Homerebels Anmeldelser 143

Vlotte levering en fantastische stoelen. Goede kwaliteit en mooi

Service van Homerebels is Top! En de wave chair, ik ben er super blij mee :)

Vriendelijk goede service en blij met de stoelen klein min puntje zitten wel hard maar verder top

Veel dank aan Maxime voor de uitstekende begeleiding. Zij nam uitgebreid de tijd om samen met mij de juiste stoelen te kiezen, dacht actief mee en gaf waardevol advies. Zeer professioneel, betrokken en prettig in de communicatie - een fijne samenwerking die ik zeker kan aanbevelen.
Victoria

Mega goede ervaring! Zaterdag voor kerst online mooie stoelen gezien, even contact via whatsapp en dinsdag konden wij genieten van onze stoelen! Superfijn, enorme waardering en dikke pluim. Zo blij mee!

Op 23 juli heb ik vier eetkamerstoelen besteld bij Homerebels, die ik op 25 september heb ontvangen. In eerste instantie was ik blij met de stoelen, maar al na 2,5 à 3 maanden zijn er gaatjes ontstaan in het zitvlak. Eén gaatje is inmiddels duidelijk zichtbaar en zit op een plek waar bij normaal zitten veel spanning ontstaat (tussen de benen), waardoor verder uitscheuren onvermijdelijk is.

Wat dit extra onacceptabel maakt, is dat de stoelen nauwelijks zijn gebruikt. Ik zit bijna nooit aan de eettafel; het aantal keren dat ik daadwerkelijk op de stoelen heb gezeten is op één hand te tellen. Dit kan dus onmogelijk worden gezien als normale slijtage.

Toen ik hierover contact opnam, werd aangegeven dat dit geen garantiezaak zou zijn omdat de schade “extern ontstaan” zou zijn. Dit werd gesteld zonder enig bewijs of onderzoek. Als ‘oplossing’ werd alleen 10% korting of een tegoedbon voor de eigen webshop aangeboden. Daar heb ik niets aan: mijn stoelen zijn nog steeds beschadigd.

Wat dit extra wrang maakt, is dat op de website van Homerebels wordt gecommuniceerd dat er 2 jaar garantie geldt. In de praktijk blijkt deze garantie echter niets voor te stellen, aangezien schade die al binnen 3 maanden ontstaat direct wordt afgewezen.

Daarnaast verliep het bestelproces zelf ook rommelig. Tussen het moment van bestellen en de levering werden de productfoto’s aangepast, waardoor het product ineens afweek van wat ik oorspronkelijk had besteld. Achteraf gezien had ik de bestelling toen al moeten annuleren.

Voor mij was dit een grote uitgave (€436,-) en ik had op zijn minst een redelijke en passende oplossing verwacht. De combinatie van tegenvallende kwaliteit, het niet nakomen van gecommuniceerde garantie en zeer matige service maakt dat ik Homerebels niet kan aanbevelen.

Goed gehandeld snel dank en klantvriendelijkheid

Onder de indruk van de goede fijne en snelle service!
Niets is teveel en alles tot in de puntjes geregeld!
Bedankt Maxime!😄

Hele snelle service binnen 24 uur geleverd

Super mooi goede kwaliteit helling blij mee.

Super mooie stoelen, snel geleverd en goed verpakt.

Goede service aan huis.
Stoel uit proberen, en staaltjes voor de kleur.

Had een paar vragen over de levertijd van de stoelen en die werden binnen 5 minuten beantwoord! Stoelen voor de ochtend besteld en de volgende dag waren ze al in huis! Stoelen waren netjes verpakt en geheel naar verwachting.

Prachtige stoelen! De kwaliteit is echt boven verwachting: stevig, mooi afgewerkt en precies zoals op de foto. Daarnaast was de levering mega snel binnen no-time stonden ze al in huis. Echt topservice! Aanrader!

Onwijs leuke eetkamer stoelen voor een leuke prijs.
Ben er ontzettend blij mee en de service van deze zaak is top ik had ze ook super snel in huis.
Al met al een hele blije klant.

Snelle levering & top service

Snel en correct geleverd. Mooie stoelen.
Probleempje met een poot zeer snel opgelost.
Top!

Levering was heel snel, prachtige mooie eettafel stoelen gekocht en ze zijn ook heel stevig.
Ben heel gelukkig met ze😍