SOLUCION...VAYA NEGOCIADORES ESTAIS HECHOS, PRECIO PUBLICADO 450 EUROS, PRECIO OFRECIDO 945 EUROS...Y POR CIERTO, LOS PROPIETARIOS DE LA CASA DEJAN MUCHO QUE DESEAR...A MI LA DUEÑA ME DIJO QUE EL PROBLEMA ERA QUE LA CASA ESTABA OCUPADA Y AHORA VEO QUE TODO ERA UN ASUNTO DE DINERO. VERGÜENZA ABSOLUTA OS DE ERIA DE DAR TANTO A LOS PROPIETARIOS COMO A VOSOTROS....DEDICAROS A OTRA COSA...
2. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homerez
Hola, Marcial: Lamentamos sinceramente la situación que nos describes y comprendemos perfectamente tu descontento. Efectivamente, tu reserva había sido confirmada en un primer momento. Sin embargo, tras varios intentos de contacto, el propietario nos informó de que se había producido un error en las tarifas mostradas para las fechas que habías elegido. Para evitar la cancelación de su estancia, intentamos negociar con él para mantener su reserva al precio inicial, pero lamentablemente no aceptó. Por eso se le ofreció una nueva tarifa, más elevada, si deseaba volver a alquilar la propiedad. En cuanto al importe retenido en su tarjeta, le confirmamos que Homerez no ha realizado ningún cargo. Dado que el pago se ha realizado a través de la plataforma de alquiler vacacional en la que ha realizado su reserva, le invitamos a ponerse en contacto directamente con ellos para gestionar el reembolso.
Quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional. Que tenga un buen día.
El equipo de Homerez
Beautiful cabin and location
Beautiful cabin and location
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Homerez
Thank you so much for your kind words! 🌿 We’re delighted you enjoyed both the cabin and its location. We hope to welcome you again soon for another great stay 💙
The Homerez Team
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