HomeHaves Anmeldelser 

Ik denk dat je dit bedrijf moet mijden als de pest. Ze leveren nl niet. Kleed besteld zou binnen 1 tot 3 dagen er zijn. Niks ontvangen, gebeld krijg je wel iemand aan de telefoon maar wederom niks geleverd terwijl het dezelfde dag opgestuurd zou worden. Ook klopt het adres niet met het inschrijf adres bij de kvk, dat is nl een anders adres dit dus.
HomeHaves B.V. 67889883 kvk nummer
Holendrechtstraat 44 2, 1078TV Amsterdam.

Onze nieuwe boxspring werd stipt op tijd geleverd en door de twee medewerkers van Homehaves vlot naar de zolderverdieping gebracht. Daar werd alles perfect neergezet gebruiksklaar gemaakt. Dit alles heeft nog geen vijf minuten in beslag genomen.
Al met al een hele goede planning en service. Voldoende reden om in de toekomst voor andere huishoudelijke spullen eerst maar eens bij Homehaves te kijken.

Ik heb het Uitklapbaar Droogrek met 20 meter capaciteit besteld voor 35 euro. Ding lag binnen twee weken al uit elkaar, deze weer in elkaar gezet en de inklapbare pootjes met wieletjes moeten vast tapen anders viel het steeds om. Vorige week (aankoop is van eind juli 2018) valt het rek weer een keer om bij een zuchtje wind. Weer rek in elkaar gezet en nog meer getaped maar was het wel zat. Helaas krijg je dan niet je geld terug maar een bon van 10 euro. Home haves zelf heeft goede service btw maar wel jammer dat het rek nu al in de vuilnisbak belandt. Mijn vorige is 13 jaar mee gegaan.

Onlangs mijn eerste aankoop op Homehaves gedaan en dat is meer dan prima bevallen. Logische indeling website, aankoopproces eenvoudig en snel, betaling idem en levering een paar dagen later. Ik kocht een opbergtrolley voor de helft van de nieuwprijs (een outlet artikel); Het ding is super degelijk, goed doordacht qua constructie en bevalt uitstekend. Kortom, op alle gebieden een uitstekende ervaring en wat mij betreft voor herhaling vatbaar. Het enige dat ik kan bedenken dat voor verbetering vatbaar is; geef van tevoren precies aan welk gewicht er op mag. Nu is het een gokje (op zich geen probleem, want als het niet bevalt stuur je het gewoon terug) en die pakte in mijn geval super goed uit!

Ik wil hierbij melden dat ik heel tevreden ben over de service van Homehaves. Ik had een vloerkleed gekocht, maar vond deze uiteindelijk toch te klein en ik heb volledig mijn aankoopbedrag terug gekregen. De vloerkleed is gratis geleverd en weer opgehaald. De communicatie telefonisch was zeer goed, zij begreep meteen wat mijn probleem was. Ik las slechte ervaringen met Homehaves, maar dat kan ik niet beamen. Ik ga wellicht nog een groter vloerkleed bestellen, maar deze zijn duurder.

Homehaves lijkt net een epidemie te verspreiden aan slechte klantenservice!

Ik heb 26 augustus een bank besteld, mede doordat er 1-3 werkdagen levering op stond. Na 3 dagen te hebben gewacht heb ik besloten om op 30 augustus een mail te sturen. Daarop heb ik weer niks gehoord. 3 september heb ik een paar minuten na openingstijd gebeld, maar geen gehoor! Na een aantal keren te hebben geprobeerd heb ik het opgegeven.

Wat een teleurstelling wanneer men honderden euro's moet betalen voor iets en nog achter aan moet lopen om het te ontvangen.

Tevens ben ik nu de reviews aan het lezen en ik word er absoluut niet vrolijk van.

Dit is dus een waarschuwing voor potentiële klanten! Pas hier echt mee op! Bespaar jezelf de hoofdpijn!

Update 5/09/2018
Homehaves heeft contact met mij opgenomen om te laten weten dat de bank nu 7 weken gaat duren. Helaas is dat geen optie voor mij. Wel heb ik mijn bestelling kunnen annuleren en krijg ik mijn geld terug.

Heerlijke boxspring! Bedankt Emma voor de snelle service

Ik heb vorige week dinsdag 2 bijzettafeltjes besteld waarop 3 tot 5 dagen levertijd zat. Vrijdagavond nog niets vernomen waarnaar ik pas de reviews ging bekijken. Door de reviews werd ik bang en wilde homehaves zo snel mogelijk bereiken alleen zijn deze in het weekend gesloten. Maandag heb ik hen gebeld 4 minuten na opening en ze pakten niet op. Meteen erachteraan weer gebeld en er werd vrijwel meteen opgenomen! Ik heb de situatie uitgelegd waarom ik bang was etc. en meneer verzekerde mij dat ik niet bang hoefde te zijn en dat de track and trace maandagmiddag of dinsdagochtend verstuurd zou worden. Dit is uiteindelijk dinsdagochtend (vandaag dus) geworden. De tafeltjes zouden tussen 12.32 uur en 13.30 bezorgd worden door dpd en na een paar uur had ik nog niets ontvangen. Omdat dpd een 0900 nummer heeft heb ik hun niet gebeld maar homehaves, meneer is hier heel lief achteraan gegaan (terwijl dit buiten het bedrijf ligt) en uiteindelijk heb ik het pakket om 19.25 uur deze avond mogen ontvangen! Heel blij dus met zowel de tafeltjes en de service!!

Prima spullen voor leuke prijzen. Heb al 2 keer iets besteld en beide keren snel hier thuis geleverd. De tweede keer had ik een vraag over een kortingscode en toen heb ik de klantenservice gebeld. Toen ik op de chat geen antwoord kreeg heb ik gebeld en toen ben ik supergoed geholpen. Ik kreeg een medewerker aan de telefoon en hij heeft mij aangehoord en de bestelling geregeld. Ben helemaal blij dus! Dank je wel HomeHaves :) Corine Heijen.

Nooit doen!! Oplichterij.

Echt heel slecht dit!! Had ik maar eerst de reviews gelezen....wat een ellende!!

Ik heb eind juni een wandrek besteld waarvan op de website stond vertoont binnen 3 dagen te worden afgeleverd. Inmiddels op de website aangepast naar 3 tot 5 werkdagen. Wachten wachten wachten en niets ontvangen. Paar keer gebeld, maar ho maar Homehaves heeft t telefonisch namelijk s ochtends en s middag te ‘druk’ om op te nemen en je wordt vrolijk door het automatische bandje doorverwezen naar de mail.
Mailverkeer gaat ook heel stroef. Noodgedwongen weer telefonisch contact proberen te leggen en dit keer om mijn bestelling te annuleren en ook nu weer heel slecht bereikbaar. Uiteindelijk een medewerker kunnen spreken en duidelijk aangegeven de bestelling te annuleren.
Ik heb ergens anders het wandrekje moeten bestellen en had het letterlijk de volgende dag thuis, maar wat gebeurde er nou bijna 2 weken later ontving ik nog een pakket en natuurlijk.... van Homehaves. Weer gebeld en gemaild( ondertussen was mijn geduld op!) en verzocht hun het pakketje maar op te komen halen en dat ik zeer zeker niet ging opdraaien voor de kosten. Homehaves liet weten dat het prijzig zou zijn voor hun om het pakketje op te halen en of ik het op de post zou kunnen doen en uiteraard vergoeding zou krijgen voor de gemaakte kosten. Ik heb evengoed ondanks alles vriendelijk het pakketje gepost voor ze en bewijs van de gemaakte kosten en verzending gemaild. Conclusie: ik wacht nog steeds op mijn geld, geen reactie op mijn mail en de telefoon nemen ze niet op.
Homehaves vertoont met hun handelen( of beter gezegd gebrek aan) OPLICHTERIJ!!! Ik zal werkelijk waar NOOOIT MEER iets bestellen bij Homehaves. Ze maken niet waar wat ze beloven. Laat je niet verleiden door de nooie dealtjes en spulletjes op de website mensen, trap er alsjeblieft niet in en bespaar je zelf de hoofdpijn, want dit heb ik nooit eerder meegemaakt! Ik zou hier bijna gezamelijk mee naar de tv-programma ‘Radar’ toe willen stappen.
Overigens geloof ik helemaal niets van die positieve reviews hieronder, 99 procent kans dat dat neppe accounts zijn.

UPDATE 17/08/2018: Homehaves heeft mij gebeld nadat zij mijn review hebben gelezen. Ik heb mijn geld inmiddels terug gestort gekregen op mijn rekeningnummer. Blijkbaar doe je er goed aan om via trustpilot je klacht aan te geven, dan reageren ze wel.

Nog steeds aan het wachten op een bestelling.

Op 26 juni iets besteld. Na 2 weken het verkeerde product gekregen.
Pas als ik deze terug gestuurd had, zouden mijn producten opgestuurd worden.
Afgelopen week gebeld, het zou eind van de week verstuurd worden. Maar nog steeds niks vernomen van DPD.

Gebeld, maar ze zijn niet bereikbaar. Nogmaals gemaild. En zo zijn we alweer bijna 1,5 maand verder.

Op de website stond 2 weken levertijd maximaal. Na twee maanden nog steeds niks ontvangen.

Elke keer als je belt of mailt wordt er gezegd dat het binnen is en dat het zo snel mogelijk is geleverd. Daarna verneem je niks meer.

Klantenservice telefonisch onbereikbaar. Altijd 'overbezet' op welk tijdstip je ook belt..

Na de bestelling van mijn grijze gordijnen kregen ik witte gordijnen binnen. Twee weken lang gemaild en gebeld totdat ik uiteindelijk gehoor kreeg. Of ik er foto wilde sturen? Vervolgens weer anderhalve week niets gehoord.

Uiteindelijk stuurde ze me blauwgrijze gordijnen op die ook niet klopte met de kleuren van de afbeeldingen van de website. (En ze stuurde 2 ipv 3 gordijnen op).

Ik heb mijn geld teruggevraagd en kreeg 11 euro te weinig terug. Een ding is zeker: dit bedrijf heeft de zaken niet op orde.

Het liefste gaf ik helemaal geen ster!
Wat een flutbedrijf qua communicatie. Bed besteld met een levertijd van 3 - 5 werkdagen. Deze beslissing niet alleen gemaakt omdat we het een mooi bed vinden, maar ook vanwege de snelle levertijd omdat onze dochter een zeer zware knieoperatie moest ondergaan en ze in een goed bed moet herstellen. Helaas.... hadden we maar eerst de reviews gelezen voordat we besteld hadden. We zijn 4 weken verder, contact leggen is praktisch onmogelijk (de enkele keer dat we wel telefonisch contact hebben gekregen worden we met valse beloften zoet gehouden, op mail wordt niet gereageerd) en je raadt het al.... nog steeds geen bed of verdere communicatie mogelijk.

Wanneer we deze week het bed niet geleverd krijgen, dan annuleren we de hele order.

21 juni heb ik bij homehaves gordijnen besteld, vandaag 19 juli zijn ze er nog steeds niet. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en wanneer je een e-mail stuurt krijg ik niet eens normaal antwoord. Wat een verschrikkelijk slechte site die graag geld ontvangt maar geen producten levert!!!! Ze houden je aan het lijntje en zeggen meerdere keren dat de producten deze week geleverd worden. Dat was twee weken geleden na meerdere e-mails te hebben geschreven. Tot op heden niets ontvangen en geen normale communicatie!

Onder excuus van grote drukte kan dit bedrijf niet aan zijn leveringstermijn voldoen.
Helaas spreken
de berichtgevingen via de mail elkaar tegen. De ene dag na telefonisch contact, een bevestiging dat ik de volgende dag door hun vervoerder gebeld zou worden. Dat gebeurde dus niet. Wel weer een mail dat de bestelling opnieuw werd bevestigd en dat de week er na contact zou worden opgenomen..
Ik heb en had geen vertrouwen meer in een goede afloop. De bestelling heb ik geannuleerd. Terugbetaling stond keurig de volgende weer bij mij

Als de leveringstermijn geen probleem voor je is, moet je zelf maar afwegen of je zaken wilt doen met Himomehaves

Nog altijd aan het wachten op een update van een bestelling reeds meer dan een maand geleden geplaatst...

Ik was blij met de reactie.. zie onderstaand.. we zijn alweer 10 dagen verder.. en nog steeds geen pakket, track and trace.. niets.
Is dit nu de enige manier om een reactie te krijgen??